Ce este Anularea Flexi?
Puteți să vă anulați călătoria cu până la 48 de ore înainte de plecare. Nu oferim posibilitatea anulării parțiale, așadar puteți doar să anulați întregul itinerar pentru toți pasagerii.
În cazul în care anulați, veți primi înapoi 80% din costul biletului (acesta include prețul biletului, taxele pentru locuri și bagaje, precum și prețurile altor servicii oferite de operator).
Dacă achiziționați un bilet de 200 EUR cu bagaj de 50 EUR și Anulare Flexi de 100 EUR,
veți primi 200 EUR înapoi dacă alegeți să anulați călătoria.
Puteți alege cum să primiți suma - fie sub formă de rambursare în bani, fie sub formă de Credit Kiwi.com.
Ce se întâmplă dacă nu adaug Anulare Flexi?
Puteți totuși să vă anulați călătoria cu noi cu până la 48 de ore înainte de călătorie. Pentru biletele Saver fără Anulare Flexi, vom păstra rambursările recuperate ca taxă de anulare. Dacă rezervarea dvs. a costat peste 20 EUR, veți primi o rambursare de 10 EUR sub formă de credit Kiwi.com.
Pot să anulez direct la operatori?
De asemenea, puteți alege să nu vă anulați biletul la noi, ci să vă adresați direct operatorilor. Dar politicile lor și modul în care noi rezervăm călătoriile sunt diferite, așadar, este posibil să nu obțineți întotdeauna o rambursare.
Dacă reușiți să solicitați cu succes o rambursare de la operatori, este posibil ca aceștia să o trimită în contul nostru bancar - pentru a accelera lucrurile, vă rugăm să ne anunțați și vă vom trimite banii cât mai curând posibil.
Detaliile se regăsesc în secțiunile 7.3 și 8.3.5 din Termenii și condițiile noastre.
Cum să vă anulați călătoria
Puteți anula călătoria și solicita o rambursare prin intermediul contului dvs. Kiwi.com. Conectați-vă la, deschideți călătoria dvs. și faceți clic pe „Rambursări și anulări” în partea de sus a paginii.
Puteți găsi mai multe informații despre anulări în articolul nostru Cum pot anula călătoria pentru o rambursare?.
Acest articol v-a fost util?