שירות AirHelp Plus להגנה על זכויות נוסעים
AirHelp Plus הוא שירות בתשלום נוסף שאנחנו מציעים בשיתוף עם AirHelp. השירות נועד לעזור לך לקבל פיצוי מחברות תעופה במקרים של עיכובים, טיסות שבוטלו או אובר בוקינג.
אם מוסיפים את השירות להזמנה, כל מקרה של תביעה אחרי הנסיעה נבדק אוטומטית ב-AirHelp. אם יגיע לך פיצוי, נציגי החברה ייצרו איתך קשר ויעזרו לך לקבל אותו מחברות התעופה ללא תשלום נוסף.
איזה סוגים של פיצויים נציגי AirHelp Plus יעזרו לי לקבל?
בהתאם לתקנות הרלוונטיות, ייתכן שנציגי החברה יעזרו לך לקבל:
- פיצוי על טיסות: עד 600 אירו במקרה של עיכובים, ביטולים ואובר בוקינג של טיסות.
- החזר הוצאות: עד 6,000 אירו על הוצאות נוספות שנגרמו בגלל עיכוב, כולל אובדן מזוודות והזמנות שפספסת (בתי מלון, טיסות וכו').
הסבר על השירות
- כשקונים שירות AirHelp Plus, הוא תקף לכל הטיסות ולכל הנוסעים בהזמנה. אחרי הקנייה מקבלים אישור על הרכישה באימייל.
- אם יהיה שינוי בטיסה בגלל בעיה ידועה, נפנה אותך לנציגי AirHelp כדי להתחיל לטפל בבעיה. חשוב לשמור את כל המסמכים שקיבלת מחברת התעופה ולבצע את כל ההוראות שמפורטות באימייל.
- נציגי AirHelp יפנו לחברת התעופה בשמך ויעבירו לך כל פיצוי שיתקבל מהחברה.
מה קורה באותם מקרים אם לא מוסיפים את השירות AirHelp Plus להזמנה?
יש לך אפשרות לבקש את הפיצויים ישירות מחברות התעופה בעצמך, או ליצור קשר עם AirHelp אחר כך. AirHelp מתמחה במקרים כאלה ויש לנציגי החברה הרבה ניסיון בטיפול בהם. יתרון נוסף הוא שהחברה גובה ממך תשלום רק אם מתקבל פיצוי מחברות התעופה.
המאמר הזה עזר לך?