すべての始まりは、Kiwiコード。これは、誰でもより頻繁にお得な旅行を楽しめるよう、旅行システムをハックするために開発された当社独自のプログラムコードです。
Kiwiコードは世界中のフライトの95%を検索し、毎日数十億件以上ものフライト価格をチェックして常に最新の検索結果をお届けしています。 この独自のコードにより、他のサイトにはないほど豊富な旅のオプションが検索結果として表示されま す。航空会社が秘密にしておきたい旅行プランや、その他の検索エンジンが検索することすらできないオファーが見つかります。Kiwi.comなら、インターネットでも最もお得な価格帯の旅行プランが予約できます。
旅行業界を一新するイノベーション
Kiwi.comは、航空会社やオンラインの旅行代理店から完全に独立しているからこそ、独自の方法により旅行業界とそのテクノロジーを改革・改新することができます。まさにこれが当社の取り組むところであり、このテクノロジーがお客様にとって旅行の予約に活用しやすいものとなるよう、イノベーションを進めています。トラベルテックこそ、誰でも手軽に旅行ができる世界を作る唯一の方法であるという信念のもと、そのトレンドを先駆的に生み出す存在になりたいと考えています。
当社では、あらゆる旅のオプションを提示し、標準の旅程を利用するか、当社独自の「旅のハック」を利用して、より格安・便利に旅行するかをお客様に自由にお選びいただけるようなトラベルテックの提供を目指しています。
旅行は自由に楽しむもの。当社独自のハック技術なら、選択肢がさらに豊富に。
Kiwi.comでは、通常どおりの旅のオプションはもちろん、独自の旅のハックをはじめとし、ひと工夫した旅行も検索結果として表示されるため、経験豊富な旅行者から旅行初心者の方まで幅広いニーズに対応しています。もちろん、すべての旅のハックがどのような旅行にも適しているわけではありませんが、お客様にできる限り多くの選択肢を提供したいと考えています。そのため、Kiwi.comのウェブサイトやKiwi.comのアプリで特定の目的地やルートを検索すると、その検索結果には、該当する全キャリアの標準オプションに加え、自己乗り換え、隠れ目的地、乗り捨てチケットなどの旅のハックを利用したオプションも表示されます。
旅のハックとは？
Kiwi.comにおける「旅のハック」とは、フライトや旅行の検索エンジンの仕組みを良い意味で「破壊」することにより、より簡単かつお得な旅行を実現するもの全般を指します。
当社の旅のハックは、主に以下の4つがあります。
自己乗り換えとは？
自己乗り換えのハックにより、通常は連携のない航空会社やキャリア間で乗り継ぎをして、どこへでも旅行できるようになります。特に、小規模な空港間で直行便がない場合に便利なハックです。
当社が提供する自己乗り換えのハックは、バーチャル・インターライニングと同じ意味になります。複雑に聞こえる言葉ですが、飛行機、電車、バスなどの交通手段を組み合わせ、通常は表示されないルートを提案するという、至ってシンプルなコンセプトです。Kiwiコードの力により、フライト、電車、バスをシームレスに組み合わせた旅程を作成するアルゴリズムが誕生し、自己乗り換えのルートを提案することが可能になりました。こうして、他の旅行会社では作成できないルートを提供することにより、お客様が長時間かけて航空会社、乗り継ぎ、価格を一つひとつ調べ、ご自身で旅程を組む手間を省くことができます。
隠れ目的地を含むチケット
この旅のハックは、人気の目的地への直行便チケットを購入するのではなく、人気の目的地を乗り継ぎ地点とし、行く人の少ない場所を最終目的地としたフライトのチケットを購入するというものです。つまり、都市A⇒都市B（乗り継ぎ）⇒都市Cに行くというフライトの方が、都市A⇒都市Bへの直行便よりも安いことを利用したハックになります。
ほとんどの旅行検索エンジンでは、この低価格のオプションが表示されるのは特定の都市間（例：ニューヨーク⇒デモイン）を検索した場合のみですが、Kiwi.comでは乗り継ぎも含めて可能なルートを検索します。例えば、お客様の目的地がシカゴの場合、航空会社の旅程の途中にシカゴが隠れているルートを見つけ出します。このように、より価格の低いチケットを購入し、シカゴまでの区間のみを利用することで、お得に旅行していただけます。
乗り捨てチケット
乗り捨てチケットの購入とは、目的地まで旅行した後、復路便のチケットは利用しないという旅行の仕方です。必要なのは片道チケットであっても、往復チケットの方が片道チケットより安いという場合に便利なハックです。
例えば、ロンドンからローマへの片道チケットが€600であるにもかかわらず、往復チケットが€300だとしましょう。このような場合、価格が低いロンドン⇔ローマ間の往復チケットを購入し、ローマ行きのフライトのみ利用して、ロンドンへの復路便は利用しないという方法により、より低価格で旅行ができます。復路のフライトに乗らなければ、通常は予約そのものが航空会社によってキャンセルされるため、復路の区間を「乗り捨てる」ことができます。
Nomad機能による複数都市周遊のフライト検索
複数都市周遊のオプションは、以前からオンラインの旅行代理店により提供されてきました。しかし、旅行者が自分で旅程を組む必要があったため、ブラウザでいくつものウィンドウを開いてさまざまな組み合わせを試しながら、自分なりに比較検討し、最終的に最適なルートを見つけるという手間のかかるものでした。
Kiwi.comのNomad機能なら、そんな作業もあっという間。この画期的な複数都市周遊ルートの検索ツールにより、時間はもちろん、旅行費用も大幅に節約できる場合があります。Kiwi.comのNomad機能では、希望する複数の目的地と各都市での滞在日数を入力するだけで、最安のルートを検索できます。これは、指定された目的地をNomadがシャッフルし、最も費用効率の良い旅程を見つけるためです。
まさに、テクノロジーを活用し、誰でも簡単かつお得に旅行できるようにするというKiwi.comの目的が反映された機能です。
ハック以外にも、旅費の節約方法はさまざま
当社で予約されるお客様の多くは、旅のハックを利用する必要なく、希望の目的地へ旅行しています。そのため、当社では新しいハックを考案するだけでなく、お客様がよりスムーズかつお得に予約・旅行できるよう、他にもビジネスのあらゆる側面の継続的な改善に努めています。
旅行の検索機能
当社では常に、お客様が当社でフライトを予約する際、できるだけスムーズかつお得に旅行するために必要なものを正確に提供することを心がけています。Kiwi.comのウェブサイトとKiwi.comのアプリはどちらも、ご希望の旅行方法、目的地、日付の条件に合った旅行を検索できる検索機能を備えていますが、旅行の予算が限られている場合に格安のチケットを見つけられるよう、細かく絞り込みができるフィルター機能もご用意しています。
目的地：どこでも
Kiwi.comで旅行を検索する際は、ぜひ「目的地：どこでも」の機能をお試しください。思いもよらなかった面白い場 所が見つかり、価格順に並び替えることもできます。きっと素敵な場所に出会えるはず！また、日付を「未定」に設定することで、さらに選択肢が広がります。
Kiwi.comで利用できるフィルター検索
- 滞在期間：具体的な日数を指定するか、日数の範囲を指定してフレキシブルに検索できます
- インタラクティブなカレンダー：各月の日ごとの価格が表示さ れ、最もお得な価格を選択できます
- 価格の範囲指定：予算内の旅行のみに絞って検索
- 空港からの半径距離指定：出発地または目的地の空港から設定した半径距離の範囲内で発着する旅行を検索することにより、近くの空港で発着する、より低価格なフライトも検索対象に
- 交通手段：飛行機・バス・電車による移動、またはこの3つを組み合わせたルートを選択
- キャリア：希望する航空会社や、電車・バスの運行会社を絞り込んで検索
- 特定の国を除外：ビザの要件や、新型コロナウイルス感染症に伴う渡航制限により、入国が困難・不便と思われる国を経由したルートを除外
- 時刻：出発・到着の時間帯
- 所要時間：旅行の最大所要時間を指定
- 曜日：旅行するのに最も都合の良い曜日を選択
Kiwi.com保証
旅行にKiwi.com保証を追加すると、フライト、電車、バス、または複数の交通手段を組み合わせたルートで予期せぬ変更があった場合に、旅行の各区間が補償の対象となります。トラブルが発生した場合のお問い合わせには年中無休で対応しており、問題の内容に応じて、以下のように対応させていただきます。
- 不測のスケジュール変更があった場合の補償
- 宿泊施設や空 港間移動の費用を補償
- 飲食代を補償
- 代替の旅程または払戻し
フレキシブルなチケット
Kiwi.comで 購入するチケットには、それぞれ再予約・キャンセルの条件が異なるFlexi、Standard、Saverの3種類が用意されています。チケットのタイプごとに異なる料金が設定されているため、ご予算や旅行の計画に合ったものをお選びいただけます。
価格FX
Kiwi.comでは、ご希望の通貨で支払われる場合にも、中間市場のレートが適用されます。航空会社によっては最大6.5%の為替手数料を設定しており、お客様の気付かないところで、余分な費用となっているケースが多く見られます。Kiwi.comで予約をすれば、公正な為替レートでお支払いいただけます。
フライトのプライスアラート
予約したい特定の旅行プランがありますか？ 気になる旅行の価格に変更があった場合は通知でお知らせ。ご予算に合った価格で予約することができます。気になる旅行のプライスアラートを設定したら、毎日数十億件以上もの価格をチェックするKiwiコードにおまかせください。同じルートを手動で何度も検索する必要はありません。
まさに、テクノロジーを活用し、簡単かつお得に世界を旅行したいという希望を叶えるKiwi.comの目的が反映された機能です。
