Bạn có thể hủy chuyến đi của mình lên đến 48 giờ trước giờ khởi hành dự kiến, và vẫn có thể nhận được hoàn tiền. Số tiền hoàn trả của bạn sẽ phụ thuộc vào loại vé bạn chọn khi đặt chuyến đi, và sẽ được hoàn lại dưới dạng Kiwi.com Credit hoặc trả lại vào hình thức thanh toán ban đầu của bạn.
Để luôn được bảo hiểm trong trường hợp có vấn đề về sức khỏe, bạn nên thêm bảo hiểm du lịch. Nhà cung cấp bảo hiểm thường bồi thường chi phí của bạn nếu bạn không thể đi du lịch vì lý do y tế.
Bạn cũng có thể hủy trực tiếp thông qua nhà cung cấp dịch vụ. Chính sách của họ khác nhau, và chúng tôi không thể đảm bảo bạn sẽ nhận được bao nhiêu. Nếu họ có thể cung cấp cho bạn số tiền hoàn trả, họ sẽ gửi cho bạn, hoặc gửi cho chúng tôi thay mặt bạn. Nếu bạn biết nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi số tiền hoàn trả của bạn cho chúng tôi, bạn có thể tăng tốc quá trình này bằng cách gửi cho chúng tôi một tin nhắn để cho chúng tôi biết