Felhasználók

Amikor Ön ellátogat a webhelyünkre vagy megnyitja az alkalmazásunkat, akkor az alábbi célokból kezeljük az Ön Személyes adatait:

NÉV	LEÍRÁS	SZEMÉLYES ADAT KATEGÓRIÁJA	JOGALAP
A webhely működésének biztosítása	Személyes adatait annak érdekében dolgozzuk fel, hogy biztosíthassuk Önnek a webhely működését, valamint hogy a webhelyünket személyre szabva könnyebbé és hatékonyabbá tegyük a velünk való interakciót az Ön számára.	Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Eszköz- és hálózati metaadatok Az Ön beállításai Általános tartózkodási hely Személyazonosító adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (szolgáltatások biztosítása).
Az alkalmazás működésének biztosítása	Az alkalmazás bizonyos funkcióinak működéséhez saját rendszereinkben kell kezelnünk az Ön Személyes adatait. Személyes adatait abból a célból is feldolgozzuk, hogy személyre szabjuk az alkalmazásunkat, és így könnyebbé és hatékonyabbá tegyük az interakciót az Ön számára. Bizonyos esetekben az Ön által használt eszközről is szükségünk van bizonyos adatokra (például az eszköz pontos helyére). Amikor először felmerül az ilyen adatok feldolgozásának igénye (például amikor megnyit egy funkciót, amelynek használatához további adatokra van szükségünk), mindig kikérjük az Ön hozzájárulását az adatok kezeléséhez.	Elérhetőségek Az Ön beállításai Általános tartózkodási hely Pontos tartózkodási hely Az alkalmazás által kért egyéb adatok Fizetési adatok Személyazonosító adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (szolgáltatások biztosítása). 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás
Termék-, szolgáltatás- és üzletfejlesztés	Folyamatosan törekszünk a termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésére. Ehhez pontos adatokra van szükségünk a velünk folytatott interakcióiról. Ebből az okból adatokat gyűjtünk az esetleges technikai problémák előfordulásáról, az eszközével és hálózati azonosítóival kapcsolatban, valamint viselkedéséről a weboldalunkon és az alkalmazásban, illetve arról, hogy általánosságban hogyan használja a szolgáltatásainkat. Ezeket az információkat elemezzük, és az elemzéseket felhasználjuk új funkciók és folyamatok létrehozására, valamint a meglévők módosítására. Ezenfelül vállalatunk növekedéséhez is adatok szükségesek. Az üzleti döntések előtt mindig megvizsgáljuk a legfontosabb változóval, azaz ügyfeleinkkel kapcsolatos információkat.	Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Eszköz- és hálózati metaadatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Az Ön kéréseivel és a velünk folytatott kommunikációjával kapcsolatos információk	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (termék-, szolgáltatás- és üzletfejlesztés).
Kiwi.com-fiók	Ha Ön létrehoz egy Kiwi.com-fiókot, akkor feldolgozzunk azokat a Személyes adatait, amelyek szükségesek ahhoz, hogy Ön a fiókhoz kapcsolódó összes funkciót használhassa (a Felhasználási Feltételekkel összhangban). A feldolgozott Személyes adatok köre attól függően változik, hogy Ön milyen részleteket kíván menteni. Ha Ön harmadik félnél létrehozott SSO-fiók (például Facebook- vagy Google-fiók) használatával jelentkezik be a Kiwi.com-fiókjába, erről a külső szolgáltató is értesítést kap, mi pedig a külső szolgáltatótól kapjuk meg az Ön Személyes adatait. Ha pedig Ön valamelyik partnerünk webhelyén keresztül hoz létre fiókot nálunk, akkor az adott partner továbbítja nekünk az Ön Személyes adatait. A korábbi Foglalásokból származó adatokat arra fogjuk felhasználni, hogy a jövőbeli Foglalások esetén felajánljuk Önnek egyes adatok előzetes kitöltését. Foglalás esetén előre kitölthetjük a Kapcsolatfelvételi adatait a Kiwi.com-fiókjából. Személyes adatait azonban a Google Play-szolgáltatásokkal kapcsolatos azonosítás céljából is felhasználjuk.	Kapcsolatfelvételi adatok Fiókinformációk Személyazonosító adatok Fizetési információk Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Kiwi.com-jóváírás és promóciós kódok Az Ön beállításai	6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés megkötése és teljesítése (Felhasználási Feltételek)
Közvetlen üzletszerzés	Annak érdekében, hogy a legjobb ajánlatokat kínálhassunk Önnek, és hogy maximalizálhassuk a marketingtevékenységük hatékonyságát, közvetlen üzletszerzési célokra is felhasználjuk az Ön Személyes adatait (kereskedelmi célú közlemények küldése és kapcsolódó adatfeldolgozási tevékenységek). Ezt abban az esetben tesszük, ha Ön feliratkozott az ajánlatainkra (az Ön hozzájárulása alapján), vagy ha igénybe vette a szolgáltatásainkat, és nem utasította el (nem tiltotta le) az ajánlatainkat. Kapcsolatfelvételi adatain kívül megőrizzük a tranzakciótörténetét, az utazási előzményeit, az utazási preferenciáit és a velünk kapcsolatos tevékenységeire vonatkozó információkat is. Ezek az adatok segítenek nekünk az ügyfelek szegmentálásában és az ajánlataink személyre szabásában. Például összeállíthatunk egy különleges ajánlatot az Ön számára a korábbi Foglalásai alapján. Sohasem osztjuk meg az Ön elérhetőségeit más Adatkezelőkkel az Ön tudta nélkül, és kizárólag a főtevékenységünkhöz kapcsolódó ajánlatokkal keressük meg Önt.	Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Fiókinformációk Eszköz- és hálózati metaadatok Személyazonosító adatok (ha beírta azokat a mezőkbe) Kapcsolatfelvételi adatok (ha beírta azokat a mezőkbe) Az Ön beállításai	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (közvetlen üzletszerzés). 6.1(a) pont – hozzájárulás. Az összes tőlünk e-mailben kapott hírlevél alján megtalálható hivatkozások segítségével bármikor leiratkozhat az ajánlatainkról (élhet a közvetlen üzletszerzés elutasításához fűződő jogával, vagy visszavonhatja a hozzájárulását), valamint ellenőrizheti, hogy mely hírlevelekre iratkozott fel korábban.
Online hirdetés	Annak érdekében, hogy a legjobb ajánlatokat kínálhassunk Önnek, és hogy a lehető leghatékonyabban végezhessük marketingtevékenységeinket, olyan hirdetéseket is megjelenítünk a Kiwi.com-on és harmadik felek webhelyein, amelyeket Személyes adatai alapján az Ön igényeihez igazítunk. Ezért előfordulhat, hogy Ön más webhelyeken látja a Kiwi.com által kínált utazási ajánlatok hirdetéseit. Hirdetési hálózatok. Belső marketing-adatbázisunk mellett különféle harmadik felek, többek között a Google Ads hirdetési hálózatait is használjuk. Ezek a hálózatok lehetővé teszik számunkra, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek az internet különböző felületein. Ezt úgy valósítjuk meg, hogy egy titkosított azonosítót rendelünk Önhöz, amelyet egy cookie-ban tárolunk az eszközén. Amikor Ön egy olyan webhelyre látogat el, amelyen a hirdetési partnerhálózatunk közvetítésével jelennek meg hirdetések, a rendszer felismeri ezt az azonosítót, és a mi előírásainknak megfelelő ajánlatokat jelenít meg Önnek. Hirdetéscélzás harmadik fél által üzemeltetett platformokon. Ahhoz, hogy elérjük felhasználóinkat az ajánlatainkkal, harmadik fél által üzemeltetett platformokat is használunk, mint amilyen a Meta for Business vagy a Google Ads. Amikor ellátogat a webhelyünkre és nálunk foglal, megosztunk egy titkosított azonosítót (pl. egy titkosított e-mail-címet) ezeknek a platformoknak a szolgáltatóival, ami lehetővé teszi számukra, hogy összekössék az adott platformokon létrehozott profilját a mi adatainkkal. Ennek köszönhetően személyre szabott ajánlatokat tudunk mutatni Önnek közvetlenül ezeken a platformokon azok hirdetési szolgáltatásait felhasználva. Így például, ha rákeres egy repülőjáratra a Kiwi.com-on, de nem vásárolja meg a repülőjegyet, és az ár később csökken, akkor lehet, hogy a harmadik fél webhelyén megjelenítünk Önnek egy ajánlatot erre a konkrét repülőjáratra vonatkozóan. Ezek a platformok az alábbiak: Facebook (Meta for Business) (szolgáltató: Meta Platforms Ireland Ltd), Google kereső (Google Ads) (szolgáltató: Google Ireland Limited) és a TikTok (szolgáltató: TikTok Technology Limited). Ha nem rendelkezik profillal ezeken az oldalakon, az adott oldal semmilyen információt nem kap Önről. Hasonlósági funkciók. Az általunk használt hirdetési szolgáltatások némelyike, nevezetesen a Meta for Business és a Google Ads úgynevezett „lookalike audience” (hasonló közönség) funkciókat is biztosít. Ezek a funkciók lehetővé teszik számunkra, hogy megtaláljuk azokat a felhasználókat, akiket a meglévő felhasználóinkhoz való hasonlóság miatt érdekelhetnek a szolgáltatásaink. Ezt követően pedig megcélozhatjuk ezeket a felhasználókat az ajánlatainkkal. Ez azt jelenti, hogy ezek a szolgáltatások az Ön hozzájárulásával elemezni fogják az Ön profiljait, és a közös jellemzők alapján más profilokat keresnek nekünk. Amikor ezeket a funkciókat használjuk, soha nem szerzünk közvetlen hozzáférést semmilyen személyes adathoz vagy profilhoz – mindezt a szolgáltatók végzik a háttérben, és mi csak arra kapunk lehetőséget, hogy hirdetéseinkkel egy szélesebb közönséget célozzuk meg.	Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Fiókinformációk Eszköz- és hálózati metaadatok Az Ön beállításai	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (közvetlen üzletszerzés).
Marketingelemzések	Marketingkampányaink általános javítása érdekében elemzéseket végzünk, amelyek alapján megállapíthatjuk, hogy mely kampányok voltak hatásosak, és hogyan járultak hozzá az egyes kampányok a konverziós rátánk növeléséhez. Ezenkívül az Ön Kiwi.com-mal folytatott interakcióit is elemezzük, hogy olyan ajánlatokat küldhessünk Önnek, amelyek érdeklik.	Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Eszköz- és hálózati metaadatok Általános tartózkodási hely	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (közvetlen üzletszerzés).
Jogi követelések előterjesztése, érvényesítése vagy védelme	Webhelyünk/alkalmazásunk használatát követően legalább 4 évig megőrizzük az Ön Személyes adatait annak érdekében, hogy érvényesíthessük a jogi követeléseinket, ha Ön a Felhasználási Feltételekben vagy valamely jogszabályban foglaltakkal ellentétes módon használja a webhelyünket/alkalmazásunkat, és hogy védekezhessünk abban az esetben, ha Ön jogi követelést támaszt velünk szemben.	Személyazonosító adatok Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Eszköz- és hálózati metaadatok Fiókinformációk Kapcsolatfelvételi adatok (ha beírta azokat a mezőkbe) Az Ön beállításai	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (törvényes jogaink védelme).
Információbiztonság	Annak érdekében, hogy védekezzünk azon biztonsági fenyegetést jelentő tevékenységek ellen, amelyekkel megpróbálják kihasználni a biztonsági réseket és kárt okozni a vállalkozásunknak, valamint hogy megvédjük felhasználóinkat a Kiwi.com-fiókok jogosulatlan használatától, szükségünk van felhasználóink személyes adatainak feldolgozására. Ennek érdekében begyűjtjük és feldolgozzuk felhasználóink személyes adatait, és bizonyos esetekben megosztjuk azokat olyan, harmadik felektől származó információbiztonsági megoldások szolgáltatóival, mint például a CloudFlare. Személyes adatait abból a célból is feldolgozzuk, hogy megjeleníthessük Önnek az aktív munkameneteit, és lehetővé tegyük Önnek azok leállítását (felhasználói hozzáférés megszerzése (ATO) elleni védelem).	Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Eszköz- és hálózati metaadatok	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com és felhasználóink jogos érdekeinek érvényesítése (biztonság).
Visszajelzések összegyűjtése és értékelése	Időnként megkérjük, hogy értékelje a Kiwi.com oldallal kapcsolatos tapasztalatait, adjon nekünk visszajelzést, vagy értékeljen minket egy harmadik fél által üzemeltetett véleményező webhelyén. Az összes ilyen adatot tároljuk és értékeljük annak érdekében, hogy fejleszteni tudjuk a termékünket és a szolgáltatásainkat.	Személyazonosító adatok Elérhetőségek Vélemények és visszajelzések	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (termék- és szolgáltatásfejlesztés).

Ügyfelek

Amikor Ön megrendeli egy szolgáltatásunkat, a fent ismertetett célokból feldolgozzuk az Ön Személyes adatait. Az e célokból feldolgozott Személyes adatok köre azonban az Ön Foglalásával/Foglalásaival, kéréseivel és a velünk folytatott kommunikációjával kapcsolatos információkat is magában foglalja. Ezenkívül az alábbi célokból is feldolgozzuk az Ön Személyes adatait:

NÉV	LEÍRÁS	SZEMÉLYES ADAT KATEGÓRIÁJA	JOGALAP
Szolgáltatások megrendelése és biztosítása	Elsősorban azért gyűjtjük és használjuk fel az Ön Személyes adatait, hogy szerződést köthessünk Önnel, és hogy biztosíthassuk az Ön által megrendelt szolgáltatásokat. Attól függően, hogy Ön mely szolgáltatásainkat veszi igénybe, mi a Felhasználási Feltételekben olvasható Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges módon felhasználjuk az Ön Személyes adatait. Az általunk nyújtott szolgáltatások közé tartozik – elsősorban – az Ön és a választott utasszállító közötti közvetítés a szállítási szerződés és a kapcsolódó szolgáltatások tárgyában. Abban az esetben is kezelhetjük az Ön Személyes adatait ebből a célból, amikor segítünk Önnek érvényesíteni az utasszállítókkal szemben felmerülő követeléseit. Ennek érdekében meg kell osztanunk a Személyes adatait azokkal az utasszállítókkal, amelyekkel Ön megköti a szállítási szerződést, továbbá egyes esetekben a jegyértékesítő piacterek, például a globális helyfoglalási rendszerek (GDS) üzemeltetőivel is. Továbbá a jegyek kifizetésekor felhasználjuk az Ön vezeték- és keresztnevét egy olyan egyszer használatos, virtuális fizetési kártya létrehozásához, amely a szállítási szolgáltatónak történő pénzügyi teljesítéshez szükséges. Ha Ön megrendeli a „különleges segítség” kiegészítő szolgáltatást, vagy ha egészségügyi probléma miatt visszatérítést kér tőlünk, akkor mi az egészségi állapotával kapcsolatos személyes adatait is feldolgozzuk. Különleges segítség kérése esetén ezeket az adatokat az Ön által választott utasszállítóval is megosztjuk. A megrendelési folyamat során kifejezett hozzájárulást kérünk Öntől a Személyes adatai kezeléséhez. Beleegyezését bármikor visszavonhatja a következő űrlap kitöltésével: www.kiwi.com/privacy/rights. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy ha Ön visszavonja a különleges segítségnyújtás biztosítása kapcsán a személyes adatainak kezelésére vonatkozóan megadott hozzájárulását, akkor a továbbiakban nem tudunk segíteni Önnek ezzel a szolgáltatással kapcsolatban. Előfordulhat, hogy Ön megrendel egy általunk vagy egy partnerünk által a Webhelyünkön vagy az Alkalmazásunkban kínált egyéb szolgáltatást (például biztosítást vagy szállást). Ilyen esetekben feldolgozzuk a szerződés megkötéséhez, a megrendelt szolgáltatás biztosításához vagy (ha a szolgáltatást partnerünk nyújtja) a szolgáltatóval való szerződés megkötéséhez, valamint az Ön és a külső szolgáltató között megkötött szerződésből fakadóan ránk háruló feladatok elvégzéséhez szükséges Személyes adatait.	Személyazonosító adatok Kapcsolatfelvételi adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Útlevél vagy személyi igazolvány adatai Útlevél vagy személyi igazolvány másolata Fizetési információk Közvetített szolgáltatás keretében biztosítandó dokumentumok	6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés megkötése és teljesítése (Felhasználási feltételek).
Csalások megelőzése	Amikor Ön jegyet foglal a Webhelyünkön vagy az Alkalmazásunkban, vagy megrendel valamilyen más szolgáltatást, akkor a fizetési folyamat során külső szolgáltatót veszünk igénybe a csalások megelőzésére. Ez egy bevett eljárás, amelyet majdnem minden online rendelés esetében alkalmaznak. Ehhez azonban a csalások kiszűrését végző külső szolgáltatóhoz kell továbbítanunk az Ön Személyes adatait. Emiatt azonban nem kell aggódnia, hiszen a tranzakció teljesen biztonságos, és mi az egyik legjobb és leggyakrabban alkalmazott csalásmegelőzési eszközt használjuk. Ezek a külső szolgáltatók az általuk gyűjtött Személyes adatokat felhasználják a csalárd online tevékenységekkel kapcsolatos adatbázisuk bővítéséhez (jelenleg a Forter, Inc. és a Signifyd, Inc. termékeit használjuk). Ezek a szolgáltatók összehasonlítják ezt az adatbázist az ügyfeleik végfelhasználóinak magatartásával. Ha gyanús magatartásra utaló jeleket észlelnek, akkor közölhetik az ügyfeleikkel, hogy utasítsák el a csalók által indított fizetési kísérleteket. Ezenfelül a tisztességtelen visszaterhelések kiszűrése érdekében, ha Ön bejelentést tesz nekünk egy illetéktelen személyek által a bankján keresztül végrehajtott vásárlásról, mi megnézhetjük az Ön közösségimédia-profiljait, hogy ellenőrizzük, nem áll-e valamilyen kapcsolatban a jegyet megrendelő személlyel. Ezzel megbizonyosodunk arról, hogy Ön nem tisztességtelenül próbálja-e meg visszaigényelni a jegy árát. A jegyet megrendelő személlyel meglévő kapcsolatáról csak korlátozott mennyiségű adatot dolgozunk fel, és azt is megnézzük, hogy Ön nem tett-e közzé valamilyen információt az utazással kapcsolatban (például a járatra való felszállás előtt, a repülőtérén készített fotót). A csalások megelőzésére irányuló intézkedéseink javítása érdekében a tranzakciójával kapcsolatos információkat megoszthatjuk a fizetéshez használt kártyához kapcsolódó bankkal.	Személyazonosító adatok Kapcsolatfelvételi adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Fizetési információk Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Eszköz- és hálózati adatok Az Ön Foglalásával kapcsolatos, nyilvánosan elérhető információk	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com és általánosságban az elektronikus kereskedelmi ágazat jogos érdekeinek érvényesítése (csalások megelőzése).
Ügyfélszolgálat	Az ügyfélszolgálat az egyik legfontosabb szolgáltatásunk. Az Ön által igényelt szolgáltatás biztosítása érdekében megőrizzük az Öntől bármely csatornán keresztül kapott üzeneteket, például az e-mailben és a csevegésben kapott üzeneteket, továbbá az Önnel folytatott telefonbeszélgetéseket is rögzítjük. Ügyfélszolgálati szolgáltatásunk keretében segítséget nyújtunk ügyfeleinknek a köztük és az utasszállítók közötti esetleges jogi viták rendezésében (például járat lekésésekor vagy hasonló helyzetekben). Ezzel kapcsolatban külső szolgáltatót veszünk igénybe. Ha Önnek jogi problémája merül fel, elküldjük az Ön e-mail-címét e szolgáltatónak, aki kapcsolatba lép Önnel, és felajánlja a segítségét a követelésének érvényesítéséhez. Harmadik féltől származó, mesterséges intelligencia alapú szolgáltatásokat is használunk, hogy segítsünk munkatársainknak az Ön ügyeinek megoldásában. Amikor kapcsolatba lép velünk, ezeket az eszközöket felhasználhatjuk például az Ön és más munkatársak közötti korábbi kommunikáció összefoglalására, hogy gyorsan áttekinthessük az ügy előzményeit. Bizonyos kérések esetén mesterségesintelligencia-alapú asszisztensünk azonnali választ tud adni. Ilyen esetekben mindig tájékoztatni fogjuk arról, hogy egy mesterségesintelligencia-alapú asszisztens segít Önnek. Ha a mesterségesintelligencia-alapú asszisztens bármilyen beavatkozást végez az Ön kérésére, a véglegesítés előtt kérni fogjuk, hogy erősítse meg a műveletet.	Személyazonosító adatok Kapcsolatfelvételi adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Útlevél vagy személyi igazolvány adatai Útlevél vagy személyi igazolvány másolata Az Ön kéréseivel és a velünk folytatott kommunikációjával kapcsolatos információk	6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés megkötése és teljesítése (Felhasználási feltételek).
Információk megosztása metakeresőkkel	Ha Ön egy külső keresőmotor (úgynevezett metakereső) révén érkezik a foglalási oldalunkra, akkor értesítjük a metakereső üzemeltetőjét arról, hogy az oldalán talált foglalást Ön sikeresen lebonyolította.	Elérhetőségek Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a metakereső jogos érdekeinek érvényesítése (üzleti tevékenység).
Jogi követelések előterjesztése, érvényesítése vagy azokkal szembeni védekezés	Személyes adatait jogi követelések előterjesztése, érvényesítése és védelme céljából is tároljuk és kezeljük. Ha Ön jegyet foglal, vagy megrendel tőlünk egy másik szolgáltatást, akkor az összes releváns adatot megőrizzük – a megrendeléstől számított legalább 4 évig – egy esetleges jövőbeli, Ön által vagy általunk támasztott jogi követelés esetére, különös tekintettel a bírósági és egyéb eljárásokra, valamint az Ön által ránk ruházott követelések behajtására vagy eladására. Ugyanebből az okból ha Ön adatvédelemmel kapcsolatos kérést küld nekünk, akkor megőrizzük az Ön által megadott összes adatot, valamint a kérés általunk történő kezelésével kapcsolatos információkat.	Személyazonosító adatok Kapcsolatfelvételi adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Útlevél vagy személyi igazolvány adatai Fizetési információk Az Ön online felületeinken végzett tevékenysége Eszköz- és hálózati adatok Az Ön Foglalásával kapcsolatos, nyilvánosan elérhető információk Az Ön kéréseivel és a velünk folytatott kommunikációjával kapcsolatos információk	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (törvényes jogaink védelme).
Jogi kötelezettségeknek való megfelelés	Egyes Személyes adatait azért kell felhasználnunk, hogy megfeleljünk bizonyos ránk vonatkozó jogi kötelezettségeknek. Ez jogszabályi kötelezettségünk, ezért ezekben az esetekben nincs szükségünk az Ön hozzájárulására. Ilyen esetekben az Ön személyazonosító adatait, elérhetőségeit és a foglalásaival kapcsolatos információkat dolgozzuk fel. Az ezzel kapcsolatos főbb jogi kötelezettségeket a következő jogszabályok írják elő: a 89/2012. számú törvény (Polgári Törvénykönyv); a 634/1992. számú (fogyasztóvédelmi) törvény; az áfáról szóló, 235/2004. számú törvény; valamint az 563/1991. számú számviteli törvény. Ha Ön élni kíván valamely jogával, és adatvédelemmel kapcsolatos kéréssel fordul hozzánk, akkor kérni fogunk Öntől néhány Személyes adatot, amelyeket aztán a hatályos jogszabályoknak való megfelelés érdekében feldolgozunk.	Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Az Ön kéréseivel és a velünk folytatott kommunikációjával kapcsolatos információk	6. cikk (1) bekezdés c) pont – a Kiwi.com jogi kötelezettségeinek való megfelelés.
Értékelések gyűjtése és közzététele	Megkérjük Önt, hogy értékelje a Kiwi.com-mal kapcsolatos tapasztalatait, és adjon nekünk visszajelzést. Időnként előfordulhat, hogy a visszajelzését közzétesszük a webhelyünkön. Ilyen esetben sem a teljes nevét, sem más, azonosításra alkalmas adatot nem teszünk közzé.	Személyazonosító adatok Elérhetőségek Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Vélemények és visszajelzések	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (marketing).
Kiwi.com Club	Ha Ön belép a Kiwi.com Clubba, a Személyes Adatait olyan mértékben dolgozzuk fel, amennyire az szükséges ahhoz, hogy biztosítsuk Önnek a tagság által kínált összes funkciót, a Kiwi.com Club Feltételeivel összhangban.	Kapcsolatfelvételi adatok Fiókinformációk Személyazonosító adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Kiwi.com-jóváírás és promóciós kódok	6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés megkötése és teljesítése (a Kiwi.com Club Feltételei).
Bizonyos helyi fizetési módok végrehajtása (fizetői azonosító)	Amikor bizonyos helyi fizetési módokat választ Argentínában, Brazíliában vagy Dél-Afrikában, szükség lehet a helyi személyazonosító számára (és adott esetben a dokumentum lejárati dátumára) a fizetés helyi követelményeknek megfelelő feldolgozásához és véglegesítéséhez. Ha lehetséges, ezeket az adatokat közvetlenül a fizetési partnerünk gyűjti egy biztonságos hosztolt mezőben; amennyiben mi gyűjtjük, továbbítjuk őket a fizetési partnerünknek.	Helyi fizetői azonosító a kiválasztott fizetési módokhoz; Azonosítási és kapcsolattartási információk	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (a választott fizetési mód lehetővé tétele).
Kifizetés jóváírásának ellenőrzése a fizetési szolgáltatókkal (Revolut Pay)	A Revolut Pay-en keresztül végzett tranzakciók esetén minimális mennyiségű teljesítésigazolási adatot osztunk meg a Revoluttal, hogy igazoljuk a szolgáltatások teljesítését, és csökkentsük az elszámolási tartalék/visszatartás összegét.	Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól (PNR-azonosító)	6. cikk (1) bekezdés a) pont – GDPR (jogos érdekek a fizetési kockázat kezelésével és a jóváírás ellenőrzésével kapcsolatban)

Utastársak

Ha valaki szolgáltatást rendel meg az Ön számára a Kiwi.com-tól (például az Ön nevére foglal repülőjegyet), feldolgozzuk az Ön Személyes adatait, akkor is, ha Ön nem a közvetlen ügyfelünk. Személyes adatait az alábbi célokból dolgozzuk fel:

NÉV	LEÍRÁS	SZEMÉLYES ADAT KATEGÓRIÁJA	JOGALAP
Szolgáltatások megrendelése és biztosítása	Ha valaki megrendeli a szolgáltatásainkat Önnek, akkor mi feldolgozzuk az Ön – adott szolgáltatás biztosításához szükséges – Személyes adatait.	Személyazonosító adatok Kapcsolatfelvételi adatok Információk a foglalásáról vagy foglalásairól Az útlevél vagy személyi igazolvány adatai Útlevél vagy személyi igazolvány másolata	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (szolgáltatás biztosítása).
Felhasználói fiók – mentett utazó	Ha valaki szolgáltatást rendel meg Önnek, és rendelkezik Kiwi.com-fiókkal, akkor mi felajánljuk neki azt a lehetőséget, hogy tároljuk az Ön Személyes adatait, hogy a jövőben egyszerűbben rendelhessen Önnek szolgáltatásokat. Ha megkapjuk az Ön e-mail-címét, akkor tájékoztatást küldünk erről Önnek, és ha nem ért ezzel egyet, akkor kérheti az adatainak törlését.	Személyazonosító adatok Kapcsolatfelvételi adatok Útlevél vagy személyi igazolvány adatai	6. cikk (1) bekezdés f) pont – az Ön jogos érdekeinek érvényesítése (jövőbeli foglalások egyszerűsítése).
Jogi követelések előterjesztése, érvényesítése vagy azokkal szembeni védekezés	Annak érdekében, hogy védekezni tudjunk a szolgáltatásnyújtással kapcsolatban Ön által támasztott jogi követelések ellen, az adott Foglalástól számított legalább 4 évig megőrizzük az Ön Személyes adatait.	Személyazonosító adatok Kapcsolatfelvételi adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól Útlevél vagy személyi igazolvány adatai	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (törvényes jogaink védelme).
A webhely és az alkalmazás működésének biztosítása	Ha valaki a webhelyen vagy az alkalmazásban szolgáltatásokat rendel Önnek, feldolgozzuk az Ön Személyes adatait, hogy a webhelyünket vagy alkalmazásunkat személyre szabjuk, és az adott személy egyszerűbben, hatékonyabban tudjon interakcióba lépni velünk. Személyre szabhatjuk például a foglalási folyamatot, ha tudjuk, hogy csoportosan utazik.	Személyazonosító adatok Információk a Foglalásáról vagy Foglalásairól	6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Kiwi.com jogos érdekeinek érvényesítése (szolgáltatások biztosítása).

Repülőjárat-ajánlatok innen: Czechowice-Dziedzice, Lengyelország

Konkrét úti célt keres?