Làm thế nào tôi có thể hủy chuyến đi để nhận lại tiền?
Jump to section
Khi nào nên hủy trong thời gian COVID 19
Nếu bạn không chắc chắn liệu bạn có thể đi du lịch hay không, chúng tôi khuyên bạn nên chờ đến khi hủy. Bạn sẽ có nhiều lựa chọn hoàn tiền hơn và có thể nhận được số tiền hoàn lại lớn hơn nếu chuyến đi của bạn bị hủy bởi nhà cung cấp và không phải do bạn.
Nếu bạn tin chắc chắn rằng chuyến đi của bạn đã bị hủy và chúng tôi chưa thông báo cho bạn, vui lòng cũng đợi. Các nhà cung cấp trên toàn thế giới thay đổi lịch trình vào phút chót, và họ không luôn thông báo cho chúng tôi kịp thời. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi chúng tôi được thông báo.
Nếu chuyến đi của bạn không bị hủy vài ngày trước khi khởi hành hoặc chúng tôi không thông báo cho bạn, bạn có thể tự hủy trước 48 giờ khởi hành. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng các lựa chọn hủy của bạn phụ thuộc vào quy định của loại vé bạn chọn.
Nếu bạn đặt vé ít hơn một tuần trước chuyến đi và có Vé Linh Hoạt, bạn sẽ có thể hủy trước 4 giờ khởi hành.
Hủy một phần
Chúng tôi không cung cấp dịch vụ hủy một phần. Chỉ có thể hủy toàn bộ hành trình cho tất cả hành khách. Nếu bạn không thể hoặc không muốn sử dụng một phần của chuyến đi của mình, bạn có thể có khả năng thay đổi nó.
Mẹo: Nếu các chuyến bay của bạn có các số đặt chỗ khác nhau (PNRs), chúng không được kết nối bởi các hãng vận chuyển - bạn có thể bỏ qua một số chúng mà không ảnh hưởng đến hành trình của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn có một chuyến bay khứ hồi hoặc một chuyến bay nối với cùng một PNR, bạn thường phải đi chuyến đầu tiên để có thể lên chuyến thứ hai.
Bạn có thể xem PNRs của mình trong vé điện tử của bạn.
Hủy do tử vong hoặc vấn đề y tế
Dù bạn hủy vì lý do gì - ngay cả nếu vì lý do tang lễ hoặc y tế - bạn vẫn chỉ có các tùy chọn hoàn tiền tiêu chuẩn.
Để có thể nhận được bồi thường, bạn nên có bảo hiểm du lịch bao gồm các vấn đề y tế và hủy bỏ do kết quả.
Thời gian ân hạn
Hầu hết các nhà cung cấp không cung cấp một khoảng thời gian ân hạn 24 giờ cho phép hủy miễn phí - và vì chúng tôi đặt vé của bạn thông qua các nhà cung cấp khác nhau, chúng tôi cũng không thể cung cấp chúng. Dù bạn quyết định hủy hoặc thay đổi chuyến đi vào lúc nào, một khi vé của bạn đã được mua và xác nhận, các quy tắc thông thường vẫn sẽ áp dụng.
Tôi đã mắc lỗi khi đặt vé. Tôi có thể sửa nó không?
Chuyến bay không sử dụng
Không thể nhận lại tiền nếu bạn bỏ lỡ chuyến bay của mình hoặc không đi du lịch vì lý do khác mà không hủy chuyến đi trước.
Nếu bạn bỏ lỡ chuyến bay hoặc quyết định không đi mà không hủy nó trước, bạn có thể thử yêu cầu hoàn tiền từ nhà cung cấp. Những gì bạn có quyền nhận phụ thuộc vào các điều khoản của nhà cung cấp, nhưng thường bao gồm phí sân bay và thuế chính phủ. Nếu chúng tôi thấy rằng chuyến bay của bạn không được sử dụng, chúng tôi sẽ chờ 10 tháng kể từ ngày đặt chỗ - để bạn có cơ hội yêu cầu nó - trước khi yêu cầu nó thay mặt bạn. Chúng tôi sẽ giữ lại một khoản phí là €59, và gửi phần còn lại cho bạn.
Nếu bạn bỏ lỡ chuyến bay hoặc quyết định không đi mà không hủy nó trước, bạn có thể thử yêu cầu hoàn tiền từ nhà cung cấp. Những gì bạn có quyền nhận phụ thuộc vào các điều khoản của nhà cung cấp, nhưng thường bao gồm phí sân bay và thuế chính phủ. Nếu chúng tôi thấy rằng chuyến bay của bạn không được sử dụng, chúng tôi sẽ chờ 10 tháng kể từ ngày đặt chỗ - để bạn có cơ hội yêu cầu nó - trước khi yêu cầu nó thay mặt bạn. Chúng tôi sẽ giữ lại một khoản phí là €59, và gửi phần còn lại cho bạn.
Did this article help you?