Kiwi.com Guarantee

Slipp all oro med vår nya Kiwi.com

Vi kan inte styra över förseningar, inställda flyg eller ändringar som orsakas av transportören och påverkar din resa, men vi kan se till att du kommer fram till din destination så bekymmersfritt som möjligt. Vår nya Kiwi.com Guarantee täcker dig om transportörens ändringar sätter stopp för din resa.

Vi gör allt i vår makt för att din resa ska bli av, till det billigaste och mest transparenta priset. Kiwi.com Guarantee är det ultimata paketet med tjänster utformade för att täcka alla dina resebehov och ge dig en smidig och bekymmersfri resa.

Det ultimata resepaketet utformat för att du ska få en problemfri resa

Känn dig lugn med

Skydd mot störningar

Visste du att 1 av 3 flyg blir försenat, ombokat eller inställt? Du slipper oroa dig för det om du har vårt skydd mot störningar.

Om transportörens ändringar påverkar din resa ordnar vi ett annat flyg till dig eller ger dig omedelbar återbetalning i form av kredit hos Kiwi.com. Vi hjälper dig inte bara att komma fram till din destination, allt går dessutom att ordna online och utan att du behöver kontakta någon.

Känn dig lugn med skydd mot störningar

Slappna av med

Automatisk incheckning

Du behöver inte oroa dig för att missa incheckningstiden för dina flyg – vi tar hand om det åt dig.

Du behöver bara fylla i dina pass- eller ID-uppgifter minst 24 timmar före avresan, så checkar vi in dig och lägger dina boardingkort i appen.

Slappna av med automatisk incheckning

Känn dig trygg med

Support via chatt dygnet runt

Vi är experter på att lösa problem på språng. Få omedelbar support via chatt, när som helst och på vilket språk som helst.

Vår support via chatt är alltid tillgänglig för att hjälpa dig att lösa problem med din resa. Vi tar dessutom aldrig ut någon serviceavgift för förfrågningar eller bokningar av tjänster, du betalar bara transportörens kostnad.

Känn dig trygg med support via chatt dygnet runt

Läs mer om Kiwi.com Guarantee

Vill du veta mer? Här ser du några av de vanligaste frågorna som andra resenärer har ställt om Kiwi.com Guarantee:

Vad ingår i Kiwi.com Guarantee?
Kiwi.com Guarantee är det ultimata paketet med tjänster utformade för att täcka alla dina resebehov. I paketet ingår automatisk incheckning på alla flyg, snabb support via chatt dygnet runt samt skydd mot störningar som täcker din resa om flygbolagen ställer in, ombokar eller gör större ändringar i någon del av din resa.
Hur fungerar automatisk incheckning?
Du behöver bara ge oss dina passuppgifter senast 24 timmar före avresan, vilket är vad flygbolagen kräver för incheckning. När flygbolaget öppnar för onlineincheckning checkar vi in dig direkt och skickar dina boardingkort till dig. Du får åtkomst till boardingkorten via e-postmeddelandet vi skickar till dig eller i vår app. Skriv ut dem eller ladda ner dem till din mobila enhet, så är allt klart.
Vad ingår i support via chatt dygnet runt?
Om du har Kiwi.com Guarantee kan du nå oss via vår AI-chatt när som helst och på vilket språk du vill. Du kan också ringa eller skicka ett meddelande, så får du svar från en av våra representanter inom 3 timmar. Vi prioriterar resor med nära förestående avgång. Dessutom tar vi inte ut någon hanteringsavgift om du vill ha vår hjälp att lägga till extratjänster. Du betalar endast transportörens avgifter.
Varför ska jag lägga till Kiwi.com Guarantee?
Lägg till Kiwi.com Guarantee för att slippa oro och stress när du reser, så att du inte behöver lägga tid på att kontakta flygbolagen och kan känna dig tryggt förvissad om att du kommer fram till din destination. Vi har utvecklat den här tjänsten så att du som resenär ska slippa oroa dig över din resa – oavsett om det gäller incheckningen, de långa köerna till kundtjänst eller risken att din resa ändras av flygbolagen. Du kan alltid räkna med att du får hjälp av oss i alla dessa situationer.
Varför är Kiwi.com Guarantee så bra att ha för resplaner med egen transfer?
Egen transfer är ett av Kiwi.com:s resehack – vi kombinerar separata flyg till en resplan så att du kommer fram till din destination till ett billigare pris. Eftersom det inte är en officiell resplan är transportörerna inte skyldiga att erbjuda ersättningsflyg om du inte hinner till ditt nästa flyg på grund av störningar hos flygbolagen. Det skydd mot störningar som ingår i Kiwi.com Guarantee ger dig ett extra försäkringsskydd och omedelbar kompensation, så att du kan betala för ett nytt flyg eller få hjälp med att erhålla återbetalning från transportörer.
Vad är en störning orsakad av transportör?
Störningar orsakade av transportören är när flyg blir försenade, ombokade, överbokade eller inställda. Ibland är störningarna så små att de inte påverkar din resa. Men det händer också att en lång försening gör att du inte hinner till ett anslutande flyg, eller att ditt flyg helt enkelt blir inställt.

Företaget

Regler och villkorAnvändarvillkorSekretesspolicyMedia RoomSäkerhetKontakta oss

Plattform

Om ossResehacksMedarbetareFöretagsinformationPartnersamarbeteJobb

Funktioner

Logga in / registrera digKiwi.com GuaranteeSkydd mot störningarMobilappWebbplatskartaVanliga frågor

Utforska

Kiwi.com
Vi hackar systemet,
du flyger billigare