Jei norėtumėte perleisti savo kelionę, turėsite sumokėti už naujo bilieto visą kainą. Kalbant apie atšaukimus, jūsų grąžinimas priklauso nuo avialinijų politikos.
💡 Galite perleisti arba atšaukti iki 48 valandų prieš kelionės pradžią. Pakeitimai turi būti atlikti visiems keleiviams pagal maršrutą.
Pervarant ar atšaukiant kelionę
Norėdami pervarant kelionę, prisijunkite prie savo paskyros, atidarykite savo kelionę ir nuslinkite iki skilties Pervarant & atšaukiant ir spustelėkite Pakeisti kelionę.
Pervarant kelionę, mokėsite naujo bilieto visą kainą. Mes jums parodysime visas galimas parinktis su vežėjų kainomis. Jei jums patiks viena iš parinkčių, galite sumokėti už naują kelionę ir tęsti pakeitimus.
Jeigu norite atšaukti kelionę, pasiūlysime jums asistuotą grąžinimą, tai reiškia, kad mes prašysime grąžinimo iš vežėjų jūsų vardu. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas gali nebūti visada galimas ir kai kurie vežėjai gali nesuteikti piniginės kompensacijos.
Patartume jums iš anksto patikrinti jų politiką, kad žinotumėte, ko tikėtis.
Jeigu grąžinimas yra įmanomas, mes jums jį atsiųsime, gavę jį iš vežėjo. Galite patikrinti savo grąžinimo būseną prisijungę prie savo paskyros, atidarius savo kelionę ir spustelėję Grąžinimai ir atšaukimai.
Jeigu nenorite tvarkyti savo grąžinimo per mus, galite kreiptis dėl jo tiesiogiai pas vežėjus.
Ar galiu atšaukti tiesiogiai su vežėjais?
Jūs galite pasirinkti neatšaukti savo bilieto su mumis, ir kreiptis tiesiai į vežėjus. Tačiau jų politika ir mūsų kelionių užsakymo būdas skiriasi, todėl gali būti, kad ne visada bus galima gauti grąžinimą.
Jeigu jums pavyksta sėkmingai reikalauti grąžinimo iš vežėjų, jie gali pervesti pinigus į mūsų banko sąskaitą — tokiu atveju, prašome pranešti mums. Mes perduosime jums pinigus, nebent jau prašėte grąžinimo iš mūsų.
Išsamesnę informaciją rasite 5 skyriuje mūsų Naudojimosi sąlygose & Taisyklėse.
Ką daryti, jei mano kelionė atšaukiama arba keičiama vežėjo?
Jei jūsų kelionė yra atšaukiama arba reikšmingai pakeičiama vežėjo, jūsų galimybės priklauso nuo to, ar turite Kiwi.com garantiją. Jei turite, mes surasime jums alternatyvą arba grąžinsime pinigus. Jei neturite, jūsų galimybės priklauso nuo vežėjo politikos.
Ar galiu atšaukti tik dalį savo kelionės?
Deja, ne. Galite atšaukti tik visą užsakymą visiems keliautojams.