ביטוח נסיעות
אפשר להוסיף ביטוח נסיעות בשלב ההזמנה או מאוחר יותר, דרך האזור הנסיעות שלי בחשבון (רק ללקוחות שאינם תושבי ארה"ב). אחרי שמוסיפים להזמנה ביטוח, מקבלים אימייל לאישור הרכישה.
יש לנו סוגים שונים של ביטוחים, תלוי בארץ המוצא שלך.
לתושבי ארה"ב:
- ביטוח דרך Travelex Insurance Services
- ביטוח נסיעות של .AXA Assistance USA, Inc.
לתושבי שאר המדינות:
- ביטוח דרך AXA Assistance
מה הביטוח מכסה?
הכיסוי הביטוחי המלא של הפוליסה מפורט בקטע ביטוח נסיעות. אפשר לקרוא אותו בשלב ההזמנה או אחר כך, כשההזמנה כבר מופיעה בחשבון.
פוליסות שנרכשו אחרי 24 בינואר 2020 לא מכסות שיבושים וביטולים הקשורים לקורונה. עם זאת, ייתכן שהפוליסה מכסה מקרים אחרים. מומלץ לקרוא אותה כדי להבין מה היא מכסה. אם הוספת להזמנה ביטוח של Travelex בין 20 בפברואר 2020 ל-12 בפברואר 2021, פרטי הפוליסה שלך נמצאים כאן.
פוליסות הביטוח מכסות ביטולים רק במקרים של אירועים בלתי צפויים מסוימים. מומלץ לקרוא את פרטי הפוליסה כדי להבין אילו אירועים מכוסים בביטוח שרכשת.
איך מבקשים פיצוי או סיוע
צריך לפנות ישירות לסוכנות הביטוח. הפרטים שלה מופיעים:
- באימייל לאישור הרכישה של הביטוח.
- בכרטיס האלקטרוני שלך.
- בחשבון שלך.
איך מבטלים או משנים את הביטוח?
נכנסים להזמנה, גוללים למטה עד לשירותים נוספים ולוחצים על ביטוח.
אפשר לבטל את הביטוח רק עד תאריך מסוים. אחרי שהוא עובר, לא מקבלים החזר כספי על הביטוח.
- Travelex (לאזרחי ארה"ב): אפשר לבטל את הביטוח תוך 15 יום מרגע שרוכשים אותו, אלא אם כבר יצאת לדרך. אם מבטלים את הביטוח, חובה לבטל אותו לכל הנוסעים בבת אחת.
- AXA Assistance USA, Inc. (לאזרחי ארה"ב): אפשר לבטל את הביטוח תוך 10 יום מרגע שרוכשים אותו, אלא אם כבר יצאת לדרך. מומלץ לקרוא את הפוליסה במלואה כי תנאי הביטול משתנים ממדינה למדינה. אם מבטלים את הביטוח, חובה לבטל אותו לכל הנוסעים בבת אחת.
- AXA (לאזרחים של מדינות אחרות, שאינן ארה"ב): אפשר לבטל את הביטוח עד 48 שעות לפני הנסיעה לכל אחד מהנוסעים.
בביטוח של AXA Assistance לאזרחים של מדינות שאינן ארה"ב אפשר גם לשנות את רמת הכיסוי מ-Travel Basic ל-Travel Plus או להיפך.
המאמר הזה עזר לך?