Czym jest „Elastyczna zmiana”?
Dzięki usłudze „Elastycznej zmiany” możesz zmodyfikować swoją podróż do 48 godzin przed rozpoczęciem pierwszego lotu. Zasada ta nie obejmuje biletów zakupionych na mniej niż tydzień przed pierwszym lotem; w takim przypadku podróż można zmodyfikować do 4 godzin przed wylotem. Zmienić można jedynie datę podróży, a modyfikacja musi dotyczyć wszystkich pasażerów w planie podróży.
Jeśli nowy bilet kosztuje nie więcej niż aktualny, nic nie dopłacisz. Jeśli kosztuje on więcej niż dotychczasowy bilet, zapłacisz tylko różnicę w cenie.
Załóżmy, że Twój bilet kosztował 200 EUR. Chcesz go zmienić i udało Ci się znaleźć nowy bilet za 180 EUR. W takim przypadku możesz zmodyfikować swoją podróż i kupić nowy bilet bez dopłaty. Jeśli jednak Twój nowy bilet kosztowałby 250 EUR, konieczna byłaby dopłata 50 EUR różnicy między starym a nowym biletem.
W ramach usługi „Elastyczna zmiana” podróż można zmienić tylko raz. Wszelkie dodatkowe zmiany należy zlecić naszemu pracownikowi obsługi klienta. Konieczne będzie opłacenie pełnej ceny biletu.
Podczas modyfikacji podróży należy pamiętać, że pasażer musi sprawdzić wymogi wizowe i COVID-owe obowiązujące zarówno w krajach międzylądowania, jak i kraju docelowym.
Co się stanie, jeśli nie dodam usługi „Elastyczna zmiana”?
Aby zmodyfikować podróż, konieczne będzie opłacenie pełnej ceny nowej rezerwacji.
Czy mogę zmienić podróż bezpośrednio u przewoźnika?
Nawet jeśli nie dodasz opcji „Elastycznej zmiany”, wciąż możesz zmodyfikować podróż zgodnie z regulaminem przewoźnika. Jeśli zdecydujesz się zmienić podróż bezpośrednio u przewoźnika , nie będziemy w stanie zapewnić Ci pomocy, a do tego utracisz Gwarancję Kiwi.com, jeśli ją posiadasz.
Czy ten artykuł był pomocny?