Keine Sorge, wir haben Sie abgesichert

Unsere Garantie schützt Sie vor:

Flugverspätungen

Reisen Sie mit Anschlussflügen? Sie könnten einen Flug verpassen aufgrund einer vorherigen Verspätung.

Flight delay

Flugstornierungen

Ihr Flug kann unerwartet storniert werden.

Flight cancellation

Flugplanänderungen

Die Fluggesellschaft kann Ihren Flug verschieben, was Ihren Reiseplan beeinflussen könnte.

Flight cancellation

Falls dies passiert, bieten wir Ihnen Folgendes:

Alternative flight
Alternativflug
zu Ihrem Zielort
oder
Alternative flight
Rückerstattung des Preises
Ihrer ungenutzten Tickets

Bei einer Abreise in weniger als 2 Tagen liegt die Entscheidung bei Ihnen, anderenfalls entscheiden wir.

Was ist noch enthalten?

Wenn Sie am Flughafen festsitzen, werden wir Ihnen Folgendes anbieten:
Transport
TRANSPORT ZU EINEM ANDEREN FLUGHAFEN

Für alle in der Buchung aufgeführten Fluggäste.

Accommodation
UNTERKUNFT ÜBER NACHT

Unterkunft für alle Fluggäste; bei einer Verspätung von mehr als 8 Stunden über Nacht.

Food and drink
ESSEN UND TRINKEN

Erfrischungen für alle Fluggäste; bei einer Verspätung von mehr als 4 Stunden.

Alles, was wir benötigen, ist Ihre Mithilfe

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um das bestmögliche Ergebnis zu erhalten:
  • Bitte informieren Sie uns, sobald eine der oben genannten Situationen eintritt.
  • Bitte reagieren Sie innerhalb von 24 Stunden auf all unsere Angebote.
  • Nehmen Sie keine Flugänderungen ohne unser Einverständnis vor.
  • Falls wir uns darauf einigen sollten, dass Sie einen Flug buchen, der nicht online verfügbar ist, benötigen wir Ihre E-Mail mit der Zahlungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen.

Ihre Garantie kann für nichtig erklärt werden, wenn Sie diesen Anweisungen nicht folgen.