Unde trebuie să trimit chitanțele pentru o rambursare?
Puteți solicita o rambursare dacă a trebuit să plătiți la aeroport din cauza unei probleme tehnice de partea noastră. De exemplu, dacă nu am reușit să adăugăm servicii sau să vă facem check-inul online, așa cum am promis.
În cazul în care operatorul a anulat sau reprogramat călătoria dvs. cu mai puțin de 48 de ore înainte de plecare, ați putea avea dreptul la o despăgubire pentru cheltuielile dvs., conform Garanției Kiwi.com.
Pentru a solicita rambursarea, conectați-vă la contul dvs., deschideți călătoria și faceți clic pe „Rambursări și anulări” în partea de sus a paginii. Derulați în jos, alegeți motivul rambursării și atașați chitanțele.
Chitanțele pentru mijloace de transport alternative trebuie să conțină următoarele:
- Numele pasagerului/pasagerilor
- Destinația plății
- Suma plătită și moneda
- Data plecării și data sosirii
- Destinația
- Numele destinatarului (operatorul)
Chitanțele pentru hoteluri trebuie să conțină:
- Denumirea sau adresa hotelului
- Data de check-in și check-out
- Numărul de oaspeți
- Suma plătită
- Defalcarea prețurilor individuale
Chitanțele pentru mâncare trebuie să conțină:
- Denumirea restaurantului sau a magazinului
- Data
- Suma plătită
- Destinația plății
Chitanțele pentru taxi/transport trebuie să conțină:
- Denumirea companiei
- Distanța în km/punctul de plecare și destinația
- Suma plătită
- Data
Toate chitanțele trebuie să fie lizibile și să conțină cât mai multe informații posibil. Nu acceptăm extrase bancare, rezervări sau chitanțe de plată cu cardul.
Acest articol v-a fost util?