ข้อกำหนดการใช้งาน

สรุป

• เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา
• การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์
• ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และบัญชี KIWI.COM
• ฟังก์ชันการค้นหา
• ราคา
• ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
• เนื้อหาของบุคคลภายนอก
• รีวิวจากลูกค้า
• บทบัญญัติสุดท้าย

• 1.เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา
  • 1.1เว็บไซต์ที่ตั้งอยู่ที่ Kiwi.com, แอปพลิเคชันมือถือ Kiwi.com และเนื้อหาทั้งหมดของพวกเขา ("เว็บไซต์") เป็นของและดำเนินการโดยบริษัทจำกัด Kiwi.com s.r.o., หมายเลข ID 29352886, ที่ตั้งสำนักงานจดทะเบียนที่ Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, ปราก 8-Karlín, สาธารณรัฐเช็ก, หมายเลข ID บริษัท: 29352886, จดทะเบียนในทะเบียนการค้าโดยศาลเทศบาลในปราก, หมายเลขแฟ้ม C 387231, หมายเลข ID ภาษี CZ29352886 ("Kiwi.com", "เรา", "ของเรา", "เรา"). บริษัทในบราซิลของ Kiwi.com คือ KIWICOM BRASIL LTDA., จดทะเบียนกับ CNPJ หมายเลข 63.975.177/0001-23, มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเซาเปาโล, รัฐเซาเปาโล, ที่ Rua Libero Badaró, 293, ชั้น 21, ห้องชุด 21-C, ห้อง 13, Bairro Centro, CEP 01009-907, ภายใต้หมายเลขการจดทะเบียน 63.975.177/0001-23, ในทะเบียนผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว (Cadastur).
  • 1.2เว็บไซต์นี้เปิดให้ผู้เข้าชมหรือผู้ใช้บริการใด ๆ ("ผู้ใช้", "คุณ", "ของคุณ") โดยต้องยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขพิเศษในการใช้เว็บไซต์นี้ ("ข้อตกลงการใช้"). การเข้าถึงหรือการใช้เว็บไซต์ของคุณถือเป็นการยอมรับข้อตกลงการใช้เหล่านี้อย่างเต็มที่และไม่มีเงื่อนไข. หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงการใช้เหล่านี้ คุณจะไม่สามารถใช้เว็บไซต์ได้.
  • 1.3กฎเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้มีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์.
• 2.การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์
  • 2.1หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เว็บไซต์ เราจะให้บริการแก่คุณในรูปแบบ "ตามที่เป็น" โดยไม่มีความรับผิดชอบและการรับประกันใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสมบูรณ์ ความไม่มีข้อบกพร่อง ความพร้อมใช้งาน หรือความเหมาะสม หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีที่อยู่อาศัยประจำในสหภาพยุโรป ข้อกำหนดนี้จะไม่ใช้กับคุณ
  • 2.2ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ (รวมถึงความสูญเสียหรือความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม พิเศษ หรือผลที่ตามมาในทุกประเภทหรือกำไรที่สูญหาย) ที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการดำเนินการใด ๆ ที่อาจมีการเรียกร้องความสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าว หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีที่อยู่อาศัยประจำในสหภาพยุโรป ข้อกำหนดนี้จะไม่ใช้กับคุณ
  • 2.3การเข้าถึงส่วนเฉพาะของเว็บไซต์อาจถูกจำกัดภายใต้กฎและข้อกำหนดเฉพาะ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์จะให้บริการฟรี
  • 2.4เนื้อหาและข้อมูลบนเว็บไซต์ (รวมถึงหัวข้อทรัพย์สินทางปัญญา ราคา และข้อมูลความพร้อมใช้งานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดทำผ่านเว็บไซต์) รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ในการจัดทำเนื้อหาและข้อมูลดังกล่าว เป็นทรัพย์สินของ Kiwi.com หรือผู้จัดหาของเรา
  • 2.5เราอาจใช้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือปากเปล่า ที่ผู้ใช้ให้มาเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราหรือเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้และเว็บไซต์ โดยไม่ต้องมีภาระผูกพันในการจ่ายค่าชดเชยใด ๆ
  • 2.6ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่:
    • 2.6.1ใช้ชื่อ บัตรประชาชน หรือรหัสผ่านของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้เว็บไซต์ในขณะที่แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
    • 2.6.2โพสต์หรือส่งข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ข่มขู่ หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร หรือไม่เหมาะสม หรือข้อมูลใด ๆ ที่อาจถือเป็นการกระทำที่ถือว่าผิดกฎหมาย ก่อให้เกิดความรับผิดทางแพ่ง หรือฝ่าฝืนกฎหมายใด ๆ
    • 2.6.3ทำการจองที่เก็งกำไร เท็จ หรือหลอกลวง หรือการจองใด ๆ ที่คาดหวังความต้องการ
    • 2.6.4ใช้เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ หรือกิจวัตรใด ๆ เพื่อรบกวนหรือพยายามรบกวนการทำงานที่เหมาะสมของเว็บไซต์
    • 2.6.5เปลี่ยนแปลงหรือถอดรหัสซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเราและการดำเนินงานของเว็บไซต์
    • 2.6.6จัดกรอบ สะท้อน หรือรวมส่วนใด ๆ ของเว็บไซต์เข้ากับเว็บไซต์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
    • 2.6.7มีส่วนร่วมในการใช้เชิงพาณิชย์ของเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขายซ้ำบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับจาก Kiwi.com
    • 2.6.8ใช้ประโยชน์จากแคมเปญส่งเสริมการขาย ข้อเสนอ หรือรหัสที่จัดทำโดย Kiwi.com; การใช้ประโยชน์รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการพยายามใช้ข้อเสนอในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับเงื่อนไขของพวกเขา การใช้บัญชี Kiwi.com หลายบัญชีเพื่อรับผลประโยชน์เพิ่มเติม หรือกิจกรรมหลอกลวงอื่น ๆ
  • 2.7ในกรณีที่คุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานใด ๆ ที่ระบุในมาตรา 2.6 Kiwi.com ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือจำกัดการเข้าถึงบัญชี Kiwi.com ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดของเราและความสมบูรณ์ของบริการของเรา
• 3.ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และบัญชี KIWI.COM
  • 3.1เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างที่มีให้กับผู้ใช้และสามารถใช้ได้โดยส่วนที่กำหนดของอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์หรือเครื่องมือออนไลน์อื่น ๆ ที่กำหนด เช่น อีเมล ("อินเทอร์เฟซเว็บไซต์") เราจะให้ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์แก่คุณ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณใช้ฟังก์ชันการทำงานในลักษณะที่ตั้งใจและอนุญาตโดยเรา
  • 3.2บัญชี Kiwi.com ถูกสร้างขึ้นโดยฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมของเว็บไซต์ที่มีการเข้าถึงที่จำกัด ("บัญชี Kiwi.com"), เช่น เครื่องมือสำหรับการจัดการการจองปัจจุบันและในอดีตของคุณ หรือการเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำการจองในอนาคต
  • 3.3คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Kiwi.com ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของคุณโดยการเข้าสู่ระบบผ่านอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ หากคุณเคยทำการจองบนเว็บไซต์ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ หรือคุณได้สร้างบัญชี Kiwi.com ผ่านอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ
• 4.ฟังก์ชันการค้นหา
  • 4.1ฟังก์ชันการค้นหาของเว็บไซต์ช่วยให้คุณสามารถค้นหาบริการขนส่งของบุคคลที่สามและการรวมกันของบริการเหล่านั้น
  • 4.2ผลการค้นหาที่แสดงขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณป้อนและการเลือกที่ทำผ่านอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ภายในพารามิเตอร์ที่กำหนด
  • 4.3ตามค่าเริ่มต้น เราจัดอันดับผลการค้นหาจากดีที่สุด หมายความว่า ตัวเลือกการขนส่งที่เราพิจารณาว่าดีกว่าจะถูกแสดงสูงกว่าในขณะที่ตัวเลือกที่ถือว่าต่ำกว่าจะถูกแสดงต่ำกว่า ตัวเลือกใดดีกว่าและตัวเลือกใดแย่กว่าถูกกำหนดโดยสูตรที่อิงจากการรวมกันของราคา (ราคาต่ำกว่าถือว่าดีกว่าราคาแพงกว่า) และความสะดวกสบาย เช่น ระยะเวลา (การขนส่งที่สั้นกว่าถือว่าดีกว่าการขนส่งที่ยาวกว่า) และจำนวนการแวะพัก (การแวะพักน้อยกว่าถือว่าดีกว่าการแวะพักมากกว่า)
  • 4.4ในบางสถานการณ์ เราจะปรับสูตรเริ่มต้นที่อธิบายข้างต้นโดยการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักที่ให้กับปัจจัยเฉพาะ กฎเฉพาะต่อไปนี้ใช้บังคับ:
    • 4.4.1จำนวนผู้โดยสารที่สูงขึ้น. เมื่อมีการค้นหาสำหรับจำนวนผู้โดยสารที่สูงขึ้น เราจะให้ความสำคัญกับระยะเวลา ดังนั้นตัวเลือกที่มีเวลาการเดินทางรวมที่สั้นกว่าจะถูกจัดอันดับให้เด่นชัดมากขึ้น
    • 4.4.2การเดินทางกับเด็กหรือทารก (ครอบครัว). เมื่อการค้นหามีเด็กหรือทารกอย่างน้อยหนึ่งคน เราจะให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายที่เหมาะสำหรับครอบครัว — การออกเดินทางในเวลากลางวันและไม่มีการแวะพักข้ามคืน — และค่าโดยสารที่รวมสัมภาระ (กระเป๋าที่เช็คหรือกระเป๋าที่นำขึ้นเครื่อง) ไว้ในราคาแล้ว
    • 4.4.3การพักผ่อนในเมืองช่วงสุดสัปดาห์. เมื่อการค้นหาตรงกับรูปแบบการพักผ่อนในเมืองช่วงสุดสัปดาห์ เราจะปรับสูตรเพื่อให้ความสำคัญกับการออกเดินทางที่เร็วขึ้น การกลับมาที่ช้าลง และการแวะพักน้อยลง เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาของคุณที่ปลายทางได้อย่างเต็มที่
  • 4.5คุณสามารถเปลี่ยนการจัดอันดับเริ่มต้นของผลการค้นหาไปยังตัวเลือกที่มีอยู่ใด ๆ ในกรณีนี้ ผลการค้นหาจะถูกจัดอันดับตามพารามิเตอร์ที่เลือก เช่น ราคา หรือระยะเวลา
• 5.ราคา
  • 5.1เรามุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราเป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้อง ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราเป็นราคาที่เราคาดว่าจะสามารถซื้อบัตรสัมภาระหรือที่นั่งได้ โดยอิงจากความรู้ของเราตลาดและการค้นหาครั้งล่าสุด อย่างไรก็ตาม ราคาที่แสดงยังขึ้นอยู่กับราคาของบุคคลที่สาม (เช่น สายการบิน ระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก) ซึ่งเราไม่มีการควบคุม และผลการค้นหาล่าสุดของเรา ดังนั้น ราคานี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• 6.ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
  • 6.1เรายังคงสิทธิ์ทั้งหมดในผลิตภัณฑ์และบริการของเราและเว็บไซต์และเนื้อหาของมัน รวมถึงซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ อัลกอริธึม อินเทอร์เฟซผู้ใช้ ความรู้ เทคโนโลยี สิ่งประดิษฐ์ การออกแบบ และวัสดุหรือข้อมูลที่จับต้องได้หรือไม่จับต้องได้อื่น ๆ ไม่ว่าจะจดทะเบียนหรือไม่ก็ตาม ที่มีให้กับผู้ใช้ตลอดการให้บริการหรือโดยการใช้เว็บไซต์
  • 6.2ไม่มีใบอนุญาตหรือสิทธิ์ใด ๆ ที่แสดงหรือโดยนัยได้รับมอบให้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือเว็บไซต์ของเรา หรือส่วนใด ๆ ของมัน รวมถึงสิทธิ์ในการได้รับการครอบครองของโค้ดต้นทาง ข้อมูล หรือวัสดุอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ สิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้รับการมอบหมายอย่างชัดแจ้งแก่ผู้ใช้ในที่นี้สงวนไว้ให้กับเรา หรือเจ้าของที่เกี่ยวข้อง
  • 6.3นอกจากนี้ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในการออกแบบ สิทธิในฐานข้อมูล สิทธิบัตร และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ (ที่จดทะเบียนและไม่จดทะเบียน) ในและบนเว็บไซต์และเกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์เป็นของเรา หรือของบุคคลที่สาม และเราไม่อนุญาตให้ใครใช้สิทธิ์หรือใบอนุญาตในการใช้สิทธิ์เหล่านี้
• 7.เนื้อหาของบุคคลภายนอก
  • 7.1ผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์จัดทำโดยผู้ให้บริการมืออาชีพที่ทำหน้าที่เป็นพ่อค้า.
  • 7.2เครื่องหมายการค้า โลโก้ เครื่องหมายบริการ เครื่องหมายลิขสิทธิ์ และเนื้อหาของบุคคลที่สามอื่น ๆ ("เครื่องหมายการค้า") ที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนและไม่ได้จดทะเบียนของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง. เครื่องหมายการค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสายการบินที่ดำเนินการซึ่งแสดงบนเว็บไซต์เป็นของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง และเราใช้เครื่องหมายการค้าเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุเท่านั้น เนื่องจากบริการของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ Kiwi.com เสนอ. เจ้าของเครื่องหมายการค้าและ Kiwi.com เป็นหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้องและเป็นอิสระ. Kiwi.com จัดหาบริการของบุคคลที่สามที่จำเป็นทั้งหมด ให้บริการฝ่ายบริการลูกค้าและบริการหลังการจอง ในขณะที่สายการบินดำเนินการขนส่งผู้โดยสาร. ไม่มีสิ่งใดที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ควรถูกตีความว่าเป็นการอ้างสิทธิ์ของเราในเครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามเหล่านี้หรือเป็นการอนุญาต โดยนัย การหยุดยั้ง หรืออย่างอื่น ใด ๆ ในการใช้เครื่องหมายการค้าที่แสดงบนเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของที่เกี่ยวข้อง.
  • 7.3การใช้เครื่องหมายการค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ของคุณถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด คุณต้องมั่นใจว่าการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิอื่น ๆ ของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง คุณยอมรับและตกลงว่าเครื่องหมายการค้าจะยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง ไม่สามารถแก้ไข ทำซ้ำ เผยแพร่ อัปโหลด แจกจ่าย แปล ปรับเปลี่ยน ทำการตลาด หรือใช้เครื่องหมายการค้าใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องก่อน
  • 7.4การแสดงเครื่องหมายการค้าบนเว็บไซต์และการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ ไม่ควรตีความว่าเป็นการเชื่อมโยง การรับรอง หรือการสนับสนุนเว็บไซต์และบริการของเราจากบุคคลที่สามดังกล่าว
• 8.รีวิวจากลูกค้า
  • 8.1คะแนนรีวิวแต่ละคะแนนอยู่ระหว่าง 1-5 เพื่อให้ได้คะแนนที่คุณเห็น เราจะรวมคะแนนรีวิวทั้งหมดที่เราได้รับและหารด้วยจำนวนคะแนนรีวิวที่เราได้รับ
  • 8.2นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถให้คะแนนแยกสำหรับแง่มุมเฉพาะของประสบการณ์การเดินทาง เช่น สายการบินหรือสนามบิน โปรดทราบว่าลูกค้าส่งคะแนนเหล่านี้และคะแนนสำหรับประสบการณ์ Kiwi.com โดยอิสระ ดังนั้นจึงไม่มีความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างกัน
  • 8.3เฉพาะลูกค้าของเราที่สามารถส่งรีวิวได้ และเฉพาะลูกค้าที่มีการจองรวมถึงแง่มุมเฉพาะของประสบการณ์การเดินทางเท่านั้นที่สามารถให้คะแนนแยกสำหรับแง่มุมเหล่านั้นได้
  • 8.4เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอหากเราตีพิมพ์รีวิวของลูกค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ หรือหากเราตีพิมพ์เฉพาะรีวิวของลูกค้าที่มีอารมณ์เฉพาะ
  • 8.5รีวิวอาจมีการแปลที่ขับเคลื่อนโดยบุคคลที่สาม เราขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแปล ไม่ว่าจะเป็นการแสดงออกหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความถูกต้อง ความเชื่อถือได้ และการรับประกันโดยนัยเกี่ยวกับความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิด
  • 8.6เราอาจให้สรุปของรีวิวลูกค้าโดยเน้นข้อดีและข้อเสียที่พบบ่อยที่สุด สรุปเหล่านี้อาจขับเคลื่อนโดย AI
  • 8.7เราไม่มีการให้สิ่งจูงใจสำหรับการให้รีวิวลูกค้า
  • 8.8เมื่อส่งรีวิว โปรดมั่นใจว่าความคิดเห็นของคุณเกี่ยวข้องเฉพาะกับบริการหรือแง่มุมเฉพาะของบริการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละส่วนของแบบฟอร์มรีวิว เราขอให้คุณหลีกเลี่ยงการรวมเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย หรือไม่เหมาะสม รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ รีวิวที่ไม่ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้อาจถูกกรองออกจากกลุ่มรีวิวและจะไม่แสดง สิ่งนี้ช่วยให้เรารักษาสภาพแวดล้อมการตรวจสอบที่เคารพและเกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ทุกคน
• 9.บทบัญญัติสุดท้าย
  • 9.1การระงับข้อพิพาท
    • 9.1.1การแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นมิตร ก่อนที่จะเริ่มวิธีการแก้ไขข้อพิพาทด้านล่างใด ๆ โปรดพยายามติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ที่: Kiwi.com/content/feedback ก่อนเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ของคุณ
    • 9.1.2การแก้ไขข้อพิพาทนอกศาล ก่อนที่จะยื่นฟ้องทางกฎหมายต่อศาล คุณมีสิทธิ์เริ่มการตั้งถิ่นฐานนอกศาลของข้อพิพาทของคุณกับเรา โดยมีเงื่อนไขว่าข้อพิพาทดังกล่าวระหว่างคุณและเราไม่ได้รับการแก้ไขโดยตรงอย่างสำเร็จ สถาบันที่รับผิดชอบการตั้งถิ่นฐานนอกศาลกับบริษัทของเราคือ OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/) ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งถิ่นฐานนอกศาลของข้อพิพาทผู้บริโภคสามารถพบได้ที่นี่ (https://onlinemediator.cz/)
    • 9.1.3เขตอำนาจศาล ในกรณีที่มีข้อพิพาทกับ Kiwi.com s.r.o. ศาลในสาธารณรัฐเช็กจะมีเขตอำนาจศาลเต็มที่เกี่ยวกับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างคุณและเรา หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีที่อยู่ถาวรในสหภาพยุโรป คุณสามารถยื่นคำร้องเพื่อบังคับใช้สิทธิในการคุ้มครองผู้บริโภคของคุณตามข้อกำหนดการใช้งานนี้ในสาธารณรัฐเช็กหรือในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และการดำเนินการสามารถถูกฟ้องร้องต่อคุณได้เฉพาะในศาลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
  • 9.2เว็บไซต์และข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้และความสัมพันธ์ทางกฎหมายใด ๆ ที่จัดตั้งขึ้นภายใต้หรือที่ได้มาจากมัน จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเช็ก หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณจะได้รับมาตรฐานการคุ้มครองที่มอบให้แก่คุณโดยข้อกำหนดบังคับของกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
  • 9.3ข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 30th June, 2026