Kiwi.com Privatumo politika
„Kiwi.com“ labai rimtai žiūri į jūsų privatumą. Šiuo metu mes laikomės Reglamento Nr. 2016/679, Bendrojo duomenų apsaugos reglamento, taip pat žinomo kaip BDAR, kuris nustato aukščiausius privatumo ir duomenų apsaugos standartus pasaulyje. Šioje Privatumo politikoje mes paaiškiname, kokius duomenis renkame iš jūsų, kodėl juos renkame, kaip juos naudojame ir su kuo galime jais dalytis. Ji taip pat paaiškina, kokias teises turite jūs, kaip duomenų subjektas, ir kaip galite jas įgyvendinti.
Ši Privatumo politika taikoma bet kokiam duomenų tvarkymui, kurį atliekame mes, susijusiam su mūsų paslaugų naudojimu, tiek per mūsų tinklapį www.kiwi.com, tiek per mūsų mobiliąsias programas, skirtas „iOS“ ir „Android“.
- Kas mes esame?
- Kai kurie terminai, kuriuos naudojame šioje Privatumo politikoje
- Kokius asmens duomenis renkame?
- Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis?
- Su kuo ir kodėl dalijamės jūsų asmens duomenimis?
- Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis?
- Kaip pasiekti ir valdyti savo asmens duomenis?
- Slapukai ir panašios technologijos
- Jūsų duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
- Skundas priežiūros institucijai
- Susisiekite su mumis ir pasinaudokite savo teisėmis
- Konkreti informacija pasirinktų šalių gyventojams
- Duomenų apsaugos pareigūnas
- Šios Privatumo politikos pakeitimai
Kas mes esame?
Mes, kaip duomenų valdytojas, esame įmonė Kiwi.com s.r.o., kurios registruota buveinė yra Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Praha 8-Karlín, Čekijos Respublika, įmonės tapatybės kortelė Nr.: 29352886, įregistruota Prahos miesto teismo tvarkomame komerciniame registre, bylos Nr. C 387231, mokesčių tapatybės kortelė Nr. CZ29352886.
Kai kurie terminai, kuriuos naudojame šioje Privatumo politikoje
Asmens duomenys: bet kokia informacija, susijusi su tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuotu ar identifikuojamu fiziniu asmeniu. Tai reiškia, kad jei turime priemonių identifikuoti jus ar net jūsų naudojamą įrenginį, bet kokia informacija, kurią galime susieti su jumis, bus traktuojama kaip asmens duomenys.
Duomenų valdytojas: asmuo, kuris nustato asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones. Pavyzdžiui, mes esame duomenų valdytojas, kai tvarkome jūsų asmens duomenis šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais. Jei nuspręsite rezervuoti bilietą per mūsų tinklapį ar programėlę, mes siųsime jūsų asmens duomenis kitam duomenų valdytojui – vežėjui ar kitų paslaugų teikėjui – kuris vėlgi naudos jūsų asmens duomenis savo tikslais. Kiekvienas duomenų valdytojas turėtų turėti tokią Privatumo politiką, kurioje galite sužinoti, kaip tvarkomi jūsų asmens duomenys. Žemiau galite pamatyti duomenų valdytojų, su kuriais galime dalintis duomenimis, apžvalgą.
Duomenų tvarkytojas: trečioji šalis, kuri tik padeda pasiekti duomenų valdytojo nustatytus tikslus. Pavyzdžiui, mes, kaip duomenų valdytojas, naudojame daugelį trečiųjų šalių paslaugų, kurioms perduodame kai kurias savo veiklos dalis, kurių patys neatliekame dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, sąnaudų efektyvumo. Duomenų tvarkytojui leidžiama tvarkyti jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų dokumentuotas instrukcijas.
Trečiosios šalys: šalys, kuriose netaikomas BDAR režimas. Šiuo metu, Trečiosiomis šalimis, mes laikome visas šalis, esančias už Europos ekonominės erdvės ribų.
"__Kokius asmens duomenis renkame?
Mes renkame Jūsų Asmens duomenis tiesiogiai iš Jūsų, arba kai Jūs mums pateikiate savo Asmens duomenis, arba juos surenkame patys, kai naudojatės mūsų paslaugomis arba susisiekiate su mumis. Priklausomai nuo duomenų tvarkymo tikslo, galime tvarkyti šias Asmens duomenų kategorijas:
| ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJA | APRAŠYMAS |
| Identifikavimo informacija | Informacija, naudojama Jums kaip fiziniam asmeniui identifikuoti, pvz., Jūsų vardas, pavardė, lytis, pilietybė, atsiskaitymo adresas ir gimimo data, bei mūsų sukurtas dirbtinis internetinis identifikatorius, pvz., „Kiwi.com ID“. |
| Kontaktinė informacija | Informacija, naudojama susisiekti su Jumis, pvz., Jūsų el. pašto adresas ir telefono numeris. |
| Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis | Jūsų elgesys mūsų svetainėje ir programėlėje, t. y. ką aplankėte, kiek laiko praleidote, ką spustelėjote ir pan. Taip pat stebime Jūsų sąveiką su el. laiškais ir pranešimais, kuriuos Jums siunčiame, pvz., ar atidarote el. laišką, ar spustelite bet kurią jame esančią nuorodą. |
| Įrenginio ir tinklo metaduomenys | Informacija apie įrenginį ir naršyklę, kurią naudojote norėdami pasiekti mūsų svetainę, arba įrenginį, kuriame įdiegta mūsų programėlė, Jūsų tinklo ryšio metaduomenys, taip pat iš šių duomenų gauta informacija. Ši informacija apima, pavyzdžiui, Jūsų operacinę sistemą, žiniatinklio naršyklę, ekrano skiriamąją gebą, IP adresą ir kt. |
| Bendra vieta | Informacija apie Jūsų bendrą vietą (miestą, kuriame esate) pagal adresą, susietą su IP adresu, iš kurio Jūs prisijungiate prie interneto savo įrenginiu. |
| Tiksli vieta | Tiksli Jūsų įrenginio vieta, pagrįsta Jūsų įrenginio geografinės vietos nustatymo technologijos pateiktais duomenimis. Šiuos Asmens duomenis tvarkysime tik tuo atveju, jei duosite mums konkretų sutikimą ir tai bus būtina norint suteikti Jums tam tikrą mūsų svetainės ar programėlės funkciją, kuriai reikalingas prieigos prie tikslios Jūsų įrenginio vietos, pvz., siunčiant Jums aktualią informaciją apie Jūsų kelionę pagal Jūsų dabartinę vietą. Taip pat gali prireikti pasiekti informaciją apie Jūsų tikslią vietą fone, t. y. net jei programėlė nėra atidaryta. Apie tai visada būsite informuoti duodami sutikimą. |
| Paskyros informacija | Nustatymai ir kiti duomenys, kuriuos generuojate naudodamiesi „Kiwi.com“ paskyra, pvz., kainų įspėjimai, paieškos istorija, konkretūs nustatymai, profilio nuotrauka, prisijungimo duomenys, kuriuos naudojate prisijungdami prie „Kiwi.com“ paskyros, t. y. el. paštas ir slaptažodis (slaptažodžių niekada nesaugome nešifruota forma), pageidaujami pasirinkimai ir kita informacija, išsaugota „Kiwi.com“ paskyroje. |
| Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) | Jūsų rezervacijos duomenys, t. y. viskas, ką pasirenkate rezervacijos procese, ką vėliau pakeičiate arba įsigyjate kaip papildymą prie pradinės rezervacijos, ir bet kokia informacija, gauta dėl Jūsų vardu įsigytų trečiųjų šalių paslaugų. Jei užsakote specialios pagalbos paslaugą arba jei pateikiate atšaukimo prašymą dėl medicininių priežasčių, Jūsų sveikatos duomenis tvarkysime tiek, kiek tai būtina šioms paslaugoms teikti. |
| Paso arba tapatybės kortelės informacija | Jūsų paso arba tapatybės kortelės numeris ir galiojimo data (priklausomai nuo to, kurį mums pateikiate). |
| Paso arba tapatybės kortelės kopija | Jūsų paso arba tapatybės kortelės kopija. Šių dokumentų kopijos mums reikalingos tik tuo atveju, jei jų reikalauja vežėjai. Pavyzdžiui, kai kurie vežėjai prašo kelionės dokumento kopijos, kad galėtų atlikti vardo pataisymus neapmokestindami. Kitiems gali prireikti kopijos tapatybės patvirtinimo tikslais. |
| Mokėjimo informacija | Informacija, kurią mums pateikiate mokėjimui atlikti. Paprastai tai reiškia mokėjimo kortelės duomenis. Mokėjimo kortelės duomenų niekada nesaugome nešifruota forma. Jei pasirinksite išsaugoti savo mokėjimo kortelės duomenis „Kiwi.com“ paskyroje arba programėlėje, šiuos Asmens duomenis saugosime Jūsų būsimiems pirkiniams. |
| Dokumentai, kuriuos reikia pateikti su tarpininkaujama paslauga | Dokumentai, kuriuos gauname iš paslaugos, kuriai tarpininkaujame Jums, teikėjo, pvz., įlaipinimo bilietai arba el. bilietai. |
| Informacija apie Jūsų užklausas ir Jūsų bendravimą su mumis | Visas tekstinis ir balso ryšys, kuriuo keičiamasi tarp Jūsų ir „Kiwi.com“ dėl Jūsų užklausų (pvz., klientų pagalbos tarnybos atvejai), metaduomenys ir pastabos, sugeneruotos mūsų sistemų ir agentų. |
| Jūsų nustatymai | Kai kurie svetainės arba programėlės nustatymai, kuriuos atlikote, pvz., kalba, pageidaujami pasirinkimai, tokie kaip valiuta, paskirties vieta ir kiti, arba slapukų nustatymai. Jūsų nustatymai taip pat apima skrydžio papildomų paslaugų nuostatas, pvz., bagažą ir sėdėjimo vietas, nustatytas Jūsų „Kiwi.com“ paskyroje arba išsaugotas iš ankstesnių rezervacijų. Visada galite koreguoti savo skrydžio papildomų paslaugų nuostatas savo „Kiwi.com“ paskyroje. Vėlesnėse rezervacijose suteiksime Jums galimybę vienu metu pritaikyti visas išsaugotas skrydžio papildomų paslaugų nuostatas, kad sutaupytumėte laiko. |
| Atsiliepimai ir grįžtamasis ryšys | Jūsų patirties su „Kiwi.com“ produktu ar paslaugomis įvertinimas, įskaitant atsakymus į konkrečius klausimus šia tema ir bendrą grįžtamąjį ryšį arba atsiliepimo turinį. |
| „Kiwi.com“ kreditas ir reklamos kodai | Kaskart, kai Jums suteikiamas „Kiwi.com“ kreditas arba reklamos kodai, Jūsų paskyroje saugosime informaciją apie Jūsų „Kiwi.com“ kredito arba reklamos kodų sumą, valiutą ir galiojimo laiką. |
| Vietinio mokėtojo ID pasirinktiems mokėjimo būdams | Tam tikriems vietiniams mokėjimo būdams Argentinoje, Brazilijoje ir Pietų Afrikoje, iš mokėtojo renkame vietinį identifikavimo numerį (pvz., Argentinos DNI, Brazilijos CPF, Pietų Afrikos tapatybės kortelės numerį arba, užsienio piliečiams, paso numerį) ir, jei taikoma, dokumento galiojimo pabaigos datą. Šiam tikslui nerenkame vaizdų / nuskaitytų kopijų. Šiuos duomenis renkame tik tada, kai tai yra griežtai būtina pasirinktam mokėjimo būdui apdoroti ir atsiskaityti. |
Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis?
Vartotojai
Kiekvieną kartą, kai lankotės mūsų svetainėje ar programėlėje, mes tvarkome jūsų asmens duomenis toliau nurodytais tikslais:
| PAVADINIMAS | APRAŠYMAS | ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS | TEISINIS PAGRINDAS |
| Svetainės funkcionalumo teikimas | Mes tvarkysime jūsų asmens duomenis, kad galėtume teikti jums mūsų svetainės funkcionalumą ir personalizuoti mūsų svetainę, kad jūsų sąveika su mumis būtų lengvesnė ir efektyvesnė. |
Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Jūsų nustatymai Bendra vieta Identifikavimo informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) |
Str. 6.1(f) – būtina siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (produkto funkcijų teikimas). |
| Programėlės funkcionalumo teikimas | Kai kurioms mūsų programėlės funkcijoms mums reikia tvarkyti jūsų asmens duomenis. Mes taip pat tvarkysime jūsų asmens duomenis, kad personalizuotume mūsų programėlę jums, kad jūsų sąveika su mumis būtų lengvesnė ir efektyvesnė. Kartais mums taip pat reikia pasiekti tam tikrus duomenis apie jūsų įrenginį (pvz., tikslią vietą). Mes visada paklausime jūsų, ar sutinkate dalytis tokiais duomenimis su mumis, kai tai pirmą kartą taps aktualu (pvz., atidarote funkciją, kuriai reikalingas papildomų duomenų pasiekimas). |
Kontaktiniai duomenys Jūsų nustatymai Bendra vieta Tiksli vieta Kiti programėlės prašomi duomenys Mokėjimo duomenys Identifikavimo informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) |
Str. 6.1(f) – būtina siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (produkto funkcijų teikimas). Str. 6.1(a) – sutikimas |
| Produktų kūrimas, paslaugų tobulinimas ir verslo plėtra | Mes nuolat siekiame tobulinti savo produktus ir paslaugas. Kad tai galėtume padaryti, mums reikia tikslių duomenų apie jūsų sąveiką su mumis. Todėl mes renkame duomenis apie bet kokių techninių problemų atsiradimą, duomenis apie jūsų įrenginį ir tinklo identifikatorius, taip pat jūsų elgesį mūsų svetainėje ir programėlėje bei bendrą naudojimąsi mūsų paslaugomis. Mes analizuojame visus šiuos duomenis ir naudojame juos kurdami ar modifikuodami savo funkcijas ir procesus. Duomenis taip pat naudojame savo verslui plėtoti. Kiekvieną kartą, kai mums reikia priimti verslo sprendimą, mes žiūrime į duomenis, kuriuos generuoja mūsų svarbiausias kintamasis – mūsų klientai. |
Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) Informacija apie jūsų užklausas ir jūsų bendravimą su mumis |
Str. 6.1(f) – būtina siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (mūsų produktų ir paslaugų tobulinimas, verslo plėtra). |
| „Kiwi.com“ paskyra |
Jei sukuriate „Kiwi.com“ paskyrą, mes tvarkysime jūsų asmens duomenis, kiek tai būtina, kad galėtume teikti jums visas jos funkcijas, vadovaujantis Naudojimosi sąlygomis. Tvarkomų asmens duomenų apimtis keisis priklausomai nuo to, kokius duomenis nuspręsite išsaugoti. Jei prisijungdami prie savo „Kiwi.com“ paskyros naudojate trečiųjų šalių SSO paskyras (pvz., „Facebook“, „Google“), paskyrų teikėjai apie tai informuojami ir mes gauname jūsų asmens duomenis iš jų. Taip pat, jei sukuriate savo paskyrą per kai kurių mūsų partnerių svetainę, mes gausime asmens duomenis iš šio partnerio. Mes naudosime duomenis iš jūsų ankstesnių rezervacijų, kad pasiūlytume jums iš anksto užpildyti dalį informacijos jūsų būsimoms rezervacijoms. Atliekant rezervaciją, mes taip pat galime iš anksto užpildyti jūsų kontaktinę informaciją iš jūsų „Kiwi.com“ paskyros. Mes taip pat naudojame jūsų asmens duomenis „Google Play“ paslaugų autentifikavimo tikslais. |
Kontaktinė informacija Paskyros informacija Identifikavimo informacija Mokėjimo informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) „Kiwi.com“ kreditas ir reklamos kodai Jūsų nustatymai | Str. 6.1(b) – būtina sutarčiai sudaryti ir vykdyti (Naudojimosi sąlygos). |
| Tiesioginė rinkodara |
Siekdami pateikti jums geriausius pasiūlymus ir maksimaliai padidinti mūsų rinkodaros efektyvumą, mes tvarkome jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais (komercinių pranešimų siuntimas ir susijusi tvarkymo veikla). Mes tai darome, jei prenumeravote mūsų pasiūlymus (remiantis jūsų sutikimu) arba jei naudojotės mūsų paslaugomis ir neatmetėte (atsisakėte) mūsų pasiūlymų. Be jūsų kontaktinių duomenų, mes taip pat saugome tokius duomenis kaip jūsų operacijų ir kelionių istorija, kelionių nuostatos ir kiti duomenys apie jūsų sąveiką su mumis, kurie padeda mums segmentuoti klientus ir personalizuoti šiuos pasiūlymus. Pavyzdžiui, mes galime pritaikyti specialų pasiūlymą tik jums, remdamiesi jūsų ankstesnėmis rezervacijomis. Mes niekada nesidalinsime jūsų kontaktiniais duomenimis su kitais duomenų valdytojais be jūsų žinios ir susisieksime su jumis tik su pasiūlymais, susijusiais su mūsų pagrindine veikla. |
Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Paskyros informacija Įrenginio ir tinklo metaduomenys Identifikavimo informacija (jei įvesta į laukelius) Kontaktiniai duomenys (jei įvesti į laukelius) Jūsų nustatymai |
Str. 6.1(f) – būtina siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (tiesioginė rinkodara). Str. 6.1(a) – sutikimas. Visada galite atsisakyti prenumeratos (pasinaudoti savo teise prieštarauti tiesioginei rinkodarai arba atšaukti savo sutikimą) ir patikrinti savo prenumeratos būseną naudodami nuorodas, esančias po kiekvienu iš mūsų gaunamu el. pašto naujienlaiškiu. |
| Reklama internete |
Siekdami pateikti jums geriausius pasiūlymus ir maksimaliai padidinti mūsų rinkodaros efektyvumą, mes taip pat rodome skelbimus Kiwi.com ir trečiųjų šalių svetainėse, kurie yra pritaikyti jums pagal jūsų asmens duomenis. Todėl gali nutikti taip, kad kitur internete matysite skelbimus, siūlančius transporto rezervaciją per Kiwi.com. Reklamos tinklai. Be mūsų vidinės rinkodaros duomenų bazės, mes taip pat naudojame įvairius trečiųjų šalių reklamos tinklus, tokius kaip „Google Ads“. Šie tinklai leidžia mums rodyti jums aktualius skelbimus įvairiose interneto vietose. Tai atliekama priskiriant jums užšifruotą identifikatorių ir išsaugant jį slapuke jūsų įrenginyje. Kai apsilankote svetainėje, kurioje skelbimus rodo viena iš įmonių, dirbančių su mūsų partnerių reklamos tinklu, jos atpažins šį identifikatorių ir parodys jums pasiūlymus pagal mūsų specifikacijas. Tikslinimas trečiųjų šalių platformose. Siekdami pasiekti savo vartotojus su mūsų pasiūlymais, mes taip pat naudojame trečiųjų šalių platformas, tokias kaip „Meta for Business“ arba „Google Ads“. Kai lankotės mūsų svetainėje ir rezervuojate pas mus, mes dalijamės užšifruotu identifikatoriumi (pvz., užšifruotu el. pašto adresu) su šių platformų teikėjais, leidžiančiais jiems suderinti jūsų profilį šiose platformose su mūsų įrašais. Dėl to mes galime rodyti jums pritaikytus pasiūlymus tiesiogiai šiose platformose, naudodami jų reklamos paslaugas. Taigi, pavyzdžiui, jei ieškote skrydžio Kiwi.com, jo neįsigyjate ir kaina sumažėja, mes galime parodyti jums pasiūlymą dėl šio konkretaus skrydžio trečiųjų šalių svetainėse. Šios platformos yra: „Facebook“ („Meta for Business“), kurią valdo „Meta Platforms Ireland Ltd“, „Google Search“ („Google Ads“), kurią valdo „Google Ireland Limited“, ir „TikTok“, kurią valdo „TikTok Technology Limited“. Jei neturite profilio šiose platformose, jos negaus jokios informacijos apie jus. Panašių auditorijų funkcijos. Kai kurios mūsų naudojamos reklamos paslaugos, būtent „Meta for Business“ ir „Google Ads“, taip pat teikia vadinamąsias „panašių auditorijų“ funkcijas. Šios funkcijos leidžia mums rasti vartotojus, kurie gali būti suinteresuoti mūsų paslaugomis, remiantis panašumais į mūsų esamus vartotojus. Tuomet mes vėl galime tikslinti savo pasiūlymus šiems vartotojams. Tai reiškia, kad jei duosite mums savo sutikimą, šios paslaugos analizuos jūsų profilius ir ras mums kitus profilius, remiantis bendrais atributais. Naudodamiesi šiomis funkcijomis, mes niekada negauname tiesioginės prieigos prie jokių asmens duomenų ar profilių – visa tai atlieka paslaugų teikėjai fone, o mes gauname tik galimybę nukreipti savo skelbimus platesnei auditorijai. |
Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Paskyros informacija Įrenginio ir tinklo metaduomenys Jūsų nustatymai |
BDAR 6 str. 1 d. f punktas – būtinumas siekiant teisėtų Kiwi.com interesų (Tiesioginė rinkodara). |
| Rinkodaros analizė | Siekdami apskritai pagerinti savo rinkodaros kampanijas, atliekame analizes, kurios padeda mums pamatyti, kurios kampanijos veikia ir kaip jos prisideda prie mūsų konversijų rodiklių. Be to, mes analizuojame jūsų sąveiką su Kiwi.com, kad galėtume siųsti jums aktualius pasiūlymus. |
Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Bendra vieta |
BDAR 6 str. 1 d. f punktas – būtinumas siekiant teisėtų Kiwi.com interesų (Tiesioginė rinkodara). |
| Teisinių pretenzijų pareiškimas ir gynimas | Kad galėtume pareikšti savo teisines pretenzijas, kylančias dėl jūsų naudojimosi mūsų svetaine / programėle pažeidžiant mūsų Naudojimosi sąlygas arba naudojimosi pažeidžiant kokią nors įstatyminę prievolę, ir kad galėtume gintis nuo jūsų pareikštų teisinių pretenzijų, mes saugosime jūsų asmens duomenis mažiausiai 4 metus nuo jūsų naudojimosi svetaine / programėle momento. |
Identifikavimo informacija Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo metaduomenys Paskyros informacija Kontaktiniai duomenys (jei įvesti į laukelius) Jūsų nustatymai |
BDAR 6 str. 1 d. f punktas – būtinumas siekiant teisėtų Kiwi.com interesų (Mūsų teisinių teisių apsauga). |
| Informacijos saugumas |
Siekdami apsisaugoti nuo įvairių saugumo grėsmių, kurios bando išnaudoti mūsų saugumo pažeidžiamumus ir pakenkti mūsų verslui, bei apsaugoti savo vartotojus nuo neteisėto naudojimosi Kiwi.com paskyromis, turime tvarkyti savo vartotojų asmens duomenis. Šiuo tikslu mes renkame ir tvarkome savo vartotojų asmens duomenis, o kai kuriais atvejais jais dalijamės su trečiųjų šalių informacijos saugumo sprendimų, tokių kaip „CloudFlare“, teikėjais. Mes taip pat tvarkome jūsų asmens duomenis, kad galėtume jums parodyti ir leisti sustabdyti jūsų aktyvias sesijas – Paskyros perėmimo (ATO) apsauga. |
Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis
Įrenginio ir tinklo metaduomenys |
BDAR 6 str. 1 d. f punktas – būtinumas siekiant teisėtų Kiwi.com ir mūsų vartotojų interesų (Saugumas). |
| Atsiliepimų rinkimas ir vertinimas | Kartais prašome jūsų įvertinti savo patirtį su Kiwi.com, pateikti mums atsiliepimus arba palikti atsiliepimą trečiosios šalies klientų atsiliepimų svetainėje. Mes saugosime ir vertinsime visus šiuos duomenis, siekdami pagerinti savo produktą ir paslaugas. |
Identifikavimo informacija Kontaktiniai duomenys Atsiliepimai ir grįžtamasis ryšys |
BDAR 6 str. 1 d. f punktas – būtinumas siekiant teisėtų Kiwi.com interesų (Produkto ir paslaugų tobulinimas). |
Klientai
Kai užsisakote bet kurią iš mūsų paslaugų, mes ir toliau tvarkysime jūsų asmens duomenis aukščiau paaiškintais tikslais. Tačiau tvarkomų asmens duomenų apimtis šiais tikslais taip pat apims informaciją apie jūsų rezervaciją (-as) ir informaciją apie jūsų užklausas bei jūsų bendravimą su mumis. Be to, mes tvarkysime jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
| PAVADINIMAS | APRAŠYMAS | ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS | TEISINIS PAGRINDAS |
| Paslaugų užsakymas ir teikimas |
Pagrindinė priežastis, dėl kurios renkame ir naudojame Jūsų Asmens duomenis, yra sudaryti su Jumis sutartį ir teikti Jums Jūsų užsakytas paslaugas. Priklausomai nuo to, kiek naudojatės mūsų paslaugomis, Jūsų Asmens duomenis tvarkysime taip, kaip būtina, kad sudarytume ir vykdytume mūsų Sutartį, kaip aprašyta mūsų Sąlygose. Mūsų teikiamos paslaugos visų pirma apima vežimo sutarties ir susijusių paslaugų tarp Jūsų ir pasirinkto vežėjo tarpininkavimą. Šiuo tikslu taip pat galime tvarkyti Jūsų Asmens duomenis, kai teikiame Jums paslaugą, susijusią su Jūsų pretenzijų vežėjams vykdymu. Šiam tikslui pasiekti, turime dalytis Jūsų Asmens duomenimis su vežėjais, su kuriais sudarysite vežimo sutartį, o kai kuriais atvejais – ir su bilietų prekybos vietų operatoriais, tokiais kaip Pasaulinės platinimo sistemos. Be to, norėdami apmokėti bilietus, naudosime Jūsų vardą ir pavardę, kad sugeneruotume vienkartinę virtualią mokėjimo kortelę, kurią naudojame finansiniam atsiskaitymui su transporto paslaugų teikėju. Jei užsakote papildomą paslaugą „Specialioji pagalba“ arba kai prašote grąžinti pinigus dėl sveikatos problemų, tvarkysime Jūsų Asmens duomenis, susijusius su sveikata. Specialiosios pagalbos paslaugos atveju, dalysimės jais su Jūsų pasirinktu vežėju. Užsakymo proceso metu Jūsų bus paprašyta duoti aiškų sutikimą dėl šių Asmens duomenų tvarkymo. Jūs visada galite atšaukti savo sutikimą per šią formą: www.kiwi.com/privacy/rights. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad jei atšauksite sutikimą dėl Jūsų Asmens duomenų tvarkymo Specialiosios pagalbos papildomos paslaugos tikslais, mes negalėsime Jums teikti jokios tolesnės pagalbos, susijusios su šia paslauga. Taip pat gali nutikti, kad pasirinksite užsisakyti kitą paslaugą, kurią mes ar mūsų partneriai siūlo mūsų svetainėje ar programėlėje, pavyzdžiui, draudimą ar apgyvendinimą. Jūsų Asmens duomenis tvarkysime taip, kaip reikalaujama, kad sudarytume su Jumis sutartį ir suteiktume Jums užsakytą paslaugą arba (jei paslaugą teikia mūsų partneris) kad Jūs galėtumėte sudaryti sutartį su paslaugos teikėju ir kad mes atliktume savo dalį sutartiniuose santykiuose tarp Jūsų ir trečiosios šalies paslaugų teikėjo. |
Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Paso arba tapatybės kortelės informacija Paso arba tapatybės kortelės kopija Mokėjimo informacija Dokumentai, būtini teikiant tarpininkaujamą paslaugą |
Str. 6.1(b) – būtina sutarties sudarymui ir vykdymui (Sąlygos). |
| Sukčiavimo prevencija |
Kai užsakote bilietą ar bet kurią kitą paslaugą per mūsų svetainę ar programėlę, mokėjimo operacijos metu naudojame trečiosios šalies paslaugą, kuri padeda mums užkirsti kelią sukčiavimo veiksmams. Tai yra labai įprastas procesas, kuris vyksta beveik kiekvieną kartą, kai ką nors užsakote internetu. Kad tai būtų įmanoma, Jūsų Asmens duomenis laikinai perduosime trečiosios šalies sukčiavimo patikros paslaugų teikėjui. Tačiau dėl to nereikia jaudintis, visa operacija yra visiškai saugi, ir mes naudojame vieną geriausių ir dažniausiai naudojamų sukčiavimo prevencijos priemonių. Šie trečiųjų šalių paslaugų teikėjai (šiuo metu naudojame „Forter, Inc.“ ir „Signifyd, Inc.“ produktus) naudoja Asmens duomenis, kuriuos jie renka, kad sukurtų internetinio sukčiavimo elgesio duomenų bazę. Tada jie palygina šią duomenų bazę su savo klientų galutinių vartotojų elgesiu. Kai tik jie aptinka panašius elgesio požymius, jie gali nurodyti klientams atmesti sukčių atliktus mokėjimus. Be to, siekdami užkirsti kelią bandymams sukčiauti su mokėjimų grąžinimu, jei pranešate apie sukčiavimo būdu atliktą pirkinį per savo banką, galime patikrinti Jūsų socialinius tinklus, kad pamatytume, ar turite kokį nors ryšį su asmeniu, kuris užsakė bilietą, siekdami įsitikinti, kad tai nėra bandymas sukčiavimo būdu susigrąžinti pinigus už bilietą. Tvarkysime tik ribotą informaciją apie Jūsų ryšį su asmeniu, kuris užsakė bilietą, ir ar Jūs, atsitiktinai, nepaskelbėte kokios nors informacijos, susijusios su kelione (pvz., nuotraukų iš oro uosto, kuriose matyti, kaip skrendate). Siekdami sustiprinti mūsų sukčiavimo prevencijos priemones, taip pat galime dalytis informacija apie Jūsų operaciją su banku, susijusiu su mokėjimui naudota kortele. |
Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Mokėjimo informacija Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo informacija Viešai prieinama informacija, susijusi su Jūsų rezervacija |
Str. 6.1(f) – būtina siekiant teisėtų „Kiwi.com“ ir apskritai e. komercijos pramonės interesų (Sukčiavimo prevencija). |
| Klientų aptarnavimas | Klientų aptarnavimas yra didelė mūsų paslaugų dalis. Įrašysime visą mūsų komunikaciją visais kanalais, tokiais kaip el. paštas, pokalbiai ir telefono skambučiai, siekdami suteikti Jums reikalingą paslaugą. Mūsų klientų aptarnavimo dalis taip pat yra pagalba klientams sprendžiant galimas teisines problemas su vežėjais (praleistų skrydžių ir panašiose situacijose). Tam mes bendradarbiaujame su trečiosios šalies paslaugų teikėju. Kai turėsite teisinę problemą, mes nusiųsime šiam teikėjui Jūsų el. pašto adresą, ir su Jumis bus susisiekta su pasiūlymu padėti Jums įgyvendinti savo pretenzijas. Taip pat naudojame trečiųjų šalių dirbtinio intelekto (DI) paslaugas, kad padėtume mūsų agentams spręsti Jūsų atvejus. Pavyzdžiui, kai susisiekiate su mumis, galime naudoti šias priemones, kad apibendrintume ankstesnį Jūsų ir kitų agentų bendravimą, siekiant greitai peržiūrėti bylos istoriją. Tam tikrais prašymais mūsų DI asistentas gali pateikti tiesioginį atsakymą. Tokiais atvejais Jums visada bus pranešta apie DI asistento dalyvavimą. Jei DI asistentas imasi kokių nors veiksmų pagal Jūsų prašymą, Jūsų bus paprašyta patvirtinti tą veiksmą prieš jį užbaigiant. |
Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) Paso arba tapatybės kortelės informacija Paso arba tapatybės kortelės kopija Informacija apie Jūsų užklausas ir Jūsų bendravimą su mumis |
Str. 6.1(b) – būtina sutarties sudarymui ir vykdymui (Sąlygos). |
| Dalijimasis informacija su metapaieškos sistemomis | Jei į mūsų rezervacijos puslapį patenkate per trečiosios šalies paieškos sistemą (vadinamąją metapaiešką), mes pranešime šios metapaieškos operatoriui, kad sėkmingai užbaigėte rezervaciją, kurią radote jų svetainėje. |
Kontaktiniai duomenys Informacija apie Jūsų rezervaciją (-as) |
Str. 6.1(f) – būtina siekiant teisėtų metapaieškos interesų (Verslo operacijos). |
| Teisinių pretenzijų pareiškimas ir vykdymas bei gynyba nuo jų | Mes saugome ir tvarkome jūsų Asmens duomenis, kad galėtume pareikšti ir vykdyti teisines pretenzijas arba gintis nuo jų. Kaskart, kai užsakote bilietą ar bet kokią kitą paslaugą, mes saugosime visus susijusius duomenis galimoms būsimoms teisinėms pretenzijoms, kurias galėtumėte turėti jūs arba mes, ypač teisminiuose ir kituose procesuose bei atgaunant ar parduodant mums perleistas pretenzijas, mažiausiai 4 metus nuo atitinkamo užsakymo sukūrimo momento. Panašiai, jei atsiųsite mums duomenų apsaugos užklausą, mes taip pat saugosime visus jūsų pateiktus duomenis ir duomenis apie tai, kaip tvarkėme užklausą šiuo tikslu. |
Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) Paso arba tapatybės kortelės informacija Mokėjimo informacija Jūsų elgesys internete bendraujant su mumis Įrenginio ir tinklo informacija Viešai prieinama informacija, susijusi su jūsų rezervacija Informacija apie jūsų užklausas ir jūsų bendravimą su mumis |
BDAR 6.1 straipsnio f punktas – būtinumas siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (mūsų teisinių teisių apsauga). |
| Teisinių prievolių laikymasis | Mums reikia tvarkyti kai kuriuos jūsų Asmens duomenis, kad įvykdytume tam tikras mums taikomas teisines prievoles. Kadangi tai yra teisinis būtinumas, mums nereikia gauti jūsų sutikimo. Šiuo tikslu mes tvarkysime jūsų identifikavimo ir kontaktinę informaciją bei informaciją apie jūsų rezervacijas. Pagrindinės teisinės prievolės, dėl kurių mums tai reikia daryti, kyla iš 2012 m. įstatymo Nr. 89/2012 Coll., Civilinio kodekso, 1992 m. įstatymo Nr. 634/1992 Coll., dėl vartotojų apsaugos, 2004 m. įstatymo Nr. 235/2004 Coll., dėl pridėtinės vertės mokesčio, ir 1991 m. įstatymo Nr. 563/1991 Coll., dėl apskaitos. Jei atsiųsite mums duomenų apsaugos užklausą, kad įgyvendintumėte vieną iš savo teisių, mes paprašysime jūsų kai kurių asmens duomenų, kuriuos vėliau tvarkysime, kad užtikrintume atitiktį galiojantiems teisės aktams. |
Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) Informacija apie jūsų užklausas ir jūsų bendravimą su mumis |
BDAR 6.1 straipsnio c punktas – būtinumas siekiant įvykdyti teisines prievoles, kurioms taikoma „Kiwi.com“. |
| Atsiliepimų rinkimas ir publikavimas |
Prašome įvertinti savo patirtį su „Kiwi.com“ ir pateikti mums savo atsiliepimus. Kartais galime paskelbti jūsų atsiliepimus savo svetainėje. Tačiau, jei tai padarysime, neskelbsime jūsų vardo ir pavardės ar kitų identifikavimo duomenų. |
Identifikavimo informacija Kontaktiniai duomenys Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) Atsiliepimai ir grįžtamasis ryšys |
BDAR 6.1 straipsnio f punktas – būtinumas siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (rinkodara). |
| Kiwi.com Club | Jei tapsite „Kiwi.com Club“ nariu, mes tvarkysime jūsų Asmens duomenis, kiek tai būtina, kad suteiktume jums visas narystės teikiamas funkcijas, vadovaujantis „Kiwi.com Club“ sąlygomis. |
Kontaktinė informacija Paskyros informacija Identifikavimo informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) „Kiwi.com“ kreditas ir reklamos kodai |
BDAR 6.1 straipsnio b punktas – būtinumas sutarčiai sudaryti ir vykdyti („Kiwi.com Club“ sąlygos). |
| Pasirinktų vietinių mokėjimo metodų vykdymas (mokėtojo tapatybės kortelė) | Kai pasirenkate tam tikrus vietinius mokėjimo metodus Argentinoje, Brazilijoje ar Pietų Afrikoje, mums gali prireikti jūsų vietinio identifikavimo numerio (ir, jei taikoma, dokumento galiojimo pabaigos datos), kad apdorotume ir atsiskaitytume už mokėjimą pagal vietinius reikalavimus. Kai įmanoma, šiuos duomenis tiesiogiai renka mūsų mokėjimo partneris saugiame prieglobos lauke; jei mes juos renkame, perduodame juos savo mokėjimo partneriui. | Vietinis mokėtojo tapatybės kortelės numeris pasirinktiems mokėjimo metodams; identifikavimo ir kontaktinė informacija | BDAR 6.1 straipsnio f punktas – būtinumas siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (pasirinkto mokėjimo metodo įjungimas). |
| Mokėjimo atsiskaitymo patvirtinimas su mokėjimo paslaugų teikėjais („Revolut Pay“) | Už operacijas, apmokėtas per „Revolut Pay“, mes dalijamės minimaliu įvykdymo įrodymo duomenų rinkiniu su „Revolut“, kad patvirtintume, jog paslaugos buvo suteiktos, ir sumažintume atsiskaitymo rezervą / sulaikymą. | Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) (PNR numeris) | BDAR 6.1 straipsnio f punktas (teisėti interesai mokėjimo rizikos valdymo ir atsiskaitymo patvirtinimo srityje) |
Bendrakeleiviai
Jei kas nors užsako paslaugą iš „Kiwi.com“ jums (pavyzdžiui, užsako skrydžio bilietą jūsų vardu), mes tvarkysime jūsų Asmens duomenis, net jei nesate tiesioginis klientas. Jūsų Asmens duomenys bus tvarkomi šiais tikslais:
| PAVADINIMAS | APRAŠYMAS | ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS | TEISINIS PAGRINDAS |
| Paslaugų užsakymas ir teikimas | Jei kas nors užsako mūsų paslaugas jums, mes tvarkysime jūsų Asmens duomenis, kiek tai būtina šios paslaugos teikimui. |
Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) Paso arba tapatybės kortelės informacija Paso arba tapatybės kortelės kopija |
BDAR 6.1 straipsnio f punktas – būtinumas siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (paslaugų teikimas). |
| Vartotojo paskyra – išsaugotas keliautojas | Kai kas nors užsako paslaugą jums ir turi „Kiwi.com“ paskyrą, mes pasiūlysime jiems išsaugoti jūsų Asmens duomenis, kad ateityje būtų lengviau užsakyti kitas paslaugas jums. Jei mums bus pateiktas jūsų el. paštas, mes atsiųsime jums informaciją apie tai, o jei nesutinkate, galite pasirinkti ištrinti savo duomenis. |
Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Paso arba tapatybės kortelės informacija |
BDAR 6.1 straipsnio f punktas – būtinumas siekiant jūsų teisėtų interesų (būsimų rezervacijų supaprastinimas). |
| Teisinių pretenzijų pareiškimas ir vykdymas bei gynyba nuo jų | Kad galėtume gintis nuo jūsų pareikštų teisinių pretenzijų, susijusių su mūsų teikiamomis paslaugomis, mes saugosime jūsų Asmens duomenis mažiausiai 4 metus nuo atitinkamos rezervacijos sukūrimo momento. |
Identifikavimo informacija Kontaktinė informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) Paso arba tapatybės kortelės informacija |
BDAR 6.1 straipsnio f punktas – būtinumas siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (mūsų teisinių teisių apsauga). |
| Svetainės ir programėlės funkcionalumo užtikrinimas | Jei kas nors sąveikauja su svetaine ar programėle, kad užsakytų paslaugas jums, mes tvarkysime jūsų Asmens duomenis, kad galėtume personalizuoti savo svetainę ar programėlę šiam asmeniui, kad jo sąveika su mumis būtų lengvesnė ir efektyvesnė. Pavyzdžiui, galime personalizuoti rezervacijos procesą, kai žinome, kad keliaujate grupėje. |
Identifikavimo informacija Informacija apie jūsų rezervaciją (-as) |
BDAR 6.1 straipsnio f punktas – būtinumas siekiant teisėtų „Kiwi.com“ interesų (produkto funkcijų teikimas). |
Kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis?
Apskritai, mes tvarkysime jūsų asmens duomenis tol, kol mums jų nereikės jokiems šioje Privatumo politikoje apibrėžtiems tikslams. Paprastai mes tvarkome jūsų asmens duomenis per įstatymų nustatytą senaties terminą, kuris paprastai yra 3 metai, plius papildomas 1 metai dėl laiko rezervo, reikalingo pavėluotam pranešimų pristatymui ir mūsų papildomiems veiksmams.
Teisinių įsipareigojimų vykdymo tikslais mes tvarkome jūsų asmens duomenis tiek laiko, kiek reikalauja taikoma teisė, pvz., 10 metų sąskaitų faktūrų archyvavimui.
Jūsų Kiwi.com vartotojo paskyros tikslais mes saugosime jūsų asmens duomenis 5 metus po paskutinio veiksmo, kurį atlikote prisijungę.
Personalizuotų pasiūlymų tikslais periodiškai gausite el. laiškų pasiūlymus iš mūsų, ir kiekviename el. laiške bus aiškus ir paprastas būdas atsisakyti prenumeratos ir taip prieštarauti šiam apdorojimo tipui. Mes saugosime ir naudosime jūsų asmens duomenis šiam tikslui, kol atsisakysite prenumeratos.
Kaip pasiekti ir valdyti savo asmens duomenis?
Norime, kad visada kontroliuotumėte savo asmens duomenis. Tam turite tam tikras teises, kurios tai leidžia. Tam tikromis sąlygomis galite:
- gauti prieigą prie visų jūsų duomenų, kuriuos naudojame ar apdorojame, ir net gauti visų jų kopiją,
- paprašyti mūsų ištrinti jūsų duomenis,
- ištaisyti duomenis, kuriuos apdorojame, jei manote, kad yra klaidų,
- apriboti duomenų apdorojimą,
- prieštarauti apdorojimui,
- gauti savo asmens duomenis dažnai naudojamu ir mašininiu būdu skaitomu formatu arba perduoti šiuos duomenis kitam paslaugų teikėjui.
Savo teises galite įgyvendinti atsiųsdami mums el. laišką su savo užklausa per šią formą: kiwi.com/privacy/rights.
Atkreipkite dėmesį, kad siekiant užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą, mes vykdysime tik tas užklausas, kurios siunčiamos iš el. pašto adreso, naudoto užsakant ar užsakant paslaugą. Jei užsakymą už jus atliko kas nors kitas, mes paprašysime pateikti mums papildomos informacijos (rezervacijos tapatybės kortelė ir kt.), kad įsitikintume, jog tikrai esate susijusių asmens duomenų savininkas.
Prieiga prie jūsų asmens duomenų
Bet kuriuo metu turite teisę paklausti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis, ir gauti šią informaciją:
- Tikslai, kuriais tvarkome jūsų asmens duomenis,
- Jūsų asmens duomenų kategorijos, kurias tvarkome,
- Trečiųjų šalių, su kuriomis dalijamės jūsų asmens duomenimis, sąrašas, ypač kai šios trečiosios šalys yra įsikūrusios trečiosiose šalyse,
- Laikotarpis, kurį planuojame tvarkyti jūsų asmens duomenis, arba bent jau tai, kaip nustatome saugojimo laikotarpį,
- Jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės pagal BDAR,
- Jūsų teisė pateikti skundą priežiūros institucijai,
- Kur gavome jūsų duomenis tais atvejais, kai duomenų negavome tiesiogiai iš jūsų,
- Jei taikoma, bet kokia informacija apie automatizuotą sprendimų priėmimą, kuriam galite būti pavaldūs,
- Kai duomenys buvo perduoti trečiajai šaliai ir kokios apsaugos priemonės taikomos pagal BDAR.
Be to, jūsų prašymu pateiksime jums visą visų jūsų asmens duomenų, kuriuos tvarkome, kopiją. Pirmoji kopija yra nemokama. Tačiau už bet kokias tolesnes kopijas galime imti mokestį, kad padengtume savo administracines išlaidas.
Taip pat galite prašyti savo duomenų įprastu formatu dėl duomenų perkeliamumo.
Ištrinti jūsų asmens duomenis
Taip pat turite teisę, kad jūsų duomenys būtų visiškai ištrinti (arba tiksliau, negrįžtamai anonimizuoti), jei jums taikoma viena iš šių situacijų:
- mums nebereikia jūsų asmens duomenų jokiam šiame Privatumo politika apibrėžtam tikslui,
- sėkmingai prieštaravote duomenų tvarkymui pagal BDAR 21 str. ir neturime jokio kito tikslo, kuriam mums reikalingi jūsų asmens duomenys,
- neteisėtai tvarkėme jūsų asmens duomenis, arba
- yra teisinis įpareigojimas, kuris įpareigoja mus ištrinti jūsų asmens duomenis.
Tačiau neturite teisės prašyti ištrinti savo asmens duomenų, jei duomenų tvarkymas yra būtinas:
- naudojantis saviraiškos ir informacijos laisvės teise,
- teisės akto, kuris įpareigoja mus saugoti asmens duomenis, laikymuisi, arba
- mums reikalingi asmens duomenys teisinių pretenzijų nustatymui, vykdymui ar gynybai.
Pataisyti jūsų asmens duomenis
Jei manote, kad bet kokie jūsų asmens duomenys, kuriuos tvarkome, nėra tikslūs, galite mums pranešti ir mes padarysime viską, kad juos pataisytume.
Atkreipkite dėmesį, kad negalime pataisyti duomenų mūsų duomenų bazėse, susijusiose su jūsų bilietu. Jei tai padarytume, tai nepakeistų duomenų vežėjų ar kitų paslaugų teikėjų pusėje ir mes negalėtume jų suporuoti. Jei norite pakeisti savo bilieto duomenis, visada galite tai padaryti „Mano rezervacijos valdymas“ skiltyje Kiwi.com.
Apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą
Tam tikromis sąlygomis apribosime jūsų asmens duomenų tvarkymą. Tai reiškia, kad užtikrinsime, jog jie nebūtų tvarkomi jokiam kitam tikslui, išskyrus jų archyvavimą arba perkėlimą į saugų archyvą. Turite teisę prašyti šio apribojimo, jei:
- užginčijote savo asmens duomenų tikslumą (mes toliau juos tvarkysime, kai tai bus išspręsta),
- neteisėtai tvarkėme jūsų asmens duomenis, tačiau vietoj ištrynimo prašote tik apribojimo,
- vienintelis likęs jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas yra teisinių pretenzijų nustatymas, vykdymas ar gynimas, arba
- prieštaravote duomenų tvarkymui pagal BDAR 21 str. 1 dalį ir mes vertiname, ar jūsų prašymas yra pagrįstas.
Prieštarauti jūsų asmens duomenų tvarkymui
Galite prieštarauti bet kokiam tikslui, kuriam tvarkome jūsų asmens duomenis, remdamiesi teisėtu interesu. Kai prieštaraujate duomenų tvarkymui bet kokiais rinkodaros tikslais, mes nedelsdami nustosime naudoti jūsų asmens duomenis šiam tikslui.
Jei prieštaraujate bet kokiam kitam tikslui, pagrįstam teisėtu interesu, mes nustosime tvarkyti jūsų asmens duomenis šiam tikslui, nebent galime įrodyti, kad mūsų teisėti duomenų tvarkymo pagrindai viršija jūsų individualius interesus, teises ir laisves.
Gauti jūsų asmens duomenis perkeliamu formatu
Galiausiai, turite teisę gauti savo asmens duomenis, tvarkomus (remiantis sutikimu arba būtinumu sudaryti ar vykdyti sutartį) įprastu ir mašininio skaitymo formatu ir turite teisę perduoti tuos duomenis kitam jūsų pasirinktam valdytojui.
Slapukai ir panašios technologijos
Slapukai yra maži tekstiniai failai, patalpinti jūsų įrenginyje, kurie leidžia mums prisiminti tam tikrą informaciją apie jus įvairiems tikslams, pvz., tinklapio ir programėlės funkcionalumo teikimui, produktų kūrimui, paslaugų tobulinimui ir verslo plėtrai, Kiwi.com paskyrai, internetinei reklamai, rinkodaros analizei, informacijos saugumui, sukčiavimo prevencijai ir informacijos dalijimuisi su metapaieškos sistemomis.
Iš esmės, mūsų tinklapyje susidursite su trimis slapukų tipais:
- Slapukai, kurie yra griežtai būtini mūsų tinklapio veikimui ir paslaugų teikimui (jų negalima išjungti),
- Vadinamieji „veikimo slapukai“, t. y. slapukai, kuriuos naudojame statistikai, siekdami pagerinti savo paslaugas,
- Slapukai, kuriuos naudojame rinkodaros tikslais.
Galite išjungti slapukus, kurie naudojami statistikai ir rinkodaros tikslais, nustatydami savo slapukų nuostatas čia.
Visada galite patikrinti ir pakeisti savo nuostatas, susijusias su skaitmenine reklama, Digital Advertising Alliance (DAA) tinklapiuose, adresu http://optout.aboutads.info/, arba European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) tinklapiuose, adresu http://www.youronlinechoices.com/.
DO-NOT-TRACK: Šiuo metu mes nereaguojame į DNT nustatymą jūsų naršyklėje.Būtini
| Slapukas | Tipas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| SKYPICKER_AFFILIATE | Slapukas | 30 dienos | Filialo tapatybės kortelė, naudojama „Kiwi.com“. |
| SKYPICKER_AFFILIATE_UID | Slapukas | 30 dienos | Filialo tapatybės kortelės parametras, naudojamas Kiwi.com. |
| SKYPICKER_VISITOR_UNIQID | Slapukas | 400 dienos | Unikalus vartotojo tapatybės kortelės numeris, kurį „Kiwi.com“ naudoja vartotojams identifikuoti. |
| __cfduid | Slapukas | 30 dienos | _cfduid slapukas padeda „Cloudflare“ aptikti kenkėjiškus lankytojus mūsų tinklapiuose ir sumažina teisėtų vartotojų blokavimą. Jis gali būti įdėtas į mūsų klientų galutinių vartotojų įrenginius, siekiant identifikuoti individualius klientus už bendro IP adreso ir pritaikyti saugumo nustatymus kiekvienam klientui. |
| __cfruid | Slapukas | Seansas | Šis slapukas yra „Cloudflare“ teikiamų paslaugų dalis – įskaitant apkrovos balansavimą, tinklapio turinio pristatymą ir DNS ryšio teikimą tinklapio operatoriams. |
| __kw_darwin_saved_groups | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas užtikrina vartotojo sąsajos nuoseklumą apsilankius tinklalapyje. |
| __kw_darwin_saved_tests | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas užtikrina vartotojo sąsajos nuoseklumą apsilankymų tinklalapyje metu. |
| __kwc_agreed | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas nustatomas kaip „true“, kai vartotojas pasirenka privatumo nustatymus. |
| __kwc_settings | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas saugo konkrečius privatumo nustatymus. |
| _dd_s | Slapukas | Seansas | Naudojama Datadog RUM, siekiant susieti visus vartotojo techninius įvykius vieno apsilankymo metu. Šie duomenys yra būtini mūsų kūrėjams klaidoms nustatyti ir ištaisyti, užtikrinant, kad mūsų platforma veiktų tinkamai. |
| bookingSessionId | Slapukas | Seansas | Unikalus identifikatorius, kurį „Riskified“ naudoja mokėjimo sukčiavimui užkirsti kelią. |
| cf_use_ob | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas leidžia tinklapiui pateikti lankytojui pranešimą, kad tinklapis yra techninės priežiūros metu arba nepasiekiamas. |
| dealsSubscriptionFormSeen | Slapukas | 400 dienos | Naudojama patikrinti, ar vartotojas matė prenumeratos iššokantįjį langą. |
| deeplinkId | Slapukas | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą vieno iš mūsų partnerių tinklapyje. |
| fchkoutoolsDID | Slapukas | Nuolatinis | Naudoja „Forter“ siekiant užkirsti kelią mokėjimo sukčiavimui. |
| fchkoutoolsSID | Slapukas | Seansas | Naudoja „Forter“ siekiant užkirsti kelią mokėjimo sukčiavimui. |
| forced_brand | Slapukas | 400 dienos | Priverstinis prekės ženklas nustatomas pagal URL parametrą arba derinimo modalą. |
| forterToken | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas yra būtinas sukčiavimo prevencijos įrankiui, kuris naudojamas visiems mokėjimams mūsų tinklapyje. |
| forterTokenCopy | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas yra būtinas sukčiavimo prevencijos įrankiui, kuris naudojamas visiems mokėjimams mūsų tinklapyje, naudoti. |
| frame_ancestor_url | Slapukas | 400 dienos | Naudoja „Clicktripz“, reklamos tinklas, leidžiantis rodyti jums reklamą įvairiose interneto svetainėse. |
| ftr_ncd | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas yra būtina sukčiavimo prevencijos įrankio dalis, naudojama visiems mokėjimams mūsų tinklapyje. |
| google_play_services_auth | Slapukas | 400 dienos | Naudojama autentifikavimui „Google Play“ paslaugoms |
| ignore_mobile_ad | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas naudojamas sekti pasirinkimą uždaryti reklamą mūsų tinklapyje. |
| kw_ai_mode | Slapukas | Seansas | Šis slapukas seka vartotojo pageidavimus dėl AI režimo funkcionalumo. |
| kw_campaign | Slapukas | 30 dienos | Naudojamas paskutinei utm_campaign vertei išlaikyti analitikos priskyrimui. |
| kw_session_id | Slapukas | Seansas | Išsaugo lankytojo sesijos būseną visose puslapio užklausose. |
| kw_user_market | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas saugo informaciją apie jūsų regioną, kurį galima pasirinkti nustatymuose. |
| lastDealsDataStorage | Slapukas | 400 dienos | Naudojama informacijai saugoti, kad būtų galima įjungti įvairias mūsų tinklapio skyriaus „Pasiūlymai“ funkcijas. |
| lastDealsResults | Slapukas | 400 dienos | Naudojama saugoti naujausių mūsų vartotojų atliktų paieškų sąrašą. |
| mapbox | Slapukas | 400 dienos | Naudojama žemėlapiams ir vietos paieškoms teikti |
| messagesSupportedByClient | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas įgalina „Kiwi.com“ mobiliosios programėlės ir mūsų tinklapio ryšį, siekiant užtikrinti visą programėlės funkcionalumą. |
| ppwp_wp_session | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas išsaugo vartotojo informaciją skirtinguose puslapiuose, kuriuos vartotojas pasiekia. |
| preferred_currency | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas leidžia mums prisiminti jūsų pasirinktą valiutą. |
| preferred_language | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas leidžia mums prisiminti jūsų pasirinktą kalbą. |
| rCookie | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas registruoja statistinius duomenis apie vartotojų elgesį tinklapyje. |
| recentRedirect | Slapukas | Seansas | Šis slapukas išsaugo informaciją iš paskutinio aplankyto puslapio. |
| recentSearch | Slapukas | 30 dienos | Šis slapukas saugo informaciją iš paskutinės paieškos formos. |
| recentSearchList | Slapukas | Seansas | Šis slapukas saugo neseniai ieškotų skrydžių sąrašą. |
| search.form.recent_search | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas saugo naujausius filtrus, kuriuos nurodėte paieškos formoje. |
| sentry | Slapukas | 400 dienos | Naudojama programėlės techninėms problemoms stebėti ir apie jas pranešti |
| simpleToken | Slapukas | 3600 sekundės | Slapukas, naudojamas autentifikavimo duomenims saugoti. |
| su_access_token | Slapukas | Seansas | Šis slapukas naudojamas prisijungimo procesui palengvinti. |
| su_refresh_token | Slapukas | 60 dienos | Šis slapukas naudojamas prisijungimo procesui palengvinti. |
| sub1Param | Slapukas | 30 dienos | Slapukas, naudojamas partnerio tapatybės kortelei saugoti. |
| subscriptionFormSeen | Slapukas | 400 dienos | Naudojama patikrinti, ar vartotojas matė prenumeratos iššokantįjį langą. |
| testEnvironment | Slapukas | 400 dienos | Vidinis slapukas, kurį mūsų kūrėjai naudoja įvairiai informacijai, susijusiai su mūsų tinklapio testavimu, sekti. |
| test_cookie | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas naudojamas patikrinti, ar vartotojo naršyklė palaiko slapukus. |
| thx_guid | Slapukas | 400 dienos | Naudojama „Signifyd“ sukčiavimo prevencijos ir piktnaudžiavimo aptikimo tikslais. |
| tmx_guid | Slapukas | 400 dienos | Naudoja „Signifyd“ siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui. |
| ua_session_token | Slapukas | 30 dienos | Šis slapukas naudojamas prisijungimo procesui palengvinti. |
| ui | Slapukas | Seansas | Šį slapuką naudojame norėdami atskirti vartotojus, kurie naudojasi įprasta naršykle, nuo tų, kurie mūsų tinklapį rodo mobiliojoje žiniatinklio peržiūroje. |
| viewedOuibounceModal | Slapukas | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti informaciją apie tai, ar vartotojui jau buvo parodytas iššokantis langas. |
| wasMmbPopupModalOpened_# | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas naudojamas informacijai apie tai, ar iššokantis langas jau buvo parodytas vartotojui jo „Mano rezervacijos valdymas“ puslapyje, saugoti. |
| affilParams | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą vieno iš mūsų partnerių tinklapyje. |
| bookingcom_extension_default | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas leidžia mums prisiminti jūsų pasirinktą parinktį „Patikrinti apgyvendinimą su Booking.com“. |
| initial_load | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Vidinis slapukas, kurį mūsų kūrėjai naudoja įvairiai informacijai, susijusiai su mūsų tinklapio įkėlimu, sekti. |
| newsletterFormFilled | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas leidžia mums prisiminti, kad naujienlaiškio prenumeratos forma buvo užpildyta. |
| PPaffilidPromoCode | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą, esančią vieno iš mūsų partnerių tinklapyje. |
| PPtransportTypeOR | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą vieno iš mūsų partnerių tinklapyje. |
| PPtripType | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą, esančią vieno iš mūsų partnerių tinklapyje. |
| gtm_line_car-af | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą, esančią vieno iš mūsų partnerių tinklapyje. |
| gtm_line_car-cid | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą vieno iš mūsų partnerių tinklapyje. |
| kiwiClubData | Sesijos saugykla | Seansas | Išsaugo lankytojo „Kiwi Club“ duomenis sesijos metu. |
| searchExtension | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas leidžia mums prisiminti, ar jau ieškojote naudodami parinktį „Patikrinti apgyvendinimą su Booking.com“, ir išjungia ją būsimoms paieškoms dabartinėje sesijoje. |
| sessionId | Sesijos saugykla | Seansas | Išsaugo lankytojo sesijos būseną tarp puslapių užklausų. |
| utilsPageCount | Sesijos saugykla | Seansas | Naudojama techninei informacijai, reikalingai įvairioms reklamos kampanijoms mūsų tinklapyje paleisti, saugoti. |
| utilsUtm_source | Sesijos saugykla | Seansas | Naudojama informacijai, reikalingai įvairiems scenarijams paleisti visame mūsų tinkle, saugoti. |
| voucherID | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas saugoti būtiną informaciją, susijusią su tuo, kad į mūsų tinklapį atėjote per nuorodą vieno iš mūsų partnerių tinklapyje, ir su tuo, kad mokėdami už kelionę naudojote kuponą. |
| forter | Slapukas | 400 dienos | Naudojama siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir apsaugoti nuo jo. |
Analizė
| Slapukas | Tipas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| FPAU | Slapukas | 90 dienos | Šis slapukas priskiria vartotojui konkretų identifikatorių, kuris skaičiuoja vėlesnių apsilankymų skaičių analitikos tikslais. |
| FPID | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas registruoja statistinius duomenis apie vartotojo elgesį analizės tikslais. |
| FPLC | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas priskiria vartotojui konkretų identifikatorių, kuris leidžia mums stebėti elgseną analizės tikslais. |
| IDE | Slapukas | 365 dienos | Naudoja „Google Marketing Platform“ reklamų efektyvumui matuoti, registruodama ir pranešdama apie vartotojo veiksmus. |
| SL_C_#_DOMAIN | Slapukas | Seansas | Renka duomenis apie naudotojo naršymą ir elgesį tinklapyje, kurie naudojami analizei. |
| SL_C_#_KEY | Slapukas | 390 dienos | Šie slapukai leidžia mums matyti tikslų kelią, kuriuo mūsų vartotojai naršo mūsų tinklapyje. |
| SL_C_#_SID | Slapukas | 390 dienos | Šie slapukai leidžia mums matyti tikslų kelią, kuriuo mūsų vartotojai naršo mūsų tinklapyje. |
| SL_C_#_VID | Slapukas | 390 dienos | Šie slapukai leidžia mums matyti tikslų kelią, kuriuo mūsų vartotojai naršo mūsų tinklapyje. |
| _clck | Slapukas | 365 dienos | „Microsoft Clarity“ renka duomenis apie vartotojo naršymą ir elgesį tinklapyje. Šį slapuką naudojame statistinėms ataskaitoms ir šilumos žemėlapiams sudaryti. Šis konkretus slapukas naudojamas unikaliai vartotojo tapatybės kortelei saugoti. |
| _clsk | Slapukas | 1 diena | Nustatė „Microsoft Clarity“. Šis slapukas naudojamas saugoti ir sujungti vartotojo puslapio peržiūras į vieną sesijos įrašą. |
| _cltk | Slapukas | Seansas | Nustatė „Microsoft Clarity“. Registruoja statistinius duomenis apie vartotojų elgesį tinklapyje. Naudojama vidinei analizei. |
| _dc_gtm_UA-# | Slapukas | 1 diena | Naudojama „Google Tag Manager“, kad būtų valdomas „Google Analytics“ scenarijaus žymos įkėlimas. |
| _ga | Slapukas | 400 dienos | Naudojamas „Google Analytics“, siekiant atskirti unikalius vartotojus, priskiriant atsitiktinai sugeneruotą numerį kaip kliento tapatybės kortelę. Jis įtraukiamas į kiekvieną puslapio užklausą svetainėje ir naudojamas apskaičiuoti lankytojų, sesijų ir kampanijų duomenis svetainės analizės ataskaitoms. |
| _ga_# | Slapukas | 400 dienos | Naudoja „Google Analytics“ duomenims apie tai, kiek kartų vartotojas apsilankė tinklapyje, taip pat pirmą ir paskutinį apsilankymą, rinkti. |
| _gac_UA-# | Slapukas | 90 dienos | Naudojama paspaudimų stebėjimui, kai „Google Ads“ naudojamas automatinis žymėjimas. |
| _gat | Slapukas | 1 diena | Šis slapukas naudojamas riboti užklausų, kurias tinklapis leidžia, skaičių ir jas filtruoti, siekiant užtikrinti tinklapio stabilumą ir veikimą. |
| _gat_gtag_UA_# | Slapukas | Seansas | Naudojamas „Google Analytics“ statistiniams duomenims apie tinklapio lankomumą rinkti. |
| _gcl_au | Slapukas | 90 dienos | Naudojama „Google AdSense“ reklamų efektyvumo eksperimentams įvairiuose tinklapiuose, naudojančiuose jų paslaugas. |
| _gcl_aw | Slapukas | 90 dienos | Naudojama konversijų susiejimo priemonei paspaudimų informacijai. Konversijų susiejimo žymės naudojamos padėti žymėms matuoti paspaudimų duomenis, kad konversijos būtų efektyviai matuojamos. |
| _gid | Slapukas | 1 diena | Šį slapuką naudoja „Google Universal Analytics“, jis saugo ir atnaujina unikalią vertę kiekvienam aplankytam puslapiui. |
| _parsely_visitor | Slapukas | 30 dienos | Naudojama „Parse.ly“ anoniminiam naudotojo tapatybės kortelei priskirti, kuri naudojama naujiems ir grįžtantiems lankytojams stebėti. |
| collect | Slapukas | Seansas | Naudojama duomenims apie lankytojo įrenginį ir elgesį siųsti į „Google Analytics“. Stebi lankytoją įvairiuose įrenginiuose ir rinkodaros kanaluose. |
| fs_uid | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas turi tapatybės kortelės eilutę dabartinėje sesijoje. Šis slapukas turi neasmeninę informaciją apie tai, į kokius puslapius lankytojas patenka – ši informacija naudojama lankytojo patirčiai optimizuoti. |
| google_click_id | Slapukas | 180 dienos | Šis slapukas renka duomenis apie naudotojo sąveiką su reklama. |
| gtmSplitVar | Slapukas | 400 dienos | Naudojamas „Google Analytics“ duomenims apie vartotojo sąveiką su tinklapiu rinkti, kurie vėliau naudojami analizei. |
| ipe.35675.pageViewedCount | Slapukas | Seansas | Emplifi SDK – naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose sąlyčio taškuose, siekiant pagerinti klientų patirtį. |
| ipe.35675.pageViewedDay | Slapukas | Seansas | Emplifi SDK – naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose sąlyčio taškuose, siekiant pagerinti klientų patirtį. |
| ipe_35675_fov | Slapukas | 30 dienos | Emplifi SDK – naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose sąlyčio taškuose, siekiant pagerinti klientų patirtį. |
| ipe_s | Slapukas | Seansas | Emplifi SDK – naudojamas padėti mums rinkti klientų atsiliepimus įvairiuose sąlyčio taškuose, siekiant pagerinti klientų patirtį. |
| logglytrackingsession | Slapukas | Seansas | Šis slapukas naudojamas klaidoms vartotojo sesijos metu sekti ir apie jas pranešti. |
| pagead/1p-user-list/# | Slapukas | Seansas | Šis slapukas seka vartotojo susidomėjimą produktais ar renginiais keliuose tinklapiuose analitikos tikslais. |
| smartlook_ban_expire | Slapukas | Nuolatinis | Ji renka informaciją apie naudotojo nuostatas ir (arba) sąveiką su žiniatinklio kampanijos turiniu analizės tikslais. |
| smartlook_ban_reason | Slapukas | Nuolatinis | Šis slapukas naudojamas klaidoms aptikti ir klaidų informacijai siųsti palaikymo personalui, kuris šią informaciją naudoja tinklapio stabilumui gerinti. |
| utag_main | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas padeda mums stebėti mūsų tinklapių naudojimą ir pagerinti analitinių duomenų tikslumą. |
| utm_medium | Slapukas | 400 dienos | Nustato terpės, kuria vartotojas pasiekė tinklapį, formą analizės tikslais, pvz., ar tai buvo paspaudus reklamjuostę, el. pašto nuorodą ir pan. |
| utm_source | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas nustato kilmę, iš kurios vartotojas pasiekė tinklapį, ir yra naudojamas rinkodaros kampanijų sėkmei įvertinti. |
| SL_L_#_KEY | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šis slapukas renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudojasi tinklapiu, pvz., apsilankymų skaičių ir vidutinį tinklapyje praleistą laiką. |
| SL_L_#_RECORDINGS_BEACON_DATA | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šie slapukai renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudojasi tinklapiu, pvz., apsilankymų skaičių ir vidutinį tinklapyje praleistą laiką. |
| SL_L_#_SID | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šie slapukai renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudojasi tinklapiu, pvz., apsilankymų skaičių ir vidutinį tinklapyje praleistą laiką. |
| SL_L_#_VID | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šie slapukai renka statistinius duomenis apie tai, kaip lankytojai naudojasi tinklapiu, pvz., apsilankymų skaičių ir vidutinį tinklapyje praleistą laiką. |
| TDeeclocID | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Naudoja „Google Analytics“, kad įgalintų patobulintą el. prekybos stebėjimo funkciją. |
| _fs_uid | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Šiame slapuke yra dabartinės sesijos tapatybės kortelės eilutė. Šiame slapuke yra neasmeninė informacija apie tai, į kokius puslapius lankytojas patenka – ši informacija naudojama lankytojo patirčiai optimizuoti. |
| accountId | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas vartotojo tapatybės kortelės informacijai saugoti autentifikuotos sesijos metu, siekiant registravimo ir analizės tikslų. |
| Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas naudojamas vartotojo el. pašto informacijai saugoti autentifikuotos sesijos metu, siekiant registravimo ir analizės tikslų. | |
| isSandbox | Sesijos saugykla | Seansas | Naudojama techninei informacijai apie smėlio dėžės aplinką analitiniais tikslais saugoti. |
| firebase | Slapukas | 400 dienos | Naudojama „Google Ads“ optimizavimui ir produkto analizei |
Rinkodara
| Slapukas | Tipas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| ANONCHK | Slapukas | 1 diena | Naudojamas „Microsoft Clarity“ lankytojų duomenims registruoti iš kelių apsilankymų ir keliuose tinklapiuose. Ši informacija naudojama reklamos efektyvumui tinklapiuose matuoti. |
| CLID | Slapukas | 365 dienos | Naudojamas „Microsoft Clarity“ duomenims apie vartotojo naršymą ir elgesį tinklapyje rinkti. Tai naudojama statistinėms ataskaitoms ir šilumos žemėlapiams sudaryti. |
| MUID | Slapukas | 365 dienos | Šis slapukas leidžia sekti naudotojus sinchronizuojant priskirtą tapatybės kortelę skirtinguose „Microsoft“ domenuose. |
| PHPSESSID | Slapukas | Seansas | Išsaugo vartotojo sesijos būseną per puslapio užklausas. |
| SM | Slapukas | Seansas | Šis slapukas registruoja unikalų tapatybės kortelę, kuri seka pakartotinius apsilankymus mūsų tinklapyje, taip pat apsilankymus skirtinguose tinklapiuose, kurie naudoja tą patį reklamos tinklą, todėl rodomos tikslinės reklamos. |
| SRM_B | Slapukas | 365 dienos | Stebi vartotojo sąveiką su tinklapio paieškos juostos funkcija rinkodaros tikslais. |
| __inf_etc__ | Slapukas | 400 dienos | Šį slapuką sugeneruoja mūsų rinkodaros CRM įrankis „Exponea“, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| __inf_last_session_ping_timestamp__ | Slapukas | Nuolatinis | Šį slapuką generuoja mūsų rinkodaros CRM įrankis „Exponea“, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| __inf_last_session_start_timestamp__ | Slapukas | Nuolatinis | Šį slapuką generuoja mūsų rinkodaros CRM įrankis „Exponea“, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| __inf_time2__ | Slapukas | 1 diena | Šį slapuką generuoja mūsų rinkodaros CRM įrankis „Exponea“, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. Tvarko laiko žymos poslinkį tarp naršyklės ir serverio laiko. |
| __inf_tracking_definition__ | Slapukas | Seansas | Šį slapuką generuoja mūsų rinkodaros CRM įrankis „Exponea“, kuris padeda mums rinkti informaciją apie mūsų vartotojus rinkodaros tikslais. |
| _ctuid | Slapukas | 90 dienos | Naudoja „Clicktripz“ – reklamos tinklas, leidžiantis rodyti reklamą įvairiose interneto svetainėse. |
| _fbc | Slapukas | 400 dienos | Naudojamas „Facebook“ informacijai apie lankytoją, kuris į mūsų puslapį patenka per „Facebook“ rodomą reklamą, saugoti. |
| _fbp | Slapukas | 90 dienos | Naudojamas „Facebook“ teikti įvairius reklamos produktus, pvz., realaus laiko kainų siūlymus iš trečiųjų šalių reklamuotojų. |
| _uetsid | Slapukas | 1 diena | Naudojamas „Bing Ads“ rinkti duomenis apie lankytojų elgesį iš kelių tinklapių, siekiant pateikti aktualesnę reklamą. |
| _uetsid_exp | Slapukas | Nuolatinis | Naudojama „Bing Ads“ rinkti duomenis apie lankytojų elgesį iš kelių tinklapių, siekiant pateikti aktualesnę reklamą. |
| _uetvid | Slapukas | 365 dienos | Naudojama „Bing Ads“ rinkti duomenis apie lankytojų elgesį iš kelių tinklapių, siekiant pateikti aktualesnę reklamą. |
| ads/ga-audiences | Slapukas | Seansas | Naudojama „Google AdWords“ pakartotiniam lankytojų, kurie greičiausiai taps klientais, įtraukimui, atsižvelgiant į lankytojo elgesį internete įvairiuose tinklapiuose. |
| api/advertisers/v1/prof | Slapukas | Seansas | Naudoja „Clicktripz“, reklamos tinklas, leidžiantis mums rodyti jums reklamą įvairiose interneto svetainėse. |
| c.gif | Slapukas | Seansas | Naudojamas „Microsoft Clarity“ duomenims apie vartotojo naršymą ir elgesį tinklapyje rinkti. Tai naudojama statistinėms ataskaitoms ir šilumos žemėlapiams sudaryti. |
| cdo/cdxs/r20.gif | Slapukas | Seansas | Naudoja socialinių tinklų paslauga „LinkedIn“, kad stebėtų įterptųjų paslaugų naudojimą. |
| criteo_write_test | Slapukas | 1 diena | „Criteo“ yra reklamos tinklas, padedantis mums rodyti skelbimus trečiųjų šalių tinklapiuose, kuriuose lankotės. |
| cto_bundle | Slapukas | 395 dienos | Naudojama Criteo lankytojui identifikuoti per sesijas ir suasmenintoms reklamoms teikti. |
| cto_idcpy | Slapukas | 180 dienos | Šis slapukas nustato unikalų vartotojo tapatybės kortelę, kuri leidžia trečiosioms šalims teikti vartotojui atitinkamus ir tikslinius skelbimus. |
| cto_lwid | Slapukas | 395 dienos | Šis slapukas teikia informaciją apie naudotoją, kuri naudojama reklamai rodyti trečiųjų šalių tinklapiuose, kuriuos naudotojas lankosi. |
| cto_sid | Slapukas | Seansas | Šis slapukas teikia vartotojo informaciją, kuri naudojama reklamoms rodyti trečiųjų šalių tinklapiuose, kuriuos vartotojas lankosi. |
| cto_tld_test | Slapukas | 1 diena | Naudojama Criteo patikrinti naršyklės slapukų rašymo galimybes konkrečiame domene. |
| exponea | Slapukas | 400 dienos | Naudojama vartotojo patirties ir CRM komunikacijos optimizavimui |
| Slapukas | 400 dienos | Naudojama mūsų „Facebook“ skelbimų optimizavimui | |
| firebase | Slapukas | 400 dienos | Naudojama „Google Ads“ optimizavimui ir produkto analizei |
| fr | Slapukas | 90 dienos | Šis slapukas naudojamas reklamos produktams teikti. |
| im_puid | Slapukas | 390 dienos | Naudojama „Intent Media“ trečiųjų šalių reklamų rodymui palengvinti. |
| im_snid | Slapukas | Seansas | Naudoja „Intent Media“, kad palengvintų trečiųjų šalių reklamų rodymą. |
| intent_media_prefs | Slapukas | 400 dienos | Naudojama „Intent Media“ trečiųjų šalių reklamų rodymui palengvinti. |
| pagead/landing | Slapukas | Seansas | Šis slapukas seka vartotojo elgesį iš kelių tinklapių, kad būtų pateikiami aktualesni skelbimai. |
| tr | Slapukas | Seansas | Šis slapukas naudojamas įvairiems reklamos produktams, pvz., trečiųjų šalių reklamuotojų realaus laiko kainų siūlymui, teikti. |
| uid | Slapukas | 365 dienos | Naudojamas „Criteo“, siekiant identifikuoti vartotoją skirtingose svetainėse ir rodyti tikslines reklamas. |
| xnpe_# | Slapukas | 400 dienos | Šis slapukas renka duomenis iš vartotojo, kad optimizuotų reklamos tinkamumą. |
| criteo_q | Vietinė saugykla | Nuolatinis | Naudojama Criteo įvykių eilės ir ID kopijai saugoti, siekiant palengvinti sekimą. |
| TD_bookingID | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas saugo jūsų rezervacijos tapatybės kortelę analitiniais ir rinkodaros tikslais. |
| TD_priceInEuro | Sesijos saugykla | Seansas | Šis slapukas saugo informaciją apie pageidaujamą valiutą analitiniais ir rinkodaros tikslais. |
| eecDepartureAirport | Sesijos saugykla | Seansas | Naudoja „Google Analytics“, kad įgalintų patobulintą el. prekybos stebėjimo funkciją. |
| eecDepartureDate | Sesijos saugykla | Seansas | Naudojama „Google Analytics“ patobulintoms el. prekybos stebėjimo funkcijoms įjungti. |
| eecDestinationAirport | Sesijos saugykla | Seansas | Naudojama „Google Analytics“ patobulintoms el. prekybos stebėjimo funkcijoms įjungti. |
| eecReturnDate | Sesijos saugykla | Seansas | Naudoja „Google Analytics“, kad įgalintų patobulintą el. prekybos stebėjimo funkciją. |
| trackingData | Sesijos saugykla | Seansas | Naudojama įvairiai informacijai, reikalingai mūsų vidiniams analitiniams ir rinkodaros tikslams, saugoti. |
Kitos sekimo technologijos, naudojamos mūsų programėlėje (SDK)
Būtini
| SDK | Teikėjas | Aprašymas | Platforma |
| Sentry | Funkcinė programinė įranga | Naudojama programėlės techninėms problemoms stebėti ir apie jas pranešti | „iOS“ ir „Android“ programėlės |
| „Forter“ | Forter | Naudojama sukčiavimo prevencijai ir apsaugai | „iOS“ ir „Android“ programėlės |
| „Google Play“ paslaugų autentifikavimas | Naudojama autentifikavimui „Google Play“ paslaugoms | „Android“ programėlė |
Analitika
| SDK | Teikėjas | Aprašymas | Platforma |
| „Firebase“ | Naudojama „Google Ads“ optimizavimui ir produkto analizei | „iOS“ ir „Android“ programėlės | |
| „FullStory“ | „FullStory“ | Vizualinė naudotojų srautų analizė | „iOS“ ir „Android“ programėlės |
Rinkodara
| SDK | Teikėjas | Aprašymas | Platforma |
| „Firebase“ | Naudojama „Google Ads“ optimizavimui ir produkto analizei | „iOS“ ir „Android“ programėlės | |
| Exponea | Bloomreach | Naudojama vartotojo patirties ir CRM komunikacijos optimizavimui | „iOS“ ir „Android“ programėlės |
| Meta | Naudojama mūsų „Facebook“ skelbimų optimizavimui | „iOS“ ir „Android“ programėlės |
Mūsų partnerių naudojami slapukai
Ryanair.comUžsakymo metu, priklausomai nuo pasirinkto maršruto, galite sąveikauti su „Ryanair“ domenu, kad užbaigtumėte rezervaciją. Tokiu atveju „Ryanair“ naudos slapukus, būtinus jų tinklapio funkcionalumui, prie kurio prisijungiama užsakymo metu. Duomenys, surinkti per šiuos slapukus „Ryanair“ tinklapiuose, bus naudojami tik „Ryanair“ ir nebus dalijami su Kiwi.com. Jei jau pritaikėte savo slapukų nuostatas bet kuriame „Ryanair“ tinkle, atkreipkite dėmesį, kad šios nuostatos nebus dalijamos su mumis ir nebus taikomos, kai prisijungsite prie šių domenų per Kiwi.com. Daugiau informacijos apie „Ryanair“ slapukų ir privatumo politiką rasite „Ryanair“ privatumo politikoje ir „Ryanair“ slapukų politikoje.
Būtina
| Slapukas | Galiojimo laikas | Aprašymas |
| fr-correlation-id | 8 dienos | Stebi anoniminio vartotojo sesiją tarp vidinių „Ryanair“ paslaugų. Šis slapukas įkeliamas tik nukreipiant į ryanair.com tinklapį. |
| Mkt | 365 dienos | Įgalina naršyklę prisiminti konkretaus vartotojo rinką ryanair.com. Šis slapukas įkeliamas tik nukreipiant į ryanair.com tinklapį. |
| saugojimo_nuostatos | 365 dienos | Saugo slapukų kategorijų nuostatas „Ryanair“ tinklapiui. Šis slapukas įkeliamas tik nukreipiant į ryanair.com tinklapį. |
Jūsų duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
Jei reikės, galime perduoti Jūsų asmens duomenis už EEE ribų. Tai nutiks, kai norėsite užsisakyti bilietą iš vežėjo iš trečiosios šalies arba kai užsisakysite paslaugą iš paslaugų teikėjo, įsikūrusio trečiojoje šalyje. Natūralu, kad turime perduoti Jūsų duomenis šioms trečiosioms šalims, nes be jų užsakytų paslaugų teikimas būtų neįmanomas. Taip pat galime perduoti Jūsų asmens duomenis už EEE ribų duomenų tvarkytojams, esantiems trečiosiose šalyse.
Perduodant duomenis gavėjams šalyse, kuriose negalime pasikliauti sprendimu dėl tinkamo apsaugos lygio pagal BDAR 45 str. arba tinkamomis apsaugos priemonėmis pagal BDAR 46 str., Jūsų asmens duomenis perduosime remdamiesi išimtimi, nurodyta BDAR 49 str. 1 d. b) punkte. Kiekvienas pasirinktas vežėjas ar paslaugų teikėjas tvarkys Jūsų asmens duomenis pagal savo Privatumo politiką (kuri yra paskelbta kiekvieno vežėjo tinklapyje). Asmens duomenų atskleidimas kitiems paslaugų teikėjams bus atliekamas pagal galiojančius asmens duomenų įstatymus ir reglamentus.
Skundas priežiūros institucijai
Duomenų apsauga yra rimtas reikalas, o taisykles gana sunku teisingai įgyvendinti. Niekas nėra tobulas, ir gali atsitikti, kad mes padarysime klaidą. Jei manote, kad mes netinkamai tvarkėme jūsų asmens duomenis, prašome pirmiausia kreiptis į mus ir mes pažadame, kad stengsimės išspręsti situaciją. Visada galite kreiptis į mus su bet kokiu privatumo ar duomenų apsaugos klausimu per šią formą: www.kiwi.com/privacy/questions.
Nepaisant to, bet kuriuo metu turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai. Jei esate iš ES, galite pateikti skundą savo gyvenamosios vietos valstybės narės, darbo vietos valstybės narės arba tariamo pažeidimo valstybės narės institucijai.
Paprastai skundus nagrinės Čekijos asmens duomenų apsaugos tarnyba. Daugiau informacijos galite rasti http://www.uoou.cz.
Jei esate JAV klientas, prašome perskaityti skyrių „Specifika pasirinktų valstijų gyventojams“ žemiau, kad sužinotumėte, ar jums taikomos kokios nors konkrečios nuostatos dėl skundo pateikimo.
Susisiekite su mumis ir pasinaudokite savo teisėmis
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su jūsų asmens duomenimis, galite naudoti šią formą: kiwi.com/privacy/rights.
Konkreti informacija pasirinktų šalių gyventojams
Nepriklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, užtikriname, kad jūsų privatumas yra apsaugotas. Tam tikroms šalims ir valstijoms taikomi tam tikri šios privatumo politikos skirtumai ir papildymai, kurie jums gali būti taikomi čia nurodytomis sąlygomis.
„Kiwi.com, Inc.“ klientams
Kai kuriais atvejais, nurodytais mūsų Sąlygose (t. y., jei esate JAV vartotojas pagal mūsų Sąlygose nurodytus kriterijus), mūsų paslaugos jums teikiamos per mūsų JAV įmonę. Jei tai jūsų atvejis, toliau nurodytos specialios nuostatos taikomos jūsų asmens duomenų tvarkymui.
Jūsų asmens duomenis tvarko bendrovė „Kiwi.com, Inc.“, kurios registruota buveinė yra 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Majamis, Florida, 33131, Jungtinės Amerikos Valstijos, kaip duomenų valdytojas. Bendrovė „Kiwi.com s.r.o.“ veikia kaip duomenų tvarkytojas, o visi kiti šioje privatumo politikoje nurodyti duomenų tvarkytojai veikia kaip duomenų potvarkytojai.
Šios specialios nuostatos netaikomos asmens duomenų tvarkymui visais su naudotojais susijusiais tikslais ir tikslu „Naudotojo paskyra – išsaugotas keliautojas“, kai asmens duomenis tvarko „Kiwi.com s.r.o.“.
Kalifornijos gyventojams
Šios specialios nuostatos jums taikomos, jei esate Kalifornijos gyventojas.
Mes laikomės Kalifornijos vartotojų privatumo įstatymo (toliau – „CCPA“), kuris nustato aukščiausius privatumo ir duomenų apsaugos standartus Jungtinėse Amerikos Valstijose. Informaciją apie jūsų asmens duomenų tvarkymą visada galite rasti šioje privatumo politikoje.
Jūs turite teisę prašyti informacijos apie tai, kaip mes tvarkome jūsų asmens duomenis, ir gauti jų kopiją. Pirmąsias dvi kopijas per 12 mėnesių laikotarpį pateiksime nemokamai. Taip pat turite teisę prašyti ištrinti arba pataisyti savo asmens duomenis. Daugiau informacijos apie savo teises ir tai, kaip jomis pasinaudoti, rasite šioje privatumo politikoje (skyriuose „Kaip pasiekti ir kontroliuoti savo asmens duomenis?“ ir „Susisiekimas su mumis ir naudojimasis savo teisėmis“).
Jei nuspręsite pasinaudoti bet kuria iš savo teisių, mes reikalausime patvirtinti jūsų tapatybę, pvz., įrodant, kad esate savo el. pašto adreso savininkas. Jei jūsų teisių prašo įgaliotas atstovas, mes reikalausime jūsų rašytinio įgaliojimo ir jūsų bei atstovo tapatybės patvirtinimo. Mes niekada nediskriminuosime jūsų ir netraktuosime jūsų nepalankiai dėl to, kad pasinaudojote bet kuria iš savo teisių.
Mes galime pasiūlyti jums finansinę paskatą kupono, kreditų ar bet kokios kitos nuolaidos forma mainais už jūsų prenumeratą rinkodaros pranešimams. Konkrečios paskatos detalės bus jums pateiktos kaip prenumeratos pasiūlymo dalis. Manome, kad jūsų prenumeratos vertė yra lygi jums suteiktos paskatos vertei, remiantis mūsų prielaida apie papildomas išlaidas. Jei nuspręsite priimti mūsų pasiūlymą, visada galite jį atšaukti be jokių jūsų teisių apribojimų. Daugiau informacijos rasite šioje privatumo politikoje (skyriuje „Kokiems tikslams naudojame jūsų asmens duomenis?“).
Mes neparduodame jūsų asmens informacijos CCPA prasme.
Virdžinijos, Teksaso, Konektikuto, Kolorado, Jutos ir Montanos gyventojams:
Galite pasinaudoti savo teisėmis, numatytomis atitinkamuose jūsų valstijos privatumo įstatymuose (duomenų taisymas, duomenų ištrynimas ir kt.), pateikdami mums prašymą. Daugiau informacijos apie savo teises ir tai, kaip jomis pasinaudoti, rasite šioje privatumo politikoje (skyriuose ’Kaip pasiekti ir kontroliuoti savo asmens duomenis?’ ir ’Susisiekimas su mumis ir naudojimasis savo teisėmis’).
Į jūsų prašymą atsakysime nedelsdami, per maksimalų jūsų valstijos teisės aktuose nustatytą terminą. Atkreipkite dėmesį, kad prireikus galime pratęsti šį laikotarpį, atsižvelgdami į gautų prašymų sudėtingumą ir skaičių. Tokiu atveju mes jus informuotume per pradinį atsakymo laikotarpį ir nurodytume pratęsimo priežastis.
Į jūsų prašymą atsakysime nemokamai šiais atvejais:
- Jei esate Virdžinijos gyventojas ir prašote informacijos pirmą ar antrą kartą per metus.
- Jei esate Konektikuto, Kolorado, Jutos ar Montanos gyventojas ir prašote informacijos pirmą kartą per bet kurį dvylikos mėnesių laikotarpį.
- Jei esate Teksaso gyventojas, informaciją jums teiksime nemokamai bent du kartus per metus.
Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriais atvejais galime imti mokestį arba net atmesti jūsų prašymą. Tačiau tai darysime tik remdamiesi įstatymais, kuriems jūs priklausote (pvz., jei prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba pagrindinis tikslas nėra pasinaudoti teise).
Mūsų sprendimą dėl jūsų prašymo galite apskųsti tokiu pat būdu, kokiu mums išsiuntėte prašymą. Į jūsų apeliaciją atsakysime kuo greičiau, ne vėliau kaip iki valstijos įstatymų, kurie jums taikomi, nustatyto termino.
Jei esate Konektikuto, Montanos ar Teksaso gyventojas ir mes atmetame jūsų apeliaciją, galite pateikti skundą generaliniam prokurorui. Mes jums pateiksime internetinį mechanizmą arba kitą kontaktinį metodą, per kurį galėsite susisiekti su generaliniu prokuroru ir pateikti skundą. Jei esate iš Kolorado ir turite abejonių dėl apeliacijos rezultato, taip pat galite susisiekti su generaliniu prokuroru.
Mes galime tvarkyti jūsų asmens duomenis tikslinės reklamos tikslais, tačiau galite lengvai atsisakyti šio duomenų tvarkymo naudodami šią nuorodą: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings, skyriuje „Rinkodara ir reklama“.
Mes gerbiame jūsų privatumą ir niekada nediskriminuosime jūsų ar netraktuosime jūsų nepalankiai dėl to, kad pasinaudojote bet kuria iš savo teisių.
Mes neparduodame jūsų asmens duomenų jokioms trečiosioms šalims ir nevykdome profiliavimo, dėl kurio būtų priimami sprendimai, sukeliantys jums teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių.
Duomenų apsaugos pareigūnas
Visais klausimais, susijusiais su jūsų asmens duomenų tvarkymu ir jūsų asmens duomenų teisių įgyvendinimu, taip pat galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu.
Oliver Švolík
„Kiwi.com“ duomenų apsaugos pareigūnas
privacy-dpo@kiwi.com
Šios Privatumo politikos pakeitimai
Vystantis mūsų verslui, gali keistis ir asmens duomenų tvarkymo būdas. Tokių pakeitimų atveju mes taip pat atnaujinsime šią Privatumo politiką, kad atitiktume skaidrumo principus. Jei būsimi pakeitimai turės jums įtakos, mes jums pranešime el. paštu.
Ši Privatumo politika įsigalioja nuo: 20th November, 2025.