Penerbangan saat akhir

“Saya mengalami masalah dengan penerbangan pulang saya kerana saya mempunyai persinggahan dan penerbangan pertama saya lewat dan membuatkan saya terlepas penerbangan kedua saya. Kiwi dengan cepat dan mudah menempah semula saya pada penerbangan seterusnya. Prosesnya adalah telus dan dibimbing oleh perkhidmatan pelanggan melalui telefon dan bukannya mesin atau sembang, yang sangat dihargai dalam situasi yang begitu halus. Saya biasanya tidak meninggalkan komen atau penilaian tetapi pada kesempatan ini mereka telah memperoleh komen positif.”

Guillermo D.

“Saya telah mendengar perkara-perkara yang tidak baik tentang Kiwi jadi saya sangat gementar untuk menempah dengan mereka. Namun, perkhidmatan adalah hebat dan penerbangan berjalan lancar (mereka bahkan mendaftar masuk untuk saya!), jadi secara keseluruhannya ia adalah pengalaman yang hebat. Saya sangat suka bagaimana cepat mereka menjawab banyak pertanyaan saya dan betapa sabarnya mereka dengan saya. Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang!”

Marvin Feung W.