Opzioni di modifica e cancellazione basate sulla tipologia di biglietto
Quando effettui una prenotazione con noi, puoi scegliere tra 3 tipologie di biglietto associate a condizioni diverse per quando potresti aver bisogno di modificare o cancellare un viaggio valido.
💡 Puoi modificare o cancellare una prenotazione fino a 48 ore prima della partenza. Con Biglietti Flexi acquistati meno di una settimana prima della partenza, questo è possibile fino a 4 ore prima della partenza.
I passeggeri che viaggiano verso, da o intorno alla Corea possono trovare le loro opzioni qui.
Salta alla sezione
Tipologie di biglietti
Biglietto Saver
- Non è possibile modificare il viaggio. Se il tuo viaggio attuale non è più conveniente per te, puoi cancellarlo e prenotarne uno nuovo.
- Puoi ancora annullare il tuo viaggio con noi fino a 48 ore prima della partenza, e gestiremo la tua richiesta secondo le regole della compagnia aerea. Senza Kiwi.com Guarantee, viene applicata una commissione di rimborso di 30 € per ciascun passeggero e per ogni volo.
Biglietto Standard
- Se cambi la prenotazione, dovrai semplicemente pagare la differenza di prezzo rispetto alla nuova prenotazione. Il resto lo copriremo noi.
- Puoi ancora annullare il tuo viaggio con noi fino a 48 ore prima della partenza, e gestiremo la tua richiesta secondo le regole della compagnia aerea. Senza Kiwi.com Guarantee, viene applicata una commissione di rimborso di 30 € per ciascun passeggero e per ogni volo.
Biglietto Flexi
- Se cambi la prenotazione, dovrai semplicemente pagare la differenza di prezzo rispetto alla nuova prenotazione. Il resto lo copriremo noi. Il nostro obiettivo è trovare voli economici e risparmi sulle tariffe.
- Se cancelli la prenotazione, sarà cancellata per tutti i passeggeri di tutti i voli. Ti verrà restituito l'80% della tariffa del biglietto della compagnia aerea e per i suoi servizi, come i bagagli o i posti. Le commissioni Kiwi.com e gli altri servizi non forniti dalla compagnia aerea non sono rimborsabili.
Prima che tu modifichi o cancelli una prenotazione è importante tenere presente un paio di concetti:
Puoi modificare la tua prenotazione una sola volta in base alle condizioni dei biglietti Standard o Flexi. Una volta effettuata la modifica, verranno applicate le condizioni valide per i biglietti Saver per qualsiasi ulteriore modifica o cancellazione.
Se hai un Biglietto Flexi e cancelli il tuo viaggio e ricevi un rimborso da parte nostra, se la compagnia aerea fornisce ulteriori rimborsi oltre a tale importo, abbiamo il diritto di trattenerli come commissione per i nostri servizi.
Posso cancellare la prenotazione direttamente con i vettori?
Puoi scegliere di non cancellare il biglietto con noi, ma di rivolgerti direttamente ai vettori. Tuttavia, ricorda che le nostre modalità di prenotazione sono diverse, pertanto non sempre potresti avere la possibilità di ricevere un rimborso.
Se riesci a richiedere un rimborso ai vettori, questi potrebbero inviarlo al nostro conto bancario. In questo caso te lo inoltreremo, a meno che tu non ci abbia già richiesto un rimborso. Puoi scegliere tra il credito Kiwi.com o un accredito sul metodo di pagamento originale.
E se il mio viaggio viene cancellato o subisce una modifica da parte dei vettori?
Se il tuo viaggio viene cancellato o subisce una modifica rilevante da parte dei vettori, le opzioni a tua disposizione dipendono dal fatto che tu abbia acquistato o meno la Garanzia Kiwi.com, indipendentemente dal tipo di biglietto.
Posso cancellare solo una parte del viaggio?
Se hai scelto i biglietti Saver o Standard, sì, puoi cancellare voli specifici. Potrai selezionare quali voli annullare, e gestiremo la tua richiesta secondo le regole della compagnia aerea.
Se hai prenotato con un biglietto Flexi, purtroppo non potrai cancellare voli specifici. Potrai annullare solo l'intera prenotazione per tutti i viaggiatori.
Questo articolo ti è stato utile?