AirHelp Plus es un servicio adicional que ofrecemos en colaboración con nuestro socio AirHelp. Está aquí para ayudarte con un posible reclamo de compensación de aerolínea si tu vuelo se retrasa, se cancela o tiene overbooking.
Si agregas este servicio durante la reserva, AirHelp revisará automáticamente tu reclamo después de tu viaje. Si tienes derecho a una compensación, se pondrán en contacto contigo y te ayudarán a cobrarla de la(s) aerolínea(s) sin cargos adicionales.
¿Qué compensación puedo obtener con AirHelp Plus?
Según las regulaciones aplicables, podrías obtener:
- Compensación por vuelo: hasta €600 por retrasos, cancelaciones y overbooking de vuelos.
- Reembolso de costos: hasta €7,850 por costos adicionales causados por un retraso, incluyendo equipaje perdido y reservas perdidas (hoteles, vuelos, etc.).
¿Cómo funciona exactamente?
- Cuando compras el servicio AirHelp Plus, lo agregaremos a todos los vuelos y a todos los pasajeros de tu reserva. Recibirás una confirmación del servicio por correo electrónico.
- Si tu vuelo se ve afectado por un problema conocido, te remitiremos a AirHelp para iniciar el proceso de tu reclamo. Asegúrate de guardar toda la documentación que te proporcione la aerolínea y sigue los pasos indicados en el correo electrónico.
- AirHelp se encargará de la aerolínea en tu nombre y te enviará cualquier compensación disponible.
¿Qué pasa si no agrego AirHelp Plus?
También puedes reclamar tu compensación directamente a la(s) aerolínea(s) por tu cuenta, o puedes contactar a AirHelp después. AirHelp tiene mucha experiencia y conocimientos, y solo te cobrarán si te ayudan a obtener una compensación de las aerolíneas.