Nie przejmuj się, ubezpieczamy Cię

Nasza Gwarancja obejmuje:

Opóźnienia lotów

Podróżujesz z przesiadkami? Możesz nie zdążyć na lot z powodu wcześniejszego opóźnienia.

Flight delay

Anulowania lotów

Twój lot może zostać niespodziewanie odwołany.

Flight cancellation

Zmiany w harmonogramie

Linia lotnicza może zmienić harmonogram lotów, co może wpłynąć na Twój plan podróży.

Flight cancellation

Jeśli tak się stanie, zaoferujemy Ci:

Alternative flight
Alternatywny lot
do miejsca docelowego
albo
Alternative flight
Zwrot ceny
za niewykorzystane bilety

Jeśli pozostały mniej niż 2 dni do rozpoczęcia podroży, decyzja należy do Ciebie. W przeciwnym razie my zdecydujemy.

Co jeszcze jest uwzględnione?

W przypadku utknięcia na lotnisku zaoferujemy Ci kwotę na następujące wydatki:
Transport
TRANSPORT NA INNE LOTNISKO

Dla wszystkich pasażerów objętych daną rezerwacją.

Accommodation
ZAKWATEROWANIE NA NOC

Dla każdego pasażera na zakwaterowanie w przypadku opóźnienia dłuższego niż 8 godzin mającego miejsce w nocy.

Food and drink
JEDZENIE I PICIE

Dla każdego pasażera na przekąski w przypadku opóźnień dłuższych niż 4 godziny.

Potrzebujemy z Twojej strony współpracy

Aby uzyskać najlepszą obsługę, postępuj zgodnie z tymi krokami:
  • Poinformuj nas o powyższych sytuacjach, gdy tylko zaistnieją.
  • Odpowiadaj na wszystkie nasze oferty w ciągu 24 godzin.
  • Nie wprowadzaj w lotach żadnych zmian, jeśli nie zostały one przez nas zatwierdzone.
  • Jeśli uznamy, że konieczny jest zakup biletu na lot niedostępny online, musimy otrzymać od Ciebie dowód płatności za pośrednictwem poczty email w ciągu 14 dni.

Niestety, jeśli nie będziesz postępować zgodnie z tymi instrukcjami, Gwarancja może zostać unieważniona.