Što je Zaštita Presjedanja?
Ako ste rezervirali itinerar sa samostalnim presjedanjem, Connection Protection će vas pokriti ako vam putovanje bude poremećeno jer su zrakoplovne tvrtke promijenile, otkazale ili značajno odgodile bilo koji njegov dio.
Ako se to dogodi, ponudit ćemo vam trenutnu naknadu u obliku Kiwi.com Credita koji se može odmah iskoristiti za rezervaciju zamjenskog leta. Ako vaš poremećaj rezultira noćenjem, pomoći ćemo vam i sa smještajem. Ako biste radije povrat novca umjesto Kiwi.com Credita, možemo ga zatražiti od zrakoplovne tvrtke u vaše ime. Pokušat ćemo prikupiti što veći povrat novca, ali iznos koji ćete dobiti ovisi o pravilima zrakoplovne tvrtke.
Ako se to dogodi, ponudit ćemo vam trenutnu naknadu u obliku Kiwi.com Credita koji se može odmah iskoristiti za rezervaciju zamjenskog leta. Ako vaš poremećaj rezultira noćenjem, pomoći ćemo vam i sa smještajem. Ako biste radije povrat novca umjesto Kiwi.com Credita, možemo ga zatražiti od zrakoplovne tvrtke u vaše ime. Pokušat ćemo prikupiti što veći povrat novca, ali iznos koji ćete dobiti ovisi o pravilima zrakoplovne tvrtke.
Iznos Kiwi.com Credita koji nudimo izračunat je tako da pokrije najjeftiniju opciju koja odgovara vašem itineraru, s vremenom dolaska unutar 24 sata od vašeg izvornog rasporeda. Međutim, nikada vam nećemo ponuditi manje od cijene rezervacije zrakoplovne tvrtke za poremećeni let.
Ako saznamo za poremećaj nakon polaska vašeg prvog leta, dat ćemo vam Kiwi.com Credit u iznosu cijene najjeftinije alternative. Ako saznamo za poremećaj prije ili u trenutku polaska vašeg prvog leta, dat ćemo vam Kiwi.com Credit do iznosa cijene cijele vaše rezervacije.
Ako želite iskoristiti svoj Credit za zamjenski let, savjetujemo vam da ga rezervirate što je prije moguće, jer cijene mogu porasti. Međutim, možete odlučiti zadržati Kiwi.com Credit i sačuvati ga za buduće putovanje — vrijedi do navedenog razdoblja valjanosti.
Ako biste radije povrat novca od zrakoplovne tvrtke umjesto Kiwi.com Credita, imajte na umu da iznos povrata i brzina ovise o njihovim pravilima i relevantnim zakonima.
Imajte na umu da se, ako se radije želite izravno obratiti zrakoplovnoj tvrtki umjesto da prihvatite našu pomoć, to možete učiniti.
Pročitajte više o Connection Protectionu u našim Uvjetima i odredbama.
Je li vam ovaj članak pomogao?