1.1Αυτοί οι Όροι ισχύουν για τη συμμετοχή στο Kiwi.com Club («Kiwi.comClub»). Οι Όροι & Προϋποθέσεις, μαζί με τους Όρους Χρήσης και τους Όρους & Προϋποθέσεις των σχετικών τρίτων μερών (π.χ. εταιρείες), θα ισχύουν για τις κρατήσεις σας.
1.2Ο πάροχος του Kiwi.com Club είναι η Kiwi.com s.r.o., με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic, Αριθμός ταυτότητας εταιρείας: 29352886, καταχωρισμένη στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται από το Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, Αριθμός φακέλου C 387231, Αριθμός φορολογικής ταυτότητας CZ29352886 («Kiwi.com», «εμείς», «μας» και «δικό μας»).
1.3Όταν αναφερόμαστε σε εσάς ως μέλος του Kiwi.com Club, χρησιμοποιούμε τους όρους «μέλος», «εσείς» και «σας».
2.Πώς να γίνετε μέλος του Kiwi.com Club
2.1Η παραχώρηση της ιδιότητας μέλους του Kiwi.com Club είναι στη διακριτική μας ευχέρεια.
2.2Για να γίνετε μέλος του Kiwi.com Club, πρέπει να υποβάλετε αίτηση για το Kiwi.com Club και να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στην Kiwi.com.
2.3Όταν υποβάλλετε αίτηση για συνδρομή στο Kiwi.com Club, χρησιμοποιήστε το όνομα και το επώνυμό σας όπως αναγράφονται στο ταξιδιωτικό σας έγγραφο. Επιτρέπεται να αλλάξετε το όνομα ή το επώνυμό σας μία φορά τον χρόνο.
2.4Για να διατηρήσετε την ιδιότητα μέλους σας στο Black Tier Kiwi.com Club, πρέπει να έχετε ολοκληρώσει τουλάχιστον τέσσερα (4) ταξίδια που πληρούν τις προϋποθέσεις του Kiwi.com Club εντός των προηγούμενων 365 ημερών. Για τους σκοπούς αυτής της απαίτησης, η ημερομηνία του τελευταίου τμήματος κάθε ταξιδιού θα χρησιμοποιηθεί ως ημερομηνία αναφοράς. Μόνο οι κρατήσεις που περιλαμβάνουν την Kiwi.com Guarantee ή τα Kiwi.com Benefits και έχουν χρησιμοποιηθεί τουλάχιστον εν μέρει (δηλαδή, δεν έχουν ακυρωθεί) θεωρούνται επιλέξιμες για το Kiwi.com Club.
2.5Η συνδρομή στο Kiwi.com Club ενδέχεται να υπόκειται σε πρόσθετους όρους στο μέλλον. Το να είστε πιλοτικό μέλος του Kiwi.com Club δεν σας καθιστά αυτόματα επιλέξιμους να παραμείνετε μέλος του Black Tier Kiwi.com Club όταν τεθούν σε ισχύ νέοι όροι.
3.Οφέλη του Kiwi.com Club
3.1Εάν είστε μέλος Black Tier του Kiwi.com Club, θα αποκτήσετε το Kiwi.com Guarantee Flexi στην τιμή του κανονικού Kiwi.com Guarantee, ή το Kiwi.com Benefits Flexi στην τιμή του κανονικού Kiwi.com Benefits, για τις μελλοντικές σας κρατήσεις. Αυτό σημαίνει ότι εκτός από όλα τα οφέλη που περιλαμβάνονται στο Kiwi.com Guarantee ή στο Kiwi.com Benefits, θα αποκτήσετε δωρεάν το όφελος Ευελιξίας για να ακυρώσετε ή να κάνετε εκ νέου κράτηση των πτήσεών σας υπό τους όρους που ορίζονται στο Άρθρο 19.3 των Όρων και Προϋποθέσεων (εφεξής αναφερόμενο ως «όφελος Ευελιξίας»).
3.2Θα λάβετε το προνόμιο Ευελιξίας μόνο εάν εσείς, ως μέλος Black Tier του Kiwi.com Club, είστε επιβάτης στην κράτηση.
3.3Εάν ζητήσετε αλλαγή ονόματος/επωνύμου μετά την ολοκλήρωση μιας κράτησης με το όφελος Flexi, με αποτέλεσμα κανένας επιβάτης στην κράτηση να μην ταιριάζει με το όνομα και το επώνυμο του μέλους Black Tier του Kiwi.com Club, το όφελος Flexi θα αφαιρεθεί από την κράτησή σας.
3.4Το όφελος Ευελιξίας είναι διαθέσιμο μόνο για κρατήσεις που έχουν γίνει περισσότερες από 8 ώρες πριν από την πρώτη αναχώρηση απευθείας στην πλατφόρμα της Kiwi.com (από την αναζήτηση έως την πληρωμή) και όχι για κρατήσεις που αναζητήθηκαν μέσω μηχανών μετα-αναζήτησης. Η διαθεσιμότητα του οφέλους Ευελιξίας ενδέχεται επίσης να είναι περιορισμένη με βάση τις αεροπορικές εταιρείες που περιλαμβάνονται στην κράτηση.
4.Ακύρωση της συνδρομής στο Kiwi.com Club
4.1Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Kiwi.com Club ανά πάσα στιγμή με άμεση ισχύ.
4.2Η ακύρωση της συνδρομής σας στο Kiwi.com Club δεν θα επηρεάσει τυχόν κρατήσεις Kiwi.com Guarantee Flexi ή Kiwi.com Benefits Flexi που έχετε ολοκληρώσει ως μέλος Black Tier του Kiwi.com Club.
5.Τερματισμός του Kiwi.com Club και αλλαγή αυτών των Όρων
5.1Η Kiwi.com διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει το Kiwi.com Club ανά πάσα στιγμή με άμεση ισχύ.
5.2Αυτή η καταγγελία δεν θα έχει καμία επίδραση στις κρατήσεις Kiwi.com Guarantee Flexi ή Kiwi.com Benefits Flexi που ολοκληρώθηκαν πριν από αυτή την απόσυρση.
5.3Η Kiwi.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με τα μέλη του Kiwi.com Club. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές σε αυτούς τους Όρους και θα σας δώσουμε την επιλογή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Kiwi.com Club.
6.Εφαρμοστέο Δίκαιο
6.1Αυτοί οι Όροι και οποιεσδήποτε νομικές σχέσεις έχουν καθιερωθεί ή προκύπτουν από αυτούς, διέπονται από τους νόμους της Τσεχικής Δημοκρατίας, με εξαίρεση τυχόν κανόνες περί σύγκρουσης νόμων. Εάν είστε καταναλωτής, απολαμβάνετε επιπλέον το επίπεδο προστασίας που σας παρέχεται από τις υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου της χώρας διαμονής σας.
7.Επίλυση διαφορών
7.1Φιλική επίλυση διαφορών. Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε από τις παρακάτω μεθόδους επίλυσης διαφορών, παρακαλούμε προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: www.kiwi.com/en/help/contact/ πρώτα για να επιλύσετε τυχόν παράπονα ή προτάσεις σας.
7.2Δικαιοδοσία για διαφορές με την Kiwi.com s.r.o. Σε περιπτώσεις διαφορών με την Kiwi.com s.r.o., τα δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας θα έχουν πλήρη δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν μεταξύ εσάς και της Kiwi.com s.r.o.
7.3Επίλυση διαφορών για καταναλωτές της ΕΕ
7.3.1Όλοι οι καταναλωτές που διαμένουν σε χώρες της ΕΕ, πριν από την υποβολή οποιασδήποτε νομικής ενέργειας σε δικαστήριο, δικαιούνται να ξεκινήσουν την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς τους με εμάς, υπό την προϋπόθεση ότι οποιαδήποτε τέτοια διαφορά μεταξύ ενός καταναλωτή της ΕΕ και εμάς δεν έχει επιλυθεί επιτυχώς απευθείας. Ο φορέας που είναι υπεύθυνος για τους εξωδικαστικούς διακανονισμούς για τις καταναλωτικές διαφορές της ΕΕ με την εταιρεία μας είναι η Τσεχική Αρχή Εμπορικής Επιθεώρησης (coi.cz). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους εξωδικαστικούς διακανονισμούς καταναλωτικών διαφορών μπορείτε να βρείτε εδώ (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
7.3.2Εάν είστε καταναλωτής και έχετε τη συνήθη διαμονή σας στην ΕΕ, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για την επιβολή των δικαιωμάτων προστασίας των καταναλωτών σας σε σχέση με τη συμφωνία που διέπεται από αυτούς τους Όρους στην Τσεχική Δημοκρατία ή στη χώρα διαμονής σας, και οι διαδικασίες μπορούν να κινηθούν εναντίον σας μόνο στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας.
8.Εφαρμογή και τροποποιήσεις
8.1Αυτοί οι Όροι θα ισχύουν από: 30th September, 2025.
