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Kiwi.com Club 條款

  • 1.簡介
    • 1.1這些條款適用於 Kiwi.com Club（「Kiwi.com Club」）的會員資格。我們的 條款與條件 以及 使用條款 和相關第三方（例如：航空公司）的條款與條件將適用於您的預訂。
    • 1.2Kiwi.com Club 的提供者是 Kiwi.com s.r.o.，其註冊辦事處位於 Rohanské nábřeží 678/25, 186 00, Prague 8-Karlín, Czech Republic，公司 ID 號碼：29352886，在布拉格市法院維護的商業登記冊中註冊，檔案號碼 C 387231，稅務 ID 號碼 CZ29352886（「Kiwi.com」、「我們」、「我方」和「我們的」）。
    • 1.3當我們稱您為 Kiwi.com Club 會員時，我們使用「會員」、「您」和「您的」等術語。
  • 2.如何成為 Kiwi.com Club 會員
    • 2.1Kiwi.com Club 會員資格的授予由我們自行決定。
    • 2.2若要成為 Kiwi.com Club 會員，您必須申請加入 Kiwi.com Club，並登入您的 Kiwi.com 帳戶。
    • 2.3申請 Kiwi.com Club 會員資格時，請使用旅遊證件上註明的姓名。您每年可以更改姓名一次。
    • 2.4若要保留您的 Kiwi.com Club 黑卡會員資格，您必須在過去 365 天內完成至少四 (4) 次符合 Kiwi.com Club 資格的旅程。就此要求而言，每次旅程的最後一段行程日期將作為參考日期。只有包含 Kiwi.com Guarantee 或 Kiwi.com 優惠且至少部分已使用（即未取消）的預訂才被視為符合 Kiwi.com Club 資格。
    • 2.5Kiwi.com Club 會員資格未來可能會受到額外條件的限制。成為 Kiwi.com Club 的試用會員，並不代表當新條件生效時，您會自動符合資格繼續成為黑卡級別的 Kiwi.com Club 會員。
  • 3.Kiwi.com Club 的福利
    • 3.1如果您是 Kiwi.com Club 的黑卡會員，您未來的預訂將能以一般 Kiwi.com Guarantee 的價格獲得 Kiwi.com Guarantee Flexi，或以一般 Kiwi.com Benefits 的價格獲得 Kiwi.com Benefits Flexi。這表示除了 Kiwi.com Guarantee 或 Kiwi.com Benefits 包含的所有優惠之外，您還能免費獲得「彈性」優惠，根據我們條款與條件第 19.3 條（以下簡稱「彈性優惠」）中定義的條件取消或重新預訂航班。
    • 3.2只有當您是 Kiwi.com Club 的黑級會員，且為預訂中的乘客時，您才能獲得 Flexi 權益。
    • 3.3如果您在完成預訂後要求更改姓名/姓氏，而導致預訂中沒有任何乘客與 Kiwi.com Club 的 Black Tier 會員的姓名和姓氏相符，則預訂中的 Flexi 權益將會被移除。
    • 3.4彈性福利僅適用於在首次出發前 8 小時以上直接在 Kiwi.com 平台（從搜尋到付款）上進行的預訂，不適用於透過中繼搜尋引擎搜尋的預訂。彈性福利的可用性也可能因預訂中包含的航空公司而受到限制。
  • 4.取消 Kiwi.com Club 會員資格
    • 4.1您可以隨時取消您的 Kiwi.com Club 會員資格，並立即生效。
    • 4.2取消您的 Kiwi.com Club 會員資格不會影響您在成為 Kiwi.com Club 黑卡會員期間完成的任何 Kiwi.com Guarantee Flexi 或 Kiwi.com Benefits Flexi 預訂。
  • 5.Kiwi.com Club 的終止與本條款的變更
    • 5.1Kiwi.com 保留隨時終止 Kiwi.com Club 的權利，並立即生效。
    • 5.2此類終止不會影響在撤銷前完成的 Kiwi.com Guarantee Flexi 或 Kiwi.com Benefits Flexi 預訂。
    • 5.3Kiwi.com 保留隨時修改這些條款的權利，恕不另行諮詢 Kiwi.com Club 會員。我們將通知您這些條款的任何變更，並讓您選擇取消您的 Kiwi.com Club 會籍。
  • 6.管轄法律
    • 6.1這些條款以及根據其建立或衍生出的任何法律關係，應受捷克共和國法律管轄，不包括任何法律衝突規則。如果您是消費者，您還可享有您居住國家/地區法律強制性規定所提供的保護標準。
  • 7.爭議解決
    • 7.1友好解決爭議。在開始以下任何爭議解決方法之前，請先透過我們的聯絡表單與我們聯絡：www.kiwi.com/en/help/contact/，以解決您的任何投訴或建議。
    • 7.2與 Kiwi.com s.r.o. 爭議的管轄權 如果您與 Kiwi.com s.r.o. 發生爭議，捷克共和國法院對您與 Kiwi.com s.r.o. 之間的所有爭議擁有完全管轄權。
    • 7.3歐盟消費者爭議解決
      • 7.3.1所有居住在歐盟國家的消費者，在向法院提起任何法律訴訟之前，都有權與我們開始庭外和解，前提是歐盟消費者與我們之間的任何此類爭議尚未直接成功解決。負責與我們公司進行歐盟消費者爭議庭外和解的機構是捷克貿易檢驗局 (coi.cz)。有關消費者爭議庭外和解的更多資訊，請參閱此處 (https://www.coi.cz/en/information-about-adr/)。
      • 7.3.2如果您是消費者且您的慣常居所位於歐盟，您可以向捷克共和國或您的居住國家/地區提出索賠，以執行您與本條款所規範協議相關的消費者保護權利，且只能在您居住國家/地區的法院對您提起訴訟。
  • 8.適用性與修訂
    • 8.1這些條款將從：30th September, 2025 開始適用。