Šta je Zaštita konekcije?
Ako ste rezervisali itinerer sa samostalnim transferom, Zaštita konekcije vas pokriva ako dođe do problema sa putovanjem jer su avio-kompanije promenile, otkazale ili značajno odložile bilo koji njegov deo.
Ako se to desi, ponudićemo vam trenutnu kompenzaciju u vidu Kiwi.com kredita, koji možete odmah da koristite za rezervisanje zamenskog leta. Ako izmena vašeg putovanja rezultira noćenjem, pomoći ćemo vam i sa smeštajem. Ako biste radije refundaciju umesto Kiwi.com kredita, možemo se prijaviti za to kod avio-kompanije u vaše ime. Pokušaćemo da dobijemo što veću refundaciju, ali koliko ćete dobiti zavisi od politike avio-kompanije.
Ako se to desi, ponudićemo vam trenutnu kompenzaciju u vidu Kiwi.com kredita, koji možete odmah da koristite za rezervisanje zamenskog leta. Ako izmena vašeg putovanja rezultira noćenjem, pomoći ćemo vam i sa smeštajem. Ako biste radije refundaciju umesto Kiwi.com kredita, možemo se prijaviti za to kod avio-kompanije u vaše ime. Pokušaćemo da dobijemo što veću refundaciju, ali koliko ćete dobiti zavisi od politike avio-kompanije.
Iznos Kiwi.com kredita koji nudimo izračunava se tako da pokrije najjeftiniju opciju koja odgovara vašem itinereru sa vremenom dolaska u roku od 24 sata od vašeg prvobitnog rasporeda, do iznosa cene vaše celokupne rezervacije. Međutim, nikada vam nećemo ponuditi manje od cene rezervacije avio-kompanije za izmenjeni let.
Ako želite da koristite kredit za zamenu leta, predlažemo vam da što pre rezervišete let jer cene mogu da skoče. Međutim, možete odlučiti da zadržite kredit i sačuvate ga za buduće putovanje – važi do navedenog perioda važenja.
Ako biste radije želeli refundaciju od avio-kompanije umesto Kiwi.com kredita, znajte da iznos i brzina refundacije zavise od njihove politike i relevantnih zakona.
Imajte na umu da ako biste radije to obavili direktno sa avio-kompanijom umesto da prihvatite našu pomoć, možete to da uradite.
Pročitajte više o Zaštiti konekcije u našim Odredbama i uslovima.
Da li vam je ovaj članak bio od koristi?