1.1Þessir skilmálar gilda um aðild að Kiwi.com Club („Kiwi.comClub“). Skilmálar okkar ásamt notkunarskilmálum og skilmálum viðeigandi þriðju aðila (t.d. flutningsaðila) munu gilda um bókanir þínar.
1.2Þjónustuveitandi Kiwi.com klúbbsins er Kiwi.com s.r.o., með skráða skrifstofu á Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prag 8-Karlín, Tékklandi, kennitala: 29352886, skráð í viðskiptaskrá sem er haldin af borgardómstólnum í Prag, skjal nr. C 387231, VSK-númer CZ29352886 („Kiwi.com“, „við“, „okkur“ og „okkar“).
1.3Þegar við vísum til þín sem meðlims í Kiwi.com Club, notum við hugtökin „meðlimur“, „þú“ og „þinn“.
2.Hvernig á að gerast meðlimur í Kiwi.com klúbbnum
2.1Að veita aðild að Kiwi.com Club er á okkar eigin ábyrgð.
2.2Til að verða meðlimur í Kiwi.com klúbbnum, verður þú að sækja um Kiwi.com klúbbinn og vera skráður inn á Kiwi.com reikninginn þinn.
2.3Þegar þú sækir um aðild að Kiwi.com Club skaltu nota fornafn og eftirnafn eins og það kemur fram í ferðaskilríkjum þínum. Þú mátt breyta nafni eða eftirnafni einu sinni á ári.
2.4Til að halda Black Tier Kiwi.com Club aðild þinni verður þú að hafa lokið að lágmarki fjórum (4) Kiwi.com Club-hæfum ferðum innan síðustu 365 daga. Í þeim tilgangi að uppfylla þessa kröfu verður dagsetning síðasta hluta hverrar ferðar notuð sem viðmiðunardagsetning. Aðeins bókanir sem innihalda Kiwi.com Guarantee eða Kiwi.com Benefits og hafa verið að minnsta kosti að hluta til notaðar (þ.e. ekki afbókaðar) teljast Kiwi.com Club-hæfar.
2.5Aðild að Kiwi.com Club gæti verið háð viðbótarskilyrðum í framtíðinni. Að vera tilraunaaðili að Kiwi.com Club veitir þér ekki sjálfkrafa rétt til að vera Black Tier Kiwi.com Club meðlimur þegar ný skilyrði taka gildi.
3.Kostir Kiwi.com klúbbsins
3.1Ef þú ert Black Tier meðlimur í Kiwi.com Club, færðu Kiwi.com Guarantee Flexi á verði venjulegrar Kiwi.com Guarantee, eða Kiwi.com Benefits Flexi á verði venjulegra Kiwi.com Benefits, fyrir framtíðarbókanir þínar. Þetta þýðir að auk allra ávinninga sem fylgja Kiwi.com Guarantee eða Kiwi.com Benefits, færðu sveigjanleika til að hætta við eða endurbóka flug þitt samkvæmt skilyrðum sem skilgreind eru í grein 19.3 í skilmálum okkar (hér eftir nefnt „sveigjanleikaávinningur“) án endurgjalds.
3.2Þú færð aðeins Flexi-kostinn ef þú, sem Black Tier meðlimur Kiwi.com Club, ert farþegi í bókuninni.
3.3Ef þú biður um nafn-/eftirnafnsbreytingu eftir að hafa lokið bókun með sveigjanleikafríðindinu, sem leiðir til þess að enginn farþegi í bókuninni samsvarar nafni og eftirnafni Black Tier meðlims Kiwi.com Club, verður sveigjanleikafríðindinu eytt úr bókun þinni.
3.4Sveigjanleikinn er aðeins í boði fyrir bókanir sem gerðar eru meira en 8 klukkustundum fyrir fyrstu brottför beint á Kiwi.com pallinum (frá leit til greiðslu), og ekki fyrir bókanir sem leitað er í gegnum leitarvélar. Framboð sveigjanleikans getur einnig verið takmarkað eftir flugfélögum sem eru innifalin í bókuninni.
4.Uppsögn á Kiwi.com Club aðild
4.1Þú getur sagt upp Kiwi.com Club aðild þinni hvenær sem er með tafarlausum áhrifum.
4.2Uppsögn á Kiwi.com Club aðild hefur ekki áhrif á neinar Kiwi.com Guarantee Flexi eða Kiwi.com Benefits Flexi bókanir sem þú hefur lokið á meðan þú varst Black Tier meðlimur í Kiwi.com Club.
5.Uppsögn á Kiwi.com Club og breyting á þessum skilmálum
5.1Kiwi.com áskilur sér rétt til að segja upp Kiwi.com Club hvenær sem er með tafarlausum áhrifum.
5.2Slík uppsögn mun ekki hafa nein áhrif á Kiwi.com Guarantee Flexi eða Kiwi.com Benefits Flexi bókanir sem var lokið áður en slík afturköllun átti sér stað.
5.3Kiwi.com áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er og án fyrirfram samráðs við félagsmenn Kiwi.com klúbbsins. Við munum upplýsa þig um allar breytingar á þessum skilmálum og gefa þér möguleika á að hætta við Kiwi.com klúbbaðild þína.
6.Gildandi lög
6.1Þessir skilmálar og öll réttarsambönd sem stofnuð eru samkvæmt þeim eða leiða af þeim skulu lúta lögum Tékklands að undanskildum öllum reglum um lagaval. Ef þú ert neytandi nýtur þú aukalega þeirrar verndar sem þér er veitt samkvæmt lögboðnum ákvæðum laga í búsetulandi þínu.
7.Úrlausn deilumála
7.1Sáttameðferð. Áður en nokkur af neðangreindum aðferðum til lausnar deilumála er hafin, vinsamlegast reyndu að hafa samband við okkur í gegnum snertingareyðublaðið okkar sem er aðgengilegt á: www.kiwi.com/en/help/contact/ fyrst til að leysa allar kvartanir þínar eða tillögur.
7.2Lögsaga vegna deilumála við Kiwi.com s.r.o. Í deilumálum við Kiwi.com s.r.o. skulu dómstólar Tékklands hafa fulla lögsögu yfir öllum deilumálum sem upp kunna að koma milli þín og Kiwi.com s.r.o.
7.3Úrlausn deilumála fyrir neytendur í ESB
7.3.1Allir neytendur sem búa í löndum ESB eiga, áður en þeir höfða mál fyrir dómstólum, rétt á að hefja utanréttaruppgjör á deilu sinni við okkur, að því tilskildu að slík deila milli neytanda ESB og okkar hafi ekki verið leyst með beinum hætti. Stofnunin sem sér um utanréttaruppgjör fyrir neytendadeilur ESB við fyrirtækið okkar er tékkneska viðskiptaeftirlitsstofnunin (coi.cz). Nánari upplýsingar um utanréttaruppgjör neytendadeilna má finna hér (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
7.3.2Ef þú ert neytandi og átt lögheimili í ESB geturðu höfðað mál til að framfylgja réttindum þínum til neytendaverndar í tengslum við samninginn sem lýtur þessum skilmálum í Tékklandi eða í búsetulandi þínu, og málsmeðferð má aðeins höfða gegn þér fyrir dómstólum í búsetulandi þínu.
