การแจ้งเตือนการเดินทางในตะวันออกกลาง
เนื่องจากสถานการณ์ด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงในตะวันออกกลาง เราขอแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังก่อนการจองการเดินทางหรือการเดินทางไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบและปฏิบัติตามคำแนะนำของรัฐบาลอย่างเป็นทางการ.
การยกเลิกและการล่าช้าของเที่ยวบิน
สายการบินหลายแห่งจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินไปและกลับจากอิสราเอลและเลบานอนเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัย. เที่ยวบินที่ยังคงดำเนินการอาจประสบกับการล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา. เพื่อให้คุณได้รับข้อมูล เรากำลังติดตามการดำเนินการเที่ยวบินอย่างใกล้ชิดและจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วเกี่ยวกับการหยุดชะงักใด ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางของคุณพร้อมกับตัวเลือกของคุณ.
ตรวจสอบเว็บไซต์ของสายการบินและสนามบิน
หากคุณกำลังเดินทางในเร็ว ๆ นี้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:
- สนามบินเทลอาวีฟ (TLV) เว็บไซต์
- สนามบินเทลอาวีฟ 'X' (Twitter) หน้า
- สนามบินเบรุต เว็บไซต์
- หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของสายการบินของคุณ
แหล่งข้อมูลเหล่านี้จะให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะเที่ยวบิน ตารางเวลา และการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณต้องทราบ
หากคุณมีเที่ยวบินที่กำลังจะมาถึงและไม่สามารถหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในแหล่งข้อมูลเหล่านี้ได้ โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
ติดตามข้อมูลให้ทัน
เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการเดินทางได้อย่างมีข้อมูล เราขอแนะนำขั้นตอนต่อไปนี้:
- การตรวจสอบออนไลน์ — ตรวจสอบแหล่งข่าวที่เชื่อถือได้และข้อมูลอัปเดตจากรัฐบาลอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานการณ์ในอิสราเอลและเลบานอน การติดตามข้อมูลให้ทันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความปลอดภัยของคุณ
- คำแนะนำจากรัฐบาล — ปรึกษาคำแนะนำการเดินทางของรัฐบาลประเทศบ้านเกิดของคุณเกี่ยวกับการเดินทางไปยังอิสราเอลหรือเลบานอน พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำที่มีค่า ซึ่งสามารถช่วยให้คุณวางแผนการเดินทางได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ยกเลิกการเดินทางของคุณและขอคืนเงิน
เราทราบว่าคุณอาจต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเดินทางของคุณ ทีมฝ่ายบริการลูกค้าของเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยเหลือทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์นี้อย่างรวดเร็วที่สุด แต่โชคไม่ดีที่ความต้องการความช่วยเหลือที่เพิ่มขึ้นอาจส่งผลให้เวลาตอบสนองนานกว่าปกติ
เพื่อหลีกเลี่ยงการรอคอย คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยการเปิด การเดินทางของคุณ และเลือก 1 ในตัวเลือกต่อไปนี้:
- ยกเลิกการเดินทางของคุณและขอคืนเงิน — คุณสามารถขอยกเลิกโดยสมัครใจตาม ประเภทตั๋วของคุณ ได้สูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนการเดินทางของคุณ หรือคุณสามารถเลือกขอคืนเงินแบบช่วยเหลือสำหรับเที่ยวบินที่มีกำหนดออกเดินทางจนถึงสิ้นเดือนกันยายน ในกรณีนี้ เราสามารถช่วยโดยการขอคืนเงินจากสายการบินในนามของคุณ เราไม่สามารถรับประกันจำนวนเงินคืนของคุณได้เนื่องจากขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน อย่างไรก็ตาม เราต้องการให้คุณมั่นใจว่าเราจะส่งคืนเงินใด ๆ ที่เราได้รับจากสายการบินอย่างเต็มจำนวนโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เราจะไม่หักค่าใช้จ่ายหรือค่าบริการใด ๆ สำหรับการช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้
เปลี่ยนการเดินทางของคุณ — เงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยนเที่ยวบินขึ้นอยู่กับประเภทตั๋วของคุณ คุณสามารถหาข้อมูลรายละเอียดได้ใน ส่วนช่วยเหลือ ของเรา
บทความนี้ช่วยคุณได้ไหม
