Важни Правила и Прописи што Треба да Ги Знаете за Нашите Услуги при Пореметувања
Оваа статија ги прикажува клучните правила и ограничувања во врска со нашите услуги за справување со прекини, вклучувајќи ги и оние детално опишани во Дел 10 од нашите Услови и правила. Овие услуги се дизајнирани да ве поддржат во случај на промени или откажувања, особено кај самостојни трансферни рути.
Услугите за справување со прекини вклучуваат понуди како што се Disruption Protection, Disruption Protection Premium, Connection Protection, и Transfer Protection. Освен ако не е поинаку наведено, истите правила и ограничувања важат за сите овие услуги.
Клучни правила што треба да ги знаете за нашите услуги за справување со прекини
- Ако одберете инстант компензација во Kiwi.com Credit преку Disruption Protection или Connection Protection кога вашиот лет е откажан, вие ни ги доделувате сите барања за рефундирање против авиокомпанијата поврзани со тој откажан лет.
- Со Disruption Protection Premium, ако изберете алтернативна рута или рефундирање, исто така нè овластувате да ги откажеме сите летови и да ни ги доделите барањата за рефундирање поврзани со нив. Ова значи дека ако ве компензираме, можеме да бараме и задржиме какви било подобни рефундации од авиокомпаниите во ваше име.
- Со Transfer Protection, ако изберете алтернативна рута, ни давате овластување да ги откажеме заменетите летови во вашата рута и ни ги доделувате сите ваши права за рефундирање, титули и барања против авиокомпаниите поврзани со прекинатите летови.
Ограничувања на нашите услуги за справување со прекини
Постојат некои специфични ситуации каде што услугите за справување со прекини не се применуваат:
- Исклучени се вонредни околности надвор од наша или контрола на авиокомпаниите, како што се штрајкови кои влијаат на работењето на авиокомпаниите или аеродромите, затворање на аеродроми, банкрот на авиокомпанија или суспензија на значителен дел од флотата на авиокомпанијата (обично 50% или повеќе), освен ако не е изрично наведено поинаку.
- Ваша одговорност е да патувате со точна и валидна документација. Ова вклучува осигурување дека вашиот пасош е валиден за времетраењето на вашето патување и дека ги имате потребните визи, записи за вакцинација и која било друга документација што ја бара авиокомпанијата, земјата на поаѓање, транзитните земји или вашата крајна дестинација. Ако ви биде одбиено качување или влез поради исчезнати или невалидни документи, нема да бидете покриени.
- Ако ја промените вашата рута или директно контактирате со авиокомпанијата (на пр., за да додадете чекиран багаж или да промените лет) без наше знаење и одобрение, може да ја поништите вашата покриеност за прекин. На пример, ако додадете багаж преку авиокомпанијата и на крајот пропуштите самостојна трансферна врска поради доцнење на багажот, вашето патување нема да биде заштитено.
Потребно ви е повеќе информации?
За целосни и обврзувачки детали, ве молиме погледнете го Дел 10 од нашите Услови и правила кој ги прикажува сите правила поврзани со нашите услуги за справување со прекини.
Дали овој напис ви помогна?