Στην Kiwi.com λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας. Επί του παρόντος, συμμορφωνόμαστε με τον Κανονισμό Αρ. 2016/679, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, γνωστό και ως GDPR, ο οποίος θέτει το υψηλότερο πρότυπο απορρήτου και προστασίας δεδομένων στον κόσμο. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και με ποιους ενδέχεται να τα μοιραστούμε. Εξηγεί επίσης ποια δικαιώματα έχετε ως υποκείμενο δεδομένων και πώς μπορείτε να τα εκπληρώσετε.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για οποιαδήποτε επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από εμάς σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας, τόσο μέσω του ιστότοπού μας www.kiwi.com όσο και μέσω των εφαρμογών μας για κινητά για iOS και Android.
Εμείς, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, είμαστε η εταιρεία Kiwi.com s.r.o., με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Πράγα 8-Karlín, Τσεχική Δημοκρατία, Αριθμός ταυτότητας εταιρείας: 29352886, καταχωρισμένη στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται από το Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, Αριθμός Φακέλου C 387231, Αριθμός Φορολογικής ταυτότητας CZ29352886.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: κάθε πληροφορία που αφορά ένα άμεσα ή έμμεσα αναγνωρισμένο ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο. Αυτό σημαίνει ότι, αν διαθέτουμε μέσα για να αναγνωρίσουμε είτε εσάς είτε ακόμα και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, οποιαδήποτε πληροφορία μπορούμε να συνδέσουμε με εσάς θα αντιμετωπίζεται ως Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.
Υπεύθυνος επεξεργασίας: κάποιος που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των Δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Για παράδειγμα, είμαστε Υπεύθυνος επεξεργασίας όταν επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου. Αν επιλέξετε να κάνετε κράτηση εισιτηρίου μέσω του ιστοτόπου ή της εφαρμογής μας, θα στείλουμε τα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε έναν άλλο Υπεύθυνο επεξεργασίας – την εταιρεία ή τον πάροχο άλλων υπηρεσιών – ο οποίος θα χρησιμοποιήσει ξανά τα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τους δικούς του σκοπούς. Κάθε Υπεύθυνος επεξεργασίας θα πρέπει να έχει μια Πολιτική απορρήτου όπως αυτή, όπου μπορείτε να μάθετε πώς επεξεργάζονται τα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Μπορείτε να δείτε την επισκόπηση των Υπευθύνων επεξεργασίας με τους οποίους ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα παρακάτω.
Εκτελών την επεξεργασία: ένα τρίτο μέρος που απλώς βοηθά στην επίτευξη των σκοπών που καθορίζονται από τον Υπεύθυνο επεξεργασίας. Για παράδειγμα, εμείς ως Υπεύθυνος επεξεργασίας χρησιμοποιούμε πολλές υπηρεσίες τρίτων στις οποίες αναθέτουμε ορισμένα μέρη των δραστηριοτήτων μας που δεν κάνουμε οι ίδιοι για διάφορους λόγους, όπως η αποδοτικότητα κόστους. Ένας Εκτελών την επεξεργασία επιτρέπεται να επεξεργάζεται τα Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνο σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες μας.
Τρίτες χώρες: χώρες στις οποίες δεν ισχύει το καθεστώς του ΓΚΠΔ. Επί του παρόντος, με τον όρο Τρίτες χώρες, εννοούμε όλες τις χώρες που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα απευθείας από εσάς, είτε όταν μας παρέχετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα είτε τα συλλέγουμε οι ίδιοι όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας. Ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων:
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ |
| Στοιχεία ταυτοποίησης | Πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίησή σας ως φυσικό πρόσωπο, όπως το όνομα, το επώνυμο, το φύλο, η εθνικότητα, η διεύθυνση χρέωσης και η ημερομηνία γέννησης, καθώς και ένα τεχνητό διαδικτυακό αναγνωριστικό που δημιουργήθηκε από εμάς, όπως το αναγνωριστικό Kiwi.com. |
| Στοιχεία επικοινωνίας | Πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μαζί σας, όπως η διεύθυνση email και ο αριθμός τηλεφώνου σας. |
| Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδραση μαζί μας | Η συμπεριφορά σας στον ιστότοπο και στην εφαρμογή μας, δηλαδή τι επισκεφτήκατε, πόσο καιρό μείνατε, τι κάνατε κλικ κ.λπ. Παρακολουθούμε επίσης τις αλληλεπιδράσεις σας με τα email και τις ειδοποιήσεις που σας στέλνουμε, όπως αν ανοίγετε το email ή αν κάνετε κλικ σε κάποιον από τους συνδέσμους που περιέχει. |
| Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου | Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας ή τη συσκευή στην οποία είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή μας, τα μεταδεδομένα σύνδεσης δικτύου σας, καθώς και πληροφορίες που προέρχονται από αυτά τα δεδομένα. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το λειτουργικό σας σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησης ιστού, την ανάλυση οθόνης, τη διεύθυνση IP κ.λπ. |
| Γενική τοποθεσία | Πληροφορίες σχετικά με τη γενική σας τοποθεσία (πόλη στην οποία βρίσκεστε) με βάση τη διεύθυνση που συνδέεται με τη διεύθυνση IP από την οποία είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο με τη συσκευή σας. |
| Ακριβής τοποθεσία | Η ακριβής τοποθεσία της συσκευής σας με βάση τα δεδομένα που παρέχονται από την τεχνολογία γεωεντοπισμού της συσκευής σας. Θα επεξεργαστούμε αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο εάν μας δώσετε τη συγκεκριμένη συγκατάθεσή σας και είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε κάποια λειτουργία του ιστότοπου ή της εφαρμογής μας που απαιτεί πρόσβαση στην ακριβή τοποθεσία της συσκευής σας, π.χ., αποστολή σχετικών πληροφοριών σχετικά με το ταξίδι σας με βάση την τρέχουσα τοποθεσία σας. Ενδέχεται επίσης να είναι απαραίτητο να αποκτήσουμε πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με την ακριβή τοποθεσία σας στο παρασκήνιο, δηλαδή, ακόμα κι αν δεν έχετε ανοιχτή την εφαρμογή. Θα ενημερώνεστε πάντα για αυτό όταν δίνετε τη συγκατάθεσή σας. |
| Πληροφορίες λογαριασμού | Οι ρυθμίσεις και άλλα δεδομένα που δημιουργείτε κατά τη χρήση του Λογαριασμού Kiwi.com, όπως οι ειδοποιήσεις τιμής, το ιστορικό αναζήτησης, συγκεκριμένες ρυθμίσεις, η εικόνα προφίλ, τα στοιχεία σύνδεσης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον Λογαριασμό Kiwi.com, δηλαδή το email και ο κωδικός πρόσβασης (δεν αποθηκεύουμε ποτέ τους κωδικούς πρόσβασης σε μη κρυπτογραφημένη μορφή), οι προτιμώμενες επιλογές και άλλες λεπτομέρειες που αποθηκεύονται στον Λογαριασμό Kiwi.com. |
| Πληροφορίες σχετικά με την/τις κράτησή/εις σας | Λεπτομέρειες της κράτησής σας, δηλαδή, όλα όσα επιλέγετε στη Διαδικασία Κράτησης, τι αλλάζετε αργότερα ή αγοράζετε ως προσθήκη στην αρχική κράτηση, και οποιαδήποτε πληροφορία λαμβάνεται σε σχέση με τις Υπηρεσίες Τρίτων που αγοράστηκαν για λογαριασμό σας. Εάν παραγγείλετε μια υπηρεσία ειδικής βοήθειας ή εάν υποβάλετε αίτημα ακύρωσης για ιατρικούς λόγους, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα υγείας σας όπως είναι απαραίτητο για την παροχή αυτών των υπηρεσιών. |
| Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας | Αριθμός και ημερομηνία λήξης του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς σας (ανάλογα με το ποιο μας δίνετε). |
| Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας | Αντίγραφο του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς σας. Απαιτούμε αντίγραφο αυτών των εγγράφων μόνο εάν απαιτούνται από τις εταιρείες. Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες ζητούν αντίγραφο του ταξιδιωτικού εγγράφου για να επεξεργαστούν διορθώσεις ονόματος χωρίς χρέωση. Άλλες ενδέχεται να απαιτούν αντίγραφο για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας. |
| Πληροφορίες πληρωμής | Πληροφορίες που μας δίνετε για την εκτέλεση της πληρωμής. Συνήθως, αυτό σημαίνει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής. Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σε μη κρυπτογραφημένη μορφή. Εάν επιλέξετε να αποθηκεύσετε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας στον Λογαριασμό Kiwi.com ή εντός της εφαρμογής, θα διατηρήσουμε αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα για τις μελλοντικές σας αγορές. |
| Έγγραφα απαραίτητα για την παροχή της μεσιτευόμενης υπηρεσίας | Έγγραφα που λαμβάνουμε από τον πάροχο της υπηρεσίας που μεσιτεύουμε για εσάς, όπως οι κάρτες επιβίβασης ή τα ηλεκτρονικά εισιτήρια. |
| Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας | Όλες οι γραπτές και φωνητικές επικοινωνίες που ανταλλάσσονται μεταξύ εσάς και της Kiwi.com σε σχέση με τα αιτήματά σας (π.χ., υποθέσεις υποστήριξης πελατών), μεταδεδομένα και σημειώσεις που δημιουργούνται από τα συστήματα και τους πράκτορές μας. |
| Οι ρυθμίσεις σας | Ορισμένες ρυθμίσεις του ιστότοπου ή στην εφαρμογή που έχετε κάνει, όπως η γλώσσα, οι προτιμώμενες επιλογές όπως το νόμισμα, ο προορισμός και άλλες, ή οι ρυθμίσεις cookie. Οι ρυθμίσεις σας περιλαμβάνουν επίσης προτιμήσεις για πρόσθετες υπηρεσίες πτήσεων, όπως αποσκευές και θέσεις, που έχουν οριστεί στον Λογαριασμό Kiwi.com ή έχουν αποθηκευτεί από τις προηγούμενες κρατήσεις σας. Μπορείτε πάντα να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας για πρόσθετες υπηρεσίες πτήσεων στον Λογαριασμό Kiwi.com. Σε επόμενες κρατήσεις, θα σας δώσουμε την επιλογή να εφαρμόσετε όλες τις αποθηκευμένες προτιμήσεις σας για πρόσθετες υπηρεσίες πτήσεων ταυτόχρονα για να εξοικονομήσετε χρόνο. |
| Κριτικές & σχόλια | Βαθμολογία της εμπειρίας σας με το προϊόν ή τις υπηρεσίες της Kiwi.com, συμπεριλαμβανομένων απαντήσεων σε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα και γενικά σχόλια ή περιεχόμενο μιας κριτικής. |
| Πίστωση Kiwi.com & Κωδικοί προσφοράς | Κάθε φορά που σας απονέμεται Πίστωση Kiwi.com ή Κωδικοί προσφοράς, θα αποθηκεύουμε τις πληροφορίες σχετικά με το ποσό, το νόμισμα και τη λήξη της Πίστωσης Kiwi.com ή των Κωδικών προσφοράς στον λογαριασμό σας. |
Κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που ορίζονται παρακάτω:
| ΟΝΟΜΑ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ | ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ | ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ |
| Παροχή των λειτουργιών του ιστοτόπου | Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε τις λειτουργίες του ιστοτόπου μας και να μπορούμε να εξατομικεύσουμε τον ιστότοπό μας για να κάνουμε την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας ευκολότερη και πιο αποτελεσματική. | Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Οι ρυθμίσεις σας Γενική τοποθεσία Στοιχεία ταυτοποίησης Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παροχή λειτουργιών προϊόντος). |
| Παροχή των λειτουργιών της εφαρμογής | Για ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από την πλευρά μας. Θα επεξεργαστούμε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να εξατομικεύσουμε την εφαρμογή μας για εσάς, ώστε να κάνουμε την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας ευκολότερη και πιο αποτελεσματική. Μερικές φορές, πρέπει επίσης να αποκτήσουμε πρόσβαση σε ορισμένα συγκεκριμένα δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας (όπως η ακριβής τοποθεσία). Θα σας ρωτάμε πάντα εάν συμφωνείτε να μοιραστείτε τέτοια δεδομένα μαζί μας όταν αυτά γίνονται για πρώτη φορά σχετικά (π.χ. ανοίγετε τη λειτουργία που απαιτεί πρόσβαση σε πρόσθετα δεδομένα). | Στοιχεία επικοινωνίας Οι ρυθμίσεις σας Γενική τοποθεσία Ακριβής τοποθεσία Άλλα δεδομένα που ζητούνται από την εφαρμογή Δεδομένα πληρωμής Στοιχεία ταυτοποίησης Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παροχή λειτουργιών προϊόντος). Άρθρο 6.1(α) - συγκατάθεση |
| Ανάπτυξη προϊόντων, βελτίωση υπηρεσιών και επιχειρηματική ανάπτυξη | Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε το προϊόν και τις υπηρεσίες μας. Για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, χρειαζόμαστε ακριβή δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας μαζί μας. Ως εκ τούτου, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με την εμφάνιση τυχόν τεχνικών προβλημάτων, δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας και τα αναγνωριστικά δικτύου σας μαζί με τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας και στην εφαρμογή και τη γενική χρήση των υπηρεσιών μας. Αναλύουμε όλα αυτά τα δεδομένα και τα χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε ή να τροποποιήσουμε τις λειτουργίες και τις διαδικασίες μας. Χρησιμοποιούμε επίσης δεδομένα για να αναπτύξουμε την επιχείρησή μας. Κάθε φορά που πρέπει να λάβουμε μια επιχειρηματική απόφαση, εξετάζουμε δεδομένα που δημιουργούνται από την πιο σημαντική μας μεταβλητή — τους πελάτες μας. | Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Βελτίωση του προϊόντος και των υπηρεσιών μας, Επιχειρηματική ανάπτυξη). |
| Λογαριασμός Kiwi.com | Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Kiwi.com, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε όλες τις λειτουργίες που περιλαμβάνει, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Το πεδίο εφαρμογής των επεξεργασμένων Προσωπικών Δεδομένων θα αλλάζει ανάλογα με τις λεπτομέρειες που αποφασίζετε να αποθηκεύσετε. Εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμούς SSO τρίτων (π.χ. Facebook, Google) για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Kiwi.com, οι πάροχοι λογαριασμών ενημερώνονται σχετικά και λαμβάνουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από αυτούς. Ομοίως, εάν δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας μέσω ενός ιστοτόπου κάποιου από τους συνεργάτες μας, θα λάβουμε τα Προσωπικά Δεδομένα από αυτόν τον συνεργάτη. Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα από τις προηγούμενες κρατήσεις σας για να σας προσφέρουμε να προ-συμπληρώσετε ορισμένες από τις πληροφορίες για τις μελλοντικές σας κρατήσεις. Κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης, μπορούμε επίσης να προ-συμπληρώσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας από τον λογαριασμό σας Kiwi.com. Χρησιμοποιούμε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό της επαλήθευσης ταυτότητας για τις υπηρεσίες Google Play. | Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες λογαριασμού Στοιχεία ταυτοποίησης Πληροφορίες πληρωμής Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πίστωση Kiwi.com & Κωδικοί προσφοράς Οι ρυθμίσεις σας | Άρθρο 6.1(β) - αναγκαιότητα για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (Όροι Χρήσης). | Άμεσο μάρκετινγκ | Για να σας παρέχουμε τις καλύτερες προσφορές και να μεγιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μας, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς του άμεσου μάρκετινγκ (αποστολή εμπορικών επικοινωνιών και σχετικές δραστηριότητες επεξεργασίας). Το κάνουμε αυτό εάν έχετε εγγραφεί στις προσφορές μας (βάσει της συγκατάθεσής σας) ή εάν έχετε χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μας και δεν έχετε απορρίψει (εξαιρεθεί) τις προσφορές μας. Εκτός από τα στοιχεία επικοινωνίας σας, διατηρούμε επίσης δεδομένα όπως το ιστορικό συναλλαγών και ταξιδιών σας, τις ταξιδιωτικές σας προτιμήσεις και άλλα δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας που μας βοηθούν στην τμηματοποίηση πελατών και την εξατομίκευση αυτών των προσφορών. Για παράδειγμα, ενδέχεται να προσαρμόσουμε μια ειδική προσφορά μόνο για εσάς με βάση τις προηγούμενες κρατήσεις σας. Δεν θα μοιραστούμε ποτέ τα στοιχεία επικοινωνίας σας με άλλους Υπεύθυνους Επεξεργασίας Δεδομένων χωρίς τη γνώση σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόνο με προσφορές που συνδέονται με την κύρια δραστηριότητά μας. | Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες λογαριασμού Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Στοιχεία ταυτοποίησης (εάν έχουν εισαχθεί στα πεδία) Στοιχεία επικοινωνίας (εάν έχουν εισαχθεί στα πεδία) Οι ρυθμίσεις σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Άμεσο μάρκετινγκ). Άρθρο 6.1(α) - συγκατάθεση. Μπορείτε πάντα να διαγραφείτε (να ασκήσετε το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στο άμεσο μάρκετινγκ ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας) και να ελέγξετε την κατάσταση της συνδρομής σας μέσω των συνδέσμων κάτω από κάθε ενημερωτικό δελτίο email που λαμβάνετε από εμάς. |
| Διαδικτυακή διαφήμιση | Για να σας παρέχουμε τις καλύτερες προσφορές και να μεγιστοποιήσουμε την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μας, εμφανίζουμε επίσης διαφημίσεις στην Kiwi.com και σε ιστοτόπους τρίτων που είναι προσαρμοσμένες για εσάς με βάση τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Ενδέχεται, επομένως, να δείτε διαφημίσεις που προσφέρουν κράτηση μεταφοράς μέσω της Kiwi.com αλλού στο διαδίκτυο. Δίκτυα διαφήμισης. Εκτός από την εσωτερική μας βάση δεδομένων μάρκετινγκ, χρησιμοποιούμε επίσης διάφορα δίκτυα διαφήμισης τρίτων, όπως το Google Ads. Αυτά τα δίκτυα μας επιτρέπουν να σας δείχνουμε σχετικές διαφημίσεις σε διάφορα μέρη του διαδικτύου. Αυτό γίνεται με την ανάθεση σε εσάς ενός κρυπτογραφημένου αναγνωριστικού και την αποθήκευσή του σε ένα cookie στη συσκευή σας. Όταν μεταβαίνετε σε έναν ιστότοπο που προβάλλει διαφημίσεις μέσω μιας από τις εταιρείες που συνεργάζονται με το δίκτυο διαφημίσεων του συνεργάτη μας, θα αναγνωρίσουν αυτό το αναγνωριστικό και θα σας δείξουν προσφορές σύμφωνα με τις προδιαγραφές μας. Στόχευση σε πλατφόρμες τρίτων. Για να προσεγγίσουμε τους χρήστες μας με τις προσφορές μας, χρησιμοποιούμε επίσης πλατφόρμες τρίτων, όπως το Meta for Business ή το Google Ads. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και κάνετε κράτηση μαζί μας, μοιραζόμαστε ένα κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό (π.χ. κρυπτογραφημένη διεύθυνση email) με τους παρόχους αυτών των πλατφορμών, επιτρέποντάς τους να αντιστοιχίσουν το προφίλ σας σε αυτές τις πλατφόρμες με τα αρχεία μας. Λόγω αυτού, μπορούμε να σας δείξουμε προσαρμοσμένες προσφορές απευθείας σε αυτές τις πλατφόρμες χρησιμοποιώντας τις διαφημιστικές τους υπηρεσίες. Έτσι, για παράδειγμα, εάν αναζητήσετε μια πτήση στην Kiwi.com, δεν την αγοράσετε και η τιμή πέσει, ενδέχεται να σας δείξουμε μια προσφορά για αυτήν τη συγκεκριμένη πτήση σε ιστοτόπους τρίτων. Αυτές οι πλατφόρμες είναι: Facebook (Meta for Business) από την Meta Platforms Ireland Ltd, Google Search (Google Ads) από την Google Ireland Limited και TikTok από την TikTok Technology Limited. Εάν δεν έχετε προφίλ σε αυτές τις πλατφόρμες, δεν θα λάβουν καμία πληροφορία για εσάς. Λειτουργίες ομοειδών. Ορισμένες από τις διαφημιστικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε, συγκεκριμένα το Meta for Business και το Google Ads, παρέχουν επίσης τις λεγόμενες λειτουργίες «ομοειδών κοινών». Αυτές οι λειτουργίες μας επιτρέπουν να βρίσκουμε χρήστες που ενδέχεται να ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες μας με βάση ομοιότητες με τους υπάρχοντες χρήστες μας. Είμαστε τότε και πάλι σε θέση να στοχεύσουμε αυτούς τους χρήστες με τις προσφορές μας. Αυτό σημαίνει ότι εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας, αυτές οι υπηρεσίες θα αναλύσουν τα προφίλ σας και θα μας βρουν άλλα προφίλ με βάση κοινά χαρακτηριστικά. Όταν χρησιμοποιούμε αυτές τις λειτουργίες, δεν αποκτούμε ποτέ άμεση πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ή στα προφίλ - όλα αυτά γίνονται από τους παρόχους υπηρεσιών στο παρασκήνιο και έχουμε μόνο την επιλογή να στοχεύσουμε τις διαφημίσεις μας σε ένα ευρύτερο κοινό. | Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες λογαριασμού Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Οι ρυθμίσεις σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Άμεσο μάρκετινγκ). |
| Ανάλυση μάρκετινγκ | Για να βελτιώσουμε τις καμπάνιες μάρκετινγκ μας γενικά, πραγματοποιούμε αναλύσεις για να μας βοηθήσουν να δούμε ποιες καμπάνιες λειτουργούν και πώς συμβάλλουν στα ποσοστά μετατροπής μας. Επιπλέον, αναλύουμε τις αλληλεπιδράσεις σας με την Kiwi.com για να σας στείλουμε προσφορές που θα είναι σχετικές για εσάς. | Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Γενική τοποθεσία | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Άμεσο μάρκετινγκ). |
| Θέσπιση και άσκηση νομικών αξιώσεων και άμυνα εναντίον τους | Για να μπορέσουμε να ασκήσουμε τις νομικές μας αξιώσεις που προκύπτουν από τη χρήση του ιστοτόπου/εφαρμογής μας κατά παράβαση των Όρων Χρήσης μας ή χρήση κατά παράβαση κάποιας νομοθετικής υποχρέωσης και για να μπορέσουμε να αμυνθούμε έναντι νομικών αξιώσεων που εγείρονται από εσάς, θα αποθηκεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τουλάχιστον 4 χρόνια από το σημείο χρήσης του ιστοτόπου/εφαρμογής. | Στοιχεία ταυτοποίησης Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου Πληροφορίες λογαριασμού Στοιχεία επικοινωνίας (εάν έχουν εισαχθεί στα πεδία) Οι ρυθμίσεις σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων). |
| Ασφάλεια πληροφοριών | Για να προστατευτούμε από διάφορες απειλές ασφαλείας που προσπαθούν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες στην ασφάλειά μας και να βλάψουν την επιχείρησή μας, και για να προστατεύσουμε τους χρήστες μας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση λογαριασμών Kiwi.com, πρέπει να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών μας. Για τον σκοπό αυτό, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα των χρηστών μας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα μοιραζόμαστε επίσης με τους παρόχους των λύσεων ασφάλειας πληροφοριών τρίτων, όπως η CloudFlare. Επεξεργαζόμαστε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα, ώστε να μπορούμε να σας δείξουμε και να σας επιτρέψουμε να σταματήσετε τις ενεργές σας συνεδρίες - Προστασία από Κατάληψη Λογαριασμού (ATO). | Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Μεταδεδομένα συσκευής και δικτύου | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com και των χρηστών μας (Ασφάλεια). |
| Συλλογή και αξιολόγηση σχολίων | Μερικές φορές σας ζητάμε να αξιολογήσετε την εμπειρία σας με την Kiwi.com, να μας δώσετε τα σχόλιά σας ή να αφήσετε μια κριτική σε έναν ιστότοπο κριτικών πελατών τρίτων. Θα αποθηκεύσουμε και θα αξιολογήσουμε όλα αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε το προϊόν και τις υπηρεσίες μας. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Κριτικές & σχόλια | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Βελτίωση προϊόντος και υπηρεσιών). |
Όταν παραγγέλνετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας, θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που εξηγήθηκαν παραπάνω. Το πεδίο εφαρμογής των επεξεργασμένων Προσωπικών Δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς θα περιλαμβάνει, ωστόσο, επίσης τις Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας και τις Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας. Εκτός από αυτό, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
| ΟΝΟΜΑ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ | ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ | ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ |
| Παραγγελία & Παροχή υπηρεσιών | Ο κύριος λόγος που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα είναι για να συνάψουμε μια συμφωνία μαζί σας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει. Ανάλογα με την έκταση στην οποία χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τρόπο που είναι απαραίτητος για τη σύναψη και την εκπλήρωση της Συμφωνίας μας, όπως περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Οι υπηρεσίες που παρέχουμε περιλαμβάνουν, κυρίως, τη μεσιτεία σύμβασης μεταφοράς και σχετικών υπηρεσιών μεταξύ εσάς και της επιλεγμένης εταιρείας. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό αυτό όταν σας παρέχουμε την υπηρεσία επιβολής των αξιώσεών σας έναντι των εταιρειών. Για την επίτευξη αυτού του σκοπού, πρέπει να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τις εταιρείες με τις οποίες θα συνάψετε σύμβαση μεταφοράς και, σε ορισμένες περιπτώσεις, επίσης με τους διαχειριστές των αγορών εισιτηρίων, όπως τα Παγκόσμια Συστήματα Διανομής. Επιπλέον, για την πληρωμή των εισιτηρίων, θα χρησιμοποιήσουμε το όνομα και το επώνυμό σας για να δημιουργήσουμε μια εικονική κάρτα πληρωμής μίας χρήσης, την οποία χρησιμοποιούμε για τον οικονομικό διακανονισμό με τον πάροχο μεταφορών. Εάν παραγγείλετε πρόσθετη υπηρεσία Ειδική βοήθεια ή όταν μας ζητήσετε επιστροφή χρημάτων λόγω προβλημάτων υγείας, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σχετικά με την υγεία. Στην περίπτωση της υπηρεσίας Ειδική βοήθεια, θα τα μοιραστούμε με την εταιρεία της επιλογής σας. Κατά τη διαδικασία παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία αυτών των Προσωπικών Δεδομένων. Μπορείτε πάντα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω αυτής της φόρμας: www.kiwi.com/privacy/rights. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για τον σκοπό της πρόσθετης υπηρεσίας Ειδική βοήθεια, δεν θα μπορέσουμε να σας παρέχουμε οποιαδήποτε επακόλουθη υποστήριξη που σχετίζεται με αυτήν την υπηρεσία. Ενδέχεται επίσης να επιλέξετε να παραγγείλετε άλλη υπηρεσία που εμείς ή οι συνεργάτες μας προσφέρουμε στον ιστότοπό μας ή στην εφαρμογή μας, όπως ασφάλιση ή διαμονή. Θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως απαιτείται για τη σύναψη σύμβασης μαζί σας και για την παροχή της παραγγελθείσας υπηρεσίας ή (εάν η υπηρεσία παρέχεται από τον συνεργάτη μας) για να σας επιτρέψουμε να συνάψετε τη σύμβαση με τον πάροχο υπηρεσιών και να κάνουμε το μέρος μας στη συμβατική σχέση μεταξύ εσάς και του παρόχου υπηρεσιών τρίτου μέρους. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας Πληροφορίες πληρωμής Έγγραφα απαραίτητα για την παροχή της μεσιτευμένης υπηρεσίας | Άρθρο 6.1(β) - αναγκαιότητα για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (Όροι και Προϋποθέσεις). |
| Πρόληψη απάτης | Όταν κάνετε κράτηση εισιτηρίου ή παραγγέλνετε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία μέσω του ιστοτόπου ή της εφαρμογής μας, κατά τη διάρκεια της συναλλαγής πληρωμής, χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία τρίτου μέρους που μας βοηθά να αποτρέψουμε δόλιες συμπεριφορές. Αυτή είναι μια πολύ κοινή διαδικασία που συμβαίνει σχεδόν κάθε φορά που παραγγέλνετε κάτι online. Για να είναι αυτό δυνατό, θα μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στιγμιαία σε έναν πάροχο υπηρεσιών ελέγχου απάτης τρίτου μέρους. Ωστόσο, αυτό δεν είναι κάτι για το οποίο πρέπει να ανησυχείτε, ολόκληρη η συναλλαγή είναι απολύτως ασφαλής και χρησιμοποιούμε ένα από τα καλύτερα και πιο κοινά εργαλεία πρόληψης απάτης. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτων (επί του παρόντος χρησιμοποιούμε προϊόντα από τις Forter, Inc. και Signifyd, Inc.) χρησιμοποιούν τα Προσωπικά Δεδομένα, τα οποία συλλέγουν για να δημιουργήσουν μια βάση δεδομένων διαδικτυακής δόλιας συμπεριφοράς. Στη συνέχεια, συγκρίνουν αυτήν τη βάση δεδομένων με τη συμπεριφορά των τελικών χρηστών των πελατών τους. Κάθε φορά που εντοπίζουν παρόμοια σημάδια συμπεριφοράς, μπορούν να πουν στους πελάτες να απορρίψουν πληρωμές που έγιναν από απατεώνες. Επιπλέον, για να αποτρέψουμε προσπάθειες για δόλιες ανακλήσεις χρεώσεων, εάν αναφέρετε δόλια αγορά μέσω της τράπεζάς σας, ενδέχεται να ελέγξουμε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας για να δούμε εάν έχετε κάποια σχέση με το άτομο που παρήγγειλε το εισιτήριο για να βεβαιωθούμε ότι δεν πρόκειται για προσπάθεια ανάκτησης των χρημάτων για το εισιτήριο μέσω απάτης. Θα επεξεργαστούμε μόνο περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη σχέση σας με το άτομο που παρήγγειλε το εισιτήριο και εάν, κατά σύμπτωση, δεν έχετε δημοσιεύσει κάποιες πληροφορίες που σχετίζονται με το ταξίδι (π.χ. φωτογραφίες από το αεροδρόμιο κατά την πτήση). Για να ενισχύσουμε τα μέτρα πρόληψης απάτης, ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή σας με την τράπεζα που σχετίζεται με την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες πληρωμής Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες συσκευής και δικτύου Δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες που σχετίζονται με την κράτησή σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com και της βιομηχανίας ηλεκτρονικού εμπορίου γενικά (Πρόληψη απάτης). |
| Υποστήριξη πελατών | Η υποστήριξη πελατών αποτελεί μεγάλο μέρος των υπηρεσιών μας. Θα καταγράφουμε όλες τις επικοινωνίες μας μέσω όλων των καναλιών, όπως email, chat και τηλεφωνικές κλήσεις, προκειμένου να σας παρέχουμε την υπηρεσία που χρειάζεστε. Μέρος της υποστήριξης πελατών μας είναι επίσης η βοήθεια των πελατών μας με πιθανά νομικά ζητήματα με τις εταιρείες (σε περίπτωση χαμένων πτήσεων και παρόμοιων καταστάσεων). Για αυτό, έχουμε συνεργαστεί με έναν πάροχο υπηρεσιών τρίτου μέρους. Όταν έχετε ένα νομικό πρόβλημα, θα στείλουμε σε αυτόν τον πάροχο τη διεύθυνση email σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας με μια προσφορά για να σας βοηθήσει να ασκήσετε τις αξιώσεις σας. Χρησιμοποιούμε επίσης υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης τρίτων για να βοηθήσουμε τους πράκτορές μας στην επίλυση των υποθέσεών σας. Για παράδειγμα, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα εργαλεία για να συνοψίσουμε την προηγούμενη επικοινωνία μεταξύ εσάς και άλλων πρακτόρων για να έχουμε μια γρήγορη επισκόπηση του ιστορικού της υπόθεσης. Για ορισμένα αιτήματα, ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μας μπορεί να παρέχει άμεση απάντηση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα ενημερώνεστε πάντα για τη συμμετοχή του βοηθού τεχνητής νοημοσύνης. Εάν ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια βάσει του αιτήματός σας, θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε αυτήν την ενέργεια πριν οριστικοποιηθεί. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας | Άρθρο 6.1(β) - αναγκαιότητα για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (Όροι και Προϋποθέσεις). |
| Κοινή χρήση πληροφοριών με μηχανές μετα-αναζήτησης | Εάν φτάσετε στη σελίδα κράτησης μέσω μιας μηχανής αναζήτησης τρίτου μέρους (λεγόμενη μετα-αναζήτηση), θα ενημερώσουμε τον διαχειριστή αυτής της μετα-αναζήτησης ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την κράτηση, την οποία βρήκατε στον ιστότοπό τους. | Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της μετα-αναζήτησης (Επιχειρηματικές λειτουργίες). |
| Θέσπιση και άσκηση νομικών αξιώσεων και άμυνα εναντίον τους | Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη θέσπιση και άσκηση νομικών αξιώσεων, ή την άμυνα εναντίον τους. Κάθε φορά που κάνετε κράτηση εισιτηρίου ή παραγγέλνετε οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία, θα διατηρούμε όλα τα σχετικά δεδομένα για πιθανές μελλοντικές νομικές αξιώσεις που εσείς ή εμείς θα μπορούσαμε να έχουμε, ειδικά σε δικαστικές και άλλες διαδικασίες και κατά την ανάκτηση ή πώληση αξιώσεων που μας εκχωρήσατε, για τουλάχιστον 4 χρόνια από το σημείο δημιουργίας της αντίστοιχης παραγγελίας. Ομοίως, εάν μας στείλετε ένα αίτημα προστασίας δεδομένων για την εκπλήρωση ενός από τα δικαιώματά σας, θα σας ζητήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα τα οποία στη συνέχεια θα επεξεργαστούμε για την επίτευξη συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας Πληροφορίες πληρωμής Η διαδικτυακή σας συμπεριφορά κατά την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας Πληροφορίες συσκευής και δικτύου Δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες που σχετίζονται με την κράτησή σας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων). |
| Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις | Πρέπει να επεξεργαστούμε ορισμένα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να εκπληρώσουμε ορισμένες νομικές υποχρεώσεις που μας αφορούν. Επειδή πρόκειται για νομική αναγκαιότητα, δεν χρειάζεται να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας για αυτό. Για τον σκοπό αυτό, θα επεξεργαστούμε τα στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας σας και πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις σας. Οι κύριες νομικές υποχρεώσεις για τις οποίες πρέπει να το κάνουμε αυτό προκύπτουν από τον Νόμο αριθ. 89/2012 Coll, τον Αστικό Κώδικα, τον Νόμο αριθ. 634/1992 Coll, για την προστασία των καταναλωτών, τον Νόμο αριθ. 235/2004 Coll, για τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας και τον Νόμο. 563/1991 Coll, για τη Λογιστική. Εάν μας στείλετε ένα αίτημα προστασίας δεδομένων για την εκπλήρωση ενός από τα δικαιωμάτων σας, θα σας ζητήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα τα οποία στη συνέχεια θα επεξεργαστούμε για την επίτευξη συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία. | Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας | Άρθρο 6.1(γ) - αναγκαιότητα για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις στις οποίες υπόκειται η Kiwi.com. |
| Συλλογή και δημοσίευση κριτικών | Σας ζητάμε να αξιολογήσετε την εμπειρία σας με την Kiwi.com και να μας δώσετε τα σχόλιά σας. Περιστασιακά, ενδέχεται να δημοσιεύσουμε τα σχόλιά σας στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, εάν το κάνουμε, δεν θα δημοσιεύσουμε το πλήρες όνομά σας ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Κριτικές & σχόλια | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Μάρκετινγκ). |
| Kiwi.com Club | Εάν γίνετε μέλος του Kiwi.com Club, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε όλες τις λειτουργίες που περιλαμβάνει η συνδρομή, σύμφωνα με τους Όρους του Kiwi.com Club. | Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες λογαριασμού Στοιχεία ταυτοποίησης Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πίστωση Kiwi.com & Κωδικοί προσφοράς | Άρθρο 6.1(β) - αναγκαιότητα για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (Όροι του Kiwi.com Club). |
Εάν κάποιος παραγγείλει μια υπηρεσία από την Kiwi.com για εσάς (για παράδειγμα, κάνει κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου με το όνομά σας), θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, ακόμα κι αν δεν είστε άμεσος πελάτης. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα επεξεργαστούν για τους ακόλουθους σκοπούς:
| ΟΝΟΜΑ | ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ | ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ | ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ |
| Παραγγελία & Παροχή υπηρεσιών | Εάν κάποιος παραγγείλει τις υπηρεσίες μας για εσάς, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όπως είναι απαραίτητο για την παροχή αυτής της υπηρεσίας. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παροχή υπηρεσιών). |
| Λογαριασμός χρήστη — αποθηκευμένος ταξιδιώτης | Όταν κάποιος παραγγείλει υπηρεσία για εσάς και έχει λογαριασμό Kiwi.com, θα του προσφέρουμε να αποθηκεύσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα για την ευκολότερη παραγγελία άλλων υπηρεσιών για εσάς στο μέλλον. Εάν μας παρασχεθεί το email σας, θα σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό και σε περίπτωση που διαφωνείτε, μπορείτε να επιλέξετε να διαγράψετε τα δεδομένα σας. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος σας (Απλοποίηση μελλοντικών κρατήσεων). |
| Θέσπιση και άσκηση νομικών αξιώσεων και άμυνα εναντίον τους | Για να μπορέσουμε να αμυνθούμε έναντι νομικών αξιώσεων που εγείρονται από εσάς σε σχέση με την παροχή των υπηρεσιών μας, θα αποθηκεύσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τουλάχιστον 4 χρόνια από το σημείο δημιουργίας της αντίστοιχης κράτησης. | Στοιχεία ταυτοποίησης Στοιχεία επικοινωνίας Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων). |
| Παροχή των λειτουργιών του ιστοτόπου και της εφαρμογής | Εάν κάποιος αλληλεπιδρά με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή για να παραγγείλει υπηρεσίες για εσάς, θα επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, ώστε να μπορούμε να εξατομικεύσουμε τον ιστότοπό μας ή την εφαρμογή για αυτό το άτομο για να κάνουμε την αλληλεπίδρασή του μαζί μας ευκολότερη και πιο αποτελεσματική. Για παράδειγμα, μπορούμε να εξατομικεύσουμε τη διαδικασία κράτησης όταν γνωρίζουμε ότι ταξιδεύετε ως ομάδα. | Στοιχεία ταυτοποίησης Πληροφορίες σχετικά με την κράτησή σας | Άρθρο 6.1(στ) - αναγκαιότητα για τους σκοπούς του έννομου συμφέροντος της Kiwi.com (Παροχή λειτουργιών προϊόντος). |
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους για τους σκοπούς τους. Για παράδειγμα, στέλνουμε τα δεδομένα σας στις εταιρείες με τις οποίες, μέσω των υπηρεσιών μεσιτείας μας, συνάπτετε σύμβαση μεταφοράς και των οποίων η ταυτότητα θα σας γνωστοποιηθεί πριν συνάψετε τη συμφωνία μαζί μας ή με πάροχο άλλων υπηρεσιών υπό τους ίδιους όρους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, κοινοποιούμε επίσης τα Προσωπικά σας Δεδομένα στους διαχειριστές των αγορών εισιτηρίων, όπως τα Παγκόσμια Συστήματα Διανομής.
Αυτό σημαίνει ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε επιλεγμένες εταιρείες ή παρόχους άλλων υπηρεσιών σε Τρίτες Χώρες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μεταφορά των δεδομένων σας σε Τρίτες Χώρες εδώ.
Κάθε επιλεγμένη εταιρεία και πάροχος άλλων υπηρεσιών θα επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με τη δική του Πολιτική Απορρήτου (η οποία δημοσιεύεται στον ιστότοπο κάθε εταιρείας). Η αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων σε όλους τους παρόχους υπηρεσιών θα γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί Προσωπικών Δεδομένων.
Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookie, θα κοινοποιήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας στους συνεργάτες μας για σκοπούς μάρκετινγκ.
Κοινοποιούμε επίσης ορισμένα δεδομένα στην Google Ireland Limited, ως πάροχο υπηρεσιών διαφήμισης και ανάλυσης. Η Google Ireland Limited μπορεί να επεξεργαστεί αυτά τα δεδομένα για σκοπούς εξατομίκευσης διαφημίσεων και μέτρησης της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google Ireland Limited επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, επισκεφτείτε το Κέντρο Απορρήτου και Ασφάλειας της Google.
Μάθετε περισσότερα
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ | ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ |
| Εταιρείες Για να μπορέσουμε να κάνουμε κράτηση των εισιτηρίων που επιλέγετε, πρέπει να στείλουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στις επιλεγμένες εταιρείες. | Η εταιρεία, το εισιτήριο της οποίας επιλέγετε να αγοράσετε. Κατά την κράτηση ενός εισιτηρίου, θα είναι πάντα ορατό με ποια εταιρεία θα ταξιδέψετε. |
| Παγκόσμια Συστήματα Διανομής Μερικές φορές, όταν αναζητούμε πτήσεις, χρησιμοποιούμε το Παγκόσμιο Σύστημα Διανομής (GDS). Οι πάροχοι GDS είναι πάντα Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Δεδομένων. Τα καθήκοντα προστασίας δεδομένων από τους παρόχους GDS αντιμετωπίζονται ειδικά στον Κανονισμό της ΕΕ αριθ. 80/2009 για τον Κώδικα Δεοντολογίας για τα μηχανογραφημένα συστήματα κρατήσεων. | Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) Travelport, LP (Galileo) Sabre Global Technologies Limited (Sabre) Farelogix, Inc. (Farelogix) |
| Άλλοι πάροχοι υπηρεσιών Όταν παραγγέλνετε μια άλλη υπηρεσία, θα στείλουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στον τρίτο πάροχο που παρέχει την υπηρεσία που έχετε παραγγείλει. | Ο πάροχος της υπηρεσίας που παραγγέλνετε. Κατά την παραγγελία της υπηρεσίας, θα είναι πάντα σαφώς ορατό ποιος είναι ο πάροχος. |
| Αποδέκτες και επεξεργαστές πληρωμών Η εκτέλεση μιας εντολής πληρωμής στον ιστότοπο ενός εμπόρου είναι μόνο ένα πρώτο βήμα σε μια μακρά αλυσίδα τεχνικών λειτουργιών που πρέπει να συμβούν πριν το αίτημα πληρωμής φτάσει στον (τραπεζικό) λογαριασμό σας και επιβεβαιωθεί πίσω στον έμπορο. Οι πληροφορίες πρέπει να περάσουν από διάφορους επεξεργαστές πληρωμών και τράπεζες αποδοχής. Όλα αυτά τα υποκείμενα ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων επειδή έχουν τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων. | PayU S.A. ZOOZ Ltd. Wirecard - Wirecard Bank AG Worldpay (UK) Limited Be2Bill - DALENYS PAYMENTS SAS Credorax Ltd Braintree (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) Nuvei Technologies Inc. Dlocal Limited Checkout SAS American Express |
| Πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και πάροχοι διαχείρισης ταυτότητας Για να σας στείλουμε μηνύματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Kiwi.com μέσω μιας πλατφόρμας τρίτου μέρους, πρέπει να στείλουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στον πάροχο της πλατφόρμας που έχετε επιλέξει. | Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook) Google Ireland Limited (Google Account) |
| Πάροχοι νομικής υποστήριξης Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες άλλων υποκειμένων κατά την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων και απαιτήσεων. | Δικηγόροι, εισπρακτικές εταιρείες. |
| Εργαλεία πρόληψης απάτης Για να αποφύγουμε δόλιες συναλλαγές, ελέγχουμε όλες τις πληρωμές με έναν «προληπτικό απάτης», δηλαδή έναν πάροχο τεχνολογίας τρίτου μέρους, ο οποίος εντοπίζει δόλιες προσπάθειες πληρωμής. | Forter, Inc. Signifyd, Inc. |
Υπάρχουν πολλές δραστηριότητες που πρέπει να ολοκληρώσουμε, αλλά δεν μπορούμε να τις κάνουμε μόνοι μας. Ως εκ τούτου, χρησιμοποιούμε τρίτους συνεργάτες για να μας βοηθήσουν. Σε πολλές τέτοιες περιπτώσεις, οι συνεργάτες λογικά δεν θα μπορούσαν να διαχειριστούν χωρίς τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Εξαιτίας αυτού, τα μοιραζόμαστε μαζί τους. Ωστόσο, σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, παραμένουμε υπεύθυνοι επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων και αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.
Αυτό σημαίνει ότι, παρόλο που έχουν στην κατοχή τους τα δεδομένα σας, μπορούν να τα επεξεργάζονται μόνο για τους δικούς μας σκοπούς και εμείς είμαστε πάντα υπεύθυνοι για αυτά. Δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα για δικούς τους σκοπούς ή να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα με τρόπο που θα ήταν αντίθετος με τη συμφωνία μας.
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε μόνο συνεργάτες που μας έχουν δώσει επαρκείς εγγυήσεις ότι συμμορφώνονται με τις νομικές απαιτήσεις και ότι τα δεδομένα σας θα διατηρούνται πάντα ασφαλή.
Μάθετε περισσότερα
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΑΠΟΔΕΚΤΩΝ | ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ |
| Πάροχοι βασικής υποδομής Όπως σχεδόν κάθε άλλη εταιρεία διαδικτύου, ο καλύτερος τρόπος λειτουργίας της επιχείρησής μας είναι η ανάθεση της βασικής υποδομής (διακομιστές) στους μεγαλύτερους, καλύτερους και ασφαλέστερους παρόχους στον κόσμο. | Amazon Web Services Inc. OVH.CZ s.r.o. Hetzner Online GmbH. DigitalOcean, LLC. Akamai Technologies, Inc. Google Ireland Limited (GCP) |
| Εργαλεία υποστήριξης πελατών Για τον σκοπό της επικοινωνίας με τους πελάτες μας σε σχέση με τα αιτήματα υποστήριξης πελατών τους, χρησιμοποιούμε ένα εργαλείο που ονομάζεται Purecloud, το οποίο μας επιτρέπει να πραγματοποιούμε φωνητική, γραπτή και email επικοινωνία από ένα μέρος. | Amazon Web Services Inc. (Amazon Connect) Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. (Purecloud) |
| Πάροχοι υποστήριξης πελατών Αναθέτουμε ορισμένες από τις εργασίες υποστήριξης πελατών μας σε τρίτες εταιρείες με ιστότοπους υποστήριξης πελατών όπου οι υπάλληλοί τους εργάζονται ως πράκτορες υποστήριξης πελατών μας. | Concentrix International Europe B.V. WNS Global Services UK Limited IGT Technologies Inc. Aviacontact LCC Advanced Travel Technologies, Ltd. Cognitive Junction Inc. DBA AirLegit InstaGo Sagl |
| Λύση πληρωμής Για να δεχτούμε, να κρυπτογραφήσουμε και να επεξεργαστούμε με ασφάλεια τα στοιχεία πληρωμής σας, χρησιμοποιούμε μια πύλη πληρωμών τρίτου μέρους που προσφέρει το υψηλότερο πρότυπο ασφάλειας στον κλάδο (PCI DSS). | IxoPay Comgate |
| Εργαλεία επικοινωνίας Για την παροχή των υπηρεσιών μας, πρέπει να στέλνουμε μηνύματα στους πελάτες μας. Για να το κάνουμε αυτό αυτόματα και ομαλά, πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες εξωτερικών παρόχων τεχνολογίας. | Twilio Inc. Nexmo Inc. Customer and Message Systems, Inc.(Sparkpost) The Rocket Science Group LLC (Mandrill, MailChimp) Mailgun Technologies, Inc. SendGrid, Inc. |
| Εργαλεία πρόληψης απάτης & Τράπεζες που εκδίδουν τις κάρτες που χρησιμοποιούνται για πληρωμή Για να αποφύγουμε δόλιες συναλλαγές, ελέγχουμε όλες τις πληρωμές με έναν «προληπτικό απάτης», δηλαδή έναν τρίτο πάροχο τεχνολογίας, ο οποίος εντοπίζει δόλιες προσπάθειες πληρωμής. Ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες σχετικά με τη συναλλαγή σας με την τράπεζα που εκδίδει την κάρτα που χρησιμοποιείται για την πληρωμή. | Forter, Inc. Signifyd, Inc. Τράπεζες που εκδίδουν τις κάρτες που χρησιμοποιούνται για πληρωμή |
| Εργαλεία πρόληψης απάτης Για να αποφύγουμε δόλιες συναλλαγές, ελέγχουμε όλες τις πληρωμές με έναν «προληπτικό απάτης», δηλαδή έναν τρίτο πάροχο τεχνολογίας, ο οποίος εντοπίζει δόλιες προσπάθειες πληρωμής. | Forter, Inc. Signifyd, Inc. |
| Συνεργάτες κρατήσεων και έκδοσης εισιτηρίων Μερικές φορές, χρειαζόμαστε βοήθεια με την αγορά των εισιτηρίων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες διαφόρων δικτύων διανομής τρίτων. Μερικές φορές χρησιμοποιούμε επίσης τις υπηρεσίες τρίτων μεσολαβητών που μας βοηθούν να αγοράσουμε εισιτήρια από αυτά τα δίκτυα διανομής έμμεσα. Όλα αυτά γίνονται για να βρούμε τις καλύτερες δυνατές τιμές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αγοράσουμε τα εισιτήρια από ένα τρίτο διαδικτυακό ταξιδιωτικό γραφείο. | Διάφορα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία, με τα οποία έχουμε συνάψει συμφωνία για την παροχή υπηρεσιών κράτησης και/ή έκδοσης εισιτηρίων. |
| Πάροχοι υπηρεσιών επιβολής Όταν σας εκπροσωπούμε έναντι εταιρειών για την προστασία των δικαιωμάτων και των απαιτήσεών σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες τρίτων. | Δικηγόροι, εισπρακτικές εταιρείες. |
| Υπηρεσίες για CRM και αναλύσεις μάρκετινγκ Για τον σκοπό της διαχείρισης της βάσης δεδομένων των χρηστών και των πελατών μας, για σκοπούς μάρκετινγκ και για τον σκοπό των αναλύσεων μάρκετινγκ, χρησιμοποιούμε λύσεις λογισμικού τρίτων. Αυτές οι λύσεις μας επιτρέπουν επίσης να σας αναθέσουμε ορισμένα χαρακτηριστικά με βάση τις προηγούμενες κρατήσεις σας και την online συμπεριφορά σας, ώστε να μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε κατά την στόχευσή σας με διαδικτυακές διαφημίσεις και εξατομικευμένες λειτουργίες του ιστότοπου ή της εφαρμογής. | Bloomreach B.V. Facebook Ireland Ltd. Marin Software Ltd. |
| Υπηρεσίες διαδικτυακής διαφήμισης Αυτές οι υπηρεσίες μας επιτρέπουν να σας εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις σε όλο το διαδίκτυο. | Meta Platforms Ireland Ltd (Meta for Business) Google Ireland Limited (Google Ads) Criteo SA CityAds Media, LLc. |
| Εργαλεία ανάλυσης Χρησιμοποιούμε εργαλεία λογισμικού ανάλυσης και καταγραφής από τρίτους παρόχους που μας επιτρέπουν να έχουμε μεγαλύτερες γνώσεις σχετικά με την πελατειακή μας βάση και να κάνουμε τις υπηρεσίες μας όσο το δυνατόν πιο βολικές για τους πελάτες μας. | Google Ireland Limited (Google Analytics 360) Datadog Inc. Loggly, Inc. (SolarWinds Worldwide, LLC) Smartsupp.com, s.r.o.(Smartlook) FullStory, Inc. |
| Μηχανικοί λογισμικού Μερικές φορές, ενδέχεται να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με τους εξωτερικούς μηχανικούς λογισμικού μας που μας βοηθούν με την τεχνολογία μας. | Επί του παρόντος, συνεργαζόμαστε με πολλούς μηχανικούς λογισμικού. Για να σεβαστούμε το δικαίωμά τους στην ιδιωτικότητα, δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά τους δεδομένα. |
| Λογιστικό εργαλείο Είμαστε υποχρεωμένοι να εκδίδουμε σωστά τιμολόγια και να τηρούμε λογιστικά έγγραφα (π.χ. τιμολόγια) στην κατάσταση που απαιτείται από την τσεχική νομοθεσία, επομένως, χρησιμοποιούμε λογιστικά συστήματα που παρέχονται από τρίτο μέρος. | Fakturoid s. r. o. |
| Πάροχοι ασφάλειας πληροφοριών Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τρίτους παρόχους υπηρεσιών των λύσεων ασφάλειας πληροφοριών μας, όπως ο πάροχος του τείχους προστασίας εφαρμογών ιστού μας, Cloudflare. Αυτοί οι πάροχοι εξετάζουν κυρίως την online συμπεριφορά σας κατά την αλληλεπίδραση μαζί μας και αναλύουν τα μεταδεδομένα της συσκευής και του δικτύου σας. | Cloudflare, Inc. |
| Πάροχοι γενετικής τεχνητής νοημοσύνης Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης σε ορισμένες από τις λειτουργίες μας και τα κείμενα που αποστέλλονται σε αυτούς τους παρόχους ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα προσωπικά σας δεδομένα. Για παράδειγμα, ενδέχεται να ζητήσουμε από τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης να συνοψίσουν τις πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας και την επικοινωνία σας μαζί μας για ταχύτερο και καλύτερο προσανατολισμό στην περίπτωση, και επομένως ταχύτερη επίλυση, όταν επικοινωνείτε μαζί μας. Ο εικονικός μας βοηθός, ο οποίος χειρίζεται ορισμένα από τα ζητήματα όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών μας, τροφοδοτείται επίσης από αυτές τις λύσεις τεχνητής νοημοσύνης τρίτων. | Microsoft Limited |
Σε γενικές γραμμές, θα επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μέχρι να μην τα χρειαζόμαστε για κανέναν από τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Συνήθως, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη διάρκεια της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής, η οποία είναι γενικά 3 έτη, συν ένα επιπλέον 1 έτος λόγω του χρονικού περιθωρίου που είναι απαραίτητο για καθυστερημένες παραδόσεις ειδοποιήσεων και τις πρόσθετες ενέργειές μας.
Για τον σκοπό της εκπλήρωσης νομικών υποχρεώσεων, επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τη διάρκεια που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, π.χ. 10 έτη για την αρχειοθέτηση τιμολογίων.
Για τον σκοπό του λογαριασμού χρήστη σας στην Kiwi.com, θα αποθηκεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για 5 έτη μετά την τελευταία ενέργεια που πραγματοποιήσατε ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι.
Για τον σκοπό των εξατομικευμένων προσφορών, θα λαμβάνετε περιοδικά προσφορές μέσω email από εμάς, και σε κάθε email θα υπάρχει ένας σαφής και εύκολος τρόπος για να διαγραφείτε και, επομένως, να αντιταχθείτε σε αυτόν τον τύπο επεξεργασίας. Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό αυτό μέχρι να διαγραφείτε.
Θέλουμε να έχετε πάντα τον έλεγχο των Προσωπικών σας Δεδομένων. Για τον σκοπό αυτό, έχετε ορισμένα δικαιώματα που το επιτρέπουν. Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε:
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντάς μας ένα email με το αίτημά σας μέσω αυτής της φόρμας: kiwi.com/privacy/rights.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι, για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων, θα συμμορφωθούμε μόνο με τα αιτήματα που αποστέλλονται από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση ή την παραγγελία μιας υπηρεσίας. Εάν κάποιος άλλος έκανε την κράτηση για εσάς, θα σας ζητήσουμε να μας παράσχετε επιπλέον πληροφορίες (ταυτότητα κράτησης, κ.λπ.) για να διασφαλίσουμε ότι είστε πραγματικά ο κάτοχος των εν λόγω Προσωπικών Δεδομένων.
Μάθετε περισσότερα
Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να μας ρωτήσετε εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Επίσης, κατόπιν αιτήματός σας, θα σας παρέχουμε ένα πλήρες αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων σας που επεξεργαζόμαστε. Το πρώτο αντίγραφο είναι δωρεάν. Ωστόσο, για τυχόν περαιτέρω αντίγραφα ενδέχεται να σας χρεώσουμε ένα τέλος για την κάλυψη των διοικητικών μας εξόδων.
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε μια κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή για λόγους φορητότητας δεδομένων.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να διαγραφούν πλήρως τα δεδομένα σας (ή πιο συγκεκριμένα, να ανωνυμοποιηθούν αμετάκλητα) εάν ισχύει για εσάς μία από τις ακόλουθες καταστάσεις:
Ωστόσο, δεν έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για:
Εάν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς δεν είναι ακριβή, μπορείτε να μας ενημερώσετε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να τα διορθώσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να διορθώσουμε τα δεδομένα στις βάσεις δεδομένων μας που συνδέονται με το εισιτήριό σας. Εάν το κάναμε, δεν θα άλλαζε από την πλευρά των εταιρειών ή των παρόχων άλλων υπηρεσιών και δεν θα μπορούσαμε να τα συνδυάσουμε. Εάν θέλετε να αλλάξετε τα στοιχεία του εισιτηρίου σας, μπορείτε πάντα να το κάνετε στην ενότητα Διαχείριση κράτησης στο Kiwi.com.
Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, θα περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι θα διασφαλίσουμε ότι δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την αρχειοθέτηση ή τη μεταφορά τους σε ασφαλές αρχείο. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αυτόν τον περιορισμό εάν:
Μπορείτε να αντιταχθείτε σε οποιονδήποτε σκοπό για τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του νομικού λόγου του έννομου συμφέροντος. Όταν αντιτίθεστε στην επεξεργασία για οποιονδήποτε σκοπό μάρκετινγκ, θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό αμέσως.
Εάν διαμαρτυρηθείτε για οποιονδήποτε άλλο σκοπό βάσει έννομου συμφέροντος, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε ότι οι νόμιμοι λόγοι μας για την επεξεργασία τους υπερισχύουν των ατομικών σας συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία (βάσει είτε συγκατάθεσης είτε αναγκαιότητας για τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης) σε κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και έχετε το δικαίωμα να μεταδώσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας της επιλογής σας.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε ορισμένες πληροφορίες για εσάς για πολλούς σκοπούς, όπως η παροχή των λειτουργιών του ιστότοπου και της εφαρμογής, η ανάπτυξη προϊόντων, η βελτίωση υπηρεσιών και η επιχειρηματική ανάπτυξη, ο λογαριασμός Kiwi.com, η διαδικτυακή διαφήμιση, η ανάλυση μάρκετινγκ, η ασφάλεια πληροφοριών, η πρόληψη απάτης και η κοινή χρήση πληροφοριών με μηχανές μετα-αναζήτησης.
Basic, στον ιστότοπό μας, θα συναντήσετε τρεις τύπους cookies:
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies που χρησιμοποιούνται για στατιστικούς και εμπορικούς σκοπούς, ορίζοντας τις προτιμήσεις σας για τα cookies εδώ.
Μπορείτε πάντα να ελέγχετε και να τροποποιείτε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά την ψηφιακή διαφήμιση στις ιστοσελίδες της Digital Advertising Alliance (DAA), στη διεύθυνση http://optout.aboutads.info/, ή στις ιστοσελίδες της European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), στη διεύθυνση http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Προς το παρόν, δεν ανταποκρινόμαστε στη ρύθμιση DNT στο πρόγραμμα περιήγησής σας.| Cookie | Τύπος | Λήξη | Περιγραφή |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Cookie | 30 ημέρες | Ταυτότητα συνεργάτη που χρησιμοποιείται από την Kiwi.com. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Cookie | 30 ημέρες | Παράμετρος ταυτότητας συνεργάτη που χρησιμοποιείται από την Kiwi.com. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Cookie | 400 ημέρες | Μοναδική ταυτότητα χρήστη που χρησιμοποιείται από την Kiwi.com για την αναγνώριση των χρηστών. |
| __cfduid | Cookie | 30 ημέρες | Το cookie _cfduid βοηθά το Cloudflare να εντοπίζει κακόβουλους επισκέπτες στους ιστοτόπους μας και ελαχιστοποιεί τον αποκλεισμό νόμιμων χρηστών. Μπορεί να τοποθετηθεί στις συσκευές των τελικών χρηστών των πελατών μας για την αναγνώριση μεμονωμένων πελατών πίσω από μια κοινόχρηστη διεύθυνση IP και την εφαρμογή ρυθμίσεων ασφαλείας ανά πελάτη. |
| __cfruid | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie αποτελεί μέρος των υπηρεσιών που παρέχονται από την Cloudflare – Συμπεριλαμβανομένης της εξισορρόπησης φορτίου, της παράδοσης περιεχομένου ιστοτόπου και της εξυπηρέτησης σύνδεσης DNS για τους διαχειριστές ιστοτόπων. |
| __kw_darwin_saved_groups | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie διασφαλίζει τη συνέπεια της διεπαφής χρήστη σε όλες τις επισκέψεις στην ιστοσελίδα. |
| __kw_darwin_saved_tests | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie διασφαλίζει τη συνέπεια της διεπαφής χρήστη σε όλες τις επισκέψεις στην ιστοσελίδα. |
| __kwc_agreed | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie ορίζεται σε true όταν ένας χρήστης κάνει μια επιλογή στις ρυθμίσεις απορρήτου. |
| __kwc_settings | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις απορρήτου. |
| _dd_s | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Datadog RUM για τη σύνδεση όλων των τεχνικών συμβάντων ενός χρήστη εντός μιας επίσκεψης. Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για τους προγραμματιστές μας ώστε να εντοπίζουν και να διορθώνουν τα σφάλματα, διασφαλίζοντας τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας μας. |
| bookingSessionId | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Μοναδική ταυτότητα που χρησιμοποιείται από την Riskified για την αποτροπή απάτης πληρωμών. |
| cf_use_ob | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie επιτρέπει στον ιστότοπο να εμφανίζει στον επισκέπτη μια ειδοποίηση ότι ο ιστότοπος βρίσκεται υπό συντήρηση ή είναι μη προσβάσιμος. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για να ελέγξει αν ο χρήστης έχει δει το αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής. |
| deeplinkId | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
| fchkoutoolsDID | Cookie | Μόνιμο | Χρησιμοποιείται από την Forter για την αποτροπή απάτης πληρωμών. |
| fchkoutoolsSID | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από την Forter για την αποτροπή απάτης πληρωμών. |
| forced_brand | Cookie | 400 ημέρες | Επιβεβλημένη επωνυμία που ορίζεται από την παράμετρο URL ή το παράθυρο εντοπισμού σφαλμάτων. |
| forterToken | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie είναι απαραίτητο για τη χρήση ενός εργαλείου πρόληψης απάτης που χρησιμοποιείται για όλες τις πληρωμές στον ιστότοπό μας. |
| forterTokenCopy | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie είναι απαραίτητο για τη χρήση ενός εργαλείου πρόληψης απάτης που χρησιμοποιείται για όλες τις πληρωμές στον ιστότοπό μας. |
| frame_ancestor_url | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Clicktripz, ένα διαφημιστικό δίκτυο που μας επιτρέπει να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις σε διάφορους ιστότοπους στο διαδίκτυο. |
| ftr_ncd | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie είναι ένα απαραίτητο μέρος ενός εργαλείου πρόληψης απάτης που χρησιμοποιείται για όλες τις πληρωμές στον ιστότοπό μας. |
| google_play_services_auth | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την πιστοποίηση ταυτότητας για τις υπηρεσίες Google Play |
| ignore_mobile_ad | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της επιλογής κλεισίματος μιας διαφήμισης στον ιστότοπό μας. |
| kw_campaign | Cookie | 30 ημέρες | Χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της τελευταίας τιμής utm_campaign για την απόδοση αναλυτικών στοιχείων. |
| kw_language | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε την προτίμηση γλώσσας. |
| kw_market | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να παρακολουθούμε τη χώρα της αγοράς. |
| kw_session_id | Cookie | 1 ημέρα | Διατηρεί την κατάσταση περιόδου σύνδεσης του επισκέπτη σε αιτήματα σελίδας. |
| kw_user_market | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει πληροφορίες σχετικά με την περιοχή σας, οι οποίες μπορούν να επιλεγούν μέσω των ρυθμίσεων. |
| lastDealsDataStorage | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που επιτρέπουν διάφορες λειτουργίες της ενότητας «Προσφορές» του ιστοτόπου μας. |
| lastDealsResults | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση της λίστας των πρόσφατων αναζητήσεων που πραγματοποιήθηκαν από τους χρήστες μας. |
| mapbox | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την παροχή χαρτών και αναζητήσεων τοποθεσίας |
| messagesSupportedByClient | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie επιτρέπει την επικοινωνία μεταξύ της εφαρμογής Kiwi.com για κινητά και του ιστοτόπου μας, προκειμένου να διασφαλιστεί η πλήρης λειτουργικότητα εντός της εφαρμογής. |
| ppwp_wp_session | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie διατηρεί τις πληροφορίες του χρήστη σε διαφορετικές σελίδες στις οποίες έχει πρόσβαση ο χρήστης. |
| preferred_currency | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε την προτίμηση νομίσματος. |
| preferred_language | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε την προτίμηση γλώσσας που έχετε ορίσει. |
| rCookie | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie καταγράφει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπο. |
| recentRedirect | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie διατηρεί πληροφορίες από την τελευταία σελίδα που επισκεφτήκατε. |
| recentSearch | Cookie | 30 ημέρες | Αυτό το cookie διατηρεί πληροφορίες από την τελευταία φόρμα αναζήτησης. |
| recentSearchList | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie αποθηκεύει τη λίστα των πτήσεων που αναζητήσατε πρόσφατα. |
| search.form.recent_search | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει τα πιο πρόσφατα φίλτρα που καθορίσατε στη φόρμα αναζήτησης. |
| sentry | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση και την αναφορά τεχνικών προβλημάτων της εφαρμογής |
| simpleToken | Cookie | 3600 δευτερόλεπτα | Cookie που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση δεδομένων ελέγχου ταυτότητας. |
| su_access_token | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της διαδικασίας σύνδεσης. |
| su_refresh_token | Cookie | 60 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της διαδικασίας σύνδεσης. |
| sub1Param | Cookie | 30 ημέρες | Cookie που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση ενός αναγνωριστικού συνεργάτη θυγατρικής. |
| subscriptionFormSeen | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για να ελέγξει αν ο χρήστης έχει δει το αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής. |
| testEnvironment | Cookie | 400 ημέρες | Εσωτερικό cookie που χρησιμοποιείται από τους προγραμματιστές μας για την παρακολούθηση διαφόρων πληροφοριών που σχετίζονται με τη δοκιμή του ιστοτόπου μας. |
| test_cookie | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για να ελέγξει αν το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη υποστηρίζει cookies. |
| thx_guid | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Signifyd για την πρόληψη απάτης και τον εντοπισμό κατάχρησης. |
| tmx_guid | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Signifyd για την πρόληψη απάτης και τον εντοπισμό κακόβουλης χρήσης. |
| ua_session_token | Cookie | 30 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της διαδικασίας σύνδεσης. |
| ui | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιούμε αυτό το cookie για να διακρίνουμε τους χρήστες που χρησιμοποιούν ένα κανονικό πρόγραμμα περιήγησης από εκείνους που εμφανίζουν τον ιστότοπό μας στην προβολή ιστού για κινητά. |
| viewedOuibounceModal | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διατήρηση πληροφοριών σχετικά με το αν ένα αναδυόμενο παράθυρο έχει ήδη εμφανιστεί στον χρήστη. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διατήρηση πληροφοριών σχετικά με το αν ένα αναδυόμενο παράθυρο έχει ήδη εμφανιστεί στον χρήστη στη σελίδα Διαχείριση κράτησης. |
| affilParams | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
| bookingcom_extension_default | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε την προτίμησή σας για την επιλογή «Έλεγχος καταλύματος με την Booking.com». |
| initial_load | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Εσωτερικό cookie που χρησιμοποιείται από τους προγραμματιστές μας για την παρακολούθηση διαφόρων πληροφοριών που σχετίζονται με τη φόρτωση του ιστοτόπου μας. |
| newsletterFormFilled | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε ότι η φόρμα εγγραφής στο newsletter συμπληρώθηκε. |
| PPaffilidPromoCode | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
| PPtransportTypeOR | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
| PPtripType | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
| gtm_line_car-af | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
| gtm_line_car-cid | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας. |
| searchExtension | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie μας επιτρέπει να θυμόμαστε αν έχετε ήδη κάνει αναζήτηση με την επιλογή «Έλεγχος διαμονής με Booking.com» και την απενεργοποιεί για μελλοντικές αναζητήσεις στην τρέχουσα συνεδρία. |
| sessionId | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Διατηρεί την κατάσταση περιόδου σύνδεσης του επισκέπτη σε αιτήματα σελίδας. |
| utilsPageCount | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση τεχνικών πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την ενεργοποίηση διαφόρων διαφημιστικών καμπανιών στον ιστότοπό μας. |
| utilsUtm_source | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών απαραίτητων για την ενεργοποίηση διαφόρων σεναρίων στον ιστότοπό μας. |
| voucherID | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με το γεγονός ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω ενός συνδέσμου σε έναν ιστότοπο ενός από τους συνεργάτες μας και το γεγονός ότι χρησιμοποιήσατε ένα κουπόνι κατά την πληρωμή του ταξιδιού σας. |
| forter | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την πρόληψη και την προστασία από απάτες |
| Cookie | Τύπος | Λήξη | Περιγραφή |
| FPAU | Cookie | 90 ημέρες | Αυτό το cookie εκχωρεί ένα συγκεκριμένο αναγνωριστικό στον χρήστη, το οποίο μετρά τον αριθμό των επακόλουθων επισκέψεων για σκοπούς ανάλυσης. |
| FPID | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie καταγράφει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του χρήστη για σκοπούς ανάλυσης. |
| FPLC | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie εκχωρεί ένα συγκεκριμένο αναγνωριστικό στον χρήστη, το οποίο μας επιτρέπει να παρατηρούμε τη συμπεριφορά για σκοπούς ανάλυσης. |
| IDE | Cookie | 365 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Google Marketing Platform για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφήμισης, καταγράφοντας και αναφέροντας τις ενέργειες του χρήστη. |
| SL_C_#_DOMAIN | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Συλλέγει δεδομένα σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο, τα οποία χρησιμοποιούνται για αναλύσεις. |
| SL_C_#_KEY | Cookie | 390 ημέρες | Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να βλέπουμε την ακριβή διαδρομή που ακολουθούν οι χρήστες μας κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας. |
| SL_C_#_SID | Cookie | 390 ημέρες | Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να βλέπουμε την ακριβή διαδρομή που ακολουθούν οι χρήστες μας κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας. |
| SL_C_#_VID | Cookie | 390 ημέρες | Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να βλέπουμε την ακριβή διαδρομή που ακολουθούν οι χρήστες μας κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας. |
| _clck | Cookie | 365 ημέρες | Το Microsoft Clarity συλλέγει δεδομένα σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε αυτό το cookie για τη σύνταξη στατιστικών αναφορών και χαρτών θερμότητας. Αυτό το συγκεκριμένο cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση μιας μοναδικής ταυτότητας χρήστη. |
| _clsk | Cookie | 1 ημέρα | Ορίζεται από το Microsoft Clarity. Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση και τον συνδυασμό προβολών σελίδων από έναν χρήστη σε ένα ενιαίο αρχείο συνεδρίας. |
| _cltk | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Ορίζεται από το Microsoft Clarity. Καταγράφει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπο. Χρησιμοποιείται για εσωτερικές αναλύσεις. |
| _dc_gtm_UA-# | Cookie | 1 ημέρα | Χρησιμοποιείται από το Google Tag Manager για τον έλεγχο της φόρτωσης μιας ετικέτας σεναρίου του Google Analytics. |
| _ga | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη διάκριση μοναδικών χρηστών, εκχωρώντας έναν τυχαία δημιουργημένο αριθμό ως αναγνωριστικό πελάτη. Περιλαμβάνεται σε κάθε αίτημα σελίδας σε έναν ιστότοπο και χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό δεδομένων επισκεπτών, περιόδων σύνδεσης και καμπανιών για τις αναφορές αναλυτικών στοιχείων του ιστότοπου. |
| _ga_# | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τον αριθμό των επισκέψεων ενός χρήστη στον ιστότοπο, καθώς και τις ημερομηνίες της πρώτης και της πιο πρόσφατης επίσκεψης. |
| _gac_UA-# | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση κλικ κατά τη χρήση αυτόματης προσθήκης ετικετών στο Google Ads. |
| _gat | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τον περιορισμό του αριθμού των αιτημάτων που επιτρέπει ο ιστότοπος και τα φιλτράρει για να διασφαλίσει τη σταθερότητα και τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου. |
| _gat_gtag_UA_# | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη συλλογή στατιστικών δεδομένων σχετικά με τις επισκέψεις στον ιστότοπο. |
| _gcl_au | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google AdSense για πειραματισμό με την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του. |
| _gcl_aw | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από τον σύνδεσμο μετατροπών για πληροφορίες κλικ. Οι ετικέτες συνδέσμων μετατροπών χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τις ετικέτες να μετρούν δεδομένα κλικ, ώστε οι μετατροπές να μετρώνται αποτελεσματικά. |
| _gid | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το Google Universal Analytics και αποθηκεύει και ενημερώνει μια μοναδική τιμή για κάθε σελίδα που επισκέπτεστε. |
| _parsely_visitor | Cookie | 30 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Parse.ly για την εκχώρηση ενός ανώνυμου αναγνωριστικού χρήστη, το οποίο χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση νέων επισκεπτών έναντι των επισκεπτών που επιστρέφουν. |
| collect | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται για την αποστολή δεδομένων στο Google Analytics σχετικά με τη συσκευή και τη συμπεριφορά του επισκέπτη. Παρακολουθεί τον επισκέπτη σε όλες τις συσκευές και τα κανάλια μάρκετινγκ. |
| fs_uid | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie περιέχει ένα αναγνωριστικό ταυτότητας για την τρέχουσα συνεδρία. Αυτό το cookie περιέχει μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τις υποσελίδες στις οποίες εισέρχεται ο επισκέπτης – αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του επισκέπτη. |
| google_click_id | Cookie | 180 ημέρες | Αυτό το cookie συλλέγει δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδραση του χρήστη με μια διαφήμιση. |
| gtmSplitVar | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις του χρήστη με τον ιστότοπο, τα οποία στη συνέχεια χρησιμοποιούνται για σκοπούς ανάλυσης. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Emplifi SDK – Χρησιμοποιείται για τη συλλογή σχολίων πελατών σε διάφορα σημεία επαφής, ώστε να βελτιωθεί η εμπειρία του πελάτη. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Emplifi SDK – Χρησιμοποιείται για τη συλλογή σχολίων πελατών σε διάφορα σημεία επαφής, ώστε να βελτιώνεται η εμπειρία του πελάτη. |
| ipe_35675_fov | Cookie | 30 ημέρες | Emplifi SDK – Χρησιμοποιείται για να μας βοηθήσει να συλλέξουμε σχόλια πελατών σε διάφορα σημεία επαφής, ώστε να βελτιώσουμε την εμπειρία του πελάτη. |
| ipe_s | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Emplifi SDK – Χρησιμοποιείται για να μας βοηθήσει να συλλέξουμε σχόλια πελατών σε διάφορα σημεία επαφής για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη. |
| logglytrackingsession | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση σφαλμάτων κατά τη διάρκεια της περιόδου σύνδεσης των χρηστών και την αναφορά τους. |
| pagead/1p-user-list/# | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie παρακολουθεί το ενδιαφέρον του χρήστη για προϊόντα ή εκδηλώσεις σε πολλούς ιστότοπους για σκοπούς ανάλυσης. |
| smartlook_ban_expire | Cookie | Μόνιμο | Συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις των χρηστών και/ή την αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο των διαδικτυακών καμπανιών για αναλυτικούς σκοπούς. |
| smartlook_ban_reason | Cookie | Μόνιμο | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό σφαλμάτων και την αποστολή πληροφοριών σφαλμάτων στο προσωπικό υποστήριξης, το οποίο χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες με σκοπό τη βελτίωση της σταθερότητας του ιστότοπου. |
| utag_main | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie μας βοηθά να παρακολουθούμε τη χρήση των ιστοτόπων μας και να βελτιώνουμε την ακρίβεια των αναλυτικών δεδομένων. |
| utm_medium | Cookie | 400 ημέρες | Ανιχνεύει τη μορφή του μέσου μέσω του οποίου ο χρήστης έχει αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο για σκοπούς ανάλυσης, π.χ. αν ήταν κάνοντας κλικ σε ένα banner, σε σύνδεσμο email, κ.λπ. |
| utm_source | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie καθορίζει την προέλευση από την οποία ο χρήστης έχει αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο και χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της επιτυχίας των καμπανιών μάρκετινγκ. |
| SL_L_#_KEY | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτό το cookie συλλέγει στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες, όπως τον αριθμό επισκέψεων και τον μέσο χρόνο παραμονής στον ιστότοπο. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτά τα cookie συλλέγουν στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες, όπως τον αριθμό των επισκέψεων και τον μέσο χρόνο παραμονής στον ιστότοπο. |
| SL_L_#_SID | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτά τα cookies συλλέγουν στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες, όπως τον αριθμό των επισκέψεων και τον μέσο χρόνο παραμονής στον ιστότοπο. |
| SL_L_#_VID | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτά τα cookies συλλέγουν στατιστικά δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες, όπως τον αριθμό επισκέψεων και τον μέσο χρόνο παραμονής στον ιστότοπο. |
| TDeeclocID | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Χρησιμοποιείται από την Google Analytics για την ενεργοποίηση της λειτουργίας παρακολούθησης βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου. |
| _fs_uid | Τοπική αποθήκευση | Μόνιμο | Αυτό το cookie περιέχει μια συμβολοσειρά ταυτότητας στην τρέχουσα περίοδο λειτουργίας. Αυτό το cookie περιέχει μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τις υποσελίδες στις οποίες εισέρχεται ο επισκέπτης – αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του επισκέπτη. |
| accountId | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που σχετίζονται με την ταυτότητα χρήστη κατά τη διάρκεια μιας πιστοποιημένης περιόδου λειτουργίας για σκοπούς καταγραφής και ανάλυσης. |
| Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση πληροφοριών που σχετίζονται με το email του χρήστη κατά τη διάρκεια μιας πιστοποιημένης περιόδου λειτουργίας για σκοπούς καταγραφής και ανάλυσης. | |
| isSandbox | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση τεχνικών πληροφοριών σχετικά με το περιβάλλον sandbox για αναλυτικούς σκοπούς. |
| firebase | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για βελτιστοποιήσεις των Google Ads και για αναλύσεις προϊόντων |
| Cookie | Τύπος | Λήξη | Περιγραφή |
| ANONCHK | Cookie | 1 ημέρα | Χρησιμοποιείται από το Microsoft Clarity για την καταγραφή δεδομένων επισκεπτών από πολλαπλές επισκέψεις και σε πολλούς ιστοτόπους. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης σε ιστοτόπους. |
| CLID | Cookie | 365 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Microsoft Clarity για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο. Χρησιμοποιείται για τη σύνταξη στατιστικών αναφορών και χαρτών θερμότητας. |
| MUID | Cookie | 365 ημέρες | Αυτό το cookie επιτρέπει την παρακολούθηση των χρηστών συγχρονίζοντας την εκχωρημένη ταυτότητα σε διαφορετικούς τομείς της Microsoft. |
| PHPSESSID | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Διατηρεί την κατάσταση συνεδρίας χρήστη σε αιτήματα σελίδας. |
| SM | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie καταχωρίζει μια μοναδική ταυτότητα που παρακολουθεί τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις στον ιστότοπό μας, καθώς και τις επισκέψεις σε διαφορετικούς ιστότοπους που χρησιμοποιούν το ίδιο διαφημιστικό δίκτυο, με αποτέλεσμα στοχευμένες διαφημίσεις. |
| SRM_B | Cookie | 365 ημέρες | Παρακολουθεί την αλληλεπίδραση του χρήστη με τη λειτουργία της γραμμής αναζήτησης του ιστοτόπου για σκοπούς μάρκετινγκ. |
| __inf_etc__ | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie δημιουργείται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Cookie | Μόνιμο | Αυτό το cookie δημιουργείται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Cookie | Μόνιμο | Αυτό το cookie δημιουργείται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
| __inf_time2__ | Cookie | 1 ημέρα | Αυτό το cookie δημιουργείται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. Διαχειρίζεται την αντιστάθμιση χρονικής σήμανσης μεταξύ του χρόνου του προγράμματος περιήγησης και του διακομιστή. |
| __inf_tracking_definition__ | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie δημιουργείται από το εργαλείο CRM μάρκετινγκ, Exponea, το οποίο μας βοηθά να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας για σκοπούς μάρκετινγκ. |
| _ctuid | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Clicktripz, ένα διαφημιστικό δίκτυο που μας επιτρέπει να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις σε διαφορετικούς ιστότοπους στο διαδίκτυο. |
| _fbc | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Facebook για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τον επισκέπτη που φτάνει στη σελίδα μας μέσω μιας διαφήμισης που εμφανίζεται στο Facebook. |
| _fbp | Cookie | 90 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Facebook για την παροχή μιας σειράς διαφημιστικών προϊόντων, όπως η υποβολή προσφορών σε πραγματικό χρόνο από τρίτους διαφημιστές. |
| _uetsid | Cookie | 1 ημέρα | Χρησιμοποιείται από το Bing Ads για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών από πολλούς ιστοτόπους, προκειμένου να παρουσιάζονται πιο συναφείς διαφημίσεις. |
| _uetsid_exp | Cookie | Μόνιμο | Χρησιμοποιείται από το Bing Ads για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών από πολλούς ιστότοπους, προκειμένου να παρουσιάσει πιο σχετικές διαφημίσεις. |
| _uetvid | Cookie | 365 ημέρες | Χρησιμοποιείται από το Bing Ads για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών από πολλούς ιστοτόπους, προκειμένου να παρουσιάσει πιο σχετικές διαφημίσεις. |
| ads/ga-audiences | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Google AdWords για την επαναπροσέλκυση επισκεπτών που είναι πιθανό να μετατραπούν σε πελάτες, με βάση την online συμπεριφορά του επισκέπτη σε διάφορους ιστοτόπους. |
| api/advertisers/v1/prof | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Clicktripz, ένα διαφημιστικό δίκτυο που μας επιτρέπει να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις σε διάφορους ιστότοπους στο διαδίκτυο. |
| c.gif | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Microsoft Clarity για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την πλοήγηση και τη συμπεριφορά του χρήστη στον ιστότοπο. Χρησιμοποιείται για τη σύνταξη στατιστικών αναφορών και χαρτών θερμότητας. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από την υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης, LinkedIn, για την παρακολούθηση της χρήσης ενσωματωμένων υπηρεσιών. |
| criteo_write_test | Cookie | 1 ημέρα | Το Criteo είναι ένα διαφημιστικό δίκτυο που μας βοηθά να εμφανίζουμε διαφημίσεις σε ιστοτόπους τρίτων που επισκέπτεστε. |
| cto_idcpy | Cookie | 180 ημέρες | Αυτό το cookie ορίζει ένα μοναδικό αναγνωριστικό για τον χρήστη, το οποίο επιτρέπει σε τρίτα μέρη να παρέχουν στον χρήστη σχετικές και στοχευμένες διαφημίσεις. |
| cto_lwid | Cookie | 180 ημέρες | Αυτό το cookie παρέχει πληροφορίες χρήστη που χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων που επισκέπτεται ο χρήστης. |
| cto_sid | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie παρέχει πληροφορίες χρήστη που χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων που επισκέπτεται ο χρήστης. |
| exponea | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη και της επικοινωνίας CRM |
| Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιούνται για τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεών μας στο Facebook | |
| firebase | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται για βελτιστοποιήσεις των Google Ads και για αναλύσεις προϊόντων |
| fr | Cookie | 90 ημέρες | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παροχή διαφημιστικών προϊόντων. |
| im_puid | Cookie | 390 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Intent Media για τη διευκόλυνση της εμφάνισης διαφημίσεων τρίτων. |
| im_snid | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από την Intent Media για τη διευκόλυνση της εμφάνισης διαφημίσεων τρίτων. |
| intent_media_prefs | Cookie | 400 ημέρες | Χρησιμοποιείται από την Intent Media για τη διευκόλυνση της εμφάνισης διαφημίσεων τρίτων. |
| pagead/landing | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie παρακολουθεί τη συμπεριφορά του χρήστη από πολλούς ιστότοπους, προκειμένου να παρουσιάζει πιο σχετικές διαφημίσεις. |
| tr | Cookie | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για την παροχή μιας σειράς διαφημιστικών προϊόντων, όπως η υποβολή προσφορών σε πραγματικό χρόνο από τρίτους διαφημιστές. |
| xnpe_# | Cookie | 400 ημέρες | Αυτό το cookie συλλέγει δεδομένα από τον χρήστη, για τη βελτιστοποίηση της συνάφειας των διαφημίσεων. |
| TD_bookingID | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie αποθηκεύει τον αριθμό ταυτότητας της κράτησής σας για αναλυτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς. |
| TD_priceInEuro | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Αυτό το cookie αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με το προτιμώμενο νόμισμα για αναλυτικούς και εμπορικούς σκοπούς. |
| eecDepartureAirport | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της λειτουργίας παρακολούθησης βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου. |
| eecDepartureDate | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της λειτουργίας παρακολούθησης βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου. |
| eecDestinationAirport | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της λειτουργίας παρακολούθησης βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου. |
| eecReturnDate | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται από το Google Analytics για την ενεργοποίηση της λειτουργίας παρακολούθησης βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου. |
| trackingData | Αποθήκευση περιόδου λειτουργίας | Περίοδος λειτουργίας | Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση διαφόρων πληροφοριών απαραίτητων για τους εσωτερικούς αναλυτικούς και εμπορικούς σκοπούς μας. |
| SDK | Πάροχος | Περιγραφή | Πλατφόρμα |
| Sentry | Λειτουργικό λογισμικό | Χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση και την αναφορά τεχνικών προβλημάτων της εφαρμογής | Εφαρμογή iOS και εφαρμογή Android |
| Forter | Forter | Χρησιμοποιείται για την πρόληψη και την προστασία από απάτες | Εφαρμογή iOS και εφαρμογή Android |
| Έλεγχος ταυτότητας υπηρεσιών Google Play | Χρησιμοποιείται για την πιστοποίηση ταυτότητας για τις υπηρεσίες του Google Play | Εφαρμογή Android |
| SDK | Πάροχος | Περιγραφή | Πλατφόρμα |
| Firebase | Χρησιμοποιείται για βελτιστοποιήσεις των Google Ads και για αναλύσεις προϊόντων | Εφαρμογή iOS και εφαρμογή Android | |
| FullStory | FullStory | Οπτική ανάλυση της ροής των χρηστών | Εφαρμογή iOS και εφαρμογή Android |
| SDK | Πάροχος | Περιγραφή | Πλατφόρμα |
| Firebase | Χρησιμοποιείται για βελτιστοποιήσεις των Google Ads και για αναλύσεις προϊόντων | Εφαρμογή iOS και εφαρμογή Android | |
| Exponea | Bloomreach | Χρησιμοποιείται για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη και της επικοινωνίας CRM | Εφαρμογή iOS και εφαρμογή Android |
| Meta | Χρησιμοποιείται για βελτιστοποιήσεις των διαφημίσεών μας στο Facebook | Εφαρμογή iOS και εφαρμογή Android |
Κατά τη διαδικασία κράτησης, ενδέχεται, ανάλογα με το επιλεγμένο δρομολόγιο, να αλληλεπιδράσετε με τον ιστότοπο της Ryanair για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Σε αυτή την περίπτωση, η Ryanair θα χρησιμοποιήσει cookies απαραίτητα για τη λειτουργικότητα του ιστότοπού της, στον οποίο αποκτάτε πρόσβαση ως μέρος της διαδικασίας κράτησης. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτών των cookies στους ιστότοπους της Ryanair θα χρησιμοποιηθούν μόνο από τη Ryanair και δεν θα κοινοποιηθούν στην Kiwi.com. Εάν έχετε ήδη προσαρμόσει τις προτιμήσεις σας για τα cookies σε οποιονδήποτε από τους ιστότοπους της Ryanair, λάβετε υπόψη ότι αυτές οι προτιμήσεις δεν θα κοινοποιηθούν σε εμάς και δεν θα ισχύουν κατά την πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους μέσω της Kiwi.com. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου της Ryanair, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Ryanair και στην Πολιτική Cookies της Ryanair.
| Cookie | Λήξη | Περιγραφή |
| fr-correlation-id | 8 ημέρες | Παρακολουθεί μια ανώνυμη περίοδο λειτουργίας χρήστη μεταξύ των εσωτερικών υπηρεσιών της Ryanair. Αυτό το cookie απορρίπτεται μόνο κατά την ανακατεύθυνση στον ιστότοπο ryanair.com. |
| Mkt | 365 ημέρες | Επιτρέπει στο πρόγραμμα περιήγησης να θυμάται την αγορά για έναν συγκεκριμένο χρήστη στον ιστότοπο ryanair.com. Αυτό το cookie αποθηκεύεται μόνο κατά την ανακατεύθυνση στον ιστότοπο ryanair.com. |
| προτιμήσεις αποθήκευσης | 365 ημέρες | Αποθηκεύει τις προτιμήσεις των κατηγοριών cookie για τον ιστότοπο της Ryanair. Αυτό το cookie απορρίπτεται μόνο κατά την ανακατεύθυνση στον ιστότοπο ryanair.com. |
Εάν χρειαστεί, ενδέχεται να μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός του ΕΟΧ. Αυτό θα συμβεί όταν θέλετε να κάνετε κράτηση εισιτηρίου με μια εταιρεία από μια Τρίτη Χώρα ή όταν παραγγείλετε μια υπηρεσία από έναν πάροχο που εδρεύει σε μια Τρίτη Χώρα. Φυσικά, πρέπει να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε αυτά τα τρίτα μέρη, διότι χωρίς αυτά, η παροχή των παραγγελθέντων υπηρεσιών δεν θα ήταν δυνατή. Ενδέχεται επίσης να μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εκτός του ΕΟΧ σε Εκτελούντες την Επεξεργασία Δεδομένων που βρίσκονται σε Τρίτες Χώρες.
Για μεταφορές σε παραλήπτες σε χώρες όπου δεν μπορούμε να βασιστούμε στην απόφαση του επαρκούς επιπέδου προστασίας σύμφωνα με το Άρθρο 45 του ΓΚΠΔ ή σε κατάλληλες διασφαλίσεις σύμφωνα με το Άρθρο 46 του ΓΚΠΔ, θα μεταφέρουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα βάσει της εξαίρεσης του Άρθρου 49 Παράγραφος 1 Στοιχείο β) του ΓΚΠΔ. Κάθε επιλεγμένη εταιρεία ή πάροχος υπηρεσιών θα επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με τη δική του Πολιτική Απορρήτου (η οποία δημοσιεύεται στον ιστότοπο κάθε εταιρείας). Η αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων σε άλλους παρόχους υπηρεσιών θα γίνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί Προσωπικών Δεδομένων.
Η προστασία δεδομένων είναι ένα σοβαρό ζήτημα και οι κανόνες είναι αρκετά δύσκολο να εφαρμοστούν σωστά. Κανείς δεν είναι τέλειος και μπορεί να συμβεί να κάνουμε κάποιο λάθος. Εάν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε λανθασμένα τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς και υποσχόμαστε ότι θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε την κατάσταση. Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την προστασία προσωπικών δεδομένων μέσω αυτής της φόρμας: www.kiwi.com/privacy/questions.
Ωστόσο, ανά πάσα στιγμή, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Εάν είστε από την ΕΕ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή του κράτους μέλους της κατοικίας σας, στο κράτος μέλος όπου εργάζεστε ή στο κράτος μέλους της φερόμενης παράβασης.
Γενικά, οι καταγγελίες θα διεκπεραιώνονται από το Τσεχικό Γραφείο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στη διεύθυνση http://www.uoou.cz.
Εάν είστε πελάτης από τις ΗΠΑ, ανατρέξτε στην ενότητα «Ειδικές διατάξεις για κατοίκους επιλεγμένων πολιτειών» παρακάτω για να μάθετε εάν υπάρχουν συγκεκριμένες διατάξεις που ισχύουν για εσάς σχετικά με την υποβολή καταγγελίας.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φόρμα: kiwi.com/privacy/rights.
Ανεξάρτητα από το πού ζείτε, διασφαλίζουμε ότι το απόρρητό σας προστατεύεται. Για επιλεγμένες χώρες και πολιτείες, υπάρχουν ορισμένες διαφορές και συμπληρώματα σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, οι οποίες ενδέχεται να ισχύουν για εσάς υπό τους όρους που καθορίζονται εδώ.
Σε ορισμένες περιπτώσεις που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας (δηλαδή, είστε Καταναλωτής των ΗΠΑ σύμφωνα με τα κριτήρια που καθορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας), οι υπηρεσίες μας παρέχονται σε εσάς μέσω της εταιρείας μας στις ΗΠΑ. Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, οι ακόλουθες ειδικές διατάξεις ισχύουν για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων.
Τα Προσωπικά σας Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την εταιρεία Kiwi.com, Inc., με καταχωρημένο γραφείο στη διεύθυνση 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, Ηνωμένες Πολιτείες, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων. Η εταιρεία Kiwi.com s.r.o. λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία Δεδομένων και όλοι οι άλλοι Εκτελούντες την Επεξεργασία Δεδομένων που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου λειτουργούν ως Υπο-Εκτελούντες την Επεξεργασία Δεδομένων.
Αυτές οι ειδικές διατάξεις δεν ισχύουν για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων για όλους τους σκοπούς που σχετίζονται με τους Χρήστες και για τον σκοπό «Λογαριασμός χρήστη — αποθηκευμένος ταξιδιώτης» όπου τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Kiwi.com s.r.o.
Αυτές οι ειδικές διατάξεις ισχύουν για εσάς εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια.
Συμμορφωνόμαστε με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Καταναλωτών της Καλιφόρνια (ο «CCPA») ο οποίος θέτει τα υψηλότερα πρότυπα απορρήτου και προστασίας δεδομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, μπορείτε πάντα να ανατρέξετε στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων και να σας παρασχεθεί αντίγραφο αυτών. Θα σας παρέχουμε τα δύο πρώτα αντίγραφα εντός περιόδου 12 μηνών δωρεάν. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ή τη διόρθωση των Προσωπικών σας Δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησής τους στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (ενότητες «Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση και να ελέγξετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;» και «Επικοινωνία μαζί μας και άσκηση των δικαιωμάτων σας»).
Εάν αποφασίσετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, π.χ., αποδεικνύοντας την ιδιοκτησία της διεύθυνσης email σας. Εάν τα δικαιώματά σας ζητηθούν από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, θα απαιτήσουμε τη γραπτή εξουσιοδότησή σας και την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και του αντιπροσώπου. Δεν θα σας κάνουμε ποτέ διακρίσεις ή θα σας συμπεριφερθούμε δυσμενώς επειδή ασκήσατε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας.
Ενδέχεται να σας προσφέρουμε ένα οικονομικό κίνητρο με τη μορφή κουπονιού, πιστώσεων ή οποιασδήποτε άλλης μορφής έκπτωσης σε αντάλλαγμα για την εγγραφή σας σε μηνύματα μάρκετινγκ. Οι λεπτομέρειες του συγκεκριμένου κινήτρου θα σας εμφανιστούν ως μέρος της προσφοράς εγγραφής. Θεωρούμε ότι η αξία της συνδρομής σας είναι ίση με την αξία του κινήτρου που σας παρέχεται με βάση την υπόθεσή μας για πρόσθετες δαπάνες. Εάν αποφασίσετε να αποδεχτείτε την προσφορά μας, μπορείτε πάντα να την ακυρώσετε χωρίς κανέναν περιορισμό των δικαιωμάτων σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (ενότητα «Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;»).
Δεν πουλάμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα κατά την έννοια του CCPA.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που έχετε σύμφωνα με τους αντίστοιχους νόμους περί απορρήτου της πολιτείας σας (διόρθωση δεδομένων, διαγραφή δεδομένων κ.λπ.) υποβάλλοντας ένα αίτημα σε εμάς. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησής τους στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου (ενότητες «Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση και να ελέγξετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;» και «Επικοινωνία μαζί μας και άσκηση των δικαιωμάτων σας»).
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας άμεσα, εντός της μέγιστης περιόδου που ορίζεται από τη νομοθεσία της πολιτείας σας. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να παρατείνουμε αυτήν την περίοδο εάν είναι απαραίτητο, με βάση την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων που λάβαμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε εντός της αρχικής περιόδου απάντησης και θα παράσχουμε τους λόγους της παράτασης.
Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας δωρεάν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα τέλος ή ακόμα και να απορρίψουμε το αίτημά σας. Ωστόσο, θα το κάνουμε μόνο για τους λόγους που ορίζονται από τον νόμο στον οποίο υπόκειστε (π.χ., εάν τα αιτήματα είναι προφανώς αβάσιμα ή ο πρωταρχικός σκοπός δεν είναι η άσκηση ενός δικαιώματος).
Μπορείτε να ασκήσετε έφεση κατά της απόφασής μας σχετικά με το αίτημά σας με τον ίδιο τρόπο που μας στείλατε το αίτημα. Θα απαντήσουμε στην έφεσή σας το συντομότερο δυνατό, όχι αργότερα από την προθεσμία που ορίζεται από τον νόμο της πολιτείας που ισχύει για εσάς.
Εάν είστε κάτοικος του Κονέκτικατ, της Μοντάνα ή του Τέξας και απορρίψουμε την έφεσή σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Γενικό Εισαγγελέα. Θα σας παρέχουμε τον ηλεκτρονικό μηχανισμό ή άλλη μέθοδο επικοινωνίας μέσω της οποίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα για να υποβάλετε καταγγελία. Εάν είστε από το Κολοράντο και έχετε ανησυχίες σχετικά με το αποτέλεσμα της έφεσης, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Γενικό Εισαγγελέα.
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τον σκοπό της στοχευμένης διαφήμισης, αλλά μπορείτε εύκολα να εξαιρεθείτε από αυτήν την επεξεργασία δεδομένων μέσω αυτού του συνδέσμου: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, στην ενότητα «Μάρκετινγκ & Διαφήμιση».
Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεν θα σας κάνουμε ποτέ διακρίσεις ή θα σας συμπεριφερθούμε δυσμενώς επειδή ασκήσατε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας.
Δεν πουλάμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε κανένα τρίτο μέρος, ούτε συμμετέχουμε σε προφίλ που θα οδηγούσαν σε αποφάσεις που θα παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.
Για όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας που σχετίζονται με αυτά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας.
Καθώς η επιχείρησή μας εξελίσσεται, ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να αλλάξει επίσης. Σε περίπτωση τέτοιων αλλαγών, θα ενημερώσουμε επίσης την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να συμμορφώνεται με τις αρχές της διαφάνειας. Εάν οι μελλοντικές αλλαγές σάς επηρεάζουν, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει από: 30th September, 2025.