以色列旅遊警報
由於以色列的安全狀況正在發展，我們建議客戶在預訂旅行或前往受影響地區之前謹慎行事，並遵循官方政府的指導。
航班取消和延誤
由於安全顧慮，許多航空公司不得不取消往返以色列的航班。仍在運營的航班可能會出現延誤或時間表變更。為了讓您獲得最新資訊，我們正在密切監控航班運營情況，並將及時通知您任何可能影響您旅行計劃的中斷情況以及您的選擇。
查看航空公司和機場網站
如果您即將出行，我們建議您查看以下資源：
- 特拉維夫機場 (TLV) 網站
- 特拉維夫機場 'X' (Twitter) 頁面
- 或者訪問您的航空公司網站
這些資源將為您提供航班狀態、時間表以及您需要知道的任何變更的實時更新。
如果您有即將到來的航班，並且在這些資源中找不到您問題的答案，請不要猶豫聯繫我們的客戶支援團隊。
保持了解
為了對您的旅行做出明智的決定，我們建議您採取以下步驟：
- 線上監控 —— 定期查看可靠的新聞來源和官方政府更新，以獲得以色列情況的最新資訊。保持了解對您的安全至關重要。
- 政府建議 —— 諮詢您的祖國政府對於前往以色列的旅行建議。他們提供有價值的見解和建議，可以幫助您更有效地規劃您的旅行。
取消您的旅行並申請退款
我們理解您可能希望更改或取消您的旅行。我們的客戶支援團隊正在努力幫助所有受此情況影響的人盡快，但是由於對援助的需求增加，可能會導致回應時間比正常情況下更長。
為了避免等待，您可以通過打開您的旅行並選擇以下1種選項來快速進行您喜歡的更改：
- 取消您的旅行並申請退款 —— 您可以根據您的票據類型在旅行前48小時申請自願取消。或者，您可以選擇由我們協助您申請預定在11月底前出發的航班的退款。在這種情況下，我們可以協助您向航空公司申請退款。我們不能保證您的退款金額，因為它受到航空公司政策的限制，但是，我們想向您保證，我們會盡快將我們從航空公司獲得的任何退款全額轉給您。我們不會為協助您進行此事扣除任何費用或服務費。
更改您的旅行 —— 航班更改的條件取決於您的票據類型。您可以在我們的幫助部分中找到詳細的資訊。
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