使用條款
摘要
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1.我們的網站和行動應用程式
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1.1 位於Kiwi.com的網站、Kiwi.com手機應用程式及其所有內容（下稱「網站」）由私人有限公司Kiwi.com s.r.o.擁有及營運，其註冊辦事處位於Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic，公司ID No：29352886，在布拉格市法院的商業登記冊上登記，檔案號碼 C 387231，稅號 CZ29352886（"Kiwi.com"、「我們」、「我們的」、「我們」）。
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1.2 任何訪客或客戶（「使用者」、「您」、「您的」）均可使用本網站，但必須接受本網站使用的特別條款與條件（「使用條款」）。您存取或使用本網站即表示完全且無條件接受本使用條款。如果您不同意這些使用條款，則不得使用本網站。
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1.3 有關用戶個人資料處理的規定，請參閱本網站上的隱私權政策。
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2.存取及使用本網站
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2.1 如果您決定使用本網站，我們將「按原樣」提供給您，不承擔任何責任和保證，包括但不限於保證完整性、無瑕疵、可用性或適用性。如果您是慣常居住地在歐盟的消費者，本條款對您不適用。
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2.2 在任何情況下，對於與本網站有關或相關的任何損失或損害（包括任何形式的直接、間接、特別或後果性損失或損害或利潤損失），無論以何種形式提出索賠，我們均不承擔任何責任。如果您是慣常居住地在歐盟的消費者，本條款對您不適用。
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2.3 網站特定部分的存取可能會受到特定規則和要求的限制。除非另有說明，否則網站功能均免費提供。
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2.4 本網站上的內容和資訊（包括與本網站所提供的產品和服務相關的知識產權標的、價格和可用性資訊），以及用於提供該等內容和資訊的基礎設施，均屬Kiwi.com或我們的供應商和提供商所有。
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2.5 用戶同意對為訪問本網站而提供的任何密碼保密，並確保未經授權的第三方無法訪問這些密碼。用戶承擔因用戶密碼使用本網站或因第三方使用用戶密碼使用本網站所產生的任何財務後果的責任。
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2.6 我們可自行決定使用用戶就使用我們的產品和服務或網站提供的所有書面或口頭意見和建議。
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2.7 用戶同意不：
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2.7.1未經許可使用他人姓名、ID 或密碼，或冒充他人使用本網站；
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2.7.2發佈或傳輸任何非法、威脅、誹謗、淫穢或不雅的資料，或任何可能構成被視為刑事犯罪、引起民事責任或違反任何法律的行為的資料；
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2.7.3進行任何投機性、虛假或欺詐性預訂，或任何預期需求的預訂；
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2.7.4使用任何裝置、軟體或例行程序干擾或試圖干擾本網站的正常運作；
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2.7.5更改或反編譯用於提供我們的產品和服務以及網站運作的軟體；
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2.7.6在未獲得我們明確書面授權的情況下，將網站的任何部分製作成框架、鏡像或以其他方式併入任何其他網站。
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3.網站功能和 Kiwi.com 帳戶
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3.1 本網站包含用戶可使用的多種功能，用戶可使用本網站介面的指定部分或其他指定的線上工具，如電子郵件（「網站介面」）。我們將為您提供本網站的功能，前提是您以我們預期和允許的方式使用這些功能。
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3.2 Kiwi.com賬戶由網站的附加功能構成，其訪問權限受到限制（「Kiwi.com賬戶」），如管理您當前和過往預訂的工具或儲存未來預訂所需的資料。
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3.3 如果您之前使用您的電子郵件地址在本網站上進行了預訂，或者您使用您的電子郵件地址通過本網站介面創建了Kiwi.com賬戶，則您可以通過本網站介面登入與您的電子郵件地址相關聯的Kiwi.com賬戶。
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4.搜尋功能
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4.1 網站的搜索功能允許您搜索第三方的運輸服務及其組合。
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4.2 顯示的搜尋結果取決於您透過網站介面在定義的參數範圍內所做的輸入和選擇。
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4.3 根據預設，我們會將搜尋結果從最佳開始排序，這表示我們認為較佳的運輸方案會顯示在較高位置，而認為較差的方案則顯示在較低位置。哪個方案較好，哪個方案較差，是根據價格（低價比高價好）、時間（較短車程比較長車程好）、運輸方式（地面運輸比空中運輸好）和乘客人數的組合公式來決定的。您可以將搜尋結果的預設排序變更為任何可用選項。在這種情況下，搜尋結果會根據所選的參數 (例如價格或持續時間) 排序。
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5.您的預訂選項
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5.1 當您在網站上搜尋旅遊選項時，您可能會看到完成預訂的兩個不同選擇：
- 5.1.1 使用 Kiwi.com 訂房
- 5.1.2 重定向至第三方網站。
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5.2向 Kiwi.com 訂票。如果您選擇在 Kiwi.com 進行預訂，您將在我們的網站上處理整個預訂流程，包括付款。這表示您將與我們簽訂協議，而我們將以您的名義取得所有必要的第三方服務，例如航班和航班輔助品。此外，您還可以透過 Kiwi.com 訂購訂票後的服務，並向我們的客戶支援部門尋求協助。
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5.3重定向至第三方網站。如果您選擇重定向選項，您會被帶到另一個網站來完成預訂。在這種情況下，Kiwi.com 將不會成為您的協議或交易的一部分。您將與第三方服務供應商簽訂合約。因此，您將無法享受我們提供給客戶的優惠，也無法使用 Kiwi.com 的預訂後服務或客戶支援。
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6.價格
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6.1 我們努力確保網站上顯示的價格是最新且準確的。但是，顯示的價格也是基於我們無法控制的第三方（例如航空公司）的價格，以及我們最新的搜尋結果。因此，這些價格可能會變更。
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6.2 網站上顯示的價格可能會透過自動決策進行調整。
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7.我們的智慧財產權
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7.1 我們保留對我們的產品和服務、網站及其內容的任何及所有權利；包括軟體、硬體、產品、流程、演算法、使用者介面、知識、技術、發明、設計，以及在提供服務或使用網站過程中提供給使用者的其他有形或無形材料或資訊。
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7.2 關於我們的服務、產品或本網站或其任何部分，不向用戶授予任何明示或暗示的許可或權利，包括獲得與本網站相關的任何源代碼、數據或其他材料的任何管有權。所有未在此明確授予使用者的權利均由本公司或其各自所有者保留。
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7.3 此外，本網站及本網站內容的所有版權、商標、設計權、資料庫權、專利及其他智慧財產權（已註冊及未註冊）均屬於我們或第三方所有，我們不會授予任何人使用這些權利或許可。
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8.第三方的內容
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8.1 本網站上顯示的所有第三方產品和服務均由專業供應商以交易商身份提供。
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8.2 本網站上顯示的商標、標誌、服務標記、水印及其他第三方內容（「商標」）均為其各自所有者的註冊和未註冊商標。本網站上顯示的所有與營運航空公司、鐵路公司及其他第三方供應商相關的商標均屬於其各自所有者，我們使用這些商標僅為方便您使用。本網站中的任何內容均不得解釋為本公司對這些第三方商標的自稱，也不得解釋為本公司在未獲得其各自所有者的明確書面許可的情況下，以暗示、禁止反言或其他方式授予使用本網站上顯示的任何商標的任何許可或權利。
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8.3 嚴禁濫用本網站上顯示的商標。您必須確保您對商標的使用符合所有適用法律以及相關第三方供應商的智慧財產權和其他權利。您承認並同意商標仍為相關第三方供應商的財產。未經相關第三方供應商事先書面同意，不得修改、複製、出版、上傳、散佈、翻譯、改編、行銷或使用商標的任何部分。
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8.4 在本網站上顯示商標以及在本網站上提供第三方產品或服務，不應被解釋為任何此類第三方對本網站和我們的服務的附屬關係、背書或贊助。
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9.最終條款
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9.1 爭議解決
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9.1.1 友好解決爭端。 在開始使用下列任何爭議解決方法之前，請嘗試透過我們的聯絡表單與我們聯絡，聯絡表單位於：Kiwi.com/content/feedback 先解決您的任何投訴或建議。
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9.1.2 司法管轄權。 在與 Kiwi.com s.r.o. 發生爭議的情況下，Kiwi.com s.r.o. 具有司法管轄權。捷克共和國法院對您與我們之間發生的所有爭議具有完全管轄權。
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9.1.3 歐盟消費者爭議
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所有居住在歐盟國家的消費者，在向法院提出任何法律訴訟之前，都有權開始與我們進行庭外和解，前提是歐盟消費者與我們之間的任何此類爭議尚未直接成功解決。負責與本公司歐盟消費者糾紛庭外和解的機構是捷克貿易檢驗局 (coi.cz)。有關消費者糾紛庭外和解的更多資訊，請參閱此處 ( https://www.coi.cz/en/information-about-adr/ )。
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根據歐盟第 524/2013 號法規，歐盟消費者也有權透過可於 (ec.europa.eu/consumers/odr)網站存取的消費者爭議線上解決平台 (ODR) 開始消費者爭議的庭外和解。
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如果您是慣常居住在歐盟的消費者，您可以在捷克共和國或您居住的國家提出索賠，以執行與這些使用條款相關的消費者保護權利，且僅可在您居住國家的法院對您提起訴訟。
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9.2 本網站和這些使用條款，以及根據其建立或衍生的任何法律關係，應受捷克共和國法律的管轄。如果您是消費者，您還享有您居住國法律強制性規定所提供的保護標準。
- 9.3 本使用條款自 2024 年 9 月 12 日起生效。
