Proces zwrotu kosztów linii Ryanair
W związku z nowymi zasadami firmy Ryanair wnioski o zwrot kosztów za anulowany lot trzeba składać bezpośrednio do tego przewoźnika. Powiadomimy Cię e-mailem, jeśli zajdzie taka potrzeba w Twoim przypadku.
Możesz starać się o uzyskanie zwrotu kosztów, nawet jeżeli już wysłaliśmy Ci voucher od firmy Ryanair. Istnieje możliwość, że przewoźnik ten zamieni go na zwrot w formie pieniężnej.
Jak złożyć wniosek o zwrot od firmy Ryanair?
Musisz przesłać do firmy Ryanairformularz weryfikacji klienta z poniższymi informacjami:
- Internetowe biuro podróży: to my, Kiwi.com.
- Numer rezerwacji: to numer rezerwacji lotu. Jego oficjalna nazwa to „dane dotyczące przelotu pasażera”. Numer ten znajdziesz w sekcji Podsumowanie podróży na stronie rezerwacji. Aby ją wyświetlić, kliknij szczegóły lotu.
- Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail
W następnym kroku wyświetli się prośba o dodanie następujących załączników:
- Formularz weryfikacji klienta: możesz go pobrać tutaj.
- Kopia dokumentu tożsamości i podpis: możesz zrobić zdjęcie paszportu lub prawa jazdy i odręcznego podpisu.
- Dokument bankowy z podanym numerem IBAN/BIC: to może być zrzut ekranu strony bankowości internetowej lub zdjęcie górnej części wyciągu bankowego.
- Pierwotne potwierdzenie rezerwacji: możesz użyć e-biletu znajdującego się na dole strony podróży lub w otrzymanym od nas e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.
Co dalej?
Ryanair rozpatrzy Twój wniosek i skontaktuje się z Tobą. Jeśli musisz się skontaktować z tym przewoźnikiem, dane kontaktowe znajdziesz tutaj.
Dlaczego muszę jeszcze raz przesłać swoje dane, skoro otrzymaliście je już ode mnie?
Niestety Ryanair nie współpracuje z firmami turystycznymi takimi jak my.
Przewoźnik ten udziela zwrotów wyłącznie bezpośrednio pasażerom, dlatego wymaga od nich podania swoich danych w celu weryfikacji tożsamości.
Czy ten artykuł był pomocny?