什么是 Flexi 变更服务?

购买 Flexi 变更保障后,您最晚可以在第一段行程出发前 48 小时前更改行程。例外情况是,如果您的购票时间是在第一段行程出发前的一周内,则您最晚可以在启程前 4 小时更改行程。行程变更仅限于日期更改,而且必须对行程中的所有乘客进行更改。

如果新票价不高于当前票价,您无需支付费用。如果新票价比您现有的票价高,则您只需要支付差价。
假设您购买了一张 200 欧元的票。您希望更改行程,这时的新票价为 180 欧元,此时,您可以更改行程并获得新客票,无需支付任何费用;但如果您的新票价为 250 欧元,则您必须支付新旧票价之间 50 欧元的差价。
使用Flexi 变更服务只能更改行程一次。任何其他更改都必须通过我们的客户服务代表进行,而且需要支付全额票价。

当更改您的行程时,请记住,您有责任落实中转和最终目的地的签证和 COVID-19 要求。

如果我不添加 Flexi 变更服务会怎么样?

如果更改您的行程,您必须全额支付新订单的费用。

我可以直接向承运人更改我的行程吗?

即使您不添加 Flexi 变更服务,您仍然能够根据承运方的条件更改您的行程。 如果您决定直接向承运方更改您的行程,我们将无法为您提供任何协助服务,而且您也无法再享受 Kiwi.com 担保(如果有购买)。

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