Miten voin peruuttaa matkani saadakseni hyvityksen?

Jos valitsit Saver-tai Standard-liput, kyllä, voit peruuttaa tietyt lennot. Voit valita, mitkä lennot peruutetaan, ja me käsittelemme pyyntösi lentoyhtiön sääntöjen mukaan. 

Jos varasit Flexi-lipun, et valitettavasti voi peruuttaa tiettyjä lentoja. Voit peruuttaa vain koko varauksen kaikille matkustajille.

Voit pyytää hyvitystä kauttamme, jos kuolema tai sairaus estää sinua tai varauksen matkustajaa matkustamasta. Hyvitämme sinulle kaiken, mitä saamme lentoyhtiöltä, mutta se, kuinka paljon saat, riippuu sen käytännöistä. 

Useimmat matkantarjoajat eivät tarjoa 24 tunnin vapaata peruutusjaksoa, joka mahdollistaisi ilmaisen peruutuksen – ja koska me varaamme lippusi eri matkantarjoajien kautta, emme myöskään pysty tarjoamaan sitä. Riippumatta siitä, milloin päätät peruuttaa matkan tai tehdä siihen muutoksia, kun lippusi on ostettu ja vahvistettu, normaalit säännöt ovat edelleen voimassa.

Et voi saada hyvitystä, jos myöhästyt lennoltasi tai et matkusta muusta syystä peruuttamatta matkaasi etukäteen.

Jos et ehdi lennolle tai päätät olla matkustamatta peruuttamatta matkaa etukäteen, voit yrittää pyytää hyvitystä matkantarjoajalta. Se, mihin olet oikeutettu, riippuu matkantarjoajan ehdoista, mutta yleensä se sisältää lentokenttämaksut ja valtion verot. Jos huomaamme, että lentoasi ei käytetty, odotamme 10 kuukautta varauspäivästä – jotta sinulla olisi mahdollisuus pyytää sitä itse – ennen kuin pyydämme sitä puolestasi. Pidätämme 59 euron maksun ja lähetämme loput sinulle.