Если ваше бронирование включало автоматическую регистрацию с Kiwi.com Guarantee, и вы отправили свои данные более чем за 24 часа до вылета, но мы не зарегистрировали вас, мы вернем любую плату за регистрацию в аэропорту.
Мы предлагаем автоматическую регистрацию в рамках Kiwi.com Guarantee. В некоторых редких случаях может случиться так, что мы не сможем зарегистрировать вас из-за технической проблемы.
Как подать заявку на возврат средств за регистрацию?
Если вы уплатили за регистрацию в аэропорту, сохраните чек или сделайте его снимок.
Затем перейдите в раздел моя поездка, нажмите на «Возврат средств и отмена бронирования» наверху страницы и выберите следующую причину запроса на возврат средств: «Проблема с регистрацией». Загрузите копию чека и отправьте нам запрос.
Наши специалисты рассмотрят ваш запрос и вернут средства в течение 6 недель. Они рассмотрят запрос в кратчайшие сроки и уведомят вас об отправке средств.