เที่ยวบินราคาถูกจาก Kiwi.com
เกี่ยวกับ
งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Kiwi.com

พวกเราที่ Kiwi.com ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก ปัจจุบัน เราปฏิบัติตามข้อบังคับหมายเลข 2016/679, ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือที่รู้จักกันในชื่อ GDPR ซึ่งกำหนดมาตรฐานสูงสุดด้านความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลในโลก ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะอธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดจากคุณ ทำไมเราถึงเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น เราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร และเราอาจแบ่งปันข้อมูลนั้นกับใคร นอกจากนี้ยังอธิบายถึงสิทธิ์ที่คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมี และวิธีที่คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลใดๆ ที่เราดำเนินการโดยเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา ทั้งผ่านทางเว็บไซต์ www.kiwi.com และผ่านทางแอปพลิเคชันมือถือของเราสำหรับ iOS และ Android

เราคือใคร

เราในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลคือบริษัท Kiwi.com s.r.o. ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic, หมายเลขบัตรประชาชน: 29352886, จดทะเบียนในทะเบียนการค้าที่ดูแลโดยศาลเทศบาลในกรุงปราก, หมายเลขไฟล์ C 387231, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี CZ29352886

ข้อกำหนดบางประการที่เราใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุหรือสามารถระบุตัวตนได้โดยตรงหรือโดยอ้อม นั่นหมายความว่า หากเรามีวิธีการระบุตัวตนของคุณหรือแม้แต่อุปกรณ์ที่คุณใช้ ข้อมูลใดๆ ที่เราสามารถเชื่อมโยงกับคุณได้จะถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูล: ผู้ที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลเมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณเลือกที่จะทำการจองตั๋วผ่านเว็บไซต์หรือแอปของเรา เราจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น ซึ่งก็คือสายการบินหรือผู้ให้บริการอื่นๆ ซึ่งจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองอีกครั้ง ผู้ควบคุมข้อมูลแต่ละรายควรมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเช่นเดียวกับฉบับนี้ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณสามารถดูภาพรวมของผู้ควบคุมข้อมูลที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลด้วยได้ด้านล่างนี้

ผู้ประมวลผลข้อมูล: บุคคลที่สามที่ช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดโดยผู้ควบคุมข้อมูลเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เราในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลใช้บริการของบุคคลที่สามจำนวนมากที่เราจ้างบางส่วนของกิจกรรมของเราที่เราไม่ได้ทำเองด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ประสิทธิภาพด้านต้นทุน ผู้ประมวลผลข้อมูลได้รับอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำแนะนำที่เป็นเอกสารของเราเท่านั้น

ประเทศที่สาม: ประเทศที่ระบอบ GDPR ไม่สามารถใช้ได้ ปัจจุบัน โดยประเทศที่สาม เราหมายถึงทุกประเทศที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรงจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นเมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา หรือเราเก็บรวบรวมด้วยตนเองเมื่อคุณใช้บริการของเราหรือติดต่อกับเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการประมวลผล:

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล คำอธิบาย
ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลที่ใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณในฐานะบุคคลธรรมดา เช่น ชื่อ นามสกุล เพศ สัญชาติ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และวันเดือนปีเกิด รวมถึงตัวระบุออนไลน์เทียมที่เราสร้างขึ้น เช่น Kiwi.com บัตรประชาชน
ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลที่ใช้เพื่อติดต่อคุณ เช่น ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
พฤติกรรมออนไลน์ของคุณขณะโต้ตอบกับเรา พฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์และในแอปของเรา เช่น สิ่งที่คุณเข้าชม ระยะเวลาที่คุณอยู่ สิ่งที่คุณคลิก เป็นต้น นอกจากนี้ เรายังติดตามการโต้ตอบของคุณกับอีเมลและการแจ้งเตือนที่เราส่งถึงคุณ เช่น หากคุณเปิดอีเมลหรือหากคุณคลิกลิงก์ใดๆ ที่อยู่ในอีเมลนั้น
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา หรืออุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปของเรา ข้อมูลเมตาของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ และข้อมูลที่ได้มาจากข้อมูลเหล่านี้ ข้อมูลนี้รวมถึง เช่น ระบบปฏิบัติการ เว็บเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ ที่อยู่ IP ของคุณ เป็นต้น
ตำแหน่งทั่วไป ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งทั่วไปของคุณ (เมืองที่คุณอยู่) โดยอิงตามที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่ IP ที่คุณใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยอุปกรณ์ของคุณ
ตำแหน่งที่แม่นยำ ตำแหน่งที่แม่นยำของอุปกรณ์ของคุณโดยอิงตามข้อมูลที่ได้รับจากเทคโนโลยีระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของอุปกรณ์ของคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนี้ก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมโดยเฉพาะแก่เรา และมีความจำเป็นในการให้บริการบางอย่างของเว็บไซต์หรือแอปของเราที่ต้องเข้าถึงตำแหน่งที่แม่นยำของอุปกรณ์ของคุณ เช่น การส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการเดินทางของคุณโดยอิงตามตำแหน่งปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ อาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่แม่นยำของคุณในเบื้องหลัง กล่าวคือ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดแอปอยู่ก็ตาม คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้เสมอเมื่อให้ความยินยอม
ข้อมูลบัญชี การตั้งค่าและข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณสร้างขึ้นขณะใช้บัญชี Kiwi.com เช่น การแจ้งเตือนราคา ประวัติการค้นหา การตั้งค่าเฉพาะ รูปโปรไฟล์ รายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่บัญชี Kiwi.com ได้แก่ อีเมล และรหัสผ่าน (เราไม่เคยจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ไม่ได้เข้ารหัส) ตัวเลือกที่ต้องการ และรายละเอียดอื่น ๆ ที่บันทึกไว้ในบัญชี Kiwi.com
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ รายละเอียดของการจองของคุณ ได้แก่ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณเลือกในขั้นตอนการจอง สิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงหรือซื้อเพิ่มเติมในภายหลังจากการจองเดิม และข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับที่เกี่ยวข้องกับบริการของบุคคลที่สามที่ซื้อในนามของคุณ หากคุณสั่งซื้อบริการความช่วยเหลือพิเศษ หรือหากคุณส่งคำขอการยกเลิกด้วยเหตุผลทางการแพทย์ เราจะประมวลผลข้อมูลสุขภาพของคุณตามความจำเป็นสำหรับการให้บริการเหล่านี้
ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน หมายเลขและวันหมดอายุของหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชนของคุณ (ขึ้นอยู่กับว่าคุณให้ข้อมูลใดกับเรา)
สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชนของคุณ เราต้องการสำเนาเอกสารเหล่านี้ก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการขนส่งเป็นผู้กำหนดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการบางรายขอสำเนาเอกสารการเดินทางเพื่อดำเนินการแก้ไขชื่อโดยไม่มีค่าธรรมเนียม รายอื่นอาจต้องการสำเนาเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน
ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเราเพื่อดำเนินการชำระเงิน โดยปกติแล้ว ข้อมูลนี้หมายถึงรายละเอียดบัตรชำระเงิน เราไม่เคยจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินในรูปแบบที่ไม่ได้เข้ารหัส หากคุณเลือกที่จะจัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณไว้ในบัญชี Kiwi.com หรือภายในแอป เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนี้ไว้สำหรับการซื้อในอนาคตของคุณ
เอกสารที่จำเป็นต้องจัดเตรียมพร้อมกับบริการที่เป็นนายหน้า เอกสารที่เราได้รับจากผู้ให้บริการที่เราเป็นนายหน้าให้คุณ เช่น บัตรผ่านขึ้นเครื่องหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอและการติดต่อสื่อสารของคุณกับเรา ข้อความและการติดต่อสื่อสารทางเสียงทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนระหว่างคุณกับ Kiwi.com ที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ (เช่น กรณีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า) ข้อมูลเมตา และบันทึกที่สร้างโดยระบบและตัวแทนของเรา
การตั้งค่าของคุณ การตั้งค่าบางอย่างของเว็บไซต์หรือในแอปที่คุณได้กำหนดไว้ เช่น ภาษา ตัวเลือกที่ต้องการ เช่น สกุลเงิน ปลายทาง และอื่นๆ หรือการตั้งค่าคุกกี้
การตั้งค่าของคุณยังรวมถึงความต้องการบริการเสริมเที่ยวบิน เช่น สัมภาระ และที่นั่ง ซึ่งกำหนดไว้ภายในบัญชี Kiwi.com ของคุณหรือจัดเก็บจากการจองครั้งก่อนของคุณ คุณสามารถปรับเปลี่ยนความต้องการบริการเสริมเที่ยวบินของคุณในบัญชี Kiwi.com ได้ตลอดเวลา ในการจองครั้งต่อๆ ไป เราจะให้ตัวเลือกแก่คุณในการใช้ความต้องการบริการเสริมเที่ยวบินที่คุณบันทึกไว้ทั้งหมดในคราวเดียวเพื่อประหยัดเวลาของคุณ
รีวิวและคำติชม การให้คะแนนประสบการณ์ของคุณที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Kiwi.com รวมถึงคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะในหัวข้อนี้ และคำติชมทั่วไปหรือเนื้อหาของรีวิว
คะแนนเครดิต Kiwi.com และรหัสโปรโมชั่น เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับคะแนนเครดิต Kiwi.com หรือรหัสโปรโมชั่น เราจะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงิน สกุลเงิน และวันหมดอายุของคะแนนเครดิต Kiwi.com หรือรหัสโปรโมชั่นของคุณไว้ในบัญชีของคุณ
บัตรประชาชนของผู้ชำระเงินในท้องถิ่นสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือก สำหรับวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นบางวิธีในอาร์เจนตินา บราซิล และแอฟริกาใต้ เราจะเก็บรวบรวมหมายเลขประจำตัวในท้องถิ่นจากผู้ชำระเงิน (เช่น DNI ของอาร์เจนตินา, CPF ของบราซิล, บัตรประชาชนของแอฟริกาใต้ หรือสำหรับชาวต่างชาติ คือหมายเลขหนังสือเดินทาง) และวันหมดอายุของเอกสารในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมรูปภาพ/การสแกนเพื่อวัตถุประสงค์นี้ เราเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเมื่อมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการประมวลผลและชำระเงินสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือกเท่านั้น
บทสนทนา ข้อมูลนำเข้า ข้อมูลส่งออก และหน่วยความจำผู้ช่วยของ Verza ทุกสิ่งที่คุณส่งไปยัง Verza และทุกสิ่งที่ Verza สร้างขึ้นเพื่อตอบกลับ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ คำพูดที่ถูกแปลงเป็นข้อความบนอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์ รูปภาพ และเอกสารที่คุณแนบมา พร้อมด้วยบันทึกของเครื่องมือที่ Verza ใช้ และหน่วยความจำถาวรที่ Verza สร้างขึ้นจากบทสนทนาของคุณ ได้แก่ ประวัติการสนทนา การตั้งค่า และข้อเท็จจริงที่ได้จากบทสนทนา รวมถึงไฟล์ โปรเจกต์ หรือพื้นที่ทำงานใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นใน Verza
ข้อมูลจากบัญชีบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อ ข้อมูลที่เราเข้าถึงจากบัญชีที่คุณได้เชื่อมต่อกับ Verza โดยจำกัดอยู่เพียงสิทธิ์ที่คุณอนุญาตเท่านั้น สำหรับ Google Calendar ข้อมูลนี้หมายถึงกิจกรรมของคุณและข้อมูลเมตาของกิจกรรมเหล่านั้น (ชื่อ เวลา สถานที่ คำอธิบาย ผู้เข้าร่วม)

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง

ผู้ใช้

เมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้:

ชื่อ คำอธิบาย หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล ฐานทางกฎหมาย
การส่งมอบฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เราสามารถส่งมอบฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของเราให้แก่คุณ และเพื่อให้เราสามารถปรับแต่งเว็บไซต์ของเราให้เป็นส่วนตัวเพื่อทำให้การโต้ตอบของคุณกับเราง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น การปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวนี้รวมถึงการจัดลำดับ การจัดอันดับ และการกรองผลการค้นหาและข้อเสนอที่เราแสดงให้คุณเห็น (ตัวอย่างเช่น กำหนดการเดินทางหรือตัวเลือกเสริมใดที่ปรากฏขึ้นก่อน) ซึ่งอ้างอิงตามแบบจำลองอัตโนมัติที่ประเมินความเกี่ยวข้องกับคุณโดยใช้พฤติกรรม ประวัติการค้นหา และการใช้บริการทั่วไปของคุณ พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
การตั้งค่าของคุณ
ตำแหน่งทั่วไป
ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การส่งมอบฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์)
การส่งมอบฟังก์ชันการทำงานของแอป สำหรับฟีเจอร์บางอย่างของแอปของเรา เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฝั่งของเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับแต่งแอปของเราให้เหมาะกับคุณ เพื่อให้การโต้ตอบของคุณกับเราง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในบางครั้ง เราจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ (เช่น ตำแหน่งที่แม่นยำ) เราจะถามคุณเสมอว่าคุณตกลงที่จะแชร์ข้อมูลดังกล่าวกับเราหรือไม่เมื่อข้อมูลนั้นมีความเกี่ยวข้องเป็นครั้งแรก (เช่น เมื่อคุณเปิดฟีเจอร์ที่ต้องมีการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติม) ข้อมูลการติดต่อ
การตั้งค่าของคุณ
ตำแหน่งทั่วไป
ตำแหน่งที่แม่นยำ
ข้อมูลอื่น ๆ ที่แอปต้องการ
ข้อมูลการชำระเงิน
ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การส่งมอบฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์)
ข้อ 6.1(a) - ความยินยอม
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงบริการ และการพัฒนาธุรกิจ เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถทำเช่นนั้นได้ เราจำเป็นต้องมีข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเรา ดังนั้น เราจึงรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเกิดปัญหาทางเทคนิค ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และตัวระบุเครือข่ายของคุณ พร้อมด้วยพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์และในแอป รวมถึงการใช้งานบริการของเราโดยทั่วไปของคุณ เราวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดนี้ รวมถึงผ่านแบบจำลองอัตโนมัติและการเรียนรู้ของเครื่อง (เช่น เพื่อประเมินการซื้อในอนาคตที่มีแนวโน้มของลูกค้า หรือโอกาสที่จะกลับมาใช้บริการ) และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างหรือแก้ไขฟีเจอร์และกระบวนการของเรา เรายังใช้ข้อมูลเพื่อขยายธุรกิจของเราด้วย เมื่อใดก็ตามที่เราจำเป็นต้องตัดสินใจทางธุรกิจ เราจะดูข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยตัวแปรที่สำคัญที่สุดของเรา นั่นคือลูกค้าของเรา พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอของคุณและการสื่อสารของคุณกับเรา 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การพัฒนาธุรกิจ)
บัญชี Kiwi.com หากคุณสร้างบัญชี Kiwi.com เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความจำเป็นเพื่อส่งมอบฟีเจอร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในบัญชีให้แก่คุณ ตามข้อกำหนดการใช้งาน ขอบเขตของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผลจะเปลี่ยนแปลงไปตามรายละเอียดที่คุณตัดสินใจบันทึกไว้ หากคุณใช้บัญชี SSO ของบุคคลที่สาม (เช่น Facebook, Google) เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kiwi.com ของคุณ ผู้ให้บริการบัญชีจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้และเราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากพวกเขา ในทำนองเดียวกัน หากคุณสร้างบัญชีผ่านเว็บไซต์ของพันธมิตรบางรายของเรา เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากพันธมิตรรายนี้
เราจะใช้ข้อมูลจากการจองในอดีตของคุณเพื่อเสนอให้คุณกรอกข้อมูลบางส่วนล่วงหน้าสำหรับการจองในอนาคตของคุณ
เมื่อทำการจอง เรายังสามารถกรอกข้อมูลติดต่อของคุณล่วงหน้าจากบัญชี Kiwi.com ของคุณได้อีกด้วย
นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับบริการ Google Play อีกด้วย 		ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลการชำระเงิน
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
คะแนนเครดิต Kiwi.com และรหัสโปรโมชัน
การตั้งค่าของคุณ 		ข้อ 6.1(b) - ความจำเป็นสำหรับการทำสัญญาและการปฏิบัติตามสัญญา (ข้อกำหนดการใช้งาน)
การตลาดทางตรง เพื่อมอบข้อเสนอที่ดีที่สุดให้กับคุณและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของเราให้สูงสุด เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรง (การส่งการสื่อสารเชิงพาณิชย์และกิจกรรมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง) เราดำเนินการดังกล่าวหากคุณสมัครรับข้อเสนอของเรา (บนพื้นฐานของความยินยอมของคุณ) หรือหากคุณเคยใช้บริการของเราและไม่ได้ปฏิเสธ (เลือกไม่รับ) ข้อเสนอของเรา นอกจากรายละเอียดการติดต่อของคุณแล้ว เรายังเก็บข้อมูล เช่น ประวัติการทำธุรกรรมและการเดินทางของคุณ ความชอบในการเดินทาง และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเรา ซึ่งช่วยเราในการแบ่งกลุ่มลูกค้าและการปรับแต่งข้อเสนอเหล่านี้ให้เหมาะสมกับคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจปรับแต่งข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณโดยเฉพาะโดยอิงจากการจองครั้งก่อนของคุณ ในการดำเนินการนี้ เราใช้โมเดลอัตโนมัติ (รวมถึงโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง) เพื่อคาดการณ์ว่าจุดหมายปลายทาง เส้นทาง หรือข้อเสนอใดที่มีแนวโน้มจะเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด เพื่อให้เราสามารถปรับเปลี่ยนการสื่อสารที่เราส่งถึงคุณให้เป็นส่วนตัวได้
เราจะไม่แชร์รายละเอียดการติดต่อของคุณกับผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยที่คุณไม่ทราบ และเราจะติดต่อคุณเฉพาะข้อเสนอที่เชื่อมโยงกับธุรกิจหลักของเราเท่านั้น 		พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
ข้อมูลระบุตัวตน (หากป้อนลงในช่อง)
รายละเอียดการติดต่อ (หากป้อนลงในช่อง)
การตั้งค่าของคุณ 		มาตรา 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การตลาดทางตรง)
มาตรา 6.1(a) - ความยินยอม
คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลา (ใช้สิทธิ์ของคุณในการคัดค้านการตลาดทางตรงหรือถอนความยินยอมของคุณ) และตรวจสอบสถานะการสมัครของคุณผ่านลิงก์ด้านล่างจดหมายข่าวทางอีเมลทุกฉบับที่คุณได้รับจากเรา
โฆษณาออนไลน์ เราแสดงโฆษณาสำหรับ Kiwi.com บนเว็บไซต์ของเราเองและบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม โดยปรับให้เหมาะกับคุณโดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาเที่ยวบินแต่ไม่ได้ทำการจอง คุณอาจเห็นโฆษณาสำหรับเที่ยวบินเดิมนั้นในภายหลังที่อื่น
เครือข่ายโฆษณา เราใช้เครือข่ายโฆษณาของบุคคลที่สาม เช่น Google Ads ซึ่งจะกำหนดตัวระบุที่เข้ารหัสให้คุณผ่านคุกกี้เพื่อจดจำคุณและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่น ๆ
แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เราแชร์ตัวระบุที่เข้ารหัส (เช่น ที่อยู่อีเมลที่ถูกแฮช) กับแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึง Meta for Business, Google Ads และ TikTok เพื่อให้พวกเขาสามารถจับคู่กับโปรไฟล์ของคุณที่นั่นและแสดงข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับคุณได้ หากคุณไม่มีโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มที่กำหนด แพลตฟอร์มนั้นจะไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับคุณ
กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน ด้วยความยินยอมของคุณ Meta และ Google อาจใช้โปรไฟล์ของคุณเพื่อค้นหาผู้ใช้รายอื่นที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน เพื่อให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังพวกเขาได้เช่นกัน เราไม่เคยเข้าถึงข้อมูลพื้นฐานของพวกเขาโดยตรง ซึ่งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นที่ฝั่งของผู้ให้บริการทั้งหมด 		พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
การตั้งค่าของคุณ 		มาตรา 6.1(a) - ความยินยอม
การวิเคราะห์ทางการตลาด เพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดของเราโดยทั่วไป เราดำเนินการวิเคราะห์เพื่อช่วยให้เราเห็นว่าแคมเปญใดได้ผลและมีส่วนช่วยในอัตราการแปลงของเราอย่างไร นอกจากนี้ เรายังวิเคราะห์การโต้ตอบของคุณกับ Kiwi.com เพื่อส่งข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับคุณให้คุณ พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
ตำแหน่งทั่วไป 		มาตรา 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การตลาดทางตรง)
การก่อตั้งและการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมายและการป้องกันสิทธิดังกล่าว เพื่อให้สามารถใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมายของเราที่เกิดจากการที่คุณใช้เว็บไซต์/แอปของเราโดยละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเรา หรือการใช้งานโดยละเมิดภาระผูกพันตามกฎหมายบางประการ และเพื่อให้สามารถป้องกันตนเองจากสิทธิเรียกร้องทางกฎหมายที่คุณยกขึ้นมา เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้อย่างน้อย 4 ปีนับจากจุดที่คุณใช้เว็บไซต์/แอป ข้อมูลระบุตัวตน
พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
ข้อมูลบัญชี
รายละเอียดการติดต่อ (หากป้อนลงในช่อง)
การตั้งค่าของคุณ 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การคุ้มครองสิทธิตามกฎหมายของเรา)
ความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องตนเองจากภัยคุกคามความปลอดภัยต่างๆ ที่พยายามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในความปลอดภัยของเราและทำร้ายธุรกิจของเรา และเพื่อปกป้องผู้ใช้ของเราจากการใช้งานบัญชี Kiwi.com โดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา และในบางกรณี เรายังแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับผู้ให้บริการโซลูชันความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นบุคคลที่สามของเรา เช่น CloudFlare
เรายังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เราสามารถแสดงให้คุณเห็นและอนุญาตให้คุณหยุดเซสชันที่ใช้งานอยู่ของคุณได้ - การป้องกันการยึดบัญชี (ATO) 		พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
 ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com และผู้ใช้ของเรา (ความปลอดภัย)
การรวบรวมและการประเมินความคิดเห็น บางครั้งเราขอให้คุณให้คะแนนประสบการณ์ของคุณกับ Kiwi.com ให้ความคิดเห็นของคุณแก่เรา หรือเขียนรีวิวบนเว็บไซต์รีวิวของลูกค้าของบุคคลที่สาม เราจะจัดเก็บและประเมินข้อมูลทั้งหมดนี้ รวมถึงผ่านเครื่องมือประมวลผลภาษาธรรมชาติอัตโนมัติที่จัดหมวดหมู่และวิเคราะห์เนื้อหาและความรู้สึกของความคิดเห็นของคุณ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลการติดต่อ
รีวิวและความคิดเห็น 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ)
ผู้ช่วย AI Verza เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อใช้งานผู้ช่วย AI Verza ในแอป Kiwi.com และดำเนินการตามคำขอของคุณ เราประมวลผลข้อความ ไฟล์แนบ รูปภาพ ลิงก์ ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น และบันทึกเครื่องมือทั้งหมด การป้อนข้อมูลด้วยเสียงจะถูกแปลงเป็นข้อความภายในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าเราจะได้รับเฉพาะข้อความ ไม่ใช่การบันทึกเสียง Verza เข้าถึงชื่อ รายละเอียดการติดต่อ ภาษา การตั้งค่า การจอง แผนการเดินทาง กรณีการสนับสนุน และเอกสารการเดินทางที่คุณให้ไว้เพื่อช่วยเหลือในการเดินทางของคุณ Verza รักษาหน่วยความจำถาวรของประวัติการสนทนา การตั้งค่าที่ได้รับ และพื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้น ซึ่งคุณสามารถดู แก้ไข หรือลบได้ตลอดเวลา เพื่อตอบคำถาม Verza จะสอบถามข้อมูลเที่ยวบินของ Kiwi.com ผู้ให้บริการแผนที่ และเครื่องมือค้นหา โดยจะแชร์เฉพาะส่วนของคำขอที่จำเป็นเท่านั้น การตอบกลับจะถูกสร้างขึ้นโดยใช้โมเดล AI ของบุคคลที่สามซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้คำแนะนำของเราอย่างเคร่งครัด ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อฝึกฝนโมเดลพื้นฐานของพวกเขาโดยเด็ดขาด สุดท้าย Verza ต้องการการยืนยันที่ชัดเจนก่อนดำเนินการใดๆ ที่เปลี่ยนแปลงการจองของคุณ หรือมีผลกระทบทางการเงินหรือทางกฎหมาย และคำขอรับการสนับสนุนอาจถูกโอนไปยังระบบอัตโนมัติหรือเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ การสนทนา ข้อมูลนำเข้า ข้อมูลนำออก และหน่วยความจำของผู้ช่วยของ Verza
ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอของคุณและการสื่อสารของคุณกับเรา
การตั้งค่าของคุณ
ตำแหน่งทั่วไป
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย 		มาตรา 6.1(b) — ความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญา (ข้อกำหนดการใช้งานของ Verza AI)
มาตรา 6.1(a) — ความยินยอม ในกรณีที่คุณเชื่อมต่อบัญชีบุคคลที่สามหรือแชร์ข้อมูลประเภทพิเศษ
การเชื่อมต่อบัญชีบุคคลที่สามเข้ากับ Verza การเชื่อมต่อบัญชีภายนอกเป็นทางเลือก ซึ่งคุณเป็นผู้เริ่มดำเนินการ และจำกัดเฉพาะสิทธิ์ที่ได้รับบนหน้าจอการอนุญาตของผู้ให้บริการในขณะที่ใช้งานอยู่เท่านั้น การเชื่อมต่อ Google Calendar ช่วยให้ Verza สามารถเข้าถึงข้อมูลเมตาของกิจกรรม (ชื่อ เวลา สถานที่ คำอธิบาย ผู้เข้าร่วม) เพื่อประสานงานการเดินทาง หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง และแสดงรายละเอียดการเดินทาง ด้วยสิทธิ์การเขียนที่ชัดเจน Verza ยังสามารถสร้าง แก้ไข หรือลบกิจกรรมตามคำขอของคุณได้อีกด้วย ตัวเชื่อมต่อในอนาคตจะต้องมีการอนุญาตแยกต่างหากโดยระบุรายละเอียดหมวดหมู่ข้อมูลเฉพาะ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าของ Verza หรือของผู้ให้บริการเพื่อยุติการเข้าถึง ข้อมูลจากบัญชีบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อ
ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลบัญชี 		มาตรา 6.1(a) — ความยินยอม คุณอนุญาตให้เข้าถึงผ่านหน้าจอความยินยอมของผู้ให้บริการเอง และสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยการยกเลิกการเชื่อมต่อ
ความปลอดภัย คุณภาพ และการปรับปรุง Verza เราตรวจสอบการสนทนาและผลลัพธ์ของ Verza เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัย ความถูกต้อง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความน่าเชื่อถือของบริการ ซึ่งรวมถึงการวินิจฉัยข้อผิดพลาดที่ได้รับรายงานหรือตรวจพบ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การฉีดคำสั่ง (prompt injection) และการจองที่ฉ้อโกง รวมถึงการตรวจสอบการใช้งานเพื่อจัดการขีดความสามารถและค่าใช้จ่ายต่างๆ ผู้ให้บริการเทคโนโลยี AI ของเราอาจดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้ในนามของเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เมื่อใช้ข้อมูลการสนทนาเพื่อปรับปรุง Verza เราจะลดปริมาณข้อมูล รวบรวมข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ทุกที่ที่ทำได้ เราไม่เคยใช้ข้อมูล Verza ของคุณเพื่อฝึกฝนโมเดล AI อเนกประสงค์ การสนทนา ข้อมูลนำเข้า ข้อมูลนำออก และหน่วยความจำของผู้ช่วยของ Verza
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
ข้อมูลบัญชี
รีวิวและความคิดเห็น 		มาตรา 6.1(f) — ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (ความปลอดภัยและความมั่นคงของบริการ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด)

ลูกค้า

เมื่อคุณสั่งซื้อบริการใดๆ ของเรา เราจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม ขอบเขตของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้จะรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับคำขอและการสื่อสารของคุณกับเราด้วย นอกจากนี้ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ชื่อ คำอธิบาย ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล ฐานทางกฎหมาย
การสั่งซื้อและการให้บริการ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงที่เรามีกับคุณภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา โดยหลักแล้วเพื่อเป็นนายหน้าจัดทำสัญญาขนส่งและบริการที่เกี่ยวข้องระหว่างคุณกับสายการบินที่คุณเลือก หรือเพื่อช่วยเหลือในการบังคับใช้การเรียกร้องสิทธิ์กับสายการบินเหล่านั้น ในการให้บริการเหล่านี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับสายการบินและผู้ให้บริการ Marketplace สำหรับตั๋วโดยสาร (เช่น ระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก หรือ Global Distribution Systems) นอกจากนี้ เรายังใช้ชื่อของคุณเพื่อสร้างบัตรชำระเงินเสมือนแบบใช้ครั้งเดียวสำหรับการชำระเงินกับผู้ให้บริการขนส่ง
หากคุณทำการจองบริการของบุคคลที่สาม เช่น ประกันภัยหรือที่พัก เราจะประมวลผลและแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อให้สัญญาเหล่านั้นมีผลบังคับใช้
หากคุณร้องขอความช่วยเหลือพิเศษหรือการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เราจะประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณ สำหรับความช่วยเหลือพิเศษ ข้อมูลนี้จะถูกแบ่งปันกับสายการบินที่คุณเลือกโดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณในระหว่างการจอง คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาที่ www.kiwi.com/privacy/rights แม้ว่าการถอนความยินยอมสำหรับความช่วยเหลือพิเศษจะทำให้เราไม่สามารถให้การสนับสนุนบริการดังกล่าวในภายหลังได้ก็ตาม 		ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน
สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน
ข้อมูลการชำระเงิน
เอกสารที่จำเป็นต้องจัดเตรียมพร้อมกับบริการนายหน้า 		ข้อ 6.1(b) - ความจำเป็นสำหรับการสรุปและการปฏิบัติตามสัญญา (ข้อตกลงและเงื่อนไข)
การป้องกันการฉ้อโกง เพื่อปกป้องคุณและเราจากการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกง เราจะตรวจสอบการชำระเงินและการจองเพื่อหาสัญญาณของการฉ้อโกง โดยใช้ทั้งเครื่องมือของบุคคลที่สามและแบบจำลองอัตโนมัติของเราเอง
การตรวจสอบการฉ้อโกงโดยบุคคลที่สาม เมื่อคุณชำระเงิน เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกงเฉพาะทาง (ปัจจุบันคือ Forter, Inc. และ Signifyd, Inc.) ผู้ให้บริการเหล่านี้จะดูแลฐานข้อมูลพฤติกรรมฉ้อโกงที่ทราบกันดี เปรียบเทียบธุรกรรมของคุณกับฐานข้อมูลดังกล่าว และทำเครื่องหมายรายการที่ตรงกันเพื่อให้เราสามารถปฏิเสธการชำระเงินได้
การประเมินความเสี่ยงของเราเอง เรายังใช้แบบจำลองอัตโนมัติเพื่อประเมินความเสี่ยงของธุรกรรมหรือการจองอีกด้วย ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของการตรวจสอบทั้งสองแบบ การชำระเงินหรือการจองอาจถูกปฏิเสธ ถูกระงับไว้เพื่อตรวจสอบด้วยตนเอง หรือต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติม
ในกรณีที่มีการตัดสินใจโดยใช้วิธีอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ไม่ว่าจะโดยเครื่องมือของผู้ให้บริการภายนอกหรือแบบจำลองของเราเอง และส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้มีการแทรกแซงโดยมนุษย์ แสดงความคิดเห็นของคุณ และโต้แย้งการตัดสินใจนั้นได้ หากต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ privacy-dpo@kiwi.com
การตรวจสอบการปฏิเสธการชำระเงิน หากคุณรายงานการซื้อไปยังธนาคารของคุณว่าเป็นการฉ้อโกง เราอาจตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อระบุว่าคุณมีความเกี่ยวข้องกับบุคคลที่ทำการจองหรือไม่ หรือคุณได้เผยแพร่สิ่งใดที่บ่งชี้ว่าคุณได้เดินทางไปจริงหรือไม่ (เช่น รูปถ่ายจากสนามบิน) เราจำกัดการดำเนินการนี้ไว้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการประเมินข้อเรียกร้องเฉพาะนั้นเท่านั้น
การแบ่งปันข้อมูลกับธนาคารของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมของคุณกับธนาคารผู้ออกบัตรที่ใช้ในการชำระเงิน 		ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
ข้อมูลการชำระเงิน
พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณ 		มาตรา 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com และอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไป (การป้องกันการฉ้อโกง) ในกรณีที่การชำระเงินหรือการจองถูกปฏิเสธโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ฐานทางกฎหมายคือมาตรา 6.1(b) - ความจำเป็นสำหรับการสรุปและการปฏิบัติตามสัญญา (ข้อตกลงและเงื่อนไข)
ฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายบริการลูกค้าที่ Kiwi ส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการโดยตัวแทน AI ของเรา คำขอของคุณเป็นไปตามกระบวนการที่ตรงไปตรงมา:
การโต้ตอบส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการโดยตรงโดย AI ผ่านแชท อีเมล และเสียง มันจะตอบคำถามและจัดการการดำเนินการต่างๆ เช่น การยกเลิก การคืนเงิน การจองใหม่ หรือการเช็คอิน ตัวแทน AI จะไม่ดำเนินการใดๆ โดยอิสระที่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณก่อน คุณจะถูกขอให้ยืนยันการเปลี่ยนแปลงใดๆ อย่างชัดเจนเสมอก่อนที่จะมีการสรุปผล
การส่งเรื่องต่อให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์จะเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นหรือเมื่อผู้ใช้ร้องขอเท่านั้น เมื่อมีการส่งต่อกรณี เครื่องมือ AI เบื้องหลังจะสรุปประวัติการสื่อสารของคุณและส่งรายละเอียดเพื่อให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์สามารถเข้ามาดำเนินการต่อได้อย่างราบรื่น AI ยังตรวจสอบการอัปเดตจากสายการบินเพื่อตรวจจับการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินและการหยุดชะงักโดยอัตโนมัติ
เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปได้ด้วยดี เราจะบันทึกการสื่อสารผ่านอีเมล แชท และโทรศัพท์ สำหรับข้อพิพาททางกฎหมายกับสายการบินเกี่ยวกับเที่ยวบินที่หยุดชะงัก เราจะแบ่งปันอีเมลของคุณกับพันธมิตรภายนอกที่สามารถติดต่อคุณเพื่อช่วยดำเนินการเรียกร้องสิทธิ์ เรายังตรวจสอบการโต้ตอบเพื่อปรับปรุงเครื่องมือและคุณภาพการบริการโดยรวมของเรา 		ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน
สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน
ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอของคุณและการสื่อสารของคุณกับเรา 		ข้อ 6.1(b) - ความจำเป็นสำหรับการสรุปและการปฏิบัติตามสัญญา (ข้อตกลงและเงื่อนไข)
การแบ่งปันข้อมูลกับเครื่องมือค้นหาแบบเมตา หากคุณเข้าสู่หน้าการจองของเราผ่านเครื่องมือค้นหาของบุคคลที่สาม (ที่เรียกว่าเมตาเสิร์ช) เราจะแจ้งให้ผู้ดำเนินการเมตาเสิร์ชรายนี้ทราบว่าคุณได้ทำการจองสำเร็จแล้ว ซึ่งคุณพบการจองนั้นบนเว็บไซต์ของพวกเขา ข้อมูลการติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ 		มาตรา 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเมตาเสิร์ช (การดำเนินธุรกิจ)
การก่อตั้งและการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมายและการต่อสู้คดี เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อก่อตั้งและใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือเพื่อต่อสู้คดี เมื่อใดก็ตามที่คุณทำการจองตั๋วหรือสั่งซื้อบริการอื่นใด เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้สำหรับการเรียกร้องทางกฎหมายในอนาคตที่คุณหรือเราอาจมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินคดีและกระบวนการอื่นๆ รวมถึงเมื่อมีการเรียกคืนหรือขายสิทธิเรียกร้องที่คุณโอนให้เรา เป็นเวลาอย่างน้อย 4 ปีนับจากเวลาที่สร้างคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องนั้น ในทำนองเดียวกัน หากคุณส่งคำร้องขอคุ้มครองข้อมูลมาให้เรา เราจะจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้และข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการคำร้องขอของเราเพื่อวัตถุประสงค์นี้ด้วยเช่นกัน ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน
ข้อมูลการชำระเงิน
พฤติกรรมออนไลน์ของคุณในขณะที่โต้ตอบกับเรา
ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และเครือข่าย
ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณ
ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอของคุณและการสื่อสารของคุณกับเรา 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การคุ้มครองสิทธิตามกฎหมายของเรา)
การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เราประมวลผลข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลการติดต่อ และข้อมูลการจองของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สำคัญมาจากกฎหมายของสาธารณรัฐเช็ก รวมถึงประมวลกฎหมายแพ่ง (พระราชบัญญัติเลขที่ 89/2012 Coll.), พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (พระราชบัญญัติเลขที่ 634/1992 Coll.), พระราชบัญญัติภาษีมูลค่าเพิ่ม (พระราชบัญญัติเลขที่ 235/2004 Coll.) และพระราชบัญญัติการบัญชี (พระราชบัญญัติเลขที่ 563/1991 Coll.) นอกจากนี้ เมื่อคุณส่งคำร้องขอคุ้มครองข้อมูลเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัว ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
ข้อมูลเกี่ยวกับคำขอของคุณและการสื่อสารของคุณกับเรา 		ข้อ 6.1(c) - ความจำเป็นในการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่ Kiwi.com ต้องปฏิบัติตาม
การรวบรวมและการเผยแพร่รีวิว เราขอให้คุณให้คะแนนประสบการณ์ของคุณกับ Kiwi.com และให้ความคิดเห็นกับเรา
ในบางครั้ง เราอาจเผยแพร่ความคิดเห็นของคุณบนเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตาม หากเราทำเช่นนั้น เราจะไม่เผยแพร่ชื่อเต็มของคุณหรือรายละเอียดอื่นใดที่สามารถระบุตัวตนได้ 		ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลการติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
รีวิวและความคิดเห็น 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การตลาด)
Kiwi.com Club หากคุณเป็นสมาชิก Kiwi.com Club เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความจำเป็นเพื่อมอบฟีเจอร์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในการเป็นสมาชิกให้แก่คุณ ตามข้อกำหนดของ Kiwi.com Club ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลบัญชี
ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
คะแนนเครดิต Kiwi.com และรหัสโปรโมชัน
 ข้อ 6.1(b) - ความจำเป็นสำหรับการทำสัญญาและการปฏิบัติตามสัญญา (ข้อกำหนดของ Kiwi.com Club)
การดำเนินการตามวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นที่เลือก (บัตรประชาชนของผู้ชำระเงิน) เมื่อคุณเลือกวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นบางอย่างในอาร์เจนตินา บราซิล หรือแอฟริกาใต้ เราอาจต้องการหมายเลขบัตรประชาชนในท้องถิ่นของคุณ (และวันหมดอายุของเอกสาร หากมี) เพื่อประมวลผลและชำระเงินให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในท้องถิ่น หากทำได้ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกรวบรวมโดยตรงโดยพันธมิตรด้านการชำระเงินของเราในช่องที่ปลอดภัย หากเราเป็นผู้รวบรวมข้อมูล เราจะส่งข้อมูลเหล่านั้นไปยังพันธมิตรด้านการชำระเงินของเรา บัตรประชาชนของผู้ชำระเงินในท้องถิ่นสำหรับวิธีการชำระเงินที่เลือก; ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินที่เลือก)
การตรวจสอบการชำระเงินกับผู้ให้บริการชำระเงิน (Revolut Pay) สำหรับการทำรายการที่ชำระผ่าน Revolut Pay เราจะแบ่งปันชุดข้อมูลหลักฐานการปฏิบัติตามสัญญาขั้นต่ำกับ Revolut เพื่อตรวจสอบว่ามีการให้บริการจริงและเพื่อลดการสำรองเงิน/การระงับการชำระเงิน ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ (หมายเลข PNR) มาตรา 6.1(f) GDPR (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการจัดการความเสี่ยงด้านการชำระเงินและการตรวจสอบการชำระเงิน)

ผู้เดินทางร่วม

หากมีคนสั่งซื้อบริการจาก Kiwi.com ให้คุณ (เช่น จองตั๋วเครื่องบินด้วยชื่อของคุณ) เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นลูกค้าโดยตรงก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ชื่อ คำอธิบาย หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล ฐานทางกฎหมาย
การสั่งซื้อและการให้บริการ หากมีผู้สั่งซื้อบริการของเราให้คุณ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความจำเป็นสำหรับการให้บริการนี้ ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ ข้อมูลหนังสือเดินทาง หรือบัตรประชาชน
สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน
 มาตรา 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การให้บริการ)
บัญชีผู้ใช้ — ผู้เดินทางที่บันทึกไว้ เมื่อมีผู้สั่งซื้อบริการให้คุณและมีบัญชี Kiwi.com เราจะเสนอให้พวกเขาบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อบริการอื่นให้คุณในอนาคต หากเราได้รับอีเมลของคุณ เราจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ให้คุณทราบ และในกรณีที่คุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถเลือกที่จะลบข้อมูลของคุณได้ ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน 		มาตรา 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของคุณ (การทำให้การจองในอนาคตง่ายขึ้น)
การก่อตั้งและการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมายและการต่อสู้คดี เพื่อที่จะสามารถปกป้องตนเองจากการเรียกร้องทางกฎหมายที่คุณหยิบยกขึ้นมาเกี่ยวกับการให้บริการของเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 4 ปีนับจากเวลาที่มีการสร้างการจองที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ
ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การคุ้มครองสิทธิตามกฎหมายของเรา)
การส่งมอบฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และแอป หากมีบุคคลใดโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปเพื่อสั่งซื้อบริการให้คุณ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เราสามารถปรับแต่งเว็บไซต์หรือแอปของเราสำหรับบุคคลนี้ เพื่อให้การโต้ตอบของพวกเขากับเราง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น เราสามารถปรับแต่งกระบวนการการจองให้เป็นส่วนตัวได้เมื่อเราทราบว่าคุณเดินทางเป็นกลุ่ม ข้อมูลระบุตัวตน
ข้อมูลเกี่ยวกับการจองของคุณ 		ข้อ 6.1(f) - ความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Kiwi.com (การส่งมอบฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์)

เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับใครและเพราะเหตุใด

การแชร์ข้อมูลกับผู้ควบคุมข้อมูลอื่น ๆ

ในบางกรณี เราจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เราส่งข้อมูลของคุณไปยังสายการบินที่คุณทำสัญญาการขนส่งผ่านบริการนายหน้าของเรา และจะแจ้งให้คุณทราบถึงตัวตนของสายการบินก่อนที่คุณจะทำข้อตกลงกับเราหรือกับผู้ให้บริการอื่น ๆ ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน ในบางกรณี เรายังแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ดำเนินการตลาดตั๋ว เช่น ระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก

ซึ่งหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยต่อสายการบินหรือผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่เลือกในประเทศที่สาม คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่สาม ที่นี่

สายการบินและผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่เลือกแต่ละรายจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง (ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ของสายการบินทุกแห่ง) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อผู้ให้บริการทั้งหมดจะดำเนินการตามกฎหมายและข้อบังคับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

หากคุณให้ความยินยอมแก่เราผ่านการตั้งค่าคุกกี้ของเรา เราจะแชร์ข้อมูลบางส่วนของคุณกับพันธมิตรของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เรายังแชร์ข้อมูลบางอย่างกับ Google Ireland Limited ในฐานะผู้ให้บริการโฆษณาและบริการวิเคราะห์ Google Ireland Limited อาจประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับแต่งโฆษณาและการวัดประสิทธิภาพของโฆษณา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google Ireland Limited ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดไปที่ ศูนย์ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Google

การแชร์ข้อมูลกับผู้ประมวลผลข้อมูล

มีกิจกรรมมากมายที่เราจำเป็นต้องทำให้สำเร็จแต่ไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง ดังนั้นเราจึงใช้พันธมิตรบุคคลที่สามเพื่อช่วยเรา ในสถานการณ์ดังกล่าวหลายกรณี พันธมิตรไม่สามารถจัดการได้หากไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้วยเหตุนี้ เราจึงแชร์ข้อมูลกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ในทุกกรณีเช่นนี้ เรายังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และพวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผล

นั่นหมายความว่าแม้ว่าพวกเขาจะครอบครองข้อมูลของคุณ แต่พวกเขาสามารถประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของเราเท่านั้น และเราเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลนั้นเสมอ พวกเขาไม่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง หรือใช้ข้อมูลในลักษณะที่ขัดต่อข้อตกลงของเราได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ

นอกจากนี้ เราใช้พันธมิตรที่ให้การรับประกันที่เพียงพอแก่เราว่าพวกเขาปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยเสมอ

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

Kiwi.com ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพและข้อมูลทางการเงิน จากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรแกรมความปลอดภัยของข้อมูลของเราสอดคล้องกับ ISO/IEC 27001:2022 และอยู่ภายใต้การตรวจสอบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระหว่างการรับส่งและในขณะจัดเก็บโดยใช้การเข้ารหัสลับตามมาตรฐานอุตสาหกรรม การเข้าถึงระบบที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจำกัดผ่านการจัดการข้อมูลประจำตัวแบบรวมศูนย์ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย โดยจะได้รับสิทธิ์ตามหลักการให้สิทธิ์ขั้นต่ำและจะถูกเพิกถอนเมื่อบุคลากรลาออก อุปกรณ์ปลายทางที่ใช้ในการเข้าถึงข้อมูลจะมีการบังคับใช้การเข้ารหัสลับดิสก์เต็มรูปแบบและการป้องกันมัลแวร์

เราสแกนโครงสร้างพื้นฐานและแอปพลิเคชันของเราเพื่อหาช่องโหว่อย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบภัยคุกคามด้านความปลอดภัย และรักษาบันทึกการตรวจสอบทั่วทั้งแพลตฟอร์มคลาวด์ของเรา มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อรับมือกับภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าใด

โดยทั่วไปแล้ว เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจนกว่าเราจะไม่ต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยปกติ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาจำกัดตามกฎหมาย ซึ่งโดยทั่วไปคือ 3 ปี บวกกับอีก 1 ปีเพิ่มเติม เนื่องจากเวลาสำรองที่จำเป็นสำหรับการส่งมอบการแจ้งเตือนที่ล่าช้าและการดำเนินการเพิ่มเติมของเรา

เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เช่น 10 ปีสำหรับการจัดเก็บใบแจ้งหนี้

เพื่อวัตถุประสงค์ของบัญชีผู้ใช้ Kiwi.com ของคุณ เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเวลา 5 ปีหลังจากที่คุณดำเนินการครั้งล่าสุดในขณะที่เข้าสู่ระบบ

เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอข้อเสนอส่วนบุคคล คุณจะได้รับข้อเสนอทางอีเมลจากเราเป็นระยะ และในอีเมลทุกฉบับจะมีวิธีที่ชัดเจนและง่ายดายในการยกเลิกการสมัคร และด้วยเหตุนี้จึงคัดค้านการประมวลผลประเภทนี้ เราจะเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร

วิธีเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราต้องการให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เสมอ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงมีสิทธิ์บางประการที่ช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้ ภายใต้เงื่อนไขบางประการ คุณอาจ:

  1. เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของคุณที่เราใช้หรือประมวลผล และแม้กระทั่งรับสำเนาข้อมูลทั้งหมดนั้น
  2. ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ
  3. แก้ไขข้อมูลที่เรากำลังประมวลผล หากคุณคิดว่ามีข้อผิดพลาด
  4. จำกัดการประมวลผลข้อมูล
  5. คัดค้านการประมวลผล
  6. รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปและเครื่องอ่านได้ หรือส่งข้อมูลนี้ไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณได้โดยส่งอีเมลถึงเราพร้อมคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มนี้: kiwi.com/privacy/rights

โปรดทราบว่า เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะปฏิบัติตามคำขอที่ส่งจากที่อยู่อีเมลที่ใช้ระหว่างการจองหรือสั่งซื้อบริการเท่านั้น หากมีบุคคลอื่นทำการจองให้คุณ เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เรา (รหัสการจอง ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจริงๆ

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่วางอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เราจดจำข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ เช่น การส่งมอบฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และแอป การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงบริการและการพัฒนาธุรกิจ บัญชี Kiwi.com การโฆษณาออนไลน์ การวิเคราะห์ทางการตลาด ความปลอดภัยของข้อมูล การป้องกันการฉ้อโกง และการแบ่งปันข้อมูลกับเครื่องมือค้นหาแบบเมตา

Basic แล้ว บนเว็บไซต์ของเรา คุณจะพบคุกกี้สามประเภท:

  1. คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์และการให้บริการของเรา (ไม่สามารถปิดได้)
  2. ที่เรียกว่า “คุกกี้ประสิทธิภาพ” คือคุกกี้ที่เราใช้สำหรับสถิติเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
  3. คุกกี้ที่เราใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ใช้สำหรับสถิติและวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้โดยการตั้งค่ากำหนดคุกกี้ของคุณที่นี่

คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าของคุณได้เสมอเมื่อพูดถึงการโฆษณาดิจิทัลบนหน้าเว็บของ Digital Advertising Alliance (DAA) ที่ http://optout.aboutads.info/ หรือบนหน้าเว็บของ European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) ที่ http://www.youronlinechoices.com/

DO-NOT-TRACK: ขณะนี้ เราไม่ตอบสนองต่อการตั้งค่า DNT ในเบราว์เซอร์ของคุณ

จำเป็น

คุกกี้ประเภทวันหมดอายุคำอธิบาย
SKYPICKER_AFFILIATEคุกกี้30 วันบัตรประชาชนพันธมิตรที่ Kiwi.com ใช้
SKYPICKER_AFFILIATE_UIDคุกกี้30 วันพารามิเตอร์บัตรประชาชนของบริษัทในเครือที่ Kiwi.com ใช้
SKYPICKER_VISITOR_UNIQIDคุกกี้400 วันID ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่ Kiwi.com ใช้เพื่อระบุผู้ใช้
__cfduidคุกกี้30 วันคุกกี้ _cfduid ช่วย Cloudflare ตรวจจับผู้เข้าชมที่เป็นอันตรายไปยังเว็บไซต์ของเรา และลดการบล็อกผู้ใช้ที่ถูกต้องตามกฎหมาย อาจถูกวางไว้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทางของลูกค้าของเรา เพื่อระบุลูกค้าแต่ละรายที่อยู่เบื้องหลังที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกัน และใช้การตั้งค่าความปลอดภัยแบบรายลูกค้า
__cfruidคุกกี้เซสชันคุกกี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการที่ Cloudflare ให้บริการ ซึ่งรวมถึงการปรับสมดุลโหลด การส่งมอบเนื้อหาเว็บไซต์ และการให้บริการการเชื่อมต่อ DNS สำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์
__kw_darwin_saved_groupsคุกกี้400 วันคุกกี้ตัวนี้ช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องของส่วนต่อประสานผู้ใช้ในการเข้าชมหน้าเว็บต่างๆ
__kw_darwin_saved_testsคุกกี้400 วันคุกกี้ตัวนี้ช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องของส่วนต่อประสานผู้ใช้ในการเข้าชมหน้าเว็บ
__kwc_agreedคุกกี้400 วันคุกกี้นี้จะถูกตั้งค่าเป็นจริงเมื่อผู้ใช้เลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
__kwc_settingsคุกกี้400 วันคุกกี้นี้มีค่ากำหนดความเป็นส่วนตัวที่เฉพาะเจาะจง
_dd_s_v2คุกกี้เซสชันใช้โดย Datadog RUM เพื่อเชื่อมโยงเหตุการณ์ทางเทคนิคทั้งหมดของผู้ใช้ภายในหนึ่งการเข้าชม ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนาของเราในการระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราทำงานได้อย่างถูกต้อง
_fs_cd_cp_#คุกกี้3600 วินาทีคุกกี้นี้ช่วยให้เราตรวจจับการเข้าชมแบบอัตโนมัติและปกป้องเว็บไซต์ของเราจากกิจกรรมที่เป็นอันตราย
auth_explicit_loginคุกกี้3600 วินาทีคุกกี้ที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลการยืนยันตัวตน
availableWebMessagesคุกกี้เซสชันตั้งค่าโดยแอปมือถือเมื่อเริ่มต้นเพื่อสื่อสารว่า ฟีเจอร์พื้นฐานและตัวจัดการข้อความใดบ้างที่มีอยู่ อนุญาตให้แอปเว็บตรวจจับฟังก์ชันการทำงานของมือถือที่รองรับเมื่อเรียกดูในเว็บวิว
bookingSessionIdคุกกี้เซสชันตัวระบุเฉพาะที่ Riskified ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน
cf_use_obคุกกี้1 วันคุกกี้นี้ช่วยให้เว็บไซต์แสดงการแจ้งเตือนแก่ผู้เยี่ยมชมว่าเว็บไซต์อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือไม่สามารถเข้าถึงได้
dealsSubscriptionFormSeenคุกกี้400 วันใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้เคยเห็นป๊อปอัปการสมัครสมาชิกหรือไม่
deeplinkIdคุกกี้เซสชันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของพันธมิตรของเรา
fchkoutoolsDIDคุกกี้ถาวรForter ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน
fchkoutoolsSIDคุกกี้เซสชันใช้โดย Forter เพื่อป้องกันการฉ้อโกงการชำระเงิน
forced_brandคุกกี้400 วันแบรนด์ที่ถูกบังคับตั้งค่าโดยพารามิเตอร์ URL หรือดีบักโมดัล
forterTokenคุกกี้400 วันคุกกี้นี้จำเป็นสำหรับการใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งใช้สำหรับการชำระเงินทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา
forterTokenCopyคุกกี้400 วันคุกกี้นี้จำเป็นสำหรับการใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งใช้สำหรับการชำระเงินทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา
ftr_ncdคุกกี้400 วันคุกกี้ชิ้นนี้เป็นส่วนที่จำเป็นของเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงที่ใช้สำหรับการชำระเงินทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา
google_play_services_authคุกกี้400 วันใช้สำหรับการยืนยันตัวตนสำหรับบริการ Google Play
ignore_mobile_adคุกกี้400 วันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อติดตามการเลือกที่จะปิดโฆษณาบนเว็บไซต์ของเรา
kw_ai_modeคุกกี้เซสชันคุกกี้นี้ติดตามค่ากำหนดของผู้ใช้สำหรับฟังก์ชันการทำงานของโหมด AI
kw_campaignคุกกี้30 วันใช้เพื่อคงค่า utm_campaign ล่าสุดสำหรับการระบุแหล่งที่มาของการวิเคราะห์
kw_homepage_active_tabคุกกี้เซสชันจัดเก็บแท็บการค้นหาหน้าแรกที่ผู้ใช้เลือกไว้ล่าสุด
kw_promocodeคุกกี้เซสชันใช้เพื่อคงค่ารหัสโปรโมชันสำหรับขั้นตอนการจอง
kw_session_idคุกกี้เซสชันรักษาสถานะเซสชันของผู้เยี่ยมชมในการร้องขอหน้าเว็บต่างๆ
kw_survey_last_seenคุกกี้1 วันใช้เพื่อกำหนดระยะเวลาพักระหว่างการแสดงแบบสำรวจต่างๆ เพื่อป้องกันไม่ให้มีการแสดงแบบสำรวจหลายรายการในช่วงเวลาสั้นๆ
kw_survey_seen_#คุกกี้30 วันใช้เพื่อจดจำว่าแบบสำรวจหนึ่ง ๆ ได้แสดงให้ผู้ใช้เห็นแล้วหรือถูกข้ามไปโดยการสุ่มตัวอย่าง เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเสนอแบบสำรวจเดิมซ้ำ ๆ
kw_user_marketคุกกี้400 วันคุกกี้นี้มีข้อมูลเกี่ยวกับภูมิภาคของคุณ ซึ่งสามารถเลือกได้ผ่านการตั้งค่า
lastDealsDataStorageคุกกี้400 วันใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานต่างๆ ของส่วน "ดีล" บนเว็บไซต์ของเรา
lastDealsResultsคุกกี้400 วันใช้เพื่อจัดเก็บรายการการค้นหาล่าสุดที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ของเรา
mapboxคุกกี้400 วันใช้สำหรับแผนที่และการค้นหาสถานที่
ppwp_wp_sessionคุกกี้1 วันคุกกี้นี้จะเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้ในหน้าต่างๆ ที่ผู้ใช้เข้าถึง
preferred_currencyคุกกี้400 วันคุกกี้ตัวนี้ช่วยให้เราจดจำสกุลเงินที่คุณต้องการได้
preferred_languageคุกกี้400 วันคุกกี้ตัวนี้ช่วยให้เราจดจำภาษาที่คุณต้องการได้
rCookieคุกกี้400 วันคุกกี้นี้จะบันทึกข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์
recentRedirectคุกกี้เซสชันคุกกี้จะเก็บข้อมูลจากหน้าที่เข้าชมล่าสุด
recentSearchคุกกี้30 วันคุกกี้นี้จะเก็บข้อมูลจากแบบฟอร์มการค้นหาล่าสุด
recentSearchListคุกกี้เซสชันคุกกี้นี้จะจัดเก็บรายการเที่ยวบินที่คุณค้นหาล่าสุด
search.form.recent_searchคุกกี้400 วันคุกกี้ตัวนี้ประกอบด้วยตัวกรองล่าสุดที่คุณระบุในแบบฟอร์มการค้นหา
sentryคุกกี้400 วันใช้เพื่อตรวจสอบและรายงานปัญหาทางเทคนิคของแอป
simpleTokenคุกกี้3600 วินาทีคุกกี้ที่ใช้ในการจัดเก็บข้อมูลการยืนยันตัวตน
su_access_tokenคุกกี้เซสชันคุกกี้นี้ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการเข้าสู่ระบบ
su_refresh_tokenคุกกี้60 วันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการเข้าสู่ระบบ
sub1Paramคุกกี้30 วันคุกกี้ที่ใช้สำหรับจัดเก็บตัวระบุพันธมิตร
subscriptionFormSeenคุกกี้400 วันใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้เคยเห็นป๊อปอัปการสมัครสมาชิกหรือไม่
testEnvironmentคุกกี้400 วันคุกกี้ภายในที่นักพัฒนาของเราใช้เพื่อติดตามข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทดสอบเว็บไซต์ของเรา
test_cookieคุกกี้1 วันคุกกี้นี้ใช้เพื่อตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของผู้ใช้รองรับคุกกี้หรือไม่
thx_guidคุกกี้400 วันใช้โดย Signifyd เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจจับการละเมิด
tmx_guidคุกกี้400 วันใช้โดย Signifyd เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจจับการละเมิด
ua_session_tokenคุกกี้30 วันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการเข้าสู่ระบบ
uiคุกกี้เซสชันเราใช้คุกกี้เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ที่ใช้เบราว์เซอร์ปกติกับผู้ที่แสดงเว็บไซต์ของเราในมุมมองเว็บสำหรับมือถือ
viewedOuibounceModalคุกกี้เซสชันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อเก็บข้อมูลว่ามีการแสดงป๊อปอัปให้ผู้ใช้เห็นแล้วหรือไม่
wasMmbPopupModalOpened_#คุกกี้365 วันคุกกี้นี้ใช้เพื่อเก็บข้อมูลว่าป๊อปอัปได้แสดงให้ผู้ใช้เห็นแล้วในหน้าเมนูจัดการการจองหรือไม่
affilParamsที่จัดเก็บในเครื่องถาวรคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของพันธมิตรของเรา
bookingcom_extension_defaultที่จัดเก็บในเครื่องถาวรคุกกี้นี้ช่วยให้เราจดจำตัวเลือก ’ตรวจสอบที่พักกับ Booking.com’ ที่คุณต้องการได้
initial_loadที่จัดเก็บในเครื่องถาวรคุกกี้ภายในที่นักพัฒนาของเราใช้เพื่อติดตามข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโหลดเว็บไซต์ของเรา
newsletterFormFilledที่จัดเก็บในเครื่องถาวรคุกกี้นี้ช่วยให้เราจำได้ว่ามีการกรอกแบบฟอร์มสมัครรับจดหมายข่าวแล้ว
PPaffilidPromoCodeที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของหนึ่งในพันธมิตรของเรา
PPtransportTypeORที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้นี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของหนึ่งในพันธมิตรของเรา
PPtripTypeที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้นี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่คุณเข้ามาที่เว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของพันธมิตรของเรา
gtm_line_car-afที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการที่คุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของหนึ่งในพันธมิตรของเรา
gtm_line_car-cidที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของหนึ่งในพันธมิตรของเรา
kiwiClubDataที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันเก็บรักษาข้อมูล Kiwi Club ของผู้เข้าชมในระหว่างเซสชัน
searchExtensionที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้นี้ช่วยให้เราจำได้ว่าคุณเคยค้นหาด้วยตัวเลือก ’ตรวจสอบที่พักกับ Booking.com’ หรือไม่ และจะปิดใช้งานตัวเลือกนี้สำหรับการค้นหาในอนาคตในเซสชันปัจจุบัน
sessionIdที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันรักษาสถานะเซสชันของผู้เยี่ยมชมในการร้องขอข้ามหน้า
utilsPageCountที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นในการกระตุ้นแคมเปญโฆษณาต่างๆ บนเว็บไซต์ของเรา
utilsUtm_sourceที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการเรียกใช้สคริปต์ต่างๆ ทั่วทั้งเว็บไซต์ของเรา
voucherIDที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของหนึ่งในพันธมิตรของเรา และข้อเท็จจริงที่ว่าคุณใช้บัตรกำนัลขณะชำระค่าเดินทางของคุณ

การวิเคราะห์

คุกกี้ประเภทวันหมดอายุคำอธิบาย
FPAUคุกกี้90 วันคุกกี้นี้จะกำหนดตัวระบุเฉพาะให้กับผู้ใช้ ซึ่งจะนับจำนวนการเข้าชมครั้งถัดไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์
FPIDคุกกี้400 วันคุกกี้นี้จะบันทึกข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์
FPLCคุกกี้1 วันคุกกี้นี้จะกำหนดตัวระบุเฉพาะให้กับผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้เราสามารถสังเกตพฤติกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ได้
IDEคุกกี้365 วันใช้โดย Google Marketing Platform เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณาโดยการลงทะเบียนและรายงานการกระทำของผู้ใช้
_clckคุกกี้365 วันMicrosoft Clarity รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการนำทางและพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้นี้เพื่อรวบรวมรายงานทางสถิติและฮีทแมป คุกกี้เฉพาะนี้ใช้เพื่อจัดเก็บบัตรประชาชนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน
_clskคุกกี้1 วันตั้งค่าโดย Microsoft Clarity คุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อจัดเก็บและรวมการดูหน้าเว็บโดยผู้ใช้ให้เป็นบันทึกเซสชันเดียว
_cltkคุกกี้เซสชันตั้งค่าโดย Microsoft Clarity ลงทะเบียนข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ ใช้สำหรับการวิเคราะห์ภายใน
_dc_gtm_UA-#คุกกี้1 วันใช้โดย Google Tag Manager เพื่อควบคุมการโหลดแท็กสคริปต์ Google Analytics
_gaคุกกี้400 วันGoogle Analytics ใช้เพื่อแยกแยะผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันโดยการกำหนดหมายเลขที่สร้างขึ้นแบบสุ่มเป็นตัวระบุลูกค้า ซึ่งรวมอยู่ในคำขอหน้าเว็บแต่ละรายการบนไซต์และใช้เพื่อคำนวณข้อมูลผู้เยี่ยมชม เซสชัน และแคมเปญสำหรับรายงานการวิเคราะห์ของไซต์
_ga_#คุกกี้400 วันใช้โดย Google Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ รวมถึงวันที่เข้าชมครั้งแรกและครั้งล่าสุด
_gac_UA-#คุกกี้90 วันใช้สำหรับการติดตามการคลิกเมื่อใช้การติดแท็กอัตโนมัติใน Google Ads
_gatคุกกี้1 วันคุกกี้นี้ใช้เพื่อควบคุมจำนวนคำขอที่เว็บไซต์อนุญาต และกรองคำขอเหล่านั้นเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียรและการทำงานของเว็บไซต์
_gat_gtag_UA_#คุกกี้เซสชันใช้โดย Google Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์
_gcl_auคุกกี้90 วันใช้โดย Google AdSense สำหรับการทดลองประสิทธิภาพการโฆษณาบนเว็บไซต์ที่ใช้บริการของ Google
_gcl_awคุกกี้90 วันใช้โดยตัวเชื่อมโยงการแปลงสำหรับข้อมูลการคลิก แท็กตัวเชื่อมโยงการแปลงใช้เพื่อช่วยให้แท็กวัดข้อมูลการคลิกเพื่อให้การแปลงได้รับการวัดอย่างมีประสิทธิภาพ
_gidคุกกี้1 วันคุกกี้นี้ใช้โดย Google Universal Analytics และจะจัดเก็บและอัปเดตค่าเฉพาะสำหรับแต่ละหน้าที่เข้าชม
_parsely_visitorคุกกี้30 วันใช้โดย Parse.ly เพื่อกำหนดตัวระบุผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตน ซึ่งใช้เพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมใหม่เทียบกับผู้เยี่ยมชมที่กลับมา
collectคุกกี้เซสชันใช้เพื่อส่งข้อมูลไปยัง Google Analytics เกี่ยวกับอุปกรณ์และพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม ติดตามผู้เยี่ยมชมในอุปกรณ์และช่องทางการตลาดต่างๆ
fs_uidคุกกี้365 วันคุกกี้ตัวนี้มีสตริง ID ในเซสชันปัจจุบัน คุกกี้ตัวนี้มีข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับหน้าย่อยที่ผู้เยี่ยมชมเข้าชม ซึ่งข้อมูลนี้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม
google_click_idคุกกี้180 วันคุกกี้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับโฆษณา
gtmSplitVarคุกกี้400 วันใช้โดย Google Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ ซึ่งจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์
ipe.35675.pageViewedCountคุกกี้เซสชันEmplifi SDK - ใช้เพื่อช่วยเรารวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ณ จุดติดต่อต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ipe.35675.pageViewedDayคุกกี้เซสชันEmplifi SDK - ใช้เพื่อช่วยเราในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ณ จุดติดต่อต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ipe_35675_fovคุกกี้30 วันEmplifi SDK - ใช้เพื่อช่วยเราในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ณ จุดติดต่อต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ipe_sคุกกี้เซสชันEmplifi SDK - ใช้เพื่อช่วยเราในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า ณ จุดติดต่อต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
logglytrackingsessionคุกกี้เซสชันคุกกี้นี้ใช้เพื่อติดตามข้อผิดพลาดระหว่างเซสชันของผู้ใช้และรายงานข้อผิดพลาดเหล่านั้น
pagead/1p-user-list/#คุกกี้เซสชันคุกกี้นี้ติดตามความสนใจของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมต่างๆ ในหลายเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์
utag_mainคุกกี้365 วันคุกกี้ตัวนี้ช่วยให้เราติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของเราและปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลการวิเคราะห์
utm_mediumคุกกี้400 วันตรวจจับรูปแบบของสื่อที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ เช่น ไม่ว่าจะโดยการคลิกที่แบนเนอร์, ลิงก์อีเมล, เป็นต้น
utm_sourceคุกกี้400 วันคุกกี้นี้ระบุแหล่งที่มาที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์และใช้เพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญการตลาด
TDeeclocIDที่จัดเก็บในเครื่องถาวรใช้โดย Google Analytics เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว
_fs_uidที่จัดเก็บในเครื่องถาวรคุกกี้นี้มีสตริง ID ในเซสชันปัจจุบัน คุกกี้นี้มีข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับหน้าย่อยที่ผู้เยี่ยมชมเข้าชม ซึ่งข้อมูลนี้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม
accountIdที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้นี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัตรประชาชนของผู้ใช้ในระหว่างเซสชันที่ได้รับการรับรองความถูกต้องเพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึกและวิเคราะห์
emailที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้นี้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอีเมลของผู้ใช้ในระหว่างเซสชันที่ได้รับการรับรองความถูกต้องเพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึกและวิเคราะห์
isSandboxที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมแซนด์บ็อกซ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์
firebaseคุกกี้400 วันใช้สำหรับการปรับปรุง Google Ads และการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของเราให้มีประสิทธิภาพ

การตลาด

คุกกี้ประเภทวันหมดอายุคำอธิบาย
ANONCHKคุกกี้1 วันใช้โดย Microsoft Clarity เพื่อลงทะเบียนข้อมูลผู้เยี่ยมชมจากการเข้าชมหลายครั้งและบนหลายเว็บไซต์ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของการโฆษณาบนเว็บไซต์
CLIDคุกกี้365 วันใช้โดย Microsoft Clarity เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการนำทางและพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ ซึ่งใช้ในการรวบรวมรายงานทางสถิติและฮีทแมป
MUIDคุกกี้365 วันคุกกี้นี้ช่วยให้สามารถติดตามผู้ใช้ได้โดยการซิงโครไนซ์บัตรประชาชนที่กำหนดไว้ในโดเมน Microsoft ที่แตกต่างกัน
PHPSESSIDคุกกี้เซสชันรักษาสถานะเซสชันของผู้ใช้ในการร้องขอหน้าเว็บต่างๆ
SMคุกกี้เซสชันคุกกี้นี้จะลงทะเบียนบัตรประชาชนที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งจะติดตามการกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่างๆ ที่ใช้เครือข่ายโฆษณาเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
SRM_Bคุกกี้365 วันติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับฟังก์ชันแถบค้นหาของเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
__inf_etc__คุกกี้400 วันคุกกี้นี้สร้างโดย Exponea ซึ่งเป็นเครื่องมือ CRM ทางการตลาดของเรา ที่ช่วยให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
__inf_last_session_ping_timestamp__คุกกี้ถาวรคุกกี้นี้สร้างโดย Exponea ซึ่งเป็นเครื่องมือ CRM ทางการตลาดของเรา ซึ่งช่วยให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
__inf_last_session_start_timestamp__คุกกี้ถาวรคุกกี้ตัวนี้สร้างขึ้นโดย Exponea ซึ่งเป็นเครื่องมือ CRM ทางการตลาดของเรา ที่ช่วยให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
__inf_time2__คุกกี้1 วันคุกกี้นี้สร้างขึ้นโดยเครื่องมือ CRM ทางการตลาดของเรา Exponea ซึ่งช่วยให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด จัดการการชดเชยเวลาประทับระหว่างเวลาของเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
__inf_tracking_definition__คุกกี้เซสชันคุกกี้นี้สร้างโดยเครื่องมือ CRM ทางการตลาดของเรา Exponea ซึ่งช่วยให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
_ctuidคุกกี้90 วันใช้โดย Clicktripz ซึ่งเป็นเครือข่ายโฆษณาที่ช่วยให้เราสามารถแสดงโฆษณาให้คุณเห็นในเว็บไซต์ต่างๆ ทั่วอินเทอร์เน็ต
_fbcคุกกี้400 วันใช้โดย Facebook เพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมที่เข้ามาที่หน้าของเราผ่านโฆษณาที่แสดงบน Facebook
_fbpคุกกี้90 วันใช้โดย Facebook เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์โฆษณาต่างๆ เช่น การเสนอราคาแบบเรียลไทม์จากผู้ลงโฆษณาบุคคลที่สาม
_uetsidคุกกี้1 วันใช้โดย Bing Ads เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมจากหลายเว็บไซต์ เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
_uetsid_expคุกกี้ถาวรใช้โดย Bing Ads เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมจากหลายเว็บไซต์เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
_uetvidคุกกี้365 วันใช้โดย Bing Ads เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมจากหลายเว็บไซต์เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
ads/ga-audiencesคุกกี้เซสชันใช้โดย Google AdWords เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่น่าจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าอีกครั้ง โดยอิงตามพฤติกรรมออนไลน์ของผู้เยี่ยมชมในเว็บไซต์ต่างๆ
api/advertisers/v1/profคุกกี้เซสชันใช้โดย Clicktripz ซึ่งเป็นเครือข่ายโฆษณาที่ช่วยให้เราสามารถแสดงโฆษณาให้คุณเห็นได้ในเว็บไซต์ต่างๆ ทั่วอินเทอร์เน็ต
c.gifคุกกี้เซสชันใช้โดย Microsoft Clarity เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการนำทางและพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ ซึ่งใช้ในการรวบรวมรายงานทางสถิติและแผนที่ความร้อน
cdo/cdxs/r20.gifคุกกี้เซสชันใช้โดยบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ LinkedIn สำหรับติดตามการใช้บริการแบบฝัง
criteo_write_testคุกกี้1 วันCriteo คือเครือข่ายโฆษณาที่ช่วยให้เราแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่คุณเข้าชม
cto_bundleคุกกี้395 วันใช้โดย Criteo เพื่อระบุผู้เข้าชมข้ามเซสชันและให้โฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
cto_idcpyคุกกี้180 วันคุกกี้นี้จะตั้งค่าตัวระบุเฉพาะสำหรับผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้บุคคลที่สามสามารถนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายแก่ผู้ใช้ได้
cto_lwidคุกกี้395 วันคุกกี้นี้ให้ข้อมูลผู้ใช้ที่ใช้เพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้เข้าชม
cto_sidคุกกี้เซสชันคุกกี้นี้ให้ข้อมูลผู้ใช้ซึ่งใช้เพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้เยี่ยมชม
cto_tld_testคุกกี้1 วันใช้โดย Criteo เพื่อตรวจสอบความสามารถในการเขียนคุกกี้ของเบราว์เซอร์ในโดเมนเฉพาะ
exponeaคุกกี้400 วันใช้สำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการสื่อสาร CRM ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
facebookคุกกี้400 วันใช้สำหรับปรับปรุงโฆษณา Facebook ของเราให้เหมาะสมที่สุด
firebaseคุกกี้400 วันใช้สำหรับการปรับปรุง Google Ads และการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของเราให้มีประสิทธิภาพ
frคุกกี้90 วันคุกกี้ตัวนี้ใช้เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์โฆษณา
im_puidคุกกี้390 วันใช้โดย Intent Media เพื่ออำนวยความสะดวกในการแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ของบุคคลที่สาม
im_snidคุกกี้เซสชันใช้โดย Intent Media เพื่ออำนวยความสะดวกในการแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ของบุคคลที่สาม
intent_media_prefsคุกกี้400 วันใช้โดย Intent Media เพื่ออำนวยความสะดวกในการแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ของบุคคลที่สาม
pagead/landingคุกกี้เซสชันคุกกี้ตัวนี้จะติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้จากหลายเว็บไซต์เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
trคุกกี้เซสชันคุกกี้นี้ใช้เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์โฆษณาหลายชุด เช่น การเสนอราคาแบบเรียลไทม์จากผู้ลงโฆษณาบุคคลที่สาม
uidคุกกี้365 วันใช้โดย Criteo เพื่อระบุผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์ต่างๆ เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
xnpe_#คุกกี้400 วันคุกกี้รวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความเกี่ยวข้องของโฆษณา
criteo_qที่จัดเก็บในเครื่องถาวรใช้โดย Criteo เพื่อเก็บสำเนาของคิวเหตุการณ์และ ID เพื่อช่วยในการติดตาม
TD_bookingIDที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้ตัวนี้จะจัดเก็บหมายเลขบัตรประชาชนของการจองของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการตลาด
TD_priceInEuroที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันคุกกี้ตัวนี้จะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสกุลเงินที่ต้องการเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการตลาด
eecDepartureAirportที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้โดย Google Analytics เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุง
eecDepartureDateที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้โดย Google Analytics เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุง
eecDestinationAirportที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้โดย Google Analytics เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการปรับปรุง
eecReturnDateที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้โดย Google Analytics เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตามอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้ว
trackingDataที่เก็บข้อมูลเซสชันเซสชันใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการตลาดภายในของเรา

เทคโนโลยีการติดตามอื่น ๆ ที่ใช้ในแอปของเรา (SDK)

จำเป็น

SDKผู้ให้บริการคำอธิบายแพลตฟอร์ม
Sentryซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ใช้เพื่อตรวจสอบและรายงานปัญหาทางเทคนิคของแอปแอป iOS และแอป Android
ForterForterใช้สำหรับการป้องกันและคุ้มครองการฉ้อโกงแอป iOS และแอป Android
การยืนยันตัวตนของบริการ Google PlayGoogleใช้สำหรับการยืนยันตัวตนสำหรับบริการ Google Playแอป Android

การวิเคราะห์

SDKผู้ให้บริการคำอธิบายแพลตฟอร์ม
FirebaseGoogleใช้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของ Google Ads และสำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของเราแอป iOS และแอป Android
FullStoryFullStoryการวิเคราะห์ภาพการใช้งานของผู้ใช้แอป iOS และแอป Android

การตลาด

SDKผู้ให้บริการคำอธิบายแพลตฟอร์ม
FirebaseGoogleใช้สำหรับการปรับปรุง Google Ads ของเราให้เหมาะสมและสำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์แอป iOS และแอป Android
ExponeaBloomreachใช้สำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการสื่อสาร CRMแอป iOS และแอป Android
FacebookMetaใช้สำหรับการปรับปรุงโฆษณา Facebook ของเราให้เหมาะสมแอป iOS และแอป Android

คุกกี้ที่พันธมิตรของเราใช้

Ryanair.com

ในระหว่างการเดินทางของการจองของคุณ คุณอาจโต้ตอบกับโดเมนของ Ryanair เพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสิ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนการเดินทางที่คุณเลือก ในกรณีนี้ Ryanair จะใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ที่เข้าถึงเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของการจอง ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้เหล่านี้บนเว็บไซต์ของ Ryanair จะถูกใช้โดย Ryanair เท่านั้นและจะไม่ถูกแชร์กับ Kiwi.com หากคุณได้ปรับแต่งการตั้งค่าคุกกี้ของคุณบนเว็บไซต์ใดๆ ของ Ryanair แล้ว โปรดทราบว่าการตั้งค่าเหล่านี้จะไม่ถูกแชร์กับเราและจะไม่มีผลเมื่อเข้าถึงโดเมนเหล่านี้ผ่าน Kiwi.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Ryanair โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Ryanair และ นโยบายคุกกี้ของ Ryanair

จำเป็น

คุกกี้วันหมดอายุคำอธิบาย
fr-correlation-id8 วันติดตามเซสชันผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตนระหว่างบริการภายในของ Ryanair คุกกี้นี้จะถูกปล่อยเมื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ ryanair.com เท่านั้น
Mkt365 วันเปิดใช้งานเบราว์เซอร์ให้จดจำตลาดสำหรับผู้ใช้เฉพาะบน ryanair.com คุกกี้นี้จะถูกปล่อยเมื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ ryanair.com เท่านั้น
การตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูล365 วันจัดเก็บการตั้งค่าหมวดหมู่คุกกี้สำหรับเว็บไซต์ Ryanair คุกกี้นี้จะถูกใช้เมื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ ryanair.com เท่านั้น

การถ่ายโอนข้อมูลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป

หากจำเป็น เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการจองตั๋วกับสายการบินจากประเทศที่สาม หรือเมื่อคุณสั่งซื้อบริการจากผู้ให้บริการที่อยู่ในประเทศที่สาม โดยธรรมชาติแล้ว เราจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามเหล่านี้ เนื่องจากหากไม่มีข้อมูลดังกล่าว การให้บริการที่สั่งซื้อจะไม่สามารถทำได้ นอกจากนี้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปไปยังผู้ประมวลผลข้อมูลที่อยู่ในประเทศที่สาม

สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้รับในประเทศที่เราไม่สามารถอ้างอิงการตัดสินใจเรื่องระดับการคุ้มครองที่เพียงพอตามมาตรา 45 ของ GDPR หรือมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามมาตรา 46 ของ GDPR เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยข้อยกเว้นในมาตรา 49 วรรค 1 (b) ของ GDPR สายการบินหรือผู้ให้บริการที่เลือกแต่ละรายจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง (ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ของสายการบินทุกแห่ง) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการรายอื่นจะดำเนินการตามกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง

การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

การปกป้องข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญและกฎระเบียบก็ค่อนข้างซับซ้อนในการนำไปใช้อย่างถูกต้อง ไม่มีใครสมบูรณ์แบบและอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ หากคุณรู้สึกว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราก่อนและเราสัญญาว่าจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์ คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวหรือการปกป้องข้อมูลผ่านแบบฟอร์มนี้: www.kiwi.com/privacy/questions

อย่างไรก็ตาม คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ตลอดเวลา หากคุณมาจากสหภาพยุโรป คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานในประเทศสมาชิกที่คุณอาศัยอยู่ ในประเทศสมาชิกที่คุณทำงาน หรือในประเทศสมาชิกที่ถูกกล่าวหาว่ามีการละเมิด

โดยทั่วไปแล้ว การร้องเรียนจะได้รับการจัดการโดยสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐเช็ก คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ http://www.uoou.cz

หากคุณเป็นลูกค้าชาวสหรัฐอเมริกา โปรดดูส่วน "ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในบางรัฐ" ด้านล่างเพื่อดูว่ามีข้อกำหนดเฉพาะใดบ้างที่ใช้กับคุณเกี่ยวกับการยื่นเรื่องร้องเรียน

การติดต่อเราและการใช้สิทธิ์ของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มนี้: kiwi.com/privacy/rights

ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในบางประเทศ

ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด เราขอรับรองว่าความเป็นส่วนตัวของคุณจะได้รับการคุ้มครอง สำหรับบางประเทศและบางรัฐ มีความแตกต่างและส่วนเพิ่มเติมบางประการในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งอาจมีผลบังคับใช้กับคุณภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ ณ ที่นี้

สำหรับลูกค้าของ Kiwi.com, Inc.

ในบางกรณีที่ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขของเรา (เช่น คุณเป็นผู้บริโภคในสหรัฐฯ ตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขของเรา) บริการของเราจะถูกจัดเตรียมให้คุณผ่านบริษัทในสหรัฐฯ ของเรา หากเป็นกรณีของคุณ ข้อกำหนดเฉพาะต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลโดยบริษัท Kiwi.com, Inc. ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 500 East Broward Boulevard, Suite 900, Fort Lauderdale, Florida 33394, United States ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล บริษัท Kiwi.com s.r.o. ดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล และผู้ประมวลผลข้อมูลรายอื่นทั้งหมดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง

ข้อกำหนดเฉพาะเหล่านี้ไม่มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ และสำหรับวัตถุประสงค์ของ “บัญชีผู้ใช้ — นักเดินทางที่บันทึกไว้” ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลโดย Kiwi.com s.r.o.

สำหรับผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย

ข้อกำหนดเฉพาะเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับคุณหากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย

เราปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (“CCPA”) ซึ่งกำหนดมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลสูงสุดในสหรัฐอเมริกา สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา

คุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและได้รับสำเนาข้อมูลดังกล่าว เราจะจัดเตรียมสำเนาสองฉบับแรกให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลา 12 เดือน นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและวิธีการใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (หัวข้อ ‘วิธีการเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?’ และ ‘การติดต่อเราและการใช้สิทธิ์ของคุณ’ )

หากคุณตัดสินใจใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณ เราจำเป็นต้องให้คุณยืนยันตัวตนของคุณ เช่น โดยการพิสูจน์ความเป็นเจ้าของที่อยู่อีเมลของคุณ หากมีการร้องขอสิทธิ์ของคุณโดยตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ เราจำเป็นต้องได้รับหนังสือมอบอำนาจจากคุณและการยืนยันตัวตนของคุณและตัวแทนของคุณ เราจะไม่เลือกปฏิบัติหรือปฏิบัติต่อคุณอย่างไม่เป็นธรรมเนื่องจากคุณได้ใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณ

เราอาจเสนอสิ่งจูงใจทางการเงินในรูปแบบของคูปอง เครดิต หรือส่วนลดรูปแบบอื่นใด เพื่อแลกกับการที่คุณสมัครรับข้อความทางการตลาด รายละเอียดของสิ่งจูงใจเฉพาะจะแสดงให้คุณเห็นโดยเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอในการสมัครรับข้อมูล เราถือว่ามูลค่าของการสมัครรับข้อมูลของคุณเท่ากับมูลค่าของสิ่งจูงใจที่มอบให้คุณ โดยอ้างอิงจากการคาดการณ์การใช้จ่ายเพิ่มเติมของเรา หากคุณตัดสินใจยอมรับข้อเสนอของเรา คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ ต่อสิทธิ์ของคุณ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (หัวข้อ ’เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง?’)

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความหมายของ CCPA

สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐเวอร์จิเนีย เท็กซัส คอนเนตทิคัต โคโลราโด ยูทาห์ และมอนแทนา:


คุณสามารถใช้สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐของคุณ (การแก้ไขข้อมูล การลบข้อมูล ฯลฯ) โดยการส่งคำขอมาที่เรา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและวิธีการใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (หัวข้อ ’วิธีการเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ’ และ ’การติดต่อเราและการใช้สิทธิ์ของคุณ’)

เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด ภายในระยะเวลาสูงสุดที่กฎหมายของรัฐของคุณกำหนด โปรดทราบว่าเราอาจขยายระยะเวลานี้หากจำเป็น โดยขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและจำนวนคำขอที่ได้รับ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบภายในระยะเวลาตอบกลับเริ่มต้นและระบุเหตุผลสำหรับการขยายเวลา

เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีต่อไปนี้:

  • หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐเวอร์จิเนียและคุณขอข้อมูลเป็นครั้งแรกหรือครั้งที่สองในหนึ่งปี
  • หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐคอนเนตทิคัต โคโลราโด ยูทาห์ หรือมอนแทนา และคุณขอข้อมูลเป็นครั้งแรกภายในระยะเวลาสิบสองเดือนใดๆ
  • หากคุณเป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐเท็กซัส เราจะให้ข้อมูลแก่คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายอย่างน้อยปีละสองครั้ง

โปรดทราบว่าในบางกรณี เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือปฏิเสธคำขอของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะดำเนินการดังกล่าวตามเหตุผลที่กฎหมายซึ่งคุณอยู่ภายใต้บังคับกำหนดไว้เท่านั้น (เช่น หากคำขอนั้นไม่มีมูลอย่างชัดเจน หรือมีวัตถุประสงค์หลักไม่ใช่เพื่อการใช้สิทธิ์)

คุณสามารถอุทธรณ์การตัดสินใจของเราเกี่ยวกับคำขอของคุณได้ในลักษณะเดียวกับที่คุณส่งคำขอมาให้เรา เราจะตอบกลับคำอุทธรณ์ของคุณโดยเร็วที่สุด ไม่เกินกำหนดเวลาที่กฎหมายของรัฐซึ่งบังคับใช้กับคุณกำหนดไว้

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐคอนเนตทิคัต มอนแทนา หรือเท็กซัส และเราปฏิเสธคำอุทธรณ์ของคุณ คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่ออัยการสูงสุดได้ เราจะจัดเตรียมกลไกออนไลน์หรือวิธีการติดต่ออื่นให้คุณ ซึ่งคุณสามารถใช้ติดต่ออัยการสูงสุดเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนได้ หากคุณมาจากรัฐโคโลราโดและมีความกังวลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการอุทธรณ์ คุณอาจติดต่ออัยการสูงสุดได้เช่นกัน

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย แต่คุณสามารถเลือกไม่รับการประมวลผลข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายผ่านลิงก์นี้: https://www.kiwi.com/en/pages/cookies_settings ภายใต้หัวข้อ \"การตลาดและการโฆษณา\"

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่เลือกปฏิบัติหรือปฏิบัติต่อคุณอย่างไม่เป็นธรรมเนื่องจากคุณได้ใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม และเราไม่ดำเนินการจัดทำโปรไฟล์ที่จะส่งผลให้เกิดการตัดสินใจซึ่งมีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในทำนองเดียวกันสำหรับคุณ

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

สำหรับปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและการใช้สิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ในขณะที่ธุรกิจของเรามีการพัฒนา วิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอาจเปลี่ยนแปลงไปด้วยเช่นกัน ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการความโปร่งใสด้วยเช่นกัน หากการเปลี่ยนแปลงในอนาคตส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: 7th September, 2026