<div>Dina återbetalningsalternativ beror på om det var transportören eller du själv som avbokade resan.</div><div><br></div><div>Om du har <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/28">Kiwi.com-garantin</a> eller inte påverkar också vilka alternativ du har, särskilt i de fall där din resa har ställts in av transportörerna.</div>

Du erbjuds olika återbetalningsalternativ beroende på din situation.

Vilka återbetalningsalternativ finns för min resa?

<div>För att betala din bokning kan du använda ett betalkort, din <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/17">kredit hos Kiwi.com</a>, <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">kampanjkoder</a> eller ett av alternativen nedan.</div><blockquote><em>Om din kredit hos Kiwi.com inte täcker hela bokningsbeloppet kan du betala återstoden med ett betalkort. Det är möjligt att kombinera kredit med andra betalningsmetoder (utom PayPal) eller </em><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/"><em>kampanjkoder</em></a><em>.</em></blockquote><div>För att betala för ytterligare tjänster eller ändringar i en befintlig bokning kan du antingen välja bland de tillgängliga betalningsmetoderna, använda ditt betalkort eller Kiwi.com-kredit. </div><h3>Accepterade betalkort</h3><ul><li>Visa</li><li>MasterCard</li><li>American Express</li><li>JCB</li><li>Discover</li><li>Maestro</li><li>Mir</li><li>Diners Club International</li><li>TROY</li></ul><blockquote><a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/20"><em>Vad gör jag om mitt betalkort inte fungerar? </em></a></blockquote><h3>Alternativa betalningsmetoder</h3><div>På Kiwi.com stöder vi följande betalningsmetoder: </div><ul><li>PayPal</li><li>Apple Pay</li><li>Google Pay</li><li>Revolut Pay</li><li>Volt Open Banking / Banköverföring</li><li>PIX</li></ul><div>De betalningsmetoder som erbjuds på sidan för betalning baseras på ditt val av valuta och region. </div><blockquote><em>Du kan byta språk och valuta i det övre högra hörnet på vår webbplats.</em></blockquote>

Betalningsalternativ

<div>Om du begär återbetalning kan du få den i form av kredit hos Kiwi.com. Det är det snabbaste sättet att få återbetalning och betala på <a href="https://www.kiwi.com/user">vår webbplats</a> eller i vår <a href="https://www.kiwi.com/en/pages/mobile">app</a>. Den gäller i två år och kan användas för att betala nya resor.</div><h3><strong>Vilka är fördelarna med en återbetalning i form av kredit hos Kiwi.com?</strong></h3><ul><li>Du ser den på ditt Kiwi.com-konto <strong>&nbsp;inom några minuter </strong>– inga bankavgifter, växlingsavgifter eller andra otrevliga överraskningar.</li><li>Du kan <strong>använda den direkt</strong> eller när du vill <strong>inom de kommande två åren</strong>. Om du inte använder hela beloppet finns den återstående krediten kvar på ditt konto tills den gått ut.</li><li>Du kan få en <strong>större återbetalning</strong> än du är berättigad till. I vissa fall kan vi erbjuda dig en bonus ovanpå det du betalade för resan eller rabatt på hanteringsavgifter.</li></ul><h3><strong>Hur betalar jag med kredit hos Kiwi.com?</strong></h3><div>Du måste vara <strong>inloggad</strong> på <a href="https://www.kiwi.com/user">ditt Kiwi.com-konto</a> och söka efter en ny resa <strong>med samma valuta</strong> som du har fått krediten i. Du ser då ett alternativ där du kan välja kredit hos Kiwi.com som betalningsmetod i sista steget i bokningsprocessen.</div><blockquote><em>Om du inte har skapat ditt Kiwi.com-konto ännu, behöver du logga in med den e-postadress som du använde för din återbetalda bokning. Din kredit kopplas automatiskt till den e-postadressen.</em></blockquote><div>Om du inte har tillräckligt med kredit för att täcka hela bokningen kan du <strong>betala resten med ett betalkort</strong>. Det går inte att kombinera betalningen med andra <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/161/">betalningsmetoder</a> eller <a href="https://www.kiwi.com/help/search/article/24/">kampanjkoder</a>.</div><h3><strong>Var kan jag se saldo och utgångsdatum för min kredit hos Kiwi.com?</strong></h3><div>Du hittar kreditsaldo och utgångsdatum på <a href="https://www.kiwi.com/user">ditt Kiwi.com-konto</a>. På vår webbplats öppnar du fliken <strong>Kredit hos Kiwi.com</strong>. I appen går du till <strong>Profil</strong>.</div><blockquote><em>💡 Din kredit hos Kiwi.com utgår två år från det datum du erhåller den. Låt oss säga att du har ett totalt saldo på 250 EUR i kredit hos Kiwi.com. Du fick en kredit på 200 EUR i december 2021 och 50 EUR i augusti 2022. Detta innebär att om du inte använder den i förväg, kommer 200 EUR av krediten att förfalla i december 2023 och 50 EUR i augusti 2024.</em></blockquote><h3><strong>Kan jag växla in kredit hos Kiwi.com till pengar?</strong></h3><div>Generellt sett <strong>kan du inte byta ut</strong>Kiwi.com-kredit mot en monetär återbetalning. Ett undantag är om vi erbjuder dig att välja mellan en återbetalning i kredit hos Kiwi.com och en återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod. Om erbjudandet löper ut innan du gör ett val kommer du att få återbetalning i form av kredit. Så länge du inte har använt krediten kan du återgå till en monetär återbetalning. Kontakta oss i sådant fall <a href="https://www.kiwi.com/help/contact/">här</a>.&nbsp;</div><div><br></div><div>Läs mer om de fullständiga <a href="https://www.kiwi.com/pages/content/legal#ContentLegal-article12">villkoren för kredit hos Kiwi.com</a>.</div>

Krediten hos Kwi.com är en betalningsmetod för bokningar och tjänster. Det är det snabbaste sättet att få återbetalningar.

Vad är kredit hos Kiwi.com och hur kan jag använda den?

<div><strong>Om det inte rör sig om ett säkerhetsproblem kan du försöka följande:</strong></div><ul><li>Dubbelkolla alla kortuppgifter – det fullständiga kortnumret, utgångsdatumet och CVV-koden på baksidan av ditt kort.</li><li>Se till att ditt kort inte har gått ut, är aktiverat för online-transaktioner eller att den dagliga transaktionsgränsen inte har överskridits.</li><li>Kontakta banken eftersom det kan hända att de måste godkänna transaktionen eller lämna mer information. </li></ul><blockquote><em>Observera att om du har ett kort utfärdat inom EU kan du behöva slutföra en andra autentisering av din betalning, vanligtvis via din mobila enhet eller enligt din banks instruktioner. Denna extra verifiering införs för att säkerställa maximal säkerhet för dina kortuppgifter. </em></blockquote><ul><li>Försök att uppdatera din webbläsare till den senaste versionen eller prova att använda en annan webbläsare (till exempel byta från Safari till Google Chrome).</li><li>Använd <a href="https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=en">inkognitoläge</a> i din webbläsare och/eller <a href="https://www.wikihow.com/Disable-AdBlock">inaktivera tillägg</a>, tilläggsprogram och tillägg i din webbläsare, särskilt annonsblockerare.</li><li>Försök istället att använda en annan betalningsmetod. Om du fortfarande vill använda ditt betalkort kan du prova Apple Pay eller Google Pay. Dessa metoder är också tillgängliga i dina webbläsare och via mobilappen för Kiwi.com.</li><li>Du kan också prova ett annat kort eller försöka slutföra betalningen senare.</li></ul>

Här är dina alternativ om ett betalkort blir avvisat.

Betalningsalternativ

Accepterade betalkort

Alternativa betalningsmetoder

Relaterade artiklar

Vad gör jag om mitt betalkort inte fungerar?

Vad är kredit hos Kiwi.com och hur kan jag använda den?

Vilka återbetalningsalternativ finns för min resa?