Kiwi.com Privatumo politika
„Kiwi.com“ labai rimtai žiūri į jūsų privatumą. Šiuo metu mes laikomės Reglamento Nr. 2016/679, Bendrojo duomenų apsaugos reglamento, taip pat žinomo kaip BDAR, kuris nustato aukščiausius privatumo ir duomenų apsaugos standartus pasaulyje. Šioje Privatumo politikoje paaiškiname, kokius duomenis renkame iš jūsų, kodėl juos renkame, kaip juos naudojame ir su kuo galime jais dalytis. Taip pat paaiškinama, kokias teises turite jūs, kaip duomenų subjektas, ir kaip galite jas įgyvendinti.
Ši Privatumo politika taikoma bet kokiam duomenų tvarkymui, kurį atliekame mes, susijusiam su mūsų paslaugų naudojimu, tiek per mūsų tinklapį www.kiwi.com, tiek per mūsų mobiliąsias programas, skirtas „iOS“ ir „Android“.
- Kas mes esame?
- Kai kurie terminai, kuriuos naudojame šioje Privatumo politikoje
- Kokius asmens duomenis renkame?
- Kokiems tikslams naudojame jūsų asmens duomenis?
- Kam ir kodėl dalijamės jūsų asmeniniais duomenimis?
- Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis?
- Kaip pasiekti ir valdyti savo asmens duomenis?
- Slapukai ir panašios technologijos
- Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
- Skundas priežiūros institucijai
- Susisiekite su mumis ir pasinaudokite savo teisėmis
- Specifika pasirinktų šalių gyventojams
- Duomenų apsaugos pareigūnas
- Šios Privatumo politikos pakeitimai
Kas mes esame?
Mes, kaip duomenų valdytojas, esame įmonė Kiwi.com s.r.o., kurios registruota buveinė yra Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Čekijos Respublika, įmonės tapatybės kortelės Nr.: 29352886, įregistruota Prahos miesto teismo tvarkomame komerciniame registre, bylos Nr. C 387231, mokesčių tapatybės kortelės Nr. CZ29352886.
Kai kurie terminai, kuriuos naudojame šioje Privatumo politikoje
Asmens duomenys: bet kokia informacija, susijusi su tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuotu ar identifikuojamu fiziniu asmeniu. Tai reiškia, kad jei turime priemonių identifikuoti jus ar net jūsų naudojamą įrenginį, bet kokia informacija, kurią galime susieti su jumis, bus traktuojama kaip asmens duomenys.
Duomenų valdytojas: asmuo, kuris nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones. Pavyzdžiui, mes esame duomenų valdytojas, kai tvarkome jūsų asmens duomenis šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais. Jei nuspręsite užsisakyti bilietą per mūsų tinklapį ar programėlę, mes siųsime jūsų asmens duomenis kitam duomenų valdytojui – vežėjui ar kitų paslaugų teikėjui – kuris vėlgi naudos jūsų asmens duomenis savo tikslais. Kiekvienas duomenų valdytojas turėtų turėti tokią Privatumo politiką, kurioje galite sužinoti, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys. Žemiau galite pamatyti duomenų valdytojų, su kuriais galime dalytis duomenimis, apžvalgą.
Duomenų tvarkytojas: trečioji šalis, kuri tik padeda pasiekti duomenų valdytojo nustatytus tikslus. Pavyzdžiui, mes, kaip duomenų valdytojas, naudojame daugybę trečiųjų šalių paslaugų, kurioms perduodame kai kurias savo veiklos dalis, kurių patys neatliekame dėl įvairių priežasčių, tokių kaip sąnaudų efektyvumas. Duomenų tvarkytojui leidžiama tvarkyti jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų dokumentuotas instrukcijas.
Trečiosios šalys: šalys, kuriose netaikomas BDAR režimas. Šiuo metu trečiosiomis šalimis laikome visas šalis, esančias už Europos ekonominės erdvės ribų.
"__Kokius asmens duomenis renkame?
Jūsų asmens duomenis renkame tiesiogiai iš jūsų, kai juos mums pateikiate arba patys renkame, kai naudojatės mūsų paslaugomis arba susisiekiate su mumis. Priklausomai nuo duomenų tvarkymo tikslo, galime tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas:
| ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJA | APRAŠYMAS |
| Identifikavimo informacija | Informacija, naudojama jums kaip fiziniam asmeniui identifikuoti, pvz., jūsų vardas, pavardė, lytis, pilietybė, atsiskaitymo adresas ir gimimo data, bei mūsų sukurtas dirbtinis internetinis identifikatorius, pvz., Kiwi.com ID. |
| Kontaktinė informacija | Informacija, naudojama su jumis susisiekti, pvz., jūsų el. pašto adresas ir telefono numeris. |
| Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis | Jūsų elgesys mūsų tinklapyje ir programėlėje, t. y. ką aplankėte, kiek laiko praleidote, ką paspaudėte ir t. t. Taip pat stebime jūsų sąveiką su el. laiškais ir pranešimais, kuriuos jums siunčiame, pvz., ar atidarote el. laišką, ar paspaudžiate bet kurią jame esančią nuorodą. |
| Įrenginio ir tinklo metaduomenys | Informacija apie įrenginį ir naršyklę, kurią naudojote norėdami pasiekti mūsų tinklapį, arba įrenginį, kuriame įdiegta mūsų programėlė, jūsų tinklo ryšio metaduomenys ir informacija, gauta iš šių duomenų. Ši informacija apima, pavyzdžiui, jūsų operacinę sistemą, žiniatinklio naršyklę, ekrano skiriamąją gebą, IP adresą ir t. t. |
| Bendra vieta | Informacija apie jūsų bendrą vietą (miestą, kuriame esate) pagal adresą, susijusį su IP adresu, iš kurio esate prisijungę prie interneto su savo įrenginiu. |
| Tiksli vieta | Tiksli jūsų įrenginio vieta, pagrįsta jūsų įrenginio geografinės vietos nustatymo technologijos pateiktais duomenimis. Šiuos asmens duomenis tvarkysime tik tuo atveju, jei duosite mums konkretų sutikimą ir tai bus būtina norint suteikti jums tam tikrą mūsų tinklapio ar programėlės funkciją, kuriai reikalingas prieigos prie tikslios jūsų įrenginio vietos, pvz., siųsti jums aktualią informaciją apie jūsų kelionę pagal jūsų dabartinę vietą. Taip pat gali būti būtina prieiti prie informacijos apie jūsų tikslią vietą fone, t. y. net jei programėlė nėra atidaryta. Apie tai visada būsite informuoti duodami sutikimą. |
| Paskyros informacija | Nustatymai ir kiti duomenys, kuriuos generuojate naudodamiesi „Kiwi.com“ paskyra, pvz., kainos pranešimai, paieškos istorija, konkretūs nustatymai, profilio nuotrauka, prisijungimo duomenys, kuriuos naudojate prisijungdami prie „Kiwi.com“ paskyros, t. y. el. paštas ir slaptažodis (slaptažodžių niekada nesaugome nešifruota forma), pageidaujami pasirinkimai ir kita informacija, išsaugota „Kiwi.com“ paskyroje. |
| Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) | Jūsų rezervacijos duomenys, t. y. viskas, ką pasirenkate rezervacijos procese, ką vėliau pakeičiate arba įsigyjate kaip papildymą prie pradinės rezervacijos, ir bet kokia informacija, gauta dėl jūsų vardu įsigytų trečiųjų šalių paslaugų. Jei užsakote specialiosios pagalbos paslaugą arba pateikiate atšaukimo prašymą dėl medicininių priežasčių, tvarkysime jūsų sveikatos duomenis, kiek tai būtina šioms paslaugoms teikti. |
| Paso arba tapatybės kortelės informacija | Jūsų paso arba tapatybės kortelės numeris ir galiojimo data (priklausomai nuo to, kurį mums pateikiate). |
| Paso arba tapatybės kortelės kopija | Jūsų paso arba tapatybės kortelės kopija. Šių dokumentų kopijos mums reikalingos tik tuo atveju, jei jų reikalauja vežėjai. Pavyzdžiui, kai kurie vežėjai prašo kelionės dokumento kopijos, kad be mokesčio pataisytų vardus. Kitiems gali prireikti kopijos tapatybės patvirtinimo tikslais. |
| Mokėjimo informacija | Informacija, kurią mums pateikiate mokėjimui atlikti. Paprastai tai reiškia mokėjimo kortelės duomenis. Mokėjimo kortelės duomenų niekada nesaugome nešifruota forma. Jei nuspręsite išsaugoti savo mokėjimo kortelės duomenis savo „Kiwi.com“ paskyroje arba programėlėje, šiuos asmens duomenis saugosime jūsų būsimiems pirkiniams. |
| Dokumentai, būtini teikiant tarpininkaujamą paslaugą | Dokumentai, kuriuos gauname iš paslaugos, kurią jums tarpininkaujame, teikėjo, pvz., įlaipinimo kortelės arba elektroniniai bilietai. |
| Informacija apie jūsų užklausas ir jūsų bendravimą su mumis | Visi tekstiniai ir balso pranešimai, kuriais keičiatės su „Kiwi.com“ dėl jūsų užklausų (pvz., klientų pagalbos atvejų), metaduomenys ir pastabos, sugeneruotos mūsų sistemų ir agentų. |
| Jūsų nustatymai | Kai kurie tinklapio arba programėlės nustatymai, kuriuos atlikote, pvz., kalba, pageidaujami pasirinkimai, pvz., valiuta, atvykimo šalis ir kiti, arba slapukų nustatymai. Jūsų nustatymai taip pat apima skrydžio papildomų paslaugų nuostatas, pvz., bagažo ir vietos, nustatytas jūsų „Kiwi.com“ paskyroje arba išsaugotas iš ankstesnių rezervacijų. Visada galite koreguoti savo skrydžio papildomų paslaugų nuostatas savo „Kiwi.com“ paskyroje. Vėlesnėse rezervacijose suteiksime jums galimybę vienu metu pritaikyti visas išsaugotas skrydžio papildomų paslaugų nuostatas, kad sutaupytumėte laiko. |
| Atsiliepimai ir grįžtamasis ryšys | Jūsų patirties su „Kiwi.com“ produktu ar paslaugomis įvertinimas, įskaitant atsakymus į konkrečius klausimus šia tema ir bendrą grįžtamąjį ryšį arba atsiliepimo turinį. |
| „Kiwi.com“ kreditai ir reklamos kodai | Kai jums bus suteikti „Kiwi.com“ kreditai arba reklamos kodai, jūsų paskyroje saugosime informaciją apie „Kiwi.com“ kreditų arba reklamos kodų sumą, valiutą ir galiojimo laiką. |
Kokiems tikslams naudojame jūsų asmens duomenis?
Naudotojai
Kiekvieną kartą, kai lankotės mūsų tinklapyje ar programėlėje, mes tvarkome Jūsų asmens duomenis toliau nurodytais tikslais:
| PAVADINIMAS | APRAŠYMAS | ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS | TEISINIS PAGRINDAS |
| Tinklapio funkcionalumo teikimas | Mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, kad galėtume teikti Jums mūsų tinklapio funkcionalumą ir personalizuoti mūsų tinklapį, kad Jūsų sąveika su mumis būtų lengvesnė ir efektyvesnė. | Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Jūsų nustatymai Bendra vieta Identifikavimo informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (produkto funkcijų teikimas). |
| Programėlės funkcionalumo teikimas | Kai kurioms mūsų programėlės funkcijoms reikia tvarkyti Jūsų asmens duomenis mūsų pusėje. Mes taip pat tvarkysime Jūsų asmens duomenis, kad personalizuotume Jums mūsų programėlę, kad Jūsų sąveika su mumis būtų lengvesnė ir efektyvesnė. Kartais mums taip pat reikia prieiti prie tam tikrų duomenų apie Jūsų įrenginį (pvz., tikslią vietą). Mes visada paklausime Jūsų, ar sutinkate dalytis tokiais duomenimis su mumis, kai tai pirmą kartą tampa aktualu (pvz., atidarote funkciją, kuriai reikalinga prieiga prie papildomų duomenų). | Kontaktiniai duomenys Jūsų nustatymai Bendra vieta Tiksli vieta Kiti programėlės prašomi duomenys Mokėjimo duomenys Identifikavimo informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (produkto funkcijų teikimas). BDAR 6.1(a) str. – sutikimas |
| Produkto kūrimas, paslaugų tobulinimas ir verslo plėtra | Mes nuolat stengiamės tobulinti savo produktą ir paslaugas. Kad tai galėtume padaryti, mums reikia tikslių duomenų apie Jūsų sąveiką su mumis. Todėl mes renkame duomenis apie bet kokių techninių problemų atsiradimą, duomenis apie Jūsų įrenginį ir tinklo identifikatorius, taip pat Jūsų elgesį mūsų tinklapyje ir programėlėje bei bendrą Jūsų naudojimąsi mūsų paslaugomis. Mes analizuojame visus šiuos duomenis ir naudojame juos kurdami ar modifikuodami savo funkcijas ir procesus. Duomenis taip pat naudojame savo verslui plėtoti. Kiekvieną kartą, kai mums reikia priimti verslo sprendimą, mes žiūrime į duomenis, kuriuos generuoja mūsų svarbiausias kintamasis – mūsų klientai. | Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Informacija apie Jūsų užklausas ir Jūsų bendravimą su mumis | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (mūsų produkto ir paslaugų tobulinimas, verslo plėtra). |
| Kiwi.com paskyra | Jei sukuriate Kiwi.com paskyrą, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, kiek tai būtina, kad galėtume Jums teikti visas jos funkcijas, vadovaujantis Naudojimo sąlygomis. Tvarkomų asmens duomenų apimtis keisis priklausomai nuo to, kokius duomenis nuspręsite išsaugoti. Jei prisijungdami prie savo Kiwi.com paskyros naudojate trečiųjų šalių SSO paskyras (pvz., „Facebook“, „Google“), paskyrų teikėjai apie tai informuojami ir mes iš jų gauname Jūsų asmens duomenis. Taip pat, jei sukuriate savo paskyrą per kai kurių mūsų partnerių tinklapį, mes gausime asmens duomenis iš šio partnerio. Mes naudosime duomenis iš Jūsų ankstesnių rezervacijų, kad galėtume Jums pasiūlyti iš anksto užpildyti kai kurią informaciją Jūsų būsimoms rezervacijoms. Atliekant rezervaciją, mes taip pat galime iš anksto užpildyti Jūsų kontaktinę informaciją iš Jūsų Kiwi.com paskyros. Mes taip pat naudojame Jūsų asmens duomenis autentifikavimui „Google Play“ paslaugoms. | Kontaktinė informacija Paskyros informacija Identifikavimo informacija Mokėjimo informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Kiwi.com kreditai ir reklamos kodai Jūsų nustatymai | BDAR 6.1(b) str. – būtinumas sutarčiai sudaryti ir vykdyti (Naudojimo sąlygos). | Tiesioginė rinkodara | Siekiant pateikti Jums geriausius pasiūlymus ir maksimaliai padidinti mūsų rinkodaros efektyvumą, mes tvarkome Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais (komercinių pranešimų siuntimas ir susijusi tvarkymo veikla). Mes tai darome, jei užsiprenumeravote mūsų pasiūlymus (remiantis Jūsų sutikimu) arba jei naudojotės mūsų paslaugomis ir neatmetėte (atsisakėte) mūsų pasiūlymų. Be Jūsų kontaktinių duomenų, mes taip pat saugome tokius duomenis kaip Jūsų operacijų ir kelionių istorija, kelionių nuostatos ir kiti duomenys apie Jūsų sąveiką su mumis, kurie padeda mums segmentuoti klientus ir personalizuoti šiuos pasiūlymus. Pavyzdžiui, mes galime Jums pritaikyti specialų pasiūlymą, remdamiesi Jūsų ankstesnėmis rezervacijomis. Mes niekada nesidalinsime Jūsų kontaktiniais duomenimis su kitais duomenų valdytojais be Jūsų žinios ir susisieksime su Jumis tik su pasiūlymais, susijusiais su mūsų pagrindine veikla. | Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Paskyros informacija Įrenginio ir tinklo metaduomenys Identifikavimo informacija (jei įvesta į laukus) Kontaktiniai duomenys (jei įvesta į laukus) Jūsų nustatymai | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (tiesioginė rinkodara). BDAR 6.1(a) str. – sutikimas. Jūs visada galite atsisakyti prenumeratos (pasinaudoti savo teise prieštarauti tiesioginei rinkodarai arba atšaukti savo sutikimą) ir patikrinti savo prenumeratos būseną per nuorodas, esančias po kiekvienu el. pašto naujienlaiškiu, kurį gaunate iš mūsų. |
| Internetinė reklama | Siekdami pateikti Jums geriausius pasiūlymus ir maksimaliai padidinti mūsų rinkodaros efektyvumą, mes taip pat rodome skelbimus Kiwi.com ir trečiųjų šalių tinklapiuose, kurie yra pritaikyti Jums, remiantis Jūsų asmens duomenimis. Todėl gali atsitikti taip, kad kitur internete matysite skelbimus, siūlančius transporto rezervaciją per Kiwi.com. Reklamos tinklai. Be mūsų vidinės rinkodaros duomenų bazės, mes taip pat naudojame įvairius trečiųjų šalių reklamos tinklus, tokius kaip „Google Ads“. Šie tinklai leidžia mums rodyti Jums aktualius skelbimus skirtingose interneto vietose. Tai daroma priskiriant Jums šifruotą identifikatorių ir saugant jį slapuke Jūsų įrenginyje. Kai lankotės tinklapyje, kuriame rodomi skelbimai per vieną iš įmonių, dirbančių su mūsų partnerių skelbimų tinklu, jie atpažins šį identifikatorių ir parodys Jums pasiūlymus pagal mūsų specifikacijas. Tikslinimas trečiųjų šalių platformose. Siekdami pasiekti savo vartotojus su mūsų pasiūlymais, mes taip pat naudojame trečiųjų šalių platformas, tokias kaip „Meta for Business“ ar „Google Ads“. Kai lankotės mūsų tinklapyje ir atliekate rezervaciją pas mus, mes dalijamės šifruotu identifikatoriumi (pvz., šifruotu el. pašto adresu) su šių platformų teikėjais, leidžiančiais jiems suderinti Jūsų profilį šiose platformose su mūsų įrašais. Dėl to mes galime rodyti Jums pritaikytus pasiūlymus tiesiogiai šiose platformose, naudodami jų reklamos paslaugas. Taigi, pavyzdžiui, jei ieškote skrydžio Kiwi.com, jo neperkate, o kaina sumažėja, mes galime Jums parodyti pasiūlymą dėl šio konkretaus skrydžio trečiųjų šalių tinklapiuose. Šios platformos yra: „Facebook“ („Meta for Business“) iš „Meta Platforms Ireland Ltd“, „Google Search“ („Google Ads“) iš „Google Ireland Limited“ ir „TikTok“ iš „TikTok Technology Limited“. Jei neturite profilio šiose platformose, jos negaus jokios informacijos apie Jus. Panašumo funkcijos. Kai kurios mūsų naudojamos reklamos paslaugos, būtent „Meta for Business“ ir „Google Ads“, taip pat teikia vadinamąsias „panašios auditorijos“ funkcijas. Šios funkcijos leidžia mums rasti vartotojus, kurie gali būti suinteresuoti mūsų paslaugomis, remiantis panašumais su mūsų esamais vartotojais. Mes esame tada vėl galime nukreipti tuos vartotojus su mūsų pasiūlymais. Tai reiškia, kad jei duosite mums savo sutikimą, šios paslaugos analizuos Jūsų profilius ir ras mums kitus profilius, remiantis bendrais atributais. Kai naudojame šias funkcijas, mes niekada negauname tiesioginės prieigos prie jokių asmens duomenų ar profilių – visa tai atlieka paslaugų teikėjai fone, o mes gauname tik galimybę nukreipti savo skelbimus platesnei auditorijai. | Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Paskyros informacija Įrenginio ir tinklo metaduomenys Jūsų nustatymai | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (tiesioginė rinkodara). |
| Rinkodaros analizė | Siekiant pagerinti mūsų rinkodaros kampanijas apskritai, mes atliekame analizes, kurios padeda mums pamatyti, kurios kampanijos veikia ir kaip jos prisideda prie mūsų konversijos rodiklių. Be to, mes analizuojame Jūsų sąveiką su Kiwi.com, kad galėtume Jums siųsti Jums aktualius pasiūlymus. | Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Bendra vieta | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (tiesioginė rinkodara). |
| Teisinių pretenzijų nustatymas ir vykdymas bei gynyba nuo jų | Kad galėtume vykdyti savo teisines pretenzijas, kylančias dėl Jūsų naudojimosi mūsų tinklapiu/programėle pažeidžiant mūsų Naudojimo sąlygas arba naudojimosi pažeidžiant kokią nors įstatyminę prievolę, ir kad galėtume gintis nuo Jūsų pareikštų teisinių pretenzijų, mes saugosime Jūsų asmens duomenis mažiausiai 4 metus nuo Jūsų naudojimosi tinklapiu/programėle momento. | Identifikavimo informacija Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Paskyros informacija Kontaktiniai duomenys (jei įvesti į laukus) Jūsų nustatymai | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (mūsų teisinių teisių apsauga). |
| Informacijos saugumas | Siekiant apsisaugoti nuo įvairių saugumo grėsmių, kurios bando išnaudoti mūsų saugumo pažeidžiamumus ir pakenkti mūsų verslui, ir apsaugoti mūsų vartotojus nuo neteisėto Kiwi.com paskyrų naudojimo, mums reikia tvarkyti mūsų vartotojų asmens duomenis. Šiuo tikslu mes renkame ir tvarkome mūsų vartotojų asmens duomenis ir, kai kuriais atvejais, taip pat dalijamės jais su mūsų trečiųjų šalių informacijos saugumo sprendimų, tokių kaip „CloudFlare“, teikėjais. Mes taip pat tvarkome Jūsų asmens duomenis, kad galėtume Jums parodyti ir leisti sustabdyti Jūsų aktyvias sesijas – paskyros perėmimo (ATO) apsauga. | Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com ir mūsų vartotojų interesams (saugumas). |
| Atsiliepimų rinkimas ir vertinimas | Kartais mes prašome Jūsų įvertinti savo patirtį su Kiwi.com, pateikti mums savo atsiliepimus arba palikti atsiliepimą trečiosios šalies klientų atsiliepimų tinklapyje. Mes saugosime ir vertinsime visus šiuos duomenis, kad pagerintume savo produktą ir paslaugas. | Identifikavimo informacija Kontaktiniai duomenys Atsiliepimai ir grįžtamasis ryšys | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (produkto ir paslaugų tobulinimas). |
Klientai
Kai užsakote bet kurią iš mūsų paslaugų, mes ir toliau tvarkysime Jūsų asmens duomenis aukščiau paaiškintais tikslais. Tačiau tvarkomų asmens duomenų apimtis šiais tikslais taip pat apims informaciją apie Jūsų rezervaciją (-as) ir informaciją apie Jūsų užklausas bei Jūsų bendravimą su mumis. Be to, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
| PAVADINIMAS | APRAŠYMAS | ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS | TEISINIS PAGRINDAS |
| Paslaugų užsakymas ir teikimas | Pagrindinė priežastis, kodėl mes renkame ir naudojame Jūsų asmens duomenis, yra sudaryti su Jumis sutartį ir teikti Jums užsakytas paslaugas. Priklausomai nuo to, kiek naudojatės mūsų paslaugomis, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis taip, kaip būtina, kad sudarytume ir įvykdytume mūsų sutartį, kaip aprašyta mūsų Sąlygose. Mūsų teikiamos paslaugos visų pirma apima vežimo sutarties ir susijusių paslaugų tarp Jūsų ir pasirinkto vežėjo tarpininkavimą. Mes taip pat galime tvarkyti Jūsų asmens duomenis šiuo tikslu, teikdami Jums paslaugą, susijusią su Jūsų pretenzijų vežėjams vykdymu. Šiam tikslui pasiekti, mums reikia dalytis Jūsų asmens duomenimis su vežėjais, su kuriais sudarysite vežimo sutartį, o kai kuriais atvejais – ir su bilietų prekybos vietų operatoriais, tokiais kaip Pasaulinės platinimo sistemos. Be to, norėdami apmokėti bilietus, mes naudosime Jūsų vardą ir pavardę, kad sugeneruotume vienkartinę virtualią mokėjimo kortelę, kurią naudojame finansiniam atsiskaitymui su transporto paslaugų teikėju. Jei užsakote papildomą specialiąją pagalbą arba kai prašote pinigų grąžinimo dėl sveikatos problemų, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, susijusius su sveikata. Specialiosios pagalbos paslaugos atveju, mes dalinsimės jais su Jūsų pasirinktu vežėju. Užsakymo proceso metu Jūsų bus paprašyta duoti aiškų sutikimą tvarkyti šiuos asmens duomenis. Jūs visada galite atšaukti savo sutikimą per šią formą: www.kiwi.com/privacy/rights. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad jei atšauksite sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis specialiosios pagalbos papildomos paslaugos tikslu, mes negalėsime Jums teikti jokios tolesnės pagalbos, susijusios su šia paslauga. Taip pat gali atsitikti, kad pasirinksite užsisakyti kitą paslaugą, kurią mes ar mūsų partneriai siūlo mūsų tinklapyje ar programėlėje, pvz., draudimą ar apgyvendinimą. Mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, kaip reikalaujama, kad sudarytume su Jumis sutartį ir teiktume Jums užsakytą paslaugą arba (jei paslaugą teikia mūsų partneris) kad galėtume Jums sudaryti sutartį su paslaugų teikėju ir atlikti savo dalį sutartiniuose santykiuose tarp Jūsų ir trečiosios šalies paslaugų teikėjo. | Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Pasas arba tapatybės kortelės informacija Paso arba tapatybės kortelės kopija Mokėjimo informacija Dokumentai, būtini tarpininkaujamai paslaugai teikti | BDAR 6.1(b) str. – būtinumas sutarčiai sudaryti ir vykdyti (Sąlygos). |
| Sukčiavimo prevencija | Kai užsakote bilietą ar bet kurią kitą paslaugą per mūsų tinklapį ar programėlę, mokėjimo operacijos metu mes naudojame trečiosios šalies paslaugą, kuri padeda mums užkirsti kelią sukčiavimo veiksmams. Tai labai dažnas procesas, kuris vyksta beveik kiekvieną kartą, kai užsakote ką nors internetu. Kad tai būtų įmanoma, mes trumpam perduosime Jūsų asmens duomenis trečiosios šalies sukčiavimo patikros paslaugų teikėjui. Tačiau dėl to nereikia jaudintis, visa operacija yra visiškai saugi, ir mes naudojame vieną geriausių ir dažniausiai naudojamų sukčiavimo prevencijos įrankių. Šie trečiųjų šalių paslaugų teikėjai (šiuo metu mes naudojame „Forter, Inc.“ ir „Signifyd, Inc.“ produktus) naudoja asmens duomenis, kuriuos jie renka, kad sukurtų internetinio sukčiavimo elgesio duomenų bazę. Tada jie palygina šią duomenų bazę su savo klientų galutinių vartotojų elgesiu. Kai tik jie aptinka panašius elgesio požymius, jie gali pasakyti klientams, kad atmestų sukčių atliktus mokėjimus. Be to, siekiant užkirsti kelią sukčiavimo grąžinimų bandymams, jei pranešate apie sukčiavimo pirkimą per savo banką, mes galime patikrinti Jūsų socialinę mediją, kad pamatytume, ar turite kokį nors ryšį su asmeniu, kuris užsakė bilietą, kad įsitikintume, jog tai nėra bandymas atgauti pinigus už bilietą sukčiavimo būdu. Mes tvarkysime tik ribotą informaciją apie Jūsų ryšį su asmeniu, kuris užsakė bilietą, ir ar Jūs, atsitiktinai, nepaskelbėte kokios nors informacijos, susijusios su kelione (pvz., nuotraukų iš oro uosto, skrendant). Siekiant sustiprinti mūsų sukčiavimo prevencijos priemones, mes taip pat galime dalytis informacija apie Jūsų operaciją su banku, susijusiu su mokėjimui naudota kortele. | Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Mokėjimo informacija Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo informacija Viešai prieinama informacija, susijusi su Jūsų rezervacija | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com ir e. komercijos pramonės interesams apskritai (sukčiavimo prevencija). |
| Klientų pagalbos tarnyba | Klientų pagalbos tarnyba yra didelė mūsų paslaugų dalis. Mes įrašysime visą mūsų bendravimą visais kanalais, tokiais kaip el. paštas, pokalbiai ir telefono skambučiai, kad galėtume Jums teikti reikalingą paslaugą. Mūsų klientų pagalbos tarnybos dalis taip pat yra pagalba mūsų klientams sprendžiant galimas teisines problemas su vežėjais (praleistų skrydžių ir panašių situacijų atveju). Tam mes bendradarbiaujame su trečiosios šalies paslaugų teikėju. Kai turite teisinę problemą, mes išsiųsime šiam teikėjui Jūsų el. pašto adresą, ir su Jumis bus susisiekta su pasiūlymu padėti Jums įgyvendinti savo pretenzijas. Mes taip pat naudojame trečiųjų šalių dirbtinio intelekto paslaugas, kad padėtume mūsų agentams spręsti Jūsų bylas. Pavyzdžiui, kai susisiekiate su mumis, mes galime naudoti šias priemones, kad apibendrintume ankstesnį Jūsų ir kitų agentų bendravimą, kad greitai peržiūrėtume bylos istoriją. Tam tikroms užklausoms mūsų dirbtinio intelekto asistentas gali pateikti tiesioginį atsakymą. Tokiais atvejais Jūs visada būsite informuoti apie dirbtinio intelekto asistento dalyvavimą. Jei dirbtinio intelekto asistentas imasi kokių nors veiksmų pagal Jūsų užklausą, Jūsų bus paprašyta patvirtinti tą veiksmą prieš jį užbaigiant. | Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Pasas arba tapatybės kortelės informacija Paso arba tapatybės kortelės kopija Informacija apie Jūsų užklausas ir Jūsų bendravimą su mumis | BDAR 6.1(b) str. – būtinumas sutarčiai sudaryti ir vykdyti (Sąlygos). |
| Dalijimasis informacija su metapaieškos sistemomis | Jei į mūsų rezervacijos puslapį patenkate per trečiosios šalies paieškos sistemą (vadinamąją metapaiešką), mes pranešime šios metapaieškos operatoriui, kad sėkmingai užbaigėte rezervaciją, kurią radote jų tinklapyje. | Kontaktiniai duomenys Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems metapaieškos interesams (verslo operacijos). |
| Teisinių pretenzijų nustatymas ir vykdymas bei gynyba nuo jų | Mes saugome ir tvarkome Jūsų asmens duomenis, kad nustatytume ir vykdytume teisines pretenzijas arba gintumėmės nuo jų. Kiekvieną kartą, kai užsakote bilietą ar bet kurią kitą paslaugą, mes saugosime visus susijusius duomenis galimoms ateities teisinėms pretenzijoms, kurias galite turėti Jūs ar mes, ypač teisminiuose ir kituose procesuose bei atgaunant ar parduodant mums perleistas pretenzijas, mažiausiai 4 metus nuo atitinkamo užsakymo sukūrimo momento. Panašiai, jei atsiųsite mums duomenų apsaugos užklausą, kad įgyvendintumėte vieną iš savo teisių, mes taip pat saugosime visus Jūsų pateiktus duomenis ir duomenis apie mūsų užklausos tvarkymą šiuo tikslu. | Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Pasas arba tapatybės kortelės informacija Mokėjimo informacija Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo informacija Viešai prieinama informacija, susijusi su Jūsų rezervacija Informacija apie Jūsų užklausas ir Jūsų bendravimą su mumis | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (mūsų teisinių teisių apsauga). |
| Teisinių prievolių laikymasis | Mums reikia tvarkyti kai kuriuos Jūsų asmens duomenis, kad įvykdytume tam tikras mums taikomas teisines prievoles. Kadangi tai yra teisinis būtinumas, mums nereikia gauti Jūsų sutikimo už tai. Šiuo tikslu mes tvarkysime Jūsų identifikavimo ir kontaktinę informaciją bei informaciją apie Jūsų rezervacijas. Pagrindinės teisinės prievolės, dėl kurių mums reikia tai daryti, kyla iš 2012 m. įstatymo Nr. 89/2012 Coll., Civilinio kodekso, 1992 m. įstatymo Nr. 634/1992 Coll., dėl vartotojų apsaugos, 2004 m. įstatymo Nr. 235/2004 Coll., dėl pridėtinės vertės mokesčio ir 1991 m. įstatymo Nr. 563/1991 Coll., dėl apskaitos. Jei atsiųsite mums duomenų apsaugos užklausą, kad įgyvendintumėte vieną iš savo teisių, mes paprašysime Jūsų kai kurių asmens duomenų, kuriuos tada tvarkysime, kad užtikrintume atitiktį taikomiems teisės aktams. | Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Informacija apie Jūsų užklausas ir Jūsų bendravimą su mumis | BDAR 6.1(c) str. – būtinumas laikytis teisinių prievolių, kurioms taikoma Kiwi.com. |
| Atsiliepimų rinkimas ir publikavimas | Mes prašome Jūsų įvertinti savo patirtį su Kiwi.com ir pateikti mums savo atsiliepimus. Kartais mes galime publikuoti Jūsų atsiliepimus savo tinklapyje. Tačiau, jei tai padarysime, mes nepublikuosime Jūsų vardo ir pavardės ar kitų identifikavimo duomenų. | Identifikavimo informacija Kontaktiniai duomenys Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Atsiliepimai ir grįžtamasis ryšys | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (rinkodara). |
| Kiwi.com Club | Jei tapsite Kiwi.com Club nariu, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, kiek tai būtina, kad galėtume Jums teikti visas narystės funkcijas, vadovaujantis Kiwi.com Club sąlygomis. | Kontaktinė informacija Paskyros informacija Identifikavimo informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Kiwi.com kreditai ir reklamos kodai | BDAR 6.1(b) str. – būtinumas sutarčiai sudaryti ir vykdyti (Kiwi.com Club sąlygos). |
Keliaujantys asmenys
Jei kas nors užsako paslaugą iš Kiwi.com Jums (pavyzdžiui, rezervuoja skrydžio bilietą Jūsų vardu), mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, net jei Jūs nesate tiesioginis klientas. Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi šiais tikslais:
| PAVADINIMAS | APRAŠYMAS | ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS | TEISINIS PAGRINDAS |
| Paslaugų užsakymas ir teikimas | Jei kas nors užsako mūsų paslaugas Jums, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, kiek tai būtina šios paslaugos teikimui. | Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Pasas arba tapatybės kortelės informacija Paso arba tapatybės kortelės kopija | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (paslaugų teikimas). |
| Vartotojo paskyra – išsaugotas keliautojas | Kai kas nors užsako paslaugą Jums ir turi Kiwi.com paskyrą, mes pasiūlysime jiems išsaugoti Jūsų asmens duomenis, kad ateityje būtų lengviau užsakyti kitas paslaugas Jums. Jei mums bus pateiktas Jūsų el. paštas, mes atsiųsime Jums informaciją apie tai, ir jei nesutinkate, galite pasirinkti ištrinti savo duomenis. | Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Paso arba tapatybės kortelės informacija | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas Jūsų teisėtiems interesams (būsimų rezervacijų supaprastinimas). |
| Teisinių pretenzijų nustatymas ir vykdymas bei gynyba nuo jų | Kad galėtume gintis nuo Jūsų pareikštų teisinių pretenzijų, susijusių su mūsų paslaugų teikimu, mes saugosime Jūsų asmens duomenis mažiausiai 4 metus nuo atitinkamos rezervacijos sukūrimo momento. | Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Pasas arba tapatybės kortelės informacija | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (mūsų teisinių teisių apsauga). |
| Tinklapio ir programėlės funkcionalumo teikimas | Jei kas nors sąveikauja su tinklapiu ar programėle, kad užsakytų paslaugas Jums, mes tvarkysime Jūsų asmens duomenis, kad galėtume personalizuoti mūsų tinklapį ar programėlę šiam asmeniui, kad jų sąveika su mumis būtų lengvesnė ir efektyvesnė. Pavyzdžiui, mes galime personalizuoti rezervacijos procesą, kai žinome, kad keliaujate grupe. | Identifikavimo informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) | BDAR 6.1(f) str. – būtinumas teisėtiems Kiwi.com interesams (produkto funkcijų teikimas). |
Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis?
Apskritai, mes tvarkysime jūsų asmens duomenis tol, kol mums jų nereikės jokiems šioje Privatumo politikoje apibrėžtiems tikslams. Paprastai jūsų asmens duomenis tvarkome įstatymų nustatyto senaties termino, kuris paprastai yra 3 metai, plius papildomi 1 metai dėl laiko rezervo, reikalingo atidėtiems pranešimų pristatymams ir mūsų papildomiems veiksmams, trukmę.
Teisinių įsipareigojimų vykdymo tikslais jūsų asmens duomenis tvarkome tiek, kiek reikalauja taikomi teisės aktai, pvz., 10 metų sąskaitų faktūrų archyvavimui.
Jūsų Kiwi.com vartotojo paskyros tikslais jūsų asmens duomenis saugosime 5 metus po paskutinio veiksmo, kurį atlikote prisijungę.
Personalizuotų pasiūlymų tikslais periodiškai gausite el. laiškų pasiūlymus iš mūsų, ir kiekviename el. laiške bus aiškus ir paprastas būdas atsisakyti prenumeratos ir taip prieštarauti šiam apdorojimo tipui. Jūsų asmens duomenis šiam tikslui saugosime ir naudosime tol, kol atsisakysite prenumeratos.
Kaip pasiekti ir valdyti savo asmens duomenis?
Norime, kad visada kontroliuotumėte savo asmens duomenis. Tam turite tam tikras teises, kurios tai leidžia. Tam tikromis sąlygomis galite:
- gauti prieigą prie visų jūsų duomenų, kuriuos naudojame ar apdorojame, ir net gauti visų jų kopiją,
- paprašyti mūsų ištrinti jūsų duomenis,
- ištaisyti duomenis, kuriuos apdorojame, jei manote, kad yra klaidų,
- apriboti duomenų apdorojimą,
- nesutikti su apdorojimu,
- gauti savo asmens duomenis dažnai naudojamu ir mašininio skaitymo formatu arba perduoti šiuos duomenis kitam paslaugų teikėjui.
Savo teises galite įgyvendinti atsiųsdami mums el. laišką su savo užklausa per šią formą: kiwi.com/privacy/rights.
Atkreipkite dėmesį, kad siekdami užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą, vykdysime tik tas užklausas, kurios siunčiamos iš el. pašto adreso, naudoto užsakant ar užsakant paslaugą. Jei užsakymą už jus atliko kas nors kitas, paprašysime, kad pateiktumėte mums papildomos informacijos (rezervacijos ID ir pan.), kad įsitikintume, jog tikrai esate susijusių asmens duomenų savininkas.
Sužinokite daugiau
Prieiga prie jūsų asmens duomenų
Bet kuriuo metu turite teisę paklausti mūsų, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir gauti šią informaciją:
- Tikslai, kuriais tvarkome jūsų asmens duomenis,
- Jūsų asmens duomenų kategorijos, kurias tvarkome,
- Trečiųjų šalių, su kuriomis dalijamės jūsų asmens duomenimis, sąrašas, ypač kai šios trečiosios šalys yra įsikūrusios trečiosiose šalyse,
- Laikotarpis, kurį planuojame tvarkyti jūsų asmens duomenis, arba bent jau kaip nustatome saugojimo laikotarpį,
- Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės pagal BDAR,
- Jūsų teisė pateikti skundą priežiūros institucijai,
- Kur gavome jūsų duomenis tais atvejais, kai duomenų negavome tiesiogiai iš jūsų,
- Jei taikoma, bet kokia informacija apie automatizuotą sprendimų priėmimą, kuriam galite būti pavaldūs,
- Kai duomenys buvo perduoti į trečiąją šalį ir kokios apsaugos priemonės taikomos pagal BDAR.
Be to, jūsų prašymu, mes pateiksime jums visą visų jūsų asmens duomenų, kuriuos tvarkome, kopiją. Pirmoji kopija yra nemokama. Tačiau už bet kokias tolesnes kopijas galime imti mokestį, kad padengtume savo administracines išlaidas.
Taip pat galite prašyti savo duomenų dažnai naudojamu formatu duomenų perkeliamumo tikslais.
Ištrinti jūsų asmens duomenis
Taip pat turite teisę, kad jūsų duomenys būtų visiškai ištrinti (arba tiksliau, negrįžtamai anonimizuoti), jei jums taikoma viena iš šių situacijų:
- mums nebereikia jūsų asmens duomenų jokiems tikslams, apibrėžtiems šioje Privatumo politikoje,
- jūs sėkmingai prieštaravote duomenų tvarkymui pagal BDAR 21 str. ir mes neturime jokio kito tikslo, kuriam mums reikalingi jūsų asmens duomenys,
- mes neteisėtai tvarkėme jūsų asmens duomenis, arba
- yra teisinis įpareigojimas, kuris įpareigoja mus ištrinti jūsų asmens duomenis.
Tačiau neturite teisės prašyti ištrinti savo asmens duomenų, jei tvarkymas yra būtinas:
- teisės į saviraiškos ir informacijos laisvę įgyvendinimui,
- teisinio įpareigojimo, kuris įpareigoja mus saugoti asmens duomenis, laikymuisi, arba
- mums reikalingi asmens duomenys teisinių pretenzijų nustatymui, įgyvendinimui ar gynybai.
Koreguoti jūsų asmens duomenis
Jei manote, kad bet kokie jūsų asmens duomenys, kuriuos tvarkome, nėra tikslūs, galite mums pranešti ir mes padarysime viską, kad juos ištaisytume.
Atkreipkite dėmesį, kad negalime koreguoti duomenų mūsų duomenų bazėse, susijusiose su jūsų bilietu. Jei tai padarytume, tai nepakeistų duomenų vežėjų ar kitų paslaugų teikėjų pusėje ir mes negalėtume jų suporuoti. Jei norite pakeisti savo bilieto duomenis, visada galite tai padaryti „Mano rezervacijos valdymas“ skiltyje Kiwi.com.
Apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą
Tam tikromis sąlygomis apribosime jūsų asmens duomenų tvarkymą. Tai reiškia, kad užtikrinsime, jog jie nebūtų tvarkomi jokiam kitam tikslui, išskyrus jų archyvavimą arba perkėlimą į saugų archyvą. Turite teisę prašyti šio apribojimo, jei:
- užginčijote savo asmens duomenų tikslumą (mes tęsime jų tvarkymą, kai tai bus išspręsta),
- mes neteisėtai tvarkėme jūsų asmens duomenis, tačiau vietoj ištrynimo prašote tik apribojimo,
- vienintelis likęs jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas yra teisinių pretenzijų nustatymas, įgyvendinimas ar gynimas, arba
- jūs prieštaravote duomenų tvarkymui pagal BDAR 21 str. 1 dalį ir mes vertiname, ar jūsų prašymas yra pagrįstas.
Prieštarauti jūsų asmens duomenų tvarkymui
Galite prieštarauti bet kokiam tikslui, kuriam tvarkome jūsų asmens duomenis, remiantis teisėtu interesu. Kai prieštaraujate tvarkymui bet kokiais rinkodaros tikslais, mes nedelsdami nustosime naudoti jūsų asmens duomenis šiam tikslui.
Jei prieštaraujate bet kokiam kitam tikslui, pagrįstam teisėtu interesu, mes nustosime tvarkyti jūsų asmens duomenis šiam tikslui, nebent galime įrodyti, kad mūsų teisėti pagrindai juos tvarkyti viršija jūsų individualius interesus, teises ir laisves.
Gauti savo asmens duomenis perkeliamu formatu
Galiausiai, turite teisę gauti savo asmens duomenis, tvarkomus (remiantis sutikimu arba būtinumu sudaryti ar vykdyti sutartį) dažnai naudojamu ir mašininio skaitymo formatu ir turite teisę perduoti tuos duomenis kitam jūsų pasirinktam valdytojui.
Slapukai ir panašios technologijos
Slapukai yra maži tekstiniai failai, patalpinti jūsų įrenginyje, kurie leidžia mums prisiminti tam tikrą informaciją apie jus įvairiems tikslams, pvz., tinklapio ir programėlės funkcijų teikimui, produktų kūrimui, paslaugų tobulinimui ir verslo plėtrai, Kiwi.com paskyrai, internetinei reklamai, rinkodaros analizei, informacijos saugumui, sukčiavimo prevencijai ir informacijos dalijimuisi su metapaieškos sistemomis.
Iš esmės, mūsų tinklapyje susidursite su trimis slapukų tipais:
- Slapukai, kurie yra griežtai būtini mūsų tinklapio veikimui ir mūsų paslaugų teikimui (jų negalima išjungti),
- Vadinamieji „veikimo slapukai“, t. y. slapukai, kuriuos naudojame statistikai, siekdami pagerinti savo paslaugas,
- Slapukai, kuriuos naudojame rinkodaros tikslais.
Galite išjungti slapukus, kurie naudojami statistikos ir rinkodaros tikslais, nustatydami savo slapukų nuostatas čia.
Visada galite patikrinti ir pakeisti savo nuostatas, susijusias su skaitmenine reklama, Digital Advertising Alliance (DAA) tinklapiuose, adresu http://optout.aboutads.info/, arba European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) tinklapiuose, adresu http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Šiuo metu mes nereaguojame į DNT nustatymą jūsų naršyklėje.Būtinas
| Slapukas | Tipas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Slapukas | 30 dienos | Partnerio ID, naudojamas Kiwi.com. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Slapukas | 30 dienos | Partnerio ID parametras, naudojamas Kiwi.com. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Slapukas | 400 dienos | Unikalus vartotojo ID, kurį naudoja Kiwi.com vartotojams identifikuoti. |
| __cfduid | Slapukas | 30 dienos | Slapukas _cfduid padeda „Cloudflare“ aptikti kenkėjiškus lankytojus mūsų svetainėse ir sumažina teisėtų vartotojų blokavimą. Jis gali būti patalpintas mūsų klientų galutinių vartotojų įrenginiuose, siekiant identifikuoti atskirus klientus už bendro IP adreso ir taikyti saugumo nustatymus kiekvienam klientui atskirai. |
| __cfruid | Slapukas | Sesija | Šis slapukas yra dalis paslaugų, teikiamų Cloudflare - įskaitant apkrovos balansavimą, svetainės turinio pristatymą ir DNS ryšio teikimą svetainės operatoriams. |
| __kw_darwin_saved_groups | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas užtikrina vartotojo sąsajos nuoseklumą per apsilankymus tinklalapyje. |
| __kw_darwin_saved_tests | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas užtikrina vartotojo sąsajos nuoseklumą per apsilankymus tinklalapyje. |
| __kwc_agreed | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas nustatomas kaip teisingas, kai vartotojas priima sprendimą privatumo nustatymuose. |
| __kwc_settings | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas turi konkrečius privatumo nustatymus. |
| bookingSessionId | Slapukas | Sesija | Unikalus identifikatorius, kurį naudoja Riskified, siekiant užkirsti kelią mokėjimo sukčiavimui. |
| cf_use_ob | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas leidžia svetainei pateikti lankytojui pranešimą, kad svetainė yra prižiūrima arba nepasiekiama. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Slapukas | 400 dienos | Naudojama patikrinti, ar vartotojas matė prenumeratos iššokantį langą. |
| deeplinkId | Slapukas | Sesija | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės. |
| fchkoutoolsDID | Slapukas | Nuolatinis | Naudojama Forter siekiant užkirsti kelią mokėjimo sukčiavimui. |
| fchkoutoolsSID | Slapukas | Sesija | Naudojama Forter siekiant užkirsti kelią mokėjimo sukčiavimui. |
| forced_brand | Slapukas | 400 dienos | Priverstinis prekės ženklo nustatymas pagal URL parametrą arba derinimo modalą. |
| forterToken | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas yra būtinas sukčiavimo prevencijos įrankio naudojimui, kuris naudojamas visiems mokėjimams mūsų svetainėje. |
| forterTokenCopy | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas yra būtinas sukčiavimo prevencijos įrankio naudojimui, kuris taikomas visiems mokėjimams mūsų svetainėje. |
| frame_ancestor_url | Slapukas | 400 dienos | Naudojama Clicktripz, tai reklamos tinklas, leidžiantis mums rodyti jums reklamą įvairiose interneto svetainėse. |
| ftr_ncd | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas yra būtina sukčiavimo prevencijos įrankio dalis, naudojama visiems mokėjimams mūsų svetainėje. |
| google_play_services_auth | Slapukas | 400 dienos | Naudojama autentifikacijai per Google Play paslaugas |
| ignore_mobile_ad | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas naudojamas sekti pasirinkimą uždaryti reklamą mūsų svetainėje. |
| kw_language | Slapukas | Sesija | Šis slapukas leidžia mums prisiminti kalbos pasirinkimą. |
| kw_market | Slapukas | Sesija | Šis slapukas leidžia mums sekti rinkos šalį. |
| kw_session_id | Slapukas | 1 diena | Išlaiko lankytojo sesijos būseną per puslapių užklausas. |
| kw_user_market | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas turi informaciją apie jūsų regioną, kurį galima pasirinkti per nustatymus. |
| lastDealsDataStorage | Slapukas | 400 dienos | Naudojama informacijai saugoti, kad būtų galima įjungti įvairias mūsų svetainės skilties „Pasiūlymai“ funkcijas. |
| lastDealsResults | Slapukas | 400 dienos | Naudojama saugoti neseniai atliktų paieškų sąrašą, kurį atliko mūsų vartotojai. |
| mapbox | Slapukas | 400 dienos | Naudojama teikti žemėlapius ir vietos paieškas |
| messagesSupportedByClient | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas leidžia užtikrinti komunikaciją tarp Kiwi.com mobiliosios programėlės ir mūsų svetainės, siekiant užtikrinti pilną programėlės funkcionalumą. |
| ppwp_wp_session | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas išsaugo naudotojo informaciją skirtinguose puslapiuose, kuriuos naudotojas pasiekia. |
| preferred_currency | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas leidžia mums prisiminti jūsų valiutos pasirinkimą. |
| preferred_language | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas leidžia mums prisiminti jūsų kalbos pasirinkimą. |
| rCookie | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas registruoja statistinius duomenis apie vartotojų elgesį svetainėje. |
| recentRedirect | Slapukas | Sesija | Šis slapukas išsaugo informaciją iš paskutinio aplankyto puslapio. |
| recentSearch | Slapukas | 30 dienos | Šis slapukas išsaugo informaciją iš paskutinės paieškos formos. |
| recentSearchList | Slapukas | Sesija | Šis slapukas saugo neseniai ieškotų skrydžių sąrašą. |
| search.form.recent_search | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas saugo naujausius filtrus, kuriuos nurodėte paieškos formoje. |
| sentry | Slapukas | 400 dienos | Naudojama programėlės techninėms problemoms stebėti ir pranešti |
| simpleToken | Slapukas | 3600 sekundės | Slapukas naudojamas autentifikavimo duomenims saugoti. |
| su_access_token | Slapukas | Sesija | Šis slapukas naudojamas prisijungimo proceso palengvinimui. |
| su_refresh_token | Slapukas | 60 dienos | Šis slapukas naudojamas prisijungimo proceso palengvinimui. |
| sub1Param | Slapukas | 30 dienos | Slapukas, naudojamas partnerio identifikatoriui saugoti. |
| subscriptionFormSeen | Slapukas | 400 dienos | Naudojama patikrinti, ar vartotojas matė prenumeratos iššokantį langą. |
| testEnvironment | Slapukas | 400 dienos | Vidinis slapukas, kurį naudoja mūsų kūrėjai, siekdami sekti įvairią informaciją, susijusią su mūsų svetainės testavimu. |
| test_cookie | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas naudojamas patikrinti, ar vartotojo naršyklė palaiko slapukus. |
| thx_guid | Slapukas | 400 dienos | Naudojama Signifyd siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir aptikti piktnaudžiavimą. |
| tmx_guid | Slapukas | 400 dienos | Naudojama Signifyd sukčiavimo prevencijai ir piktnaudžiavimo aptikimui. |
| ua_session_token | Slapukas | 30 dienos | Šis slapukas naudojamas prisijungimo proceso palengvinimui. |
| ui | Slapukas | Sesija | Mes naudojame šį slapuką, kad atskirtume vartotojus, kurie naudojasi įprasta naršykle, nuo tų, kurie mūsų svetainę peržiūri mobiliajame webview. |
| viewedOuibounceModal | Slapukas | Sesija | Šis slapukas naudojamas informacijai išsaugoti apie tai, ar iššokantis langas jau buvo parodytas vartotojui. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas naudojamas informacijai išsaugoti apie tai, ar iššokantis langas jau buvo parodytas vartotojui jų Puslapyje „Tvarkyti mano užsakymą“. |
| affilParams | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės. |
| bookingcom_extension_default | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas leidžia mums prisiminti jūsų pasirinkimą ’Patikrinti apgyvendinimą su Booking.com’. |
| initial_load | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Vidinis slapukas, kurį naudoja mūsų kūrėjai, siekdami sekti įvairią informaciją, susijusią su mūsų svetainės įkrovimu. |
| newsletterFormFilled | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas leidžia mums prisiminti, kad naujienlaiškio prenumeratos forma buvo užpildyta. |
| PPaffilidPromoCode | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės. |
| PPtransportTypeOR | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės. |
| PPtripType | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės. |
| gtm_line_car-af | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės. |
| gtm_line_car-cid | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės. |
| searchExtension | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas leidžia mums prisiminti, ar jau ieškojote su ’Patikrinti apgyvendinimą su Booking.com’ parinktimi ir išjungia ją būsimoms paieškoms dabartinėje sesijoje. |
| sessionId | Sesijos saugykla | Sesija | Išlaiko lankytojo sesijos būseną per puslapių užklausas. |
| utilsPageCount | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama techninei informacijai saugoti, kuri būtina įvairioms reklamos kampanijoms mūsų svetainėje inicijuoti. |
| utilsUtm_source | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama informacijai saugoti, kuri būtina įvairiems scenarijams mūsų svetainėje paleisti. |
| voucherID | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad atvykote į mūsų svetainę per nuorodą iš vieno iš mūsų partnerių svetainės ir kad naudojote kuponą mokėdami už savo kelionę. |
| forter | Slapukas | 400 dienos | Naudojama sukčiavimo prevencijai ir apsaugai |
Analitika
| Slapukas | Tipas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| FPAU | Slapukas | 90 dienos | Šis slapukas priskiria vartotojui konkretų identifikatorių, kuris skaičiuoja vėlesnių apsilankymų skaičių analitikos tikslais. |
| FPID | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas registruoja statistinius duomenis apie vartotojo elgesį analitikos tikslais. |
| FPLC | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas priskiria vartotojui konkretų identifikatorių, kuris leidžia mums stebėti elgesį analitikos tikslais. |
| IDE | Slapukas | 365 dienos | Naudojama „Google Marketing Platform“ reklamos efektyvumui matuoti, registruojant ir pranešant apie vartotojo veiksmus. |
| SL_C_#_DOMAIN | Slapukas | Sesija | Renkami duomenys apie vartotojo naršymą ir elgesį svetainėje, kurie naudojami analitikai. |
| SL_C_#_KEY | Slapukas | 390 dienos | Šie slapukai leidžia mums matyti tikslų kelią, kurį mūsų vartotojai pasirenka naršydami mūsų svetainėje. |
| SL_C_#_SID | Slapukas | 390 dienos | Šie slapukai leidžia mums matyti tikslų kelią, kurį mūsų vartotojai nueina naršydami mūsų svetainėje. |
| SL_C_#_VID | Slapukas | 390 dienos | Šie slapukai leidžia mums matyti tikslų kelią, kurį mūsų vartotojai nueina naršydami mūsų svetainėje. |
| _clck | Slapukas | 365 dienos | Microsoft Clarity renka duomenis apie vartotojo naršymą ir elgesį svetainėje. Mes naudojame šį slapuką statistinėms ataskaitoms ir šilumos žemėlapiams sudaryti. Šis konkretus slapukas naudojamas unikaliam vartotojo ID saugoti. |
| _clsk | Slapukas | 1 diena | Nustatyta Microsoft Clarity. Šis slapukas naudojamas vartotojo puslapių peržiūroms saugoti ir sujungti į vieną sesijos įrašą. |
| _cltk | Slapukas | Sesija | Nustatyta „Microsoft Clarity“. Registruoja statistinius duomenis apie vartotojų elgesį svetainėje. Naudojama vidinei analitikai. |
| _dc_gtm_UA-# | Slapukas | 1 diena | Naudojama Google Tag Manager valdyti Google Analytics skripto žymos įkėlimą. |
| _ga | Slapukas | 400 dienos | Naudojamas „Google Analytics“ unikaliems vartotojams atskirti, priskiriant atsitiktinai sugeneruotą numerį kaip kliento identifikatorių. Jis įtraukiamas į kiekvieną puslapio užklausą svetainėje ir naudojamas apskaičiuoti lankytojų, sesijų ir kampanijų duomenis svetainės analizės ataskaitoms. |
| _ga_# | Slapukas | 400 dienos | Naudojama „Google Analytics“ duomenims rinkti apie tai, kiek kartų vartotojas apsilankė svetainėje, taip pat pirmojo ir naujausio apsilankymo datas. |
| _gac_UA-# | Slapukas | 90 dienos | Naudojama paspaudimų sekimui, kai naudojamas automatinis žymėjimas Google Ads. |
| _gat | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas naudojamas riboti užklausų skaičių, kurias leidžia svetainė, ir filtruoti jas, siekiant užtikrinti svetainės stabilumą ir veikimą. |
| _gat_gtag_UA_# | Slapukas | Sesija | Naudojama Google Analytics statistiniams duomenims apie svetainės apsilankymus rinkti. |
| _gcl_au | Slapukas | 90 dienos | Naudojama „Google AdSense“ eksperimentuojant su reklamos efektyvumu svetainėse, naudojančiose jų paslaugas. |
| _gcl_aw | Slapukas | 90 dienos | Naudojamas konversijos susiejimo įrankio paspaudimų informacijai. Konversijos susiejimo žymos padeda žymoms matuoti paspaudimų duomenis, kad konversijos būtų matuojamos efektyviai. |
| _gid | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas naudojamas „Google Universal Analytics“ ir saugo bei atnaujina unikalią vertę kiekvienam aplankytam puslapiui. |
| _parsely_visitor | Slapukas | 30 dienos | Naudojamas Parse.ly priskirti anoniminį naudotojo identifikatorių, kuris naudojamas sekti naujus ir grįžtančius lankytojus. |
| collect | Slapukas | Sesija | Naudojama siųsti duomenis į „Google Analytics“ apie lankytojo įrenginį ir elgesį. Sekama lankytojo veikla įvairiuose įrenginiuose ir rinkodaros kanaluose. |
| fs_uid | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas turi ID eilutę dabartinei sesijai. Šis slapukas turi neasmeninę informaciją apie tai, kokius subpuslapius lankytojas įveda – ši informacija naudojama lankytojo patirčiai optimizuoti. |
| google_click_id | Slapukas | 180 dienos | Šis slapukas renka duomenis apie vartotojo sąveiką su reklama. |
| gtmSplitVar | Slapukas | 400 dienos | Naudojama „Google Analytics“ duomenims apie vartotojo sąveikas su svetaine rinkti, kurie vėliau naudojami analitikos tikslais. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Slapukas | Sesija | "Emplifi SDK" - naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose taškuose, kad pagerintume klientų patirtį. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Slapukas | Sesija | "Emplifi SDK" - naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose taškuose, kad pagerintume klientų patirtį. |
| ipe_35675_fov | Slapukas | 30 dienos | "Emplifi SDK" - naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose taškuose, kad pagerintume klientų patirtį. |
| ipe_s | Slapukas | Sesija | "Emplifi SDK" - naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose taškuose, kad pagerintume klientų patirtį. |
| kw_campaign | Slapukas | 30 dienos | Naudojamas paskutinei utm_campaign vertei išsaugoti, kad būtų galima priskirti analitikos atribuciją. |
| logglytrackingsession | Slapukas | Sesija | Šis slapukas naudojamas klaidoms seanso metu sekti ir apie jas pranešti. |
| pagead/1p-user-list/# | Slapukas | Sesija | Šis slapukas seka vartotojo susidomėjimą produktais ar įvykiais keliose svetainėse analitikos tikslais. |
| smartlook_ban_expire | Slapukas | Nuolatinis | Jis renka informaciją apie naudotojų pageidavimus ir/arba sąveiką su internetinės kampanijos turiniu analitiniams tikslams. |
| smartlook_ban_reason | Slapukas | Nuolatinis | Šis slapukas naudojamas klaidoms aptikti ir klaidų informacijai siųsti palaikymo personalui, kuris naudoja šią informaciją siekdamas pagerinti svetainės stabilumą. |
| utag_main | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas padeda mums sekti mūsų svetainių naudojimą ir pagerinti analitinių duomenų tikslumą. |
| utm_medium | Slapukas | 400 dienos | Nustato terpės formą, per kurią vartotojas pasiekė svetainę analitikos tikslais, pvz., ar tai buvo paspaudus reklamjuostę, el. pašto nuorodą ir pan. |
| utm_source | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas nustato kilmę, iš kurios vartotojas pasiekė svetainę, ir yra naudojamas įvertinti rinkodaros kampanijų sėkmę. |
| SL_L_#_KEY | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudoja svetainę, pavyzdžiui, apsilankymų skaičių ir vidutinį laiką, praleistą svetainėje. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šie slapukai renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudoja svetainę, pavyzdžiui, apsilankymų skaičių ir vidutinį laiką, praleistą svetainėje. |
| SL_L_#_SID | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šie slapukai renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudoja svetainę, pavyzdžiui, apsilankymų skaičių ir vidutinį laiką, praleistą svetainėje. |
| SL_L_#_VID | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šie slapukai renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudoja svetainę, pavyzdžiui, apsilankymų skaičių ir vidutinį laiką, praleistą svetainėje. |
| TDeeclocID | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Naudojama „Google Analytics“, kad būtų įgalinta patobulinta el. prekybos stebėjimo funkcija. |
| _fs_uid | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas turi ID eilutę dabartinei sesijai. Šis slapukas turi neasmeninę informaciją apie tai, kokius subpuslapius lankytojas įveda – ši informacija naudojama lankytojo patirčiai optimizuoti. |
| accountId | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas informacijai, susijusiai su vartotojo ID, saugoti autentifikuotos sesijos metu registravimo ir analizės tikslais. |
| Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas naudojamas informacijai, susijusiai su vartotojo el. paštu, saugoti autentifikuotos sesijos metu registravimo ir analizės tikslais. | |
| isSandbox | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama techninei informacijai apie smėlio dėžės aplinką saugoti analitiniais tikslais. |
| firebase | Slapukas | 400 dienos | Naudojama mūsų „Google Ads“ optimizavimui ir produktų analitikai |
Rinkodara
| Slapukas | Tipas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| ANONCHK | Slapukas | 1 diena | Naudojama „Microsoft Clarity“ registruoti duomenis apie lankytojus iš kelių apsilankymų ir keliose svetainėse. Ši informacija naudojama reklamos efektyvumui svetainėse matuoti. |
| CLID | Slapukas | 365 dienos | Naudojama Microsoft Clarity rinkti duomenis apie vartotojo naršymą ir elgesį svetainėje. Tai naudojama statistinėms ataskaitoms ir šilumos žemėlapiams sudaryti. |
| MUID | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas leidžia sekti vartotoją sinchronizuojant priskirtą ID skirtingose Microsoft domenų. |
| PHPSESSID | Slapukas | Sesija | Išlaiko vartotojo sesijos būseną per puslapių užklausas. |
| SM | Slapukas | Sesija | Šis slapukas registruoja unikalų ID, kuris seka sugrįžimus į mūsų svetainę, taip pat apsilankymus kitose svetainėse, naudojančiose tą patį reklamos tinklą, dėl ko rodomi tiksliniai skelbimai. |
| SRM_B | Slapukas | 365 dienos | Stebi vartotojo sąveiką su svetainės paieškos juostos funkcija rinkodaros tikslais. |
| __inf_etc__ | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas yra sukurtas mūsų rinkodaros CRM įrankio, Exponea, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Slapukas | Nuolatinis | Šis slapukas yra sukurtas mūsų rinkodaros CRM įrankio, Exponea, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Slapukas | Nuolatinis | Šis slapukas yra sukurtas mūsų rinkodaros CRM įrankio, Exponea, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| __inf_time2__ | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas yra sukurtas mūsų rinkodaros CRM įrankio, Exponea, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. Valdo laiko žymos poslinkį tarp naršyklės ir serverio laiko. |
| __inf_tracking_definition__ | Slapukas | Sesija | Šis slapukas yra sukurtas mūsų rinkodaros CRM įrankio, Exponea, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| _ctuid | Slapukas | 90 dienos | Naudojama Clicktripz, tai reklamos tinklas, leidžiantis mums rodyti jums reklamą įvairiose interneto svetainėse. |
| _fbc | Slapukas | 400 dienos | Naudojama „Facebook“ informacijai apie lankytoją, kuris atvyko į mūsų puslapį per „Facebook“ rodomą skelbimą, saugoti. |
| _fbp | Slapukas | 90 dienos | Naudojama „Facebook“ siekiant pristatyti įvairius reklamos produktus, tokius kaip realaus laiko siūlymas iš trečiųjų šalių reklamuotojų. |
| _uetsid | Slapukas | 1 diena | Naudojama Bing Ads rinkti duomenis apie lankytojų elgesį iš kelių svetainių, siekiant pateikti aktualesnę reklamą. |
| _uetsid_exp | Slapukas | Nuolatinis | Naudojama Bing Ads rinkti duomenis apie lankytojų elgesį iš kelių svetainių, siekiant pateikti aktualesnę reklamą. |
| _uetvid | Slapukas | 365 dienos | Naudojama Bing Ads rinkti duomenis apie lankytojų elgesį iš kelių svetainių, siekiant pateikti aktualesnę reklamą. |
| ads/ga-audiences | Slapukas | Sesija | Naudojama Google AdWords, siekiant vėl įtraukti lankytojus, kurie, remiantis jų elgesiu internete įvairiose svetainėse, greičiausiai taps klientais. |
| api/advertisers/v1/prof | Slapukas | Sesija | Naudojama Clicktripz, tai yra reklamos tinklas, leidžiantis mums rodyti jums reklamą įvairiose svetainėse internete. |
| c.gif | Slapukas | Sesija | Naudojama Microsoft Clarity rinkti duomenis apie vartotojo naršymą ir elgesį svetainėje. Tai naudojama statistinėms ataskaitoms ir šilumos žemėlapiams sudaryti. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Slapukas | Sesija | Naudojama socialinio tinklo paslaugos LinkedIn, siekiant sekti įterptųjų paslaugų naudojimą. |
| criteo_write_test | Slapukas | 1 diena | Criteo yra reklamos tinklas, kuris padeda mums rodyti skelbimus trečiųjų šalių svetainėse, kurias lankote. |
| cto_idcpy | Slapukas | 180 dienos | Šis slapukas nustato unikalų naudotojo identifikatorių, kuris leidžia trečiosioms šalims pateikti naudotojui aktualias ir tikslines reklamas. |
| cto_lwid | Slapukas | 180 dienos | Šis slapukas teikia naudotojo informaciją, kuri naudojama reklamai rodyti trečiųjų šalių svetainėse, kurias lankosi naudotojas. |
| cto_sid | Slapukas | Sesija | Šis slapukas teikia naudotojo informaciją, kuri naudojama reklamai rodyti trečiųjų šalių svetainėse, kurias lankosi naudotojas. |
| exponea | Slapukas | 400 dienos | Naudojama vartotojo patirties ir CRM komunikacijos optimizavimui |
| Slapukas | 400 dienos | Naudojama mūsų „Facebook“ skelbimų optimizavimui | |
| firebase | Slapukas | 400 dienos | Naudojama mūsų „Google Ads“ optimizavimui ir produktų analitikai |
| fr | Slapukas | 90 dienos | Šis slapukas naudojamas reklamos produktams pristatyti. |
| im_puid | Slapukas | 390 dienos | Naudojama Intent Media, siekiant palengvinti trečiųjų šalių reklamos skydelių rodymą. |
| im_snid | Slapukas | Sesija | Naudojama Intent Media, siekiant palengvinti trečiųjų šalių reklamos skydelių rodymą. |
| intent_media_prefs | Slapukas | 400 dienos | Naudojama Intent Media, siekiant palengvinti trečiųjų šalių reklamos skydelių rodymą. |
| pagead/landing | Slapukas | Sesija | Šis slapukas seka vartotojo elgesį keliose svetainėse, siekiant pateikti aktualesnes reklamas. |
| tr | Slapukas | Sesija | Šis slapukas naudojamas reklamos produktų serijai pateikti, pavyzdžiui, realaus laiko siūlymams iš trečiųjų šalių reklamuotojų. |
| xnpe_# | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas renka duomenis iš vartotojo, siekiant optimizuoti reklamos aktualumą. |
| TD_bookingID | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas saugo jūsų užsakymo identifikacijos numerį analitiniams ir rinkodaros tikslams. |
| TD_priceInEuro | Sesijos saugykla | Sesija | Šis slapukas saugo informaciją apie pageidaujamą valiutą analitikos ir rinkodaros tikslais. |
| eecDepartureAirport | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama „Google Analytics“, kad būtų įgalinta patobulinta el. prekybos stebėjimo funkcija. |
| eecDepartureDate | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama „Google Analytics“, kad būtų įgalinta patobulinta el. prekybos stebėjimo funkcija. |
| eecDestinationAirport | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama „Google Analytics“, kad būtų įgalinta patobulinta el. prekybos stebėjimo funkcija. |
| eecReturnDate | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama „Google Analytics“, kad būtų įgalinta patobulinta el. prekybos stebėjimo funkcija. |
| trackingData | Sesijos saugykla | Sesija | Naudojama įvairiai informacijai, reikalingai mūsų vidiniams analitiniams ir rinkodaros tikslams, saugoti. |
Kitos sekimo technologijos, naudojamos mūsų programėlėje (SDKs)
Būtina
| SDK | Tiekėjas | Aprašymas | Platforma |
| Sargyba | Funkcinė programinė įranga | Naudojama programėlės techninėms problemoms stebėti ir pranešti | iOS programa & Android programa |
| Forter | Forter | Naudojama sukčiavimo prevencijai ir apsaugai | iOS programa & Android programa |
| Google play paslaugų autentifikavimas | Naudojama autentifikacijai Google Play paslaugoms | Android programa |
Analitika
| SDK | Tiekėjas | Aprašymas | Platforma |
| Firebase | Naudojama mūsų „Google Ads“ optimizavimui ir produktų analitikai | iOS programa & Android programa | |
| Pilna Istorija | Pilna Istorija | Vartotojų srautų vizualinė analizė | iOS programa & Android programa |
Rinkodara
| SDK | Paslaugų teikėjas | Aprašymas | Platforma |
| Firebase | Naudojama mūsų „Google Ads“ optimizavimui ir produktų analitikai | iOS programa & Android programa | |
| Exponea | Bloomreach | Naudojama vartotojo patirties ir CRM komunikacijos optimizavimui | iOS programa & Android programa |
| Ieškoti | Naudojama mūsų Facebook reklamų optimizavimui | iOS programa & Android programa |
Slapukai, naudojami mūsų partnerių
Ryanair.comUžsakymo proceso metu, priklausomai nuo jūsų pasirinkto maršruto, galite sąveikauti su Ryanair domenu, kad užbaigtumėte savo užsakymą. Tokiu atveju Ryanair naudos slapukus, būtinus jų svetainės funkcionalumui, kaip užsakymo proceso dalį. Duomenys, surinkti per šiuos slapukus Ryanair svetainėse, bus naudojami tik Ryanair ir nebus dalijamasi su Kiwi.com. Jei jau pritaikėte savo slapukų nustatymus bet kurioje Ryanair svetainėje, atkreipkite dėmesį, kad šie nustatymai nebus dalijami su mumis ir nebus taikomi, kai pasieksite šiuos domenus per Kiwi.com. Daugiau informacijos apie Ryanair slapukų ir privatumo politiką rasite Ryanair privatumo politika ir Ryanair slapukų politika.
Būtina
| Slapukas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| fr-correlation-id | 8 dienos | Sekti anoniminę naudotojo sesiją tarp vidinių Ryanair paslaugų. Šis slapukas įrašomas tik nukreipiant į ryanair.com svetainę. |
| Mkt | 365 dienos | Leidžia naršyklei prisiminti rinką konkrečiam vartotojui ryanair.com svetainėje. Šis slapukas įrašomas tik nukreipiant į ryanair.com svetainę. |
| saugojimo_nustatymai | 365 dienos | Išsaugo slapukų kategorijų nuostatas Ryanair svetainėje. Šis slapukas įrašomas tik nukreipiant į ryanair.com svetainę. |
Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Prireikus galime perduoti jūsų Asmens duomenis už EEE ribų. Taip atsitiks, kai norėsite rezervuoti bilietą pas trečiosios šalies vežėją arba kai užsisakysite paslaugą iš trečiojoje šalyje įsikūrusio paslaugų teikėjo. Žinoma, turime perduoti jūsų duomenis šioms trečiosioms šalims, nes be jų užsakytų paslaugų teikimas būtų neįmanomas. Jūsų Asmens duomenis taip pat galime perduoti už EEE ribų trečiosiose šalyse esantiems duomenų tvarkytojams.
Perdavimų gavėjams šalyse, kuriose negalime pasikliauti sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio pagal CK 6.2 straipsnį, atveju. 45 straipsnį arba tinkamas apsaugos priemones pagal BDAR 45 straipsnį. 46 GDPR, jūsų asmens duomenis perduosime remdamiesi BDAR 46 straipsnyje numatyta išimtimi. 49 Para. BDAR 1 straipsnio b punktas. Kiekvienas pasirinktas vežėjas ar paslaugų teikėjas tvarkys Jūsų Asmens duomenis pagal savo Privatumo politiką (kuri skelbiama kiekvieno vežėjo tinklalapyje). Asmens duomenys kitiems paslaugų teikėjams atskleidžiami laikantis galiojančių asmens duomenų įstatymų ir taisyklių.
Skundas priežiūros institucijai
Duomenų apsauga yra rimtas reikalas, o taisykles gana sunku teisingai įgyvendinti. Niekas nėra tobulas, ir gali atsitikti, kad mes padarysime klaidą. Jei manote, kad mes netinkamai tvarkėme jūsų asmens duomenis, pirmiausia kreipkitės į mus ir mes pažadame, kad stengsimės išspręsti situaciją. Visada galite kreiptis į mus dėl bet kokių privatumo ar duomenų apsaugos klausimų per šią formą: www.kiwi.com/privacy/questions.
Nepaisant to, bet kuriuo metu turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai. Jei esate iš ES, galite skųstis savo gyvenamosios vietos valstybės narės, darbo vietos valstybės narės arba tariamo pažeidimo valstybės narės institucijai.
Paprastai skundus nagrinės Čekijos asmens duomenų apsaugos biuras. Daugiau informacijos galite rasti http://www.uoou.cz.
Jei esate JAV klientas, žr. skyrių „Ypatumai pasirinktų valstijų gyventojams“ žemiau, kad sužinotumėte, ar jums taikomos kokios nors konkrečios nuostatos dėl skundo pateikimo.
Susisiekite su mumis ir pasinaudokite savo teisėmis
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su jūsų asmens duomenimis, galite naudoti šią formą: kiwi.com/privacy/rights.
Specifika pasirinktų šalių gyventojams
Kad ir kur gyventumėte, užtikriname, kad jūsų privatumas būtų apsaugotas. Tam tikroms šalims ir valstijoms yra taikomi tam tikri šios Privatumo politikos skirtumai ir papildymai, kurie gali būti jums taikomi čia nurodytomis sąlygomis.
„Kiwi.com, Inc.“ klientams
Kai kuriais atvejais, nurodytais mūsų Sąlygose (t. y. esate JAV vartotojas pagal mūsų Sąlygose nurodytus kriterijus), mūsų paslaugos jums teikiamos per mūsų JAV įmonę. Jei tai jūsų atvejis, jūsų Asmens duomenų tvarkymui taikomos šios specialios nuostatos.
Jūsų Asmens duomenis tvarko įmonė „Kiwi.com, Inc.“, kurios registruota buveinė yra 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Majamis, Florida, 33131, Jungtinės Amerikos Valstijos, kaip duomenų valdytojas. Įmonė „Kiwi.com s.r.o.“ veikia kaip duomenų tvarkytojas, o visi kiti šioje Privatumo politikoje nurodyti duomenų tvarkytojai veikia kaip duomenų potvarkytojai.
Šios specialios nuostatos netaikomos Asmens duomenų tvarkymui visais tikslais, susijusiais su Vartotojais, ir tikslu „Vartotojo paskyra – išsaugotas keliautojas“, kai Asmens duomenis tvarko „Kiwi.com s.r.o.“.
Kalifornijos gyventojams
Šios specialios nuostatos jums taikomos, jei esate Kalifornijos gyventojas.
Mes laikomės Kalifornijos vartotojų privatumo akto (toliau – „CCPA“), kuris nustato aukščiausius privatumo ir duomenų apsaugos standartus Jungtinėse Amerikos Valstijose. Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip tvarkome jūsų Asmens duomenis, visada galite peržiūrėti šią Privatumo politiką.
Jūs turite teisę prašyti informacijos apie tai, kaip tvarkome jūsų Asmens duomenis, ir gauti jų kopiją. Pirmąsias dvi kopijas per 12 mėnesių laikotarpį jums pateiksime nemokamai. Jūs taip pat turite teisę prašyti ištrinti arba pataisyti savo Asmens duomenis. Daugiau informacijos apie savo teises ir kaip jomis pasinaudoti galite rasti šioje Privatumo politikoje (skyriuose „Kaip pasiekti ir kontroliuoti savo Asmens duomenis?“ ir „Susisiekimas su mumis ir savo teisių įgyvendinimas“).
Jei nuspręsite pasinaudoti bet kuria iš savo teisių, mes reikalausime, kad patvirtintumėte savo tapatybę, pvz., įrodydami, kad esate savo el. pašto adreso savininkas. Jei jūsų teises prašo įgaliotas atstovas, mes reikalausime jūsų rašytinio įgaliojimo ir jūsų bei atstovo tapatybės patvirtinimo. Mes niekada jūsų nediskriminuosime ir netraktuosime nepalankiai dėl to, kad pasinaudojote bet kuria iš savo teisių.
Mes galime jums pasiūlyti finansinę paskatą kupono, kreditų ar bet kokios kitos nuolaidos forma mainais už jūsų prenumeratą rinkodaros pranešimams. Konkrečios paskatos detalės bus jums parodytos kaip prenumeratos pasiūlymo dalis. Mes manome, kad jūsų prenumeratos vertė yra lygi jums suteiktos paskatos vertei, remiantis mūsų prielaida apie papildomas išlaidas. Jei nuspręsite priimti mūsų pasiūlymą, visada galite jį atšaukti be jokių jūsų teisių apribojimų. Daugiau informacijos galite rasti šioje Privatumo politikoje (skyriuje „Kokiems tikslams naudojame jūsų Asmens duomenis?“).
Mes neparduodame jūsų Asmens duomenų CCPA prasme.
Virdžinijos, Teksaso, Konektikuto, Kolorado, Jutos ir Montanos gyventojams:
Galite pasinaudoti savo teisėmis, kurias turite pagal atitinkamus valstijos privatumo įstatymus (duomenų taisymas, duomenų ištrynimas ir t. t.), pateikdami mums prašymą. Daugiau informacijos apie savo teises ir kaip jomis pasinaudoti galite rasti šioje Privatumo politikoje (skyriuose „Kaip pasiekti ir kontroliuoti savo Asmens duomenis?“ ir „Susisiekimas su mumis ir savo teisių įgyvendinimas“).
Į jūsų prašymą atsakysime nedelsdami, per maksimalų jūsų valstijos teisės aktų nustatytą laikotarpį. Atkreipkite dėmesį, kad prireikus galime pratęsti šį laikotarpį, atsižvelgdami į gautų prašymų sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju mes jus informuosime per pradinį atsakymo laikotarpį ir nurodysime pratęsimo priežastis.
Į jūsų prašymą atsakysime nemokamai šiais atvejais:
- Jei esate Virdžinijos gyventojas ir prašote informacijos pirmą ar antrą kartą per metus.
- Jei esate Konektikuto, Kolorado, Jutos ar Montanos gyventojas ir prašote informacijos pirmą kartą per bet kurį dvylikos mėnesių laikotarpį.
- Jei esate Teksaso gyventojas, informaciją jums teiksime nemokamai bent du kartus per metus.
Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriais atvejais galime imti mokestį arba net atmesti jūsų prašymą. Tačiau tai darysime tik remdamiesi įstatymais, kuriems esate pavaldūs (pvz., jei prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba pagrindinis tikslas nėra pasinaudoti teise).
Mūsų sprendimą dėl jūsų prašymo galite apskųsti tokiu pat būdu, kokiu mums atsiuntėte prašymą. Į jūsų apeliaciją atsakysime kuo greičiau, ne vėliau kaip iki valstijos įstatymų, kurie jums taikomi, nustatyto termino.
Jei esate Konektikuto, Montanos ar Teksaso gyventojas ir mes atmetame jūsų apeliaciją, galite pateikti skundą generaliniam prokurorui. Mes jums pateiksime internetinį mechanizmą ar kitą kontaktinį metodą, per kurį galite susisiekti su generaliniu prokuroru ir pateikti skundą. Jei esate iš Kolorado ir turite abejonių dėl apeliacijos rezultato, taip pat galite susisiekti su generaliniu prokuroru.
Mes galime tvarkyti jūsų Asmens duomenis tikslinės reklamos tikslais, tačiau galite lengvai atsisakyti šio duomenų tvarkymo paspaudę šią nuorodą: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, skyriuje „Rinkodara ir reklama“.
Mes gerbiame jūsų privatumą ir niekada jūsų nediskriminuosime ir netraktuosime nepalankiai dėl to, kad pasinaudojote bet kuria iš savo teisių.
Mes neparduodame jūsų Asmens duomenų jokiai trečiajai šaliai ir nevykdome profiliavimo, dėl kurio būtų priimami sprendimai, sukeliantys jums teisinių ar panašių reikšmingų pasekmių.
Duomenų apsaugos pareigūnas
Visais klausimais, susijusiais su Jūsų Asmens duomenų tvarkymu ir Jūsų teisių, susijusių su Jūsų Asmens duomenimis, įgyvendinimu, taip pat galite susisiekti su mūsų Duomenų apsaugos pareigūnu.
Peržiūrėti kontaktinius duomenis.
Oliver Švolík
„Kiwi.com“ duomenų apsaugos pareigūnas
[email protected]
Šios Privatumo politikos pakeitimai
Vystantis mūsų verslui, gali keistis ir tai, kaip tvarkome Asmens duomenis. Jei įvyks tokių pakeitimų, taip pat atnaujinsime šią privatumo politiką, kad ji atitiktų skaidrumo principus. Jei būsimi pakeitimai turės įtakos jums, apie tai pranešime el. paštu.
Ši privatumo politika galioja nuo 2025 m. balandžio 29 d.