使用條款
摘要
- 1.我們的網站和行動應用程式
- 1.129352886，註冊於布拉格市法院維護的商業登記，檔案號 C 387231，稅號 CZ29352886（"Kiwi.com", "我們", "我們的", "我們")。Kiwi.com 的巴西子公司是 KIWICOM BRASIL LTDA.，在 CNPJ 登記號碼 63.975.177/0001-23 下註冊，總部位於聖保羅市，聖保羅州，地址為 Rua Libero Badaró, 293, 21 樓，套房 21-C，房間 13，Centro 區，郵遞區號 01009-907，註冊號碼為 63.975.177/0001-23，登記於旅遊服務提供者登記冊 (Cadastur)。
- 1.2本網站可供任何訪客或客戶（下稱「使用者」、「您」、「您的」）使用，惟須接受本網站之特殊使用條款與條件（下稱「使用條款」）約束。您存取或使用本網站即表示您完全且無條件接受本使用條款。若您不同意本使用條款，則不允許使用本網站。
- 1.3有關處理使用者個人資料的規則可於本網站的隱私權政策中查閱。
- 2.存取與使用本網站
- 2.1若您決定使用本網站，我們將「按現狀」向您提供，不附帶任何責任和保證，包括但不限於完整性、無瑕疵、可用性或適用性的保證。若您是慣常居住於歐盟的消費者，本條款不適用於您。
- 2.2在任何情況下，我們均不對與本網站相關或連結的任何損失或損害（包括任何種類的直接、間接、特殊或衍生性損失或損害，或利潤損失）承擔責任，無論此類損失或損害可能以何種訴訟形式提出主張。若您是慣常居住於歐盟的消費者，本條款不適用於您。
- 2.3網站特定部分的存取可能會受到特定規則和要求的限制。除非另有說明，網站功能均免費提供。
- 2.4網站上的內容和資訊（包括智慧財產權標的、透過網站提供的產品和服務相關的價格和可用性資訊），以及用於提供此類內容和資訊的基礎設施，均專屬於 Kiwi.com或我們的供應商和提供者。
- 2.5未經許可，不得使用他人的姓名、身份證或密碼，也不得在冒充他人的情況下使用網站；
- 2.6用戶同意不：
- 2.6.1發布或傳輸任何非法、威脅性、誹謗性、淫穢或不雅的材料，或任何可能構成犯罪行為的行為，導致民事責任，或以其他方式違反任何法律；
- 2.6.2進行任何投機性、虛假或欺詐的預訂，或任何預訂以預期需求；
- 2.6.3使用任何設備、軟件或例行程序干擾或試圖干擾網站的正常運作；
- 2.6.4使用任何設備、軟體或例行程序干擾或試圖干擾網站的正常運作；
- 2.6.5更改或反編譯用於提供我們的產品和服務及運營網站的軟體；
- 2.6.6在未經我們明確書面授權的情況下，框架、鏡像或以其他方式將網站的任何部分納入任何其他網站；
- 2.6.7從事網站的任何商業用途，包括但不限於轉售通過 Kiwi.com 獲得的服務或產品；
- 2.6.8濫用 Kiwi.com 提供的任何促銷活動、優惠或代碼；濫用包括但不限於以不符合其條款的方式嘗試兌換優惠、使用多個 Kiwi.com 帳戶以獲得額外的好處或任何其他欺詐活動。
- 2.7如果您違反第 2.6 條中規定的任何使用條款，並且該行為對 Kiwi.com 造成實質性損害或損失，Kiwi.com 保留限制或限制您訪問 Kiwi.com 帳戶的權利，以確保遵守我們的條款和我們服務的完整性。法院外爭議解決。
- 3.網站功能與 Kiwi.com 帳戶
- 4.搜尋功能
- 4.1本網站的搜尋功能允許您搜尋第三方的運輸服務及其組合。
- 4.2顯示的搜尋結果取決於您的輸入以及透過網站介面在定義參數範圍內所做的選擇。
- 4.3預設情況下，我們將搜尋結果從最佳排序，這表示我們認為較佳的交通選項會顯示在較高的位置，而被認為較差的選項則顯示在較低的位置。哪個選項較佳、哪個選項較差，由一個基於價格（較低的價格被認為優於較高的價格）和便利性（例如持續時間，較短的運輸時間被認為優於較長的運輸時間；以及轉機次數，較少的轉機次數優於較多的轉機次數）組合的公式決定。此外，當乘客數量較多時，持續時間因素佔有較大的權重。您可以將搜尋結果的預設排序方式變更為任何可用的選項。在該情況下，搜尋結果將根據所選參數（例如價格或持續時間）進行排序。
- 5.價格
- 5.1我方致力於確保本網站上顯示的價格為最新且準確。本網站上顯示的價格為我方根據對市場的了解及上次搜尋結果，預期可確保購買機票、行李或座位的價格。然而，顯示的價格亦基於第三方（例如航空公司、全球分銷系統）的價格，而該等價格非我方所能控制，且亦基於我方最新的搜尋結果。因此，該等價格可能會有變動。
- 6.我方智慧財產權
- 6.1位於 Kiwi.com 的網站、 Kiwi.com 移動應用程序及其所有內容（"網站") 由私人有限公司 Kiwi.com s.r.o. 擁有和運營，ID 號 29352886，註冊辦公室位於捷克共和國布拉格 8-Karlín Rohanské nábřeží 678/25, 186 00， 公司 ID 號：
- 6.2未授予使用者關於我們的服務、產品或網站，或其任何部分之任何明示或暗示的任何種類的授權或權利，包括取得任何原始碼、資料或與網站相關之其他材料的任何權利。未於此處明確授予使用者的所有權利，均保留予我們或其各自所有者。
- 6.3此外，本網站及本網站內容中的所有著作權、商標權、設計權、資料庫權、專利權及其他智慧財產權（已註冊及未註冊）均屬於我方或第三方，且我方不授予任何人使用該等權利或許可。
- 7.第三方內容
- 7.1所有於本網站上顯示的第三方產品與服務，均由以交易商身份行事的專業供應商提供。
- 7.2於本網站上顯示的商標、標誌、服務標章、浮水印及其他第三方內容（以下稱「商標」），為其各自所有者之註冊及未註冊商標。所有於本網站上顯示的與營運航空公司相關的商標，均屬於其各自所有者，且我們僅為識別目的使用這些商標，因為其服務構成了Kiwi.com所提供服務的一部分。商標所有者與Kiwi.com為無關聯且獨立的實體。Kiwi.com確保所有必要的第三方服務，提供客戶支援及預訂後服務，而航空公司則負責執行旅客運輸。本網站上所載任何內容均不應被解釋為我們對這些第三方商標的主張，亦不應被解釋為在未經其各自所有者之明確書面許可下，以默示、不容否認或其他方式，授予任何使用本網站上顯示之任何商標的許可或權利。
- 7.3您嚴禁濫用本網站上顯示的商標。您必須確保您對商標的使用符合所有適用法律以及相關第三方供應商的智慧財產權及其他權利。您承認並同意商標將仍為相關第三方供應商的財產。未經相關第三方供應商的事先書面同意，商標的任何部分均不得修改、複製、發布、上傳、分發、翻譯、改編、行銷或使用。
- 7.4本網站上商標的顯示以及第三方產品或服務在本網站上的可用性，不應被解釋為任何該等第三方對本網站及我們服務的隸屬關係、認可或贊助。
- 8.客戶評論
- 8.1每個評論分數為 1 至 5 分。為了得出您所看到的分數，我們將所有收到的評論分數加總，並將該總和除以我們收到的評論分數數量。
- 8.2此外，客戶亦可針對特定的旅行體驗面向給予獨立的「分數」，例如：航空公司或機場。請注意，客戶提交這些分數以及他們對 Kiwi.com 體驗的分數是獨立的，因此兩者之間沒有直接關聯。
- 8.3僅限我們的客戶可以提交評論，且僅限其預訂包含特定旅行體驗面向的客戶，亦可針對該等旅行體驗面向給予獨立的「分數」。
- 8.4我們會告知您我們是否發布所有客戶評論（無論正面或負面），或者我們是否僅發布具有特定傾向的客戶評論。
- 8.5評論可能包含由第三方提供之翻譯。我們不承擔與該等翻譯相關的所有明示或默示保證，包括任何關於準確性、可靠性的保證，以及任何關於適銷性、特定用途適用性及不侵權的默示保證。
- 8.6我們可能會提供客戶評論摘要，突顯最常見的優點和缺點。這些摘要可能由人工智慧提供支援。
- 8.7我們不提供任何客戶評論誘因。
- 8.8提交評論時，請確保您的評論僅限於服務或與評論表格個別部分相關的特定服務方面。我們要求您避免包含任何非法、粗俗或不當內容，以及任何個人資料。不符合這些準則的評論可能會從評論庫中篩選掉，且不會顯示。這有助於我們為所有使用者維持一個尊重且相關的評論環境。
- 9.最終條款
- 9.1爭議解決
- 9.1.1友好爭議解決。 在啟動以下任何爭議解決方法之前，請先嘗試透過我們的聯絡表單與我們聯繫，該表單可於 Kiwi.com/content/feedback 取得，以解決您的任何投訴或建議。
- 9.1.2 在向法院提起任何法律行動之前，您有權開始與我們的爭議的法院外和解，前提是您與我們之間的任何此類爭議尚未成功直接解決。有關消費者爭議的法院外和解的更多信息可以在這裡找到 (https://onlinemediator.cz/)。"負責與我們公司進行法院外和解的機構是 OnlineADR.cz (onlinemediator.cz/)。管轄權。
- 9.1.3在與 Kiwi.com s.r.o. 的爭議中，捷克共和國的法院對您和我們之間產生的所有爭議擁有完全的管轄權。如果您是居住在歐盟的消費者，您可以在捷克共和國或您居住的國家提出要求，以執行與這些使用條款相關的消費者保護權利，並且對您提起的訴訟僅可在您居住國的法院進行。網站及這些使用條款以及根據其建立或衍生的任何法律關係，應受巴西法律的管轄。
- 9.2本網站及本使用條款，以及依據其建立或衍生之任何法律關係，應受捷克共和國法律管轄。若您為消費者，您額外享有您居住國家法律之強制性規定所賦予之保護標準。
- 9.3我們保留對我們的產品和服務以及網站及其內容的所有權利；包括軟體、硬體、產品、過程、算法、用戶界面、知識、技術、發明、設計及其他有形或無形的材料或信息，無論是已註冊還是未註冊，在提供服務或使用網站的過程中提供給用戶。2026年3月6日。
- 9.1爭議解決