当社のトラベル保険に関する重要な規則と規定

欠航や遅延等が発生した際のサービスに関する重要な規則

• トラベル保険、乗り継ぎ万全サポートまたは乗り継ぎ保証をご利用のお客様は、フライトの欠航時にKiwi.comクレジットによる即時補償を選択した場合、航空会社に対して欠航便に関する払戻し請求権を当社に譲渡されたものとします。
• 代替便を受け入れた場合、または航空会社に直接払戻しを請求した場合、Kiwi.comクレジットの対象外となります。両方の対応を行った場合は、Kiwi.comクレジットが無効になるか、代替便がキャンセルされる可能性があります。 

当社の保険サービスの制限

• 当社または航空会社の管理外の特別な事情（例：航空会社や空港の運航に影響を及ぼすストライキ、空港の閉鎖、航空会社の破産、または航空会社の機材の50％以上の運航停止など）は、明示的に別途記載がない限り、対象外となります。
• 渡航の際は、お客様の責任において正確かつ有効な書類を携行してください。旅行期間中有効であるパスポート、必要なビザ、予防接種証明書、および航空会社、出発国、経由国、または最終目的地によって要求されるその他の書類を所持している必要があります。書類の不備や無効により搭乗や入国を拒否された場合、適用対象外となります。
• 当社の承認を得ずに旅程を変更したり、航空会社と直接手続き（例：受託手荷物の追加やフライト変更など）を行った場合、保険サービスが無効となる可能性があります。例えば、航空会社を通じて手荷物を追加し手荷物の遅延により自己乗り継ぎの便を逃した場合、適用対象外となります。

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