מה עושים אם לא מצליחים לשלם באמצעות הכרטיס?

• לבדוק שוב את כל פרטי הכרטיס – מספר הכרטיס המלא, תאריך התפוגה וקוד האבטחה (CVV) בגב הכרטיס שלך.
• לוודא שהכרטיס לא פג תוקף, שהוא מאושר לעסקאות באינטרנט ושלא חרגת מהמגבלה היומית לעסקאות.
• לפנות לבנק. יכול להיות שהם צריכים לאשר את העסקה או לתת מידע נוסף. 

חשוב לשים לב שאם יש לך כרטיס שהונפק באיחוד האירופי, יכול להיות שנדרש אימות נוסף לביצוע התשלום, בדרך כלל דרך המכשיר הנייד או לפי ההוראות של הבנק שלך. האימות הנוסף נדרש כדי לשמור על אבטחה מרבית של פרטי הכרטיס. 

• לעדכן את הדפדפן לגרסה האחרונה או להשתמש בדפדפן אחר (לדוגמה, לעבור מ-Safari ל-Google Chrome).
• להשתמש במצב פרטי (Incognito) בדפדפן או להשבית תוספים, והרחבות בדפדפן, במיוחד חוסמי פרסומות.
• להשתמש באמצעי תשלום אחר. אם חשוב לך להשתמש בכרטיס האשראי שהשתמשת בו, אפשר לנסות את Apple Pay או Google Pay. אמצעי התשלום האלה זמינים בדפדפנים וגם דרך האפליקציה לנייד של Kiwi.com.
• אפשר גם לנסות כרטיס אחר או להשלים את התשלום מאוחר יותר.