1.1Овие Услови важат за членство во Kiwi.com Club („Kiwi.comClub“). Нашите Услови и правила заедно со Условите за користење и Условите и правилата на релевантните трети страни (на пр. превозници) ќе важат за вашите резервации.
1.2Давател на Kiwi.com Club е Kiwi.com s.r.o., со регистрирано седиште на Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Прага 8-Карлин, Чешка Република, матичен број на компанија: 29352886, регистрирана во Трговскиот регистар што го води Општинскиот суд во Прага, број на досие C 387231, даночен број CZ29352886 („Kiwi.com“, „ние“, „нас“ и „нашиот“).
1.3Кога се повикуваме на вас како член на Kiwi.com Club, ги користиме термините „член“, „вие“ и „ваш“.
2.Како да станете член на Kiwi.com Club
2.1Доделувањето членство во Kiwi.com Club е по наша дискреција.
2.2За да станете член на Kiwi.com Club, мора да аплицирате за Kiwi.com Club и да бидете најавени на вашата Kiwi.com сметка.
2.3Кога аплицирате за членство во Kiwi.com Club, користете го вашето име и презиме како што е наведено во вашиот патен документ. Дозволено ви е да го промените вашето име или презиме еднаш годишно.
2.4За да го задржите членството во Kiwi.com Club Black Tier, мора да сте завршиле минимум четири (4) патувања што ги исполнуваат условите за Kiwi.com Club во претходните 365 дена. За целите на ова барање, датумот на последниот сегмент од секое патување ќе се користи како референтен датум. Само резервациите што ја вклучуваат Kiwi.com Guarantee или Kiwi.com Benefits и се барем делумно искористени (т.е. не се откажани) се сметаат за подобни за Kiwi.com Club.
2.5Членството во Kiwi.com Club може да подлежи на дополнителни услови во иднина. Тоа што сте пилот член на Kiwi.com Club не ве квалификува автоматски да останете член на Kiwi.com Club Black Tier кога ќе стапат на сила новите услови.
3.Придобивки од Kiwi.com Club
3.1Ако сте член на Kiwi.com Club од Black Tier, ќе добиете Kiwi.com Guarantee Flexi по цена на редовна Kiwi.com Guarantee, или Kiwi.com Benefits Flexi по цена на редовни Kiwi.com Benefits, за вашите идни резервации. Ова значи дека покрај сите придобивки вклучени во Kiwi.com Guarantee или Kiwi.com Benefits, ќе добиете придобивка Флексибилност за откажување или повторно резервирање на вашите летови под услови дефинирани во член 19.3 од нашите Услови и правила (во натамошниот текст „придобивка Флексибилност“) бесплатно.
3.2Ќе ја добиете поволноста Flexi само ако вие, како член на Kiwi.com Club од Black Tier, сте патник во резервацијата.
3.3Ако побарате промена на име/презиме откако ќе завршите резервација со придобивката Флексибилност, што ќе резултира со тоа што ниту еден патник во резервацијата нема да се совпаѓа со името и презимето на членот на Kiwi.com Club од Black Tier, придобивката Флексибилност ќе биде отстранета од вашата резервација.
3.4Придобивката Флексибилност е достапна само за резервации направени повеќе од 8 часа пред првото поаѓање директно на платформата Kiwi.com (од пребарување до плаќање), а не за резервации пребарувани преку мета пребарувачи. Достапноста на придобивката Флексибилност може исто така да биде ограничена врз основа на авиокомпаниите вклучени во резервацијата.
4.Откажување на членството во Kiwi.com Club
4.1Можете да го откажете членството во Kiwi.com Club во секое време со моментален ефект.
4.2Откажувањето на вашето членство во Kiwi.com Club нема да влијае на резервациите со Kiwi.com Guarantee Flexi или Kiwi.com Benefits Flexi што сте ги завршиле додека сте биле член на Black Tier на Kiwi.com Club.
5.Престанок на членството во Kiwi.com Club и промена на овие Услови
5.1Kiwi.com го задржува правото да го прекине Kiwi.com Club во секое време со моментален ефект.
5.2Таквото прекинување нема да има никакво влијание врз резервациите со Kiwi.com Guarantee Flexi или Kiwi.com Benefits Flexi кои биле завршени пред таквото повлекување.
5.3Kiwi.com го задржува правото да ги измени овие Услови во секое време и без претходна консултација со членовите на Kiwi.com Club. Ќе ве информираме за какви било промени во овие Услови и ќе ви дадеме опција да го откажете вашето членство во Kiwi.com Club.
6.Применлив закон
6.1Овие Услови и сите правни односи воспоставени според нив или произлезени од нив, ќе бидат регулирани со законите на Чешката Република со исклучок на сите правила за судир на закони. Доколку сте потрошувач, дополнително уживате во стандардот на заштита што ви го даваат задолжителните одредби од законот на вашата земја на живеење.
7.Решавање спорови
7.1Пријателско решавање на спорови. Пред да започнете со кој било од долунаведените методи за решавање спорови, ве молиме прво обидете се да нè контактирате преку нашата контакт форма достапна на: www.kiwi.com/en/help/contact/ за да ги решите сите ваши поплаки или предлози.
7.2Надлежност за спорови со Kiwi.com s.r.o. Во случаи на спорови со Kiwi.com s.r.o., судовите на Чешката Република ќе имаат целосна надлежност над сите спорови кои ќе произлезат меѓу вас и Kiwi.com s.r.o.
7.3Решавање спорови за потрошувачи од ЕУ
7.3.1Сите потрошувачи кои живеат во земјите на ЕУ, пред да поднесат какво било правно дејство до судот, имаат право да започнат вонсудско решавање на нивниот спор со нас, под услов таков спор помеѓу потрошувач од ЕУ и нас да не е успешно решен директно. Институцијата задолжена за вонсудски порамнувања за потрошувачки спорови во ЕУ со нашата компанија е Чешкиот орган за трговска инспекција (coi.cz). Повеќе информации за вонсудските порамнувања на потрошувачки спорови може да најдете овде (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/).
7.3.2Ако сте потрошувач и имате вообичаено живеалиште во ЕУ, може да поднесете барање за спроведување на вашите права за заштита на потрошувачите во врска со договорот регулиран со овие Услови во Чешка или во вашата земја на живеење, а постапка може да се поведе против вас само пред судовите во вашата земја на живеење.
8.Применливост и измени
8.1Овие Услови ќе се применуваат од: 30th September, 2025.
