Конкретные правила и положения Гарантии Kiwi.com (защита от срыва), о которых вам следует знать

• При наличии Гарантии Kiwi.com (защиты от срыва), если вы предпочли воспользоваться альтернативным маршрутом или возвратом средств, вы передаете нам все права требования к Перевозчикам в отношении возврата средств, связанные с Перевозкой. По существу, если средства уже были компенсированы вам, вы передаете нам право на истребование и удержание уплаченных вами средств. 
• Мы не имеем таких прав требования, если вы при нашем посредничестве приняли предложение третьих лиц о помощи в получении предусмотренной законодательством компенсации за непредвиденные изменения в рейсах (например, AirHelp Plus или другие услуги компании AirHelp Germany GmbH). При этом мы продолжаем владеть правами требований, предъявленных к перевозчикам в отношении возврата средств на основании Гарантии Kiwi.com (защиты от срыва). В такой ситуации применяются условия Услуги третьих лиц по принудительному исполнению обязательств (включая их условия в отношении комиссии).

• Гарантия Kiwi.com (защита от срыва) не действует при чрезвычайных обстоятельствах, влияющих на деятельность третьих лиц, вовлеченных в осуществление Перевозок. К таким обстоятельствам, например, могут относиться забастовки, влияющие на осуществление деятельности перевозчика или аэропорта; значительные ограничения, оказывающие влияние на аэропорты, автобусные или железнодорожные вокзалы; случаи банкротства или прекращения полетов 50% парка воздушных судов. Если иное не оговорено отдельно, в таких случаях Гарантия Kiwi.com (защита от срыва) на вас не распространяется, и мы не несем обязательств по ее реализации в отношении вас.
• Вы обязаны удостовериться в том, что срок действия вашего паспорта не истечет во время поездки, и что вы сможете предъявить перевозчику и властям страны отправления, страны транзита и страны прибытия все требуемые визы, документы о вакцинации и другие документы. В случае, если вы не взяли с собой в путешествие необходимые и действительные документы и не были допущены на борт самолета или пропущены в свой пункт назначения, Гарантия Kiwi.com (защита от срыва) не действует в отношении вас. 
• Вы потеряете Гарантию Kiwi.com (защиту от срыва), если внесете изменения в поездку или контактные данные непосредственно через перевозчиков, не поставив нас в известность и не согласовав это с нами. Допустим, вы добавили через перевозчиков провоз зарегистрированного багажа в маршрут с самостоятельным трансфером и короткой пересадкой. Если времени, отведенного на пересадку, окажется недостаточно для того, чтобы забрать багаж для провоза на последующем рейсе, вы не будете защищены Гарантией Kiwi.com (защитой от срыва).
• Если вы пропустили первый рейс в своем маршруте из-за обстоятельств, не представляющих собой непредвиденные изменения в рейсе перевозчика, вы теряете свое право на Гарантию Kiwi.com (защиту от срыва).