Hủy bỏ

• Chuyến đi của tôi (hoặc một phần của nó) đã bị hủy

  Ngay khi chúng tôi nhận được thông tin từ các nhà vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho bạn biết các lựa chọn của mình.

• Làm thế nào tôi có thể hủy chuyến đi để nhận lại tiền?

  Bạn có thể hủy chuyến đi và yêu cầu hoàn tiền qua tài khoản Kiwi.com của bạn.

• Tôi có thể hủy nếu đặt chỗ của tôi chưa được xác nhận không?

  Nếu chúng tôi chưa xác nhận chuyến đi của bạn với các nhà cung cấp, có thể vẫn còn thời gian để hủy

• Quyền của bạn trong trường hợp hãng vận chuyển hủy chuyến, thay đổi hoặc chậm trễ

  Khi chuyến đi của bạn bị gián đoạn, bạn có thể lựa chọn nhận trợ giúp từ chúng tôi hoặc từ các hãng vận chuyển.

• Điều gì xảy ra khi các nhà vận chuyển thay đổi một chuyến đi?

  Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu có thay đổi gì ngay khi các nhà vận chuyển thông báo cho chúng tôi.