期限 | 涵義 |
---|---|
協議 |
Kiwi.com與您在完成預訂或訂購任何Kiwi.com服務時所達成的協議,並由本條款及細則和使用條款所構成。 |
替代轎車 |
根據您的預訂規格,可讓您成功抵達目的地的替代車廂或車廂組合。 |
協助退款服務 |
由 Kiwi.com 提供的退款處理服務,包括取消您行程中的所有車程,並嘗試從承運人處收回任何可用退款。 |
預訂管理 |
Kiwi.com協助服務包括接收、處理和向您提供資訊,以及接受或拒絕承運人提供的替代承運人,詳情請見本條款。5.1. |
預訂 |
您的個人訂單經由 Art.2.3. |
預訂價格 |
您為預訂支付的價格,包括承運人預訂價格、非承運人輔助服務價格和 Kiwi.com 服務費。 |
預訂流程 |
由 Art.2.3.完成後,預訂即視為完成。 |
轎車 |
個人交通工具。 |
承運人輔助設備 |
與車廂相關的輔助服務(如行李或座位)。 |
承運人預約價格 |
為完成承運人預約而支付給承運人的運費及承運人輔助品價格。 |
承運人預約 |
根據您的訂單與承運人訂購。 |
承運商 |
作為交易商的第三方個人運輸提供商。 |
連接保護 |
Kiwi.com服務包含在某些預訂中,為客戶提供額外的中斷保護,詳情請見第10條。 |
運輸契約 |
根據您的預訂,以您的名義並代表您與承運人簽訂的合同。 |
客戶或您 |
您是我們的客戶。 |
破壞 |
承運人取消您的車廂、延遲、時間表變更或其他事件導致您無法搭乘行程中的一輛或多輛車廂,或導致最後一輛車廂的到達時間延遲超過 24 小時,或如果您有中斷保障且您的行程不是虛擬聯程行程,則延遲超過 5 小時。 |
中斷保護 |
Kiwi.com服務包含在某些預訂中,為客戶在中斷情況下提供額外保護,詳情請見第10條。 |
中斷保護 Premium |
可選的付費 Kiwi.com 服務,在發生第 10 節進一步定義的中斷情況下為我們的客戶提供更多的選擇。 |
中斷治療服務 |
中斷保護、中斷保護附加費、連線保護或第 10 節定義的轉移保護。 |
行程 |
您在預訂過程中選擇的車廂或其組合。 |
Kiwi.com 或我們 |
Kiwi.com s.r.o.,註冊辦事處地址:Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, 捷克共和國,公司 ID 編號::29352886,在布拉格市法院維護的商業登記冊中登記,檔案號碼 C 387231,稅號 CZ29352886,或 Kiwi.com Inc. 註冊地址為 1221 Brickell Avenue, Suite 1115, Miami, Florida, 33131, United States,如果您符合以下條件:
|
Kiwi.com 帳戶 |
Kiwi.com平台的附加功能,如管理您當前和過往預訂的工具或儲存未來預訂所需的資料。您的 Kiwi.com 帳戶與您的電子郵件地址相關聯。 |
Kiwi.com 信用 |
不可轉讓的信用額,具有指定價值,僅供您使用,以支付全部或部分預訂費用及其他Kiwi.com服務。您可以在您的 Kiwi.com 帳戶中找到您的 Kiwi.com 信用額度。 |
Kiwi.com 保證 |
透過 Kiwi.com 預訂部分行程的獨特銷售主張,包括中斷保障、預辦登機服務、優質服務、24/7 即時聊天及預訂後服務免處理費等優惠。 |
Kiwi.com Platform |
網站 www.kiwi.com,以及由 Kiwi.com 營運的 iOS 和 Android 手機應用程式。 |
Kiwi.com 服務費 |
一項或多項Kiwi.com服務的費用,詳見本條款。6.1.3. |
Kiwi.com 服務 |
Kiwi.com提供的服務,特別是鎖定價格、首次預訂、預訂管理、預訂後服務、取消和重新預訂服務、中斷保護、連線保護、中斷保護優惠、轉機保護、客戶支援和退款處理服務。 |
無托運行李行程 |
由於停留時間短或其他限制,只能托運行李的特殊行程。 |
非承運商輔助服務提供者 |
擔任交易商的非承運商第三方服務供應商。 |
非承運人輔助服務 |
承運人和承運人輔助服務以外的其他第三方服務。 |
其他乘客 |
您在預訂中包含的任何其他個人,或您以其他方式為其訂購的任何Kiwi.com服務或第三方服務。 |
預訂後服務 |
Kiwi.com協助服務,特別是處理您的第三方服務預約變更,以及處理您訂購其他第三方服務的請求。 |
處理費 |
提供預訂後服務的費用,在您確認和支付這些服務之前已告知您。 |
重新訂位服務 |
Kiwi.com代您重新預訂車廂,包括取消您原來的承運人預訂,並代您重新預訂新的承運人。 |
退款處理服務 |
Kiwi.com提供的附加服務包括處理您的取消請求以及從承運人收到的退款。 |
第三方服務供應商 |
承運商和非承運商輔助服務提供商。 |
第三方服務預約 |
您向個別第三方服務供應商訂購的第三方服務。 |
第三方服務 |
運輸、承運人輔助服務和非承運人輔助服務。 |
虛擬聯程行程 |
您可以使用不在一起合作的承運商的連接車廂的行程。 |