Käyttäjät

Aina kun käytät verkkosivustoamme tai sovellustamme, käsittelemme henkilötietojasi alla määritettyihin tarkoituksiin:

NIMI	KUVAUS	HENKILÖTIETOJEN LUOKAT	OIKEUDELLINEN PERUSTE
Verkkosivuston toimintojen tarjoaminen	Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle verkkosivustomme toiminnallisuudet ja personoida verkkosivustoamme helpottaaksemme ja tehostaaksemme vuorovaikutustasi kanssamme.	Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Asetuksesi Yleinen sijainti Tunnistetiedot Tiedot varauksistasi	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuoteominaisuuksien toimittaminen).
Sovelluksen toimintojen tarjoaminen	Joitakin sovelluksemme ominaisuuksia varten meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Käsittelemme myös henkilötietojasi sovelluksemme personointiin, jotta vuorovaikutuksesi kanssamme olisi helpompaa ja tehokkaampaa. Joskus meidän on myös saatava joitakin erityisiä tietoja laitteestasi (kuten tarkka sijainti). Kysymme sinulta aina, suostutko jakamaan tällaisia tietoja kanssamme, kun ne tulevat ajankohtaisiksi (esim. kun avaat ominaisuuden, joka edellyttää lisätietojen käyttöä).	Yhteystiedot Asetuksesi Yleinen sijainti Tarkka sijainti Muut sovelluksen pyytämät tiedot Maksutiedot Tunnistetiedot Tiedot varauksistasi	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuoteominaisuuksien toimittaminen). Kohta 6.1(a) – suostumus
Tuotekehitys, palvelun parantaminen ja liiketoiminnan kehittäminen	Pyrimme jatkuvasti parantamaan tuotteitamme ja palveluitamme. Jotta pystymme tähän, tarvitsemme tarkkaa tietoa kanssakäymisestäsi kanssamme. Siksi keräämme tietoja teknisistä ongelmista, laitteestasi, verkkotunnisteistasi ja toiminnastasi niin verkkosivustollamme kuin sovelluksessa sekä yleisesti tavasta, jolla käytät palveluitamme. Analysoimme kaikkia näitä tietoja ja käytämme niitä luomaan tai muuttamaan ominaisuuksiamme ja prosessejamme. Käytämme tietoja myös liiketoimintamme kasvattamiseen. Aina, kun olemme tekemässä liiketoiminnallisia päätöksiä, tukeudumme tietoihin, joita saamme tärkeimmältä tekijältämme – asiakkailtamme.	Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Tiedot varauksistasi Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuotteemme, palveluidemme ja liiketoimintamme kehittäminen).
Kiwi.com-tili	Jos luot Kiwi.com-tilin, käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan toimittaaksemme sinulle käyttöehtojemme mukaisesti kaikki tilin ominaisuudet. Käsiteltävien henkilötietojen laajuus muuttuu sen mukaan, mitä tietoja päätät tallentaa. Jos kirjaudut Kiwi.com-tilille kolmannen osapuolen (esim. Facebook tai Google) kertakirjautumistilien kautta, tilien tarjoajille ilmoitetaan tästä, ja saamme henkilötietojasi heiltä. Samoin, jos luot tilisi jonkin yhteistyökumppanimme verkkosivuston kautta, saamme henkilötiedot kyseiseltä kumppanilta. Käytämme aiempien varaustesi tietoja antaaksemme sinulle mahdollisuuden esitäyttää joitakin tietoja tulevia varauksia varten. Varauksen tehdessäsi voimme myös täyttää yhteystietosi Kiwi.com-tililtäsi. Käytämme henkilötietojasi myös Google Play ‑palveluiden todentamistarkoituksiin.	Yhteystiedot Tilin tiedot Tunnistetiedot Maksutiedot Tiedot varauksistasi Kiwi.com-saldo ja tarjouskoodit Asetuksesi	Kohta 6.1(b) – välttämättömyys sopimuksen solmimista ja täytäntöönpanemista varten (käyttöehdot).
Suoramarkkinointi	Jotta voimme antaa sinulle parhaita tarjouksia ja maksimoida markkinointimme tehokkuuden, käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin (kaupallisen viestinnän lähettäminen ja siihen liittyvät käsittelytoimet). Teemme näin, jos tilaat tarjouksemme (suostumuksellasi) tai jos olet käyttänyt palveluitamme etkä ole kieltäytynyt tarjouksistamme (pyytänyt olla saamatta niitä). Yhteystietojesi lisäksi säilytämme tietoja, kuten maksutapahtuma- ja matkustushistoriasi sekä matkustusmieltymyksesi, ja muita tietoja kanssakäymisestäsi kanssamme, jotta voimme toteuttaa asiakassegmentointia ja yksilöidä tällaisia tarjouksia. Voimme esimerkiksi räätälöidä erikoistarjouksen vain sinulle edellisten varaustesi perusteella. Emme koskaan luovuta yhteystietojasi muille rekisterinpitäjille tietämättäsi, ja lähetämme sinulle vain pääasialliseen liiketoimintaamme liittyviä tarjouksia.	Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Tilin tiedot Laitteen ja verkon metatiedot Tunnistetiedot (jos kirjoitettu kenttiin) Yhteystiedot (jos kirjoitettu kenttiin) Asetuksesi	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (suoramarkkinointi). Kohta 6.1(a) – suostumus. Voit milloin tahansa peruuttaa viestien tilauksen (käyttää oikeuttasi vastustaa suoramarkkinointia tai peruuttaa suostumuksesi) ja tarkistaa viestien tilauksen tilan linkeistä, jotka ovat jokaisessa sinulle sähköpostitse lähettämässämme uutiskirjeessä.
Verkkomainonta	Jotta voimme toimittaa sinulle parhaat tarjoukset ja maksimoida markkinointimme tehokkuuden, näytämme myös Kiwi.comissa ja kolmannen osapuolen verkkosivustoissa mainoksia, jotka on räätälöity sinulle henkilötietojesi perusteella. Tämän vuoksi saatat nähdä muualla internetissä mainoksia, joissa tarjotaan kuljetusvarauksia Kiwi.comin kautta. Mainosverkot. Käytämme sisäisen markkinointitietokantamme ohella kolmannen osapuolen mainontaverkkoja, kuten Google Adsia. Näiden verkkojen avulla voimme näyttää sinulle asiaankuuluvia mainoksia eri paikoissa internetissä. Tämä tapahtuu määrittämällä sinulle salattu tunniste ja tallentamalla se evästeeseen laitteellesi. Kun vierailet verkkosivustolla, jossa mainoksia tarjoaa yksi kumppanimainosverkostomme kanssa työskentelevistä yrityksistä, se tunnistaa tämän tunnisteen ja näyttää sinulle tarjouksia määrittelyjemme mukaisesti. Kohdistaminen kolmannen osapuolen alustoilla. Tavoittaaksemme käyttäjämme tarjouksillamme käytämme myös kolmannen osapuolen alustoja, kuten Meta for Businessia tai Google Adsia. Kun vierailet verkkosivustollamme ja teet varauksen kauttamme, jaamme salatun tunnisteen (esim. salattu sähköpostiosoite) näiden alustojen tarjoajien kanssa, jotta he voivat yhdistää profiilisi näillä alustoilla tietoihimme. Tämän ansiosta voimme näyttää räätälöityjä tarjouksia suoraan näillä alustoilla käyttäen niiden mainospalveluja. Jos esimerkiksi haet lentoa Kiwi.comissa, mutta et osta sitä, ja sen hinta laskee, saatamme näyttää sinulle tarjouksen tästä lennosta kolmannen osapuolen verkkosivustoilla. Nämä alustat ovat: Meta Platforms Ireland Ltd:n Facebook (Meta for Business), Google Ireland Limitedin Google Search (Google Ads) ja TikTok Technology Limitedin TikTok. Jos sinulla ei ole profiilia näillä alustoilla, ne eivät saa mitään tietoja sinusta. Samankaltaisuuteen perustuvat ominaisuudet. Jotkin käyttämistämme mainospalveluista, erityisesti Meta for Business ja Google Ads, tarjoavat myös samankaltaisuuteen perustuvien kohderyhmien ominaisuuksia. Näiden ominaisuuksien avulla voimme löytää käyttäjiä, jotka saattaisivat olla kiinnostuneita palveluistamme, perustuen samankaltaisuuksiin nykyisten käyttäjiemme kanssa. Voimme tällöin kohdentaa uudelleen tarjouksiamme näille käyttäjille. Tämä tarkoittaa, että jos annat meille suostumuksesi, nämä palvelut analysoivat profiilejasi ja etsivät meille muita profiileja yhteisten ominaisuuksien perusteella. Näitä ominaisuuksia käytettäessä emme saa koskaan suoraa pääsyä henkilötietoihin tai profiileihin – palveluntarjoajat tekevät tämän taustalla, ja me saamme ainoastaan mahdollisuuden kohdentaa mainontaamme laajemmalle yleisölle.	Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Tilin tiedot Laitteen ja verkon metatiedot Asetuksesi	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (suoramarkkinointi).
Markkinointianalytiikka	Parantaaksemme markkinointikampanjoitamme yleisesti teemme analyysejä nähdäksemme, mitkä kampanjat toimivat ja miten ne vaikuttavat meidän konversioasteisiimme. Lisäksi analysoimme kanssakäymistäsi Kiwi.comin kanssa, jotta voimme lähettää sinulle tarjouksia, joilla on sinulle merkitystä.	Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Yleinen sijainti	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (suoramarkkinointi).
Oikeudellisten vaateiden laatiminen ja esittäminen sekä niitä vastaan puolustautuminen	Jotta voimme esittää oikeudellisia vaateita, jotka aiheutuvat käyttöehtojamme loukkaavasta verkkosivustomme tai sovelluksemme käytöstä tai lakisääteistä velvollisuutta loukkaavasta käytöstä, ja jotta voimme puolustautua sinun nostamiltasi oikeudellisilta kanteilta, säilytämme henkilötietojasi vähintään neljän vuoden ajan siitä, kun viimeksi käytit verkkosivustoamme tai sovellustamme.	Tunnistetiedot Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot Tilin tiedot Yhteystiedot (jos kirjoitettu kenttiin) Asetuksesi	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (lakisääteisten oikeuksiemme suojeleminen).
Tietoturva	Suojellaksemme itseämme erilaisilta tietoturvariskeiltä, jotka pyrkivät hyödyntämään tietoturva-aukkoja ja vahingoittamaan liiketoimintaamme, sekä suojellaksemme käyttäjiämme luvattomalta Kiwi.com-tilien käytöltä, meidän on käsiteltävä käyttäjiemme henkilötietoja. Tätä varten keräämme ja käsittelemme käyttäjiemme henkilötietoja ja jaamme niitä joissain tapauksissa myös kolmansien osapuolten tietoturvaratkaisujen tarjoajille, kuten CloudFlarelle. Käsittelemme myös henkilötietojasi, jotta voimme näyttää sinulle aktiiviset istunnot ja mahdollistaa niiden lopettamisen – tilin kaappauksen suojaus (ATO).	Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon metatiedot	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin ja käyttäjiemme oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tietoturva).
Palautteen kerääminen ja arviointi	Joskus pyydämme sinua arvioimaan kokemuksesi Kiwi.comista, antamaan palautetta tai jättämään arvostelun kolmannen osapuolen asiakasarvostelusivustolle. Säilytämme ja arvioimme kaikki nämä tiedot tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Arvostelut ja palaute	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuotteen ja palveluiden kehittäminen).

Asiakkaat

Kun tilaat minkä tahansa palvelumme, jatkamme henkilötietojesi käsittelyä yllä selvennettyjä tarkoituksia varten. Käsiteltävien henkilötietojen laajuus näitä tarkoituksia varten käsittää kuitenkin myös tiedot varauksistasi sekä tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme. Tämän lisäksi käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

NIMI	KUVAUS	HENKILÖTIETOJEN LUOKAT	OIKEUDELLINEN PERUSTE
Palveluiden tilaaminen ja tarjoaminen	Pääasiallinen syy henkilötietojesi keräämiseen ja käyttämiseen on tehdä sopimus kanssasi ja tarjota sinulle tilaamasi palvelut. Riippuen laajuudesta, jossa käytät palveluitamme, käsittelemme henkilötietojasi tavalla, joka on välttämätöntä käyttöehdoissamme kuvatun sopimuksemme solmimiseksi ja toimeenpanemiseksi. Tarjoamiimme palveluihin sisältyy pääasiallisesti sinun ja valitun matkantarjoajan välisen kuljetussopimuksen ja siihen liittyvien palveluiden välittäminen. Voimme myös käsitellä henkilötietojasi tähän tarkoitukseen, kun toimitamme sinulle toimeenpanopalvelun matkantarjoajia koskevissa korvausvaatimuksissa. Tätä tarkoitusta varten meidän on luovutettava henkilötietojasi matkantarjoajille, joiden kanssa teet kuljetussopimuksen, ja joissakin tapauksissa myös lipunmyyntipalveluiden, kuten maailmanlaajuisten jakelujärjestelmien, tarjoajille. Jotta voimme maksaa liput, käytämme lisäksi nimeäsi ja sukunimeäsi luodaksemme kertakäyttöisen virtuaalisen maksukortin, jota käytämme maksun suorittamiseen kuljetuksen tarjoajalle. Jos tilaat avustajapalveluita lisäpalveluna tai kun pyydät hyvitystä terveysongelmien vuoksi, käsittelemme terveyttäsi koskevia henkilötietoja. Avustajapalveluiden tapauksessa luovutamme henkilötietosi valitsemallesi matkantarjoajalle. Tilausprosessin aikana sinua pyydetään antamaan nimenomainen suostumuksesi näiden henkilötietojen käsittelyyn. Voit milloin tahansa perua suostumuksesi tällä lomakkeella: www.kiwi.com/privacy/rights. Huomaa kuitenkin, että jos peruutat henkilötietojen käsittelyä koskevan suostumuksesi lisäpalveluna tilattujen avustajapalveluiden tapauksessa, emme pysty tarjoamaan sinulle kyseistä palvelua koskevaa tukea. On myös mahdollista, että tilaat jonkin muun palvelun, jonka me tai kumppanimme tarjoaa verkkosivustollamme tai sovelluksessa, kuten vakuutuksen tai majoituksen. Käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan voidaksemme solmia sopimuksen kanssasi ja toimittaaksemme sinulle tilatun palvelun tai (jos palvelu on kumppanimme tarjoama) voidaksemme tehdä sopimuksen solmimisen mahdolliseksi sinun ja palveluntarjoajan välillä sekä tehdäksemme osuutemme sinun ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan välisessä sopimussuhteessa.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Passin tai henkilökortin kopio Maksutiedot Asiakirjat, jotka on annettava välitetyn palvelun mukana	Kohta 6.1(b) – välttämättömyys sopimuksen solmimista ja täytäntöönpanemista varten (käyttöehdot).
Petosten estäminen	Kun varaat lipun tai tilaat minkä tahansa muun palvelun verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta, käytämme maksutapahtuman aikana kolmannen osapuolen palvelua, joka auttaa meitä estämään petoksia. Tämä on erittäin yleinen prosessi, joka tapahtuu lähes joka kerta tilatessasi jotain verkossa. Jotta tämä olisi mahdollista, siirrämme henkilötietojasi hetkellisesti kolmannen osapuolen petostorjuntapalveluun. Tästä ei kuitenkaan tarvitse olla huolissaan, sillä tapahtuma on täysin turvallinen, ja käytämme yhtä parhaista ja yleisimmistä petostenestotyökaluista. Nämä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (tällä hetkellä käytämme Forter, Inc:n ja Signifyd, Inc:n tuotteita) käyttävät henkilötietoja, joita ne keräävät verkkopetoksiin liittyvään tietokantaan. Tämän jälkeen ne vertaavat tietokannassa olevia tietoja asiakkaidensa loppukäyttäjien tekemiin toimintoihin. Aina, kun ne havaitsevat vastaavanlaisen toiminnan merkkejä, ne ilmoittavat asiakkaille, että huijareiden suorittamat maksut tulee hylätä. Jos ilmoitat petollisesta ostoksesta pankkisi kautta, saatamme lisäksi petollisten maksunpalautusyritysten estämiseksi tarkastaa sosiaalisen median tileiltäsi, onko sinulla jonkinlainen yhteys lipun tilanneeseen henkilöön. Näin varmistamme, ettei kyseessä ole yritys saada lippurahoja takaisin petollisesti. Käsittelemme vain rajoitetun määrän tietoa liittyen yhteyteesi lipun tilanneeseen henkilöön ja siihen, oletko mahdollisesti julkaissut matkaan liittyviä tietoja (kuten valokuvia lentoasemalta ennen koneeseen nousua). Parantaaksemme petosten ehkäisytoimia voimme myös jakaa tietoja maksutapahtumastasi pankille, joka on myöntänyt maksamiseen käytetyn kortin.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Maksutiedot Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon tiedot Varaukseesi liittyvät julkisesti saatavilla olevat tiedot	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten ja yleisesti verkkokauppa-alan tarkoituksia varten (petosten estäminen).
Asiakastuki	Asiakastuki on merkittävä osa palveluitamme. Tallennamme kaiken viestintämme kaikkien kanavien, kuten sähköpostin, chatin ja puhelinkeskusteluiden kautta tarjotaksemme sinulle tarvitsemasi palvelun. Osa asiakastukeamme on myös auttaa asiakkaitamme mahdollisissa oikeudellisissa ongelmissa matkantarjoajien kanssa (lennolta myöhästyttäessä tai muissa vastaavissa tilanteissa). Tätä varten teemme yhteistyötä kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa. Kun sinulla on oikeudellinen ongelma, lähetämme tälle palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteesi, minkä jälkeen sinuun otetaan yhteyttä ja sinulle tarjotaan apua vaateiden esittämiseen. Käytämme myös kolmannen osapuolen tekoälypalveluita auttamaan asiakaspalvelijoitamme tapaustesi ratkaisemisessa. Esimerkiksi kun otat meihin yhteyttä, voimme käyttää näitä työkaluja tehdäksemme yhteenvedon aiemmasta viestinnästä sinun ja muiden asiakaspalvelijoiden välillä saadaksemme nopean yleiskuvan tapauksen historiasta. Tekoälyavustajamme voi antaa välittömästi vastauksen tiettyihin pyyntöihin. Tällaisissa tapauksissa sinulle kerrotaan aina tekoälyavustajan käyttämisestä. Jos tekoälyavustaja tekee toimenpiteen pyyntösi perusteella, sinua pyydetään vahvistamaan toimenpide ennen sen lopullista toteuttamista.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Passin tai henkilökortin kopio Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme	Kohta 6.1(b) – välttämättömyys sopimuksen solmimista ja täytäntöönpanemista varten (käyttöehdot).
Tietojen luovuttaminen metahakukoneille	Jos saavut varaussivullemme kolmannen osapuolen hakukoneen kautta (niin sanottu metahaku), ilmoitamme kyseisen metahaun omistajalle, että onnistuit tekemään varauksen, jonka tiedot löysit heidän sivustoltaan.	Yhteystiedot Tiedot varauksistasi	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys metahaun oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (liiketoiminta).
Oikeudellisten vaateiden laatiminen ja esittäminen sekä niitä vastaan puolustautuminen	Säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi oikeudellisten vaateiden laatimista tai esittämistä tai niitä vastaan puolustautumista varten. Aina, kun varaat lipun tai tilaat jonkin muun palvelun, säilytämme kaikki asianmukaiset tiedot vähintään neljän vuoden ajan vastaavan tilauksen tekohetkestä mahdollisia tulevia oikeudellisia vaateita varten, joita sinulla tai meillä voi olla erityisesti oikeus- ja muissa menettelyissä, sekä meille osoittamiesi korvaushakemusten käsittelyä tai myymistä varten. Vastaavasti, jos lähetät meille tietosuojapyynnön, säilytämme myös kaikki meille antamasi tiedot sekä tiedot koskien pyynnön käsittelyä tätä tarkoitusta varten.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Maksutiedot Toimintasi verkossa, kun olet meihin yhteydessä Laitteen ja verkon tiedot Varaukseesi liittyvät julkisesti saatavilla olevat tiedot Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (lakisääteisten oikeuksiemme suojeleminen).
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen	Meidän on käsiteltävä joitakin henkilötietojasi täyttääksemme tiettyjä meitä koskevia lakisääteisiä velvoitteita. Koska tämä on lain mukaan välttämätöntä, emme tarvitse suostumustasi tähän. Tätä tarkoitusta varten käsittelemme tunniste- ja yhteystietojasi sekä varauksiasi koskevia tietoja. Tätä edellyttävät pääasialliset lakisääteiset velvoitteet liittyvät siviilioikeuslain asetukseen nro 89/2012, kuluttajansuojaa koskevaan asetukseen nro 634/1992, arvonlisäveroa koskevaan asetukseen nro 235/2004 ja kirjanpitoa koskevaan asetukseen nro 563/1991. Jos lähetät meille tietosuojapyynnön jonkin oikeutesi toteuttamiseksi, pyydämme sinulta joitakin henkilötietoja, jotka käsittelemme sovellettavan lain noudattamista varten.	Tiedot varauksistasi Tiedot pyynnöistäsi ja kommunikoinnistasi kanssamme	Kohta 6.1(c) – välttämättömyys Kiwi.comia koskevien lakisääteisten velvoitteiden noudattamista varten.
Arvostelujen kerääminen ja julkaiseminen	Pyydämme sinua arvioimaan kokemuksesi Kiwi.comin kanssa ja antamaan meille palautetta. Saatamme julkaista palautettasi verkkosivustollamme satunnaisesti. Jos teemme niin, emme kuitenkaan julkaise koko nimeäsi tai muita tunnistettavia tietoja.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Arvostelut ja palaute	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (markkinointi).
Kiwi.com Club	Jos liityt Kiwi.com Clubin jäseneksi, käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan tarjotaksemme sinulle kaikki jäsenyyden sisältämät ominaisuudet Kiwi.com Clubin ehtojen mukaisesti.	Yhteystiedot Tilin tiedot Tunnistetiedot Tiedot varauksistasi Kiwi.com-saldo ja tarjouskoodit	Kohta 6.1(b) – välttämättömyys sopimuksen solmimista ja täytäntöönpanemista varten (Kiwi.com Clubin ehdot).
Valittujen paikallisten maksutapojen käsittely (maksajan tunniste)	Kun valitset tiettyjä paikallisia maksutapoja Argentiinassa, Brasiliassa tai Etelä-Afrikassa, saatamme tarvita paikallisen henkilötunnuksesi (ja soveltuvin osin asiakirjan viimeisen voimassaolopäivämäärän) maksujen käsittelyyn paikallisten vaatimusten mukaisesti. Aina kun mahdollista, maksukumppanimme kerää nämä tiedot suoraan turvallisessa ja isännöidyssä kentässä. Jos me keräämme kyseiset tiedot, siirrämme ne maksukumppanillemme.	Paikallisen maksajan tunniste tiettyjä maksutapoja varten; tunnistus- ja yhteystiedot	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (valitun maksutavan mahdollistaminen).
Maksun suorittamisen vahvistaminen maksupalveluntarjoajien kanssa (Revolut Pay)	Revolut Payn kautta suoritettujen maksutapahtumien osalta jaamme mahdollisimman vähän maksusuorituksen todistavia tietoja Revolutille vahvistaaksemme, että palvelut on toimitettu, sekä pienentääksemme selvitykseen varattavia summia.	Varauksiasi koskevat tiedot (PNR-numero)	Kohta 6.1(f) – yleinen tietosuoja-asetus (oikeutetut edut maksuriskien hallinnassa ja maksuselvitysten vahvistamisessa)

Kanssamatkustajat

Jos joku tilaa palvelun Kiwi.comista puolestasi (esimerkiksi varaa lentolipun nimelläsi), me käsittelemme henkilötietojasi, vaikka et olisi suora asiakas. Henkilötietojasi käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:

NIMI	KUVAUS	HENKILÖTIETOJEN LUOKAT	OIKEUDELLINEN PERUSTE
Palveluiden tilaaminen ja tarjoaminen	Jos joku tilaa palveluitamme puolestasi, käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan kyseisen palvelun tarjoamista varten.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot Passin tai henkilökortin kopio	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (palveluiden tarjoaminen).
Käyttäjätili – tallennettu matkustaja	Kun joku tilaa palvelun puolestasi ja hänellä on Kiwi.com-tili, tarjoamme hänelle mahdollisuuden tallentaa henkilökohtaiset tietosi, jotta muiden palveluiden tilaaminen puolestasi olisi helpompaa tulevaisuudessa. Jos meille annetaan sähköpostiosoitteesi, me lähetämme sinulle tietoa tästä, ja mikäli et hyväksy asiaa, voit päättää poistaa tietosi.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Passin tai henkilökortin tiedot	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys sinun oikeutettuja etujasi koskevia tarkoituksia varten (tulevien varausten tekeminen yksinkertaiseksi).
Oikeudellisten vaateiden laatiminen ja esittäminen sekä niitä vastaan puolustautuminen	Jotta voimme puolustautua nostamiltasi oikeudellisilta vaateilta, jotka liittyvät tarjoamiimme palveluihin, säilytämme henkilötietojasi vähintään neljän vuoden ajan vastaavan varauksen tekohetkestä.	Tunnistetiedot Yhteystiedot Tiedot varauksistasi Passin tai henkilökortin tiedot	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (lakisääteisten oikeuksiemme suojeleminen).
Verkkosivuston ja sovelluksen toimintojen tarjoaminen	Jos joku käyttää verkkosivustoamme tai sovellustamme tilatakseen palveluita puolestasi, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme personoida verkkosivustoamme tai sovellustamme tälle henkilölle, jotta hänen vuorovaikutuksensa kanssamme olisi helpompaa ja tehokkaampaa. Esimerkiksi voimme personoida varausprosessin, kun tiedämme, että matkustatte ryhmänä.	Tunnistetiedot Tiedot varauksistasi	Kohta 6.1(f) – välttämättömyys Kiwi.comin oikeutettuja etuja koskevia tarkoituksia varten (tuoteominaisuuksien toimittaminen).

Lentotarjoukset kohteesta Harkova, Ukraina

Onko mielessäsi jokin tietty paikka?

Suositut lennot kohteesta Harkova, Ukraina

Harkova Turku

Harkova Casablanca

Harkova Helsinki

Harkova Tampere

Harkova Ateena

Suosituimmat maat, joihin pääsee kohteesta Harkova, Ukraina

Israel

Espanja

Liettua

Unkari

Tšekki

Italia

Itävalta

Saksa

Turkki

Panama

Egypti

Yhdysvallat

Portugali

Brasilia