Anda dapat membatalkan perjalanan Anda hingga 48 jam sebelum keberangkatan yang dijadwalkan, dan masih berhak mendapatkan pengembalian dana. Pengembalian dana Anda akan tergantung pada jenis tiket yang Anda pilih saat memesan perjalanan Anda, dan akan berupa Kredit Kiwi.com atau dikembalikan ke bentuk pembayaran asli Anda.
Untuk tetap dilindungi dalam kasus masalah medis, Anda harus menambahkan asuransi perjalanan. Penyedia asuransi biasanya mengganti biaya Anda jika Anda tidak dapat bepergian karena alasan medis.
Anda juga dapat membatalkan langsung melalui operator. Kebijakan mereka berbeda, dan kami tidak dapat menjamin berapa banyak yang akan Anda terima. Jika mereka dapat memberikan Anda pengembalian dana, mereka akan mengirimkannya kepada Anda, atau mengirimkannya kepada kami atas nama Anda. Jika Anda tahu operator akan mengirim pengembalian dana Anda kepada kami, Anda dapat mempercepat prosesnya dengan mengirimkan pesan kepada kami untuk memberi tahu kami