我們的保證確保您始終能到達最終目的地,即使承運人對您的預訂進行了意外的更改。無論您自行轉乘,乘飛機,公車或火車旅行,它都適用於您的所有連接,並涵蓋承運人的取消,延誤和時間表更改。
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對意外承運人變更的保護
住宿和機場轉乘費用的貢獻
對飲食的貢獻
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我們將盡快與您聯繫。如果我們的保證適用,我們將提供退款或在您的旅程中為您提供幫助,並找到前往您目的地的替代交通方式。
您遲到了登機
您未經我們的批准更改了您的旅行或聯繫方式,包括在短暫停留的行程中添加行李
您直接與承運人更改了行程,未經我們的批准
您在24小時內未回應我們的優惠
您沒有適當的簽證或旅行文件,以在您的中轉機場停留
由於違反運輸公司的條款和條件,您被拒絕登機
不可抗力情況,如極端天氣條件,勞工罷工等
如果您購買 Kiwi.com 保證,它將保護您的旅程免受意外的航空公司變更影響。
保證保護您的整個旅程。這使您可以預訂任何車輛之間的連接,即使它們不合作。
是的,保證保護您旅程中的所有交通方式。
當您選擇我們在Kiwi.com保證下提供的任何選項(例如,我們的替代旅程或退款),與您的票有關的任何索賠將轉移(分配)給我們。例如,來自載運人的任何票證退款或損害賠償或賠償將歸我們所有。
此索賠轉移不適用於我們通過我們添加的第三方服務為您處理的賠償索賠和損害賠償索賠,例如AirHelp Plus。第三方服務提供商將根據他們的條款處理這些索賠。我們只會保留退款索賠。
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