Seyahatimi nasıl iptal edip geri ödeme alabilirim?
Seyahatinizi Kiwi.com hesabınızdan iptal edip geri ödeme talep edebilirsiniz. Oturum açın, seyahatinize gidin, Değişiklikler ve iptaller bölümüne ilerleyerek Geri ödemeler ve iptaller seçeneğine tıklayın.
Seyahatinizi doğrudan taşıyıcı üzerinden de iptal edebilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi için buraya bakın.
Seyahatinizi doğrudan taşıyıcı üzerinden de iptal edebilirsiniz. Bununla ilgili daha fazla bilgi için buraya bakın.
Gidebileceğiniz bölümler
Kısmi iptaller
Saver veya Standard Biletleri tercih ettiyseniz belirli uçuşları iptal edebilirsiniz. İptal etmek istediğiniz uçuşları seçebilirsiniz. Biz de talebinizi havayolu kurallarına göre işleme alırız.
Flexi Biletle rezervasyon yaptıysanız ne yazık ki belirli uçuşları iptal edemezsiniz. Sadece tüm yolcular için rezervasyonun tamamını iptal etmeniz mümkündür.
Ölüm veya sağlık sorunu nedeniyle iptal
Sizin veya rezervasyonunuzda yer alan bir yolcunun seyahat etmesini engelleyen bir ölüm veya tıbbi sorun olması durumunda, bizim aracılığımızla geri ödeme başvurusunda bulunabilirsiniz. Havayolundan alacağımız her şeyi size geri ödeyeceğiz ancak ne kadar alacağınız havayolunun politikalarına bağlıdır.
Hoşgörü süresi
Çoğu taşıyıcı ücretsiz iptallere olanak tanıyan 24 saatlik bir hoşgörü süresi sağlamaz. Biletinizin rezervasyonunu çeşitli taşıyıcılar aracılığıyla yaptığımız için biz de hoşgörü süresi sunamıyoruz. Seyahatinizi iptal etmeye veya seyahat değişikliği yapmaya ne zaman karar verirseniz verin, biletiniz satın alınıp onaylandıktan sonra normal kurallar geçerli olmaya devam eder.
Rezervasyon sırasında bir hata yaptım. Bunu düzeltebilir miyim?
Kullanılmayan uçuşlar
Uçuşunuzu kaçırırsanız veya önceden seyahatinizi iptal etmeden başka nedenlerle seyahat etmezseniz geri ödeme yapılması mümkün değildir.
Uçuşunuzu kaçırırsanız veya önceden iptal etmeden seyahat etmeme kararı alırsanız taşıyıcıdan geri ödeme talep etmeyi deneyebilirsiniz. Hak kazandığınız tutar taşıyıcının koşullarına bağlıdır, ancak genellikle havalimanı ücretlerini ve devlet vergilerini içerir. Eğer uçuşunuzun kullanılmadığını görürsek, sizin adınıza geri ödeme talep etmeden önce rezervasyon tarihinden itibaren 10 ay bekleriz; böylece kendiniz talep etme şansınız olabilir. 59 € tutarında bir ücret kesip geri kalanını size göndeririz.
Uçuşunuzu kaçırırsanız veya önceden iptal etmeden seyahat etmeme kararı alırsanız taşıyıcıdan geri ödeme talep etmeyi deneyebilirsiniz. Hak kazandığınız tutar taşıyıcının koşullarına bağlıdır, ancak genellikle havalimanı ücretlerini ve devlet vergilerini içerir. Eğer uçuşunuzun kullanılmadığını görürsek, sizin adınıza geri ödeme talep etmeden önce rezervasyon tarihinden itibaren 10 ay bekleriz; böylece kendiniz talep etme şansınız olabilir. 59 € tutarında bir ücret kesip geri kalanını size göndeririz.
Bu makale size yardımcı oldu mu?