Vad gör jag om mitt betalkort inte fungerar?
Om det inte rör sig om ett säkerhetsproblem kan du försöka följande:
- Dubbelkolla alla kortuppgifter – det fullständiga kortnumret, utgångsdatumet och CVV-koden på baksidan av ditt kort.
- Se till att ditt kort inte har gått ut, är aktiverat för online-transaktioner eller att den dagliga transaktionsgränsen inte har överskridits.
- Kontakta banken eftersom det kan hända att de måste godkänna transaktionen eller lämna mer information.
Observera att om du har ett kort utfärdat inom EU kan du behöva slutföra en andra autentisering av din betalning, vanligtvis via din mobila enhet eller enligt din banks instruktioner. Denna extra verifiering införs för att säkerställa maximal säkerhet för dina kortuppgifter.
- Försök att uppdatera din webbläsare till den senaste versionen eller prova att använda en annan webbläsare (till exempel byta från Safari till Google Chrome).
- Använd inkognitoläge i din webbläsare och/eller inaktivera tillägg, tilläggsprogram och tillägg i din webbläsare, särskilt annonsblockerare.
- Försök istället att använda en annan betalningsmetod. Om du fortfarande vill använda ditt betalkort kan du prova Apple Pay eller Google Pay. Dessa metoder är också tillgängliga i dina webbläsare och via mobilappen för Kiwi.com.
- Du kan också prova ett annat kort eller försöka slutföra betalningen senare.
Hade du nytta av den här artikeln?