Επιλογές Αλλαγής και Ακύρωσης Βάσει του Τύπου του Εισιτηρίου Σας
Όταν κάνετε κράτηση μαζί μας, μπορείτε να επιλέξετε από 3 τύπους εισιτηρίων με διαφορετικούς όρους για το πότε μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε ή ακυρώσετε ένα ενεργό ταξίδι.
💡 Μπορείτε να κάνετε αλλαγές ή ακύρωση έως και 48 ώρες πριν την έναρξη του ταξιδιού σας. Με Εισιτήρια Flexi που αγοράστηκαν λιγότερο από μία εβδομάδα πριν την πρώτη αναχώρηση, είναι δυνατό έως και 4 ώρες πριν.
Οι επιβάτες που ταξιδεύουν προς, από ή εντός Κορέας, μπορούν να βρουν τις επιλογές τους εδώ.
Μετάβαση σε ενότητα
Τύποι εισιτηρίων
Εισιτήριο Saver
- Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του ταξιδιού σας. Αν το υπάρχον ταξίδι σας δεν σας εξυπηρετεί πλέον, μπορείτε να το ακυρώσετε και να κλείσετε ένα νέο.
- Αν ακυρώσετε, θα λάβετε 10€ σε Πίστωση Kiwi.com που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μια νέα κράτηση — αλλά μόνο όταν η κράτησή σας κοστίζει πάνω από 20€.
Εισιτήριο Standard
- Αν αλλάξετε το ταξίδι σας, θα πληρώσετε μόνο τη διαφορά για τη νέα κράτηση. Εμείς θα καλύψουμε το υπόλοιπο.
- Αν ακυρώσετε, θα λάβετε 10€ σε Πίστωση Kiwi.com που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μια νέα κράτηση — αλλά μόνο όταν η κράτησή σας κοστίζει πάνω από 20€.
Εισιτήριο Flexi
- Αν αλλάξετε το ταξίδι σας, θα πληρώσετε μόνο τη διαφορά για τη νέα κράτηση. Εμείς θα καλύψουμε το υπόλοιπο.
- Αν ακυρώσετε, θα λάβετε πίσω το 80% της τιμής που πληρώσατε για το εισιτήριο του μεταφορέα και τις υπηρεσίες τους, όπως αποσκευές ή θέσεις. Μπορείτε να επιλέξετε πώς θα το λάβετε — είτε ως χρηματική επιστροφή είτε ως Πίστωση Kiwi.com.
Υπάρχουν μερικές λεπτομέρειες που πρέπει να γνωρίζετε πριν αλλάξετε ή ακυρώσετε:
Είναι δυνατή η αλλαγή του ταξιδιού σας μόνο μία φορά υπό τις συνθήκες των εισιτηρίων Standard και Flexi. Μετά την αλλαγή, θα ισχύουν οι κανόνες του εισιτηρίου Saver για όλες τις άλλες αλλαγές ή ακυρώσεις.
Όταν ακυρώνετε και ζητάτε επιστροφή χρημάτων από εμάς, θα σας επιστρέψουμε ανάλογα με τον τύπο του εισιτηρίου σας ανεξάρτητα από την πολιτική του μεταφορέα. Αν ο μεταφορέας παρέχει οποιαδήποτε επιπλέον επιστροφή πάνω από αυτό το ποσό, έχουμε το δικαίωμα να το κρατήσουμε ως αμοιβή για την υπηρεσία μας.
Μπορώ να ακυρώσω απευθείας με τους μεταφορείς;
Μπορείτε να επιλέξετε να μην ακυρώσετε το εισιτήριό σας μαζί μας και να απευθυνθείτε απευθείας στους μεταφορείς. Ωστόσο, οι πολιτικές τους και ο τρόπος που κλείνουμε τα ταξίδια διαφέρουν, οπότε μπορεί να μην είναι πάντα δυνατό να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Εάν καταφέρετε να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων από τους μεταφορείς, μπορεί να την στείλουν στον τραπεζικό μας λογαριασμό — σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Θα την προωθήσουμε σε εσάς εκτός αν έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων από εμάς.
Θα βρείτε τις λεπτομέρειες στην ενότητα 5 των Όρων & Προϋποθέσεων μας.
Τι γίνεται αν το ταξίδι μου ακυρωθεί ή αλλάξει από τους μεταφορείς;
Εάν το ταξίδι σας ακυρωθεί ή αλλάξει σημαντικά από τους μεταφορείς, οι επιλογές σας θα εξαρτηθούν από το αν έχετε προσθέσει την Εγγύηση Kiwi.com, ανεξάρτητα από τον τύπο του εισιτηρίου σας.
Μπορώ να ακυρώσω μόνο ένα μέρος του ταξιδιού μου;
Δυστυχώς, όχι. Μπορείτε να ακυρώσετε μόνο ολόκληρη την κράτηση για όλους τους ταξιδιώτες.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;