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The Kiwi.com Guarantee protects your trips from unexpected carrier changes
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Why you should add the Kiwi.com Guarantee to your booking
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如何使用
Kiwi.com 担保
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Kiwi.com 担保不适用的情形
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常见问题解答
我怎么知道自己是否享受担保?

如果您购买了 Kiwi.com 担保,我们会保障您的行程免受承运方意外变更的影响。

如果我的行程有多个承运方会怎么样?

此担保会保障您的整个行程。这样您就可以预订任何承运方之间的中转,即便他们之间并无合作关系。

巴士和火车中转是否在担保范围内?

当然,此担保保护您行程中的所有交通形式。

购买 Kiwi.com 担保之前,我们还应该了解些什么?

一旦您选择 Kiwi.com 担保提供的任何选项(例如,我们提供的替代行程或退款),任何有关票务的索赔都会转移(分配)给我们。举例来说,承运方对于票务、损失或赔偿的任何退款均会转移给我们。

这种索赔转让不适用于由我们通过第三方服务(例如 AirHelp Plus)为您处理的赔偿索赔和损害赔偿要求。第三方服务提供商将根据其条款处理这些索赔。我们只会要求退款。

您可以在此处阅读这些条款的法律文本。

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