Utazás a koronavírus-járvány idején
A koronavírus új mutációja miatt számos országban szigorú új utazási tilalmakat vezettek be. Az Ön felelőssége, hogy a foglalás előtt és az indulás előtt is ellenőrizze a hivatalos szabályokat, és megbizonyosodjon arról, hogy jogosult-e beutazni az útvonalterv bármely köztes megállójának, illetve végső úti céljának országába.
A Kiwi.com webhelyen minden útvonaltervi opciót megjelenítünk, hogy támogassuk azokat az utasokat, akik betartják a hivatalos előírásokat. A megjelenített útvonalterv nem jelenti az utazásra való jogosultságot, ezért a biztonságos utazás érdekében kérjük, győződjön meg a megfelelőségről.
Ha már rendelkezik foglalással, de nem tud elutazni, lemondhatja a foglalását, és benyújthatja a visszatérítésre vonatkozó igényét. A visszatérítési lehetőségek megtekintéséhez jelentkezzen be, majd nyissa meg az utazását. További információért olvassa el a Milyen visszatérítési lehetőségek érhetők el az utazáshoz? cikket.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a Kiwi.com-garancia vis maior körülmények esetén nem vehető igénybe. Ha azonban menetrendváltozás, késés vagy járattörlés miatt a repülőtéren ragadt, és ez érinti az utazása további részét, akkor előfordulhat, hogy érvényesítheti a garanciát.
Utazási korlátozások
Egyes országok a szokásosnál több dokumentumot kérhetnek a beutazáshoz, például egészségügyi nyilatkozatot, negatív koronavírusteszt-eredményt vagy az utasazonosító űrlapot (Passenger Locator Form). Más országokban kötelező karantént írnak elő az érkező utasok számára, sőt, bizonyos helyzetekben akár meg is tagadhatják a belépést.
A Sherpa weboldalán további információkat talál a különböző országokban érvényes legújabb korlátozásokról. Ha a Ryanairrel utazik, nézze meg az általuk megadott utazási információkat is.
Emellett felveheti a kapcsolatot a helyi nagykövetséggel, vagy megnézheti az útvonaltervében szereplő országok hivatalos kormányzati webhelyeit, mielőtt útnak indul.
- Ha önálló átszállást kell végeznie a köztes megálló helyszínén, előfordulhat, hogy el kell hagynia a tranzitzónát – ebben az esetben ugyanazok a szabályok érvényesek Önre, mintha belépne az országba.
- Ha rejtett várost érintő útvonaltervet foglal le, készítse elő a Covid–19-dokumentumait a tervben szereplő összes úti cél vonatkozásában, mert ezeket már az első járat indulásakor ellenőrizhetik.
Az utazási korlátozások miatt számos utasszállító az utolsó percben törli az utazást.
Amint erről az utasszállító tájékoztat bennünket, azonnal értesítjük Önt, de néha hozzánk is késve jut el az információ. Indulás előtt ellenőrizze, hogy nem változott-e időközben a menetrend.
Rákereshet a járatszám(ok)ra a légitársaság vagy a repülőtér webhelyén vagy olyan webhelyeken, mint például a Flightradar24.com, a Flightaware.com vagy a Google.
Egészségügyi és biztonsági intézkedések
Az utazási korlátozások mellett a legtöbb repülőtér és utasszállító új védelmi intézkedéseket is bevezetett. Mindenképp ellenőrizze a pontos részleteket a webhelyeiken, de az alábbiakban ismertetünk néhány általános szabályt:
- Viseljen maszkot a repülőtéren és a fedélzeten! A hosszú távon közlekedő járatokra vigyen több maszkot is magával, és vegye fontolóra más személyi védőeszközök, például kesztyű, arcpajzs és kézfertőtlenítő használatát is.
- Tartsa tiszteletben a szociális távolságtartás szabályait! Amikor csak lehetséges, tartson 2 méteres távolságot a többi utastól.
- Ha van rá mód, utazás előtt ellenőrizze a testhőmérsékletét! A repülőtereken rendszeresen ellenőrzik az utasok testhőmérsékletét, és ha a koronavírus bármely tünetét észlelik, megtagadhatják Öntől a beszállást.
- Ellenőrizze a kézipoggyászra vonatkozó szabályokat! Egyes légitársaságok átmenetileg módosították a kézipoggyász-szabályzatukat, és lecsökkentették a fedélzetre felvihető poggyászok számát. Ha a kézipoggyásza nem fér be az ülés alá, a légitársaság kötelezheti Önt a poggyászfeladásra.
Ha nem biztos benne, hogy az utazás biztonságos, nézzen utána az egyes országokra vonatkozó utazási ajánlásoknak az amerikai Járványügyi és Betegségmegelőzési Központ (CDC) webhelyén.
Azt is javasoljuk, hogy nézzen utána, mire terjed ki az egészségbiztosítása. Ezt közvetlenül a biztosítójánál is megteheti.
Ha nálunk kötött biztosítást az AXA Assistance vagy a Travelex társasággal, akkor a biztosítással kapcsolatos részleteket megtekintheti a visszaigazoló e-mailben, vagy ha bejelentkezik. Az elérhetőségeket az elektronikus jegyen is megtalálja.
Felhívjuk figyelmét, hogy az AXA nem fizet a koronavírussal kapcsolatos korlátozások miatti járattörlések esetében.
Kapcsolatfelvételi adatok
Önállóan: mindent elintézhet a fiókjában.
Ha mégis szüksége lenne a közreműködésünkre, itt veheti fel velünk a kapcsolatot. Bármikor küldhet nekünk üzenetet, vagy felhívhat minket, ha 14 napnál kevesebb van hátra az utazásáig.
Tárcsázás előtt készítse elő foglalási azonosítóját. Továbbra is rengetegen hívnak minket telefonon, ezért igyekszünk elsőbbséget adni azoknak, akik utazás közben keresnek bennünket. Az a célunk, hogy mindenkit biztonságban hazajuttassunk.
Segített ez a cikk?