Alternativ för ändringar och avbokning baserade på biljettyp
Vårt mål är att göra resande enkelt, så vi har tagit fram egna villkor för virtuella biljetter med enhetliga alternativ för ändringar och avbokningar för alla resor, oavsett transportörernas regler.
När du bokar med oss kan du välja mellan tre biljettyper med olika villkor för ändringar elleravbokningarav aktiva resor.
💡 Du kan göra ändringar eller avboka fram till 48 timmar före resans start. Med Flexi-biljetter köpta mindre än en vecka innan den första avresan i din resplan, kan du göra ändringar eller avboka fram till fyra timmar före resan.
Passagerare som reser till, från eller runt Korea kan hitta sina alternativ här.
Hoppa till avsnittet
Biljettyper
Saver-biljett
- Din resa går inte att ändra. Om din befintliga resa inte längre passar dig kan du avboka den och boka en ny.
- Om du avbokar resan får du 10 euro i kredit hos Kiwi.com som du kan använda för en ny bokning – detta gäller dock endast om din bokning kostar mer än 20 euro.
Standard-biljett
- Om du bokar om din resa betalar du bara mellanskillnaden för den nya bokningen. Vi täcker resten.
- Om du avbokar resan får du 10 euro i kredit hos Kiwi.com som du kan använda för en ny bokning – detta gäller dock endast om din bokning kostar mer än 20 euro.
Flexi-biljett
- Om du bokar om din resa betalar du bara mellanskillnaden för den nya bokningen. Vi täcker resten.
- Om du avbokar får du tillbaka 80 % av det pris du betalade för flygbiljetten och tjänster som bagage eller sittplatser. Du kan välja hur du vill få återbetalningen – antingen i pengar eller som kredit hos Kiwi.com.
Det finns några saker att tänka på innan du ändrar eller avbokar din resa:
Du kan bara ändra din resa en gång med villkoren för Standard- och Flexi-biljetter. Efter det gäller reglerna för Saver-biljetter för övriga eventuella ändringar eller avbokningar.
När du avbokar en resa och begär återbetalning från oss, återbetalar vi dig enligt villkoren för den biljettyp du valde, oavsett transportörens regler. Om transportören erbjuder ytterligare återbetalning utöver den summan, har vi rätt att behålla den som avgift för vår service.
Kan jag avboka direkt med transportörerna?
Du kan välja att inte avboka biljetten hos ossoch vända dig direkt till transportörerna. Men deras regler och sättet vi bokar resor på varierar, så det kanske inte är möjligt att få någon återbetalning.
Om du lyckas få återbetalning från transportörer kan det hända att de skickar den till vårt bankkonto – kontakta oss i så fall. Vi vidarebefordrar den till dig, förutsatt att du inte redan har begärt återbetalning från oss.
Du kan läsa mer i avsnitt 5 i våra Regler och villkor.
Vad händer om transportörer avbokar eller ändrar min resa?
Om transportörer avbokar eller gör större ändringar i din resa beror dina alternativ på om du har lagt till Kiwi.com-garantin eller inte, oavsett vilken biljettyp du valde.
Går det att avboka bara en del av en resa?
Tyvärr inte. Det går bara att avboka hela resan för alla resenärer.
Hade du nytta av den här artikeln?