Nie martw się - my się tym zajmiemy.

Nasza gwarancja chroni w następujących sytuacjach:

Opóźnienia lotu

Twoja podróż obejmuje przesiadki? Opóźniony lot może uniemożliwić dalszą podróż.

Flight delay

Odwołany lot

Twój lot może zostać niespodziewanie anulowany.

Flight cancellation

Zmiany w rozkładzie lotów

Linia lotnicza może zmienić rozkład Twojego lotu. Może to skomplikować resztę Twojej podróży.

Flight cancellation

W takiej sytuacji oferujemy:

Alternative flight
Alternatywny lot
do Twojego celu podróży
albo
Alternative flight
Zwrot kosztów
niewykorzystanego biletu

Gdy do wylotu zostało mniej niż 48 godzin, Ty decydujesz. W innych przypadkach to my podejmiemy decyzję.

Co jeszcze zapewniamy?

Oferujemy następujące usługi, jeśli utkniesz w trakcie podróży:
Transport
TRANSPORT NA INNE LOTNISKO

Dla wszystkich pasażerów z rezerwacji.

Accommodation
NOCLEG

Jeśli opóźnienie trwa dłużej niż 8 godzin w nocy.

Food and drink
JEDZENIE I NAPOJE

Jeśli opóźnienie trwa dłużej niż 4 godziny.

Od Ciebie wymagamy jedynie odrobiny współpracy

Postępuj zgodnie z instrukcją, aby zapewnić sobie najlepsze rozwiązanie sytuacji.
  • Poinformuj nas, gdy tylko dowiesz się o utrudnieniach w podróży.
  • Odpowiadaj na wszystkie nasze propozycje w ciągu 24 godzin.
  • Nie modyfikuj lotów bez naszej zgody.
  • Jeśli uznamy, że musisz kupić lot, który jest niedostępny online, oczekujemy przesłania potwierdzenia płatności w wiadomości e-mail w ciągu 14 dni.

Jeśli nie postąpisz zgodnie z tymi instrukcjami, nasza gwarancja może przestać obowiązywać.