Jag var tvungen att betala en bagageavgift på flygplatsen

Om du lade till bagage hos oss, enligt reglerna, och ändå behövde betala på flygplatsen kommer vi att ersätta dig för den betalda bagageavgiften.

Logga in på din bokning, klicka på "Återbetalning och avbokning" längst upp på sidan och skicka in kvittot.

Uppge även information som hjälper oss att förstå problemet så att vi kan bättra oss till nästa gång.

Om du inte lade till bagaget hos oss, eller om du bröt mot bagagereglerna, kommer vi inte att kunna ersätta dig.